Banner for Van Mossel Peugeot

Van Mossel Peugeot Reviews 

1.631
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 589 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel mensen vertellen vaak dat het personeel in de showroom uiterst vriendelijk, behulpzaam en deskundig is tijdens het gehele aankoopproces van een nieuwe auto. Bezoekers waarderen enorm de snelle en efficiënte service wanneer ze onverwacht langskomen met een vervelend technisch probleem aan hun voertuig. Sommige reviewers waren niet happy met de interne communicatie en merkten op dat er soms onverwachte reparaties werden uitgevoerd zonder duidelijke toestemming vooraf. Daarnaast vonden verschillende personen dat de totale wachttijden voor een servicebeurt of reparatie soms flink konden oplopen vergeleken met de gemaakte afspraken.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met service, waarbij velen de vriendelijkheid en deskundigheid van het... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de staf op, waarbij velen het vriendelijke, behulpzame en... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product en de aankoopervaring. Aan de ene kant zijn... Toon meer

Customer service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice. Aan de ene kant prijzen veel consumenten de... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de prijzen, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Sommige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De service beurt is prima uitgevoerd. Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vrien... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had gebeld moeten worden toen het onderhoud aan mijn auto klaar was, maar dat is nooit gebeurd. Sterker nog, ik moest een paar dagen lang zelf bellen voordat ik bericht kreeg dat het werk was afge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De medewerker, Miguel, was erg correct, behulpzaam en vriendelijk, zoals altijd. Echter , dat ik ineens geconfronteerd werd dat de distributieriem vervangen moest worden, viel en valt mij nog steeds... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er is een reparatie uitgevoerd zonder toestemming. In het systeem stond vermeld dat er gebeld was met de klant, terwijl dit niet klopte. De volgende dag is er een klacht ingediend bij de vestigi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Peugeot-dealer
  2. Autobedrijf/Garage
  3. Autodealer
  4. Autoreparatie en -onderhoud
  5. Motorvoertuighandelaar
  6. Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Peugeot

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Peugeot

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(1.631)

609 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Citroën C3 ingeruild voor automaat

We waren tevreden met onze Citroën C3 maar zochten een nieuwere en een automaat. We kwamen via de app viaBovag bij van Mossel Amsterdam Noord terecht en werden daar uitstekend geholpen door Marc de Jong. Na een proefrit besloten we tot aankoop met inruil over te gaan en hebben daar geen spijt van.

3 juni 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na een valse start bij aankoop van een…

Na een valse start bij aankoop van een uit Luxemburg geimporteerde Jeep Avenger EV, heeft van Mossel namens Vestigingsdirecteur Laurens Zanoli de ontstane plooien helemaal glad gestreken. Nu zijn wij helemaal tevreden over de aankoop en het nakomen van tijdens het aankoopproces gemaakte afspraken.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

door gebrekkige communicatie van de…

door gebrekkige communicatie van de kant van de garage, kon ik mijn auto pas , voor mij, te laat ophalen en moest ik hem een andere dag weer terug brengen.

5 juni 2026
Logo Van Mossel Peugeot

Antwoord van Van Mossel Peugeot

We betreuren dat u door "gebrekkige communicatie" u een dag later terug moest komen om uw auto gereed te maken. Inmiddels hebben wij contact met u gezocht. We nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onderhoud en APK Citroën

Onderhoud en APK gedaan aan de Citroën maar even later bleek de afsluiting bij het motor carter te lekken. Uiteraard gereclameerd maar Van Mossel Alkmaar had geen tijd om hun eigen fouten te herstellen. In overleg met Van Mossel Hillegom (Peugeot garage) is het in de vestiging Hillegom opgelost maar dat was niet met blijdschap van deze vestiging. Kortom: slecht werk en slechte service van de Almaar vestiging.

4 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goede service

Zeer goede service. Personeel dat mee denkt met de klant.
4 sterren gegeven (5 verdiend) omdat er mogelijk altijd kleine verbeteringen zouden kunnen zijn.

3 juni 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Servicebeurt

De werkzaamheden zijn absoluut zeer deskundig uitgevoerd. In het contract zijn ze bijzonder stroperig en lijken ze haast ongeïnteresseerd/gemotiveerd.

5 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Straalt vertrouwen uit.

Prettige ontvangst.
Als je wilt, kun je op je gemak de voorraad bekijken zonder opdringerig gedoe.
Na de interesse kenbaar te hebben gemaakt werden wij goed geholpen, proefrit geen probleem, proefrit in andere auto, ook geen probleem.
De man die ons heeft geholpen (Dennie) gaf ons vertrouwen. Elke vraag werd geduldig beantwoord.
Nu blij met onze aankoop.

4 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hulp was dichtbij!

Mijn oude auto kwam niet meer door de APK. Ik ben geweldig geholpen door Marcel Wilkens van vestiging Amstelveen om binnen enkele dagen een prachtige tweedehands auto te hebben. Zijn service was klantgericht, empathisch, vriendelijk, hulpvaardig en deskundig. Ook de mensen van de werkplaats en de altijd hulpvaardige Miguel van de receptie hebben geweldig meegewerkt om mij zo snel mogelijk in een nieuwe auto te krijgen, hulde. Allen heel erg veel dank!

1 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste contact per app is al heel…

Ten eerste contact per app is al heel vervelend en werkt slecht . Daarna ben ik niet gebeld dat mijn auto klaar was en meneer zei van wel . Vond de meneer in kwestie niet zo klant vriendelijk wellicht als je een nieuwe auto wilt . Volgend jaar ga ik ook bij een andere garage mijn beurt laten doen .

31 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig!

Geweldig direct geholpen, moest die dag ver weg, was niet verstandig om dat te doen met het probleem in de motor.
Het onderdeel was voorradig en men wilde dat er direct voor mij inzetten.
Een pluim voor het team in Heemskerk.

30 mei 2026
Logo Van Mossel Peugeot

Antwoord van Van Mossel Peugeot

Wat fijn om te horen dat we u direct hebben kunnen helpen en dat het onderdeel voorradig was. We zijn blij dat ons team in Heemskerk u zo goed van dienst kon zijn. Bedankt voor de pluim!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer