Vanoutlet.nl Reviews 

Na een foute levering heb ik gemaild en direct bericht ontvangen dat de juiste product opgestuurd wordt.dag daarna netjes ontvangen.

Ik had bij vanoutlet dure make up producten gekocht. Dit was van Anastasia Beverly Hills. Ik kreeg netjes een factuur gestuurd met wat ik besteld had en dat ik had betaald. Dut alles was op een zaterdag dus werd het die dag niet meer verzonden. Ik zou een mailtje krijgen met dat hun mijn pakket hadden verzonden met de track en tracé code er bij op maandag. Niks ontvangen. Ik dacht, misschien vergeten en krijg ik Mn pakket op dinsdag wel gewoon binnen. Geen pakket dinsdags. Ik bellen naar vanoutlet. Bleek dat een product wat ik had besteld niet meer op voorraad was. Ze boden hun excuses en kreeg een nog duurdere variant er voor terug. Dit hoefde ik er niet bij te betalen. Erg netjes. Mevrouw zei ook dat ze mij nog een mail zou sturen met de trac en tracé code. Deze had ik dinsdags niet ontvangen. Nadat ik de reviews had gelezen en weer geen trac en tracé had ontvangen dacht ik dat ik de pineut was. Vandaag dus weer gebeld. Er was iets fout gegaan met de mail. Via de tel trac en tracé code ontvangen en mijn pakket lag gewoon vandaag bij Mn moeder thuis. Ziet er goed uit, goede producten. Alleen hebben ze 1 vergissing gemaakt in een van mijn producten Haha. Vind het niet erg. Het is daar wel een zooitje ongeregeld volgens mijn. Verder hebben ze bij mij best netjes gehandeld dus, ondanks door wat complicaties.

5 Januari een product bij deze webshop besteld, ruim voor 1800 uur, maar de volgende dag geen pakketje.
Even gemaild en keurig een berichtje terug: sorry maar deze product is niet op voorraad in deze kleur. Oké dan maar een andere kleur, Sorry is ook niet op voorraad, levering eind van de week.
De week gaat voorbij en de maandag erop nog steeds geen pakketje, dus maar weer even mailen waar het blijft, dit keer geen reactie.
Een paar dagen later weer even een mail de deur uit gedaan. Reactie liet even op zich wachten maar uiterlijk de Maandag erop zou het verstuurd worden.
De Maandag erop inderdaad een bericht dat ze het verzonden zouden hebben. Donderdag de 26e was het pakketje er dan eindelijk (in de verkeerde kleur).
Waar ik mij het meest aan ergerde was dat het product al die tijd gewoon op voorraad gestaan heeft.
Maar aangezien ik 2 van deze machines nodig heb heb ik op 5 Januari exact hetzelfde machientje ook in China besteld ( het zat zelfs in hetzelfde doosje)
Deze heeft mij 13.84 gekost ipv 34.95 en was 13 Januari al binnen.
Op deze manier kan iedere mafkees een webshop runnen natuurlijk.

Artikel zou 1 dag later voor 1800 uur aankomen, nu week verder nog altijd niks, corresponderen verloopt zeer traag, reactie duurt meer dan 24 uur.

Uiteindelijke reactie is nu nu ik nog altijd niks in huis heb is als ik ontevreden ben kan ik het terugsturen...
Moeten ze natuurlijk wel wat opsturen hè.....

Beste mensen,

doe aangifte bij de politie van deze oplichters!!!!
Alleen op deze manier kunnen deze criminelen in ieder geval op marktplaats gestopt worden.

Maand geleden hier besteld, het erbij gelaten. Maar wil me medemens tot waarschuwen. Ik ben net zoals diegene hier onder, opgelicht met het Lipkit van Kylie Jenner. Ik heb de originele lipkit, dus ik kan met overtuiging zeggen dat ze neppe troep verkopen!!!! Kleur totaal niet hetzelfde, geen code op de lippenceel, van plastic, voelt nep aan, chemicale geur, doosje klopt niet met origineel.. kortom: OPLICHTERS! heb het besteld op 6-11-2016. mail gestuurd: 11-11-2016 dat ik me geld terug wil !! heb totaal wel 10 mailtjes heen en weer gestuurd, omdat of ik werd totaal negeert (kreeg geen antwoord) of ze stuurden een vaag mail terug. Kreeg als laatste antwoord: dat ik het gratis kan retourneren. NOU, ik weet niet onder welke grot zij leven, maar dat kan dus echt niet! zelfs diegene die bij postkantoor werkte verklaarde me voor gek. Toch opgestuurd + verzendkosten voor eigen rekening. Wederom contact opgenomen, weer week wachten op antwoord, hun maar blijven beweren dat het wel gratis opgestuurd kan. terwijl ik DUIDELIJK uitleg dat het niet kan, waarom zou ik voor jandoedel de verzendkosten betalen?! Uiteindelijk een maand later me geld terug gestort gekregen ZONDER verzendkosten. KOOP! HIER! NIET!!!

Ik ben op deze website gekomen via Marktplaats. Ik was op zoek naar ABH Modern Renaissance palette. Op de site zag ik ook dat zij de Kylie Lipkit verkopen voor €9.95. Iedereen waarschuwt als het te mooi is om waar te zijn...is dit vaak ook zo. Helaas moet ik toegeven dat dit het geval is. De producten zijn NIET ORGINEEL. Op de lipkit zit bv geen serienummer en zien er erg goedkoop en slecht afgewerkt uit. Ook de geur van de lipstick is chemisch. De samenstelling van de lipstick is heel erg waterig/ vloeibaar en wordt nog chemischer van geur zodra je deze op doet. Ik heb het ook zo snel mogelijk er weer afgehaald. De liner ruikt, zeker bij applicatie, naar verbrand rubber/ plastic.
Het palette ziet er op het eerste gezicht aardig uit totdat je verder kijkt en gaat vergelijkenmet een ander palette. De geur is ook chemisch. De belettering is anders en de verpakking is wederom slecht afgewerkt. Zo zie je bv de magneten erg duidelijk zitten (om de verpakking te sluiten) waar je deze bij een vergelijkbaar orgineel palette niet ziet. Ook heb ik op internet veel real vs fake filmpjes bekeken en komt mijn palette overeen met de fake. Helaas €50 naar de maan. Ik heb het bedrijf gemaild met de vraag of het een originele lipkit betreft maar nog niets teruggehoord, ben benieuwd. Alhoewel ik niet teveel hoop moet hebben gezien de vele slechte ervaringen die ik hier teruglees. Erg jammer dit.

Na 10 dagen pas geleverd en ook nog het verkeerde. Na 5 dagen bellen en mailen mag ik het retourneren maar wel zelf de verzendkosten daarvan betalen.

Ze zeggen morgen in huis bijna een week verder niks gekregen van ze.
Ze zeggen dat hun klanteservice open is staat er een bamdje op dat ze niet open zijn.

NIET BIJ HUN KOPEN NIET DOEN!!

OXBOARD BESTELT ER STOND OP DE SITE VOOR 18:00 BESTELT MORGEN IN HUIS MAAR DAT IS DUS NIET GELUKT LEVERING NA 1 WEEK EN METEEN KOPAT NOOIT OP DEZE SITE BESTELLEN EN IK HAD EEN OXBOARD MET BLEUTOOTH EN LED BESTELT EN IK KRIJG IN EEN KEER EEN OXBOARD MET BLEUTOOTH MAAR ZONDER LED VERLICHTING
OPLICHTIRS!!!!!!!!

Alleen namaak tattoo inkten verkrijgbaar bij dit bedrijf. NVWA, ggd en origionele leveranciers zijn hiervan reeds op de hoogte gebracht.

24 nov besteld 2016/ 6 dec een mail gestuurd/ en 13 dec nog steeds geen antwoord gehad met pakketje is verstuurd
contact gehad telefonisch op 21 dec en dan zeggen ze pakketje is verstuurd maar u had geen huisnummer dus we sturen geen nieuw of doen er verder niet aan dus kort en krachtig het is volgens hun mijn fout geld weg/ geen bestelling/ dag sinterklaas cadeautje dag kerstcadeautje .....nou slechte service groetjes Miranda Kools

Ik heb een smart balance board elektrische met bleutooth LED licht. Zou de volgende dag bezorgd worden maar niks. Heb gebeld om de track en trace te vragen . Zou per email verstuurd worden. Maar niks de volgende. De volgende dag gebeld tijdens kantooruren. Zijn ze niet aanwezig. Telefoon gaat over nemen ze niet op. Hèhè vandaag de email ontvangen en ook de track en tracé. Heel raar opdezelfde dag dat ik de email hebt ontvangen. Krijg ik een andere product wat ik voor heb betaald.
Dus dit is 20euro in hun zak gestopt. Ik heb rechten en plichten zoals zij. Dus totdat ik niet de ene niet hebt ontvangen zal ik deze niet retour sturen OF moeten ze me de resterende overbetaalde geld terugetalen. En ik raad deze zaak aan niemand toe.!!!!!!!!

Ze zijn slecht. Onbereikbaar. Geen respect.
Ze verkopen dingen die niet voldoen volgens hun website.

Ik raad deze zaak aan niemand toe!!!!.

Heb 2 muurstickers besteld bij Vanoutlet. Site vermeldt duidelijk dat de levertijd 1 dag is, maar heb nu 1 product na anderhalve week geleverd gekregen, het andere laat nog steeds op zich wachten (twee weken na dato). De muursticker zelf is inmiddels van de muur gevallen en niet meer te gebruiken...

Eens, maar nooit meer. 'k Zal voortaan gewoon weer bij de betrouwbare partijen mijn spulletjes aanschaffen.

Ja hoor, altijd voorzichtig, maar deze keer in de haast niet gekeken. Voor een bepaalde dag begin December een klokje van Frozen besteld, betaald en dan komt de ellende....geen bevestiging, telefonisch de ene smoes na de andere, zich verschuilen achter Post NL ( die hadden toevallig 3 dagen na wat wij besteld hadden storing ). Ondanks de belofte dat het de volgende dag geleverd zou worden, 5 dagen moeten wachten. Alles ligt aan iedereen, behalve hen. Helaas en wellicht geluk voor VanOutlet dat zij 230km van ons af zitten, anders had ik ze graag een persoonlijk bezoekje gebracht. Maar na lang wachten, eindelijk een pakje, maar ook hier de teleurstelling...kapot doosje, geheel verkreukelde beschrijving en 2 batterijtjes los in de verpakking. Uiteindelijk nog een mail gekregen dat wij maar wat meer geduld moeten hebben en dat alles aan POST NL ligt. Wees gewaarschuwd!!

Beloven om twee paar led schoenen te leveren, maar één dag voor Sinterklaas heb ik ze nog niet. Een week geleden besteld.

Op 21 oktober heb ik een tweetal zwarte PS4 controllers besteld. In eerste instantie werden de controllers redelijk snel geleverd. Niet binnen een dag zoals vermeld stond op de website, maar toch binnen 5 dagen.

Er bleek 1 controller geleverd te zijn in het blauw in plaats van het zwart en er was 1 zwarte controller, waarvan de verpakking reeds geopend was. Deze controller bleek ook defect. We hebben meerdere keren de controller volledig geladen, maar na 10 minuten spelen was de controller al weer leeg. Dus we hebben besloten om beide controllers terug te sturen. Helaas zijn de verzendkosten voor onze eigen rekening.

Op 28 oktober kreeg ik een bevestiging dat ze de controllers hadden ontvangen en dat ze twee nieuwe controllers op zouden sturen. Op die controllers wachten wij nog steeds. Ook hebben we nog geen geld teruggestort gekregen.

Het bedrijf geeft aan dat de e-mail binnen 24 uur wordt beantwoord, maar dat is onjuist.

Op 5 november hadden we nog steeds geen reactie gehad, hoewel het bedrijf de spullen binnen 1 of 2 werkdagen zal leveren. Daarom maar een e-mail gestuurd, waar nooit een reactie op is gekomen.

Op 8 november een nieuwe e-mail gestuurd. Dit keer kregen we wel een reactie. De controllers waren nog niet op voorraad, die zouden op 10 november binnen komen en daarna zouden ze gelijk worden verstuurd.

Ik heb gewacht tot 15 november, maar helaas nog steeds geen controllers. Daarom heb ik maar weer een e-mail gestuurd. Helaas geen reactie.

Op 18 november getracht te bellen. Het bedrijf is tijdens openingstijden slecht bereikbaar. Meestal zijn ze in gesprek en als de telefoon toch over gaat, dan krijg je een antwoordbericht dat het bedrijf gesloten is en dat ze alleen tijdens kantoortijden bereikbaar zijn. Maar ik bel tijdens kantoor tijden. Uiteindelijk werd het telefoongesprek toch beantwoord. Ze zouden gelijk de nieuwe controllers opsturen.

Op 24 november opnieuw een e-mail gestuurd, want nog steeds geen controller ontvangen. Dit keer kwam er wel een reactie binnen 24 uur. Het bericht was kort en bondig: Het zou uitgezocht gaan worden.

Op 25 november toch nog maar getracht om ze telefonisch te bereiken. Dat is na een halve dag uiteindelijk gelukt. Er werd aangeven dat ze maandag 28 november contact op zouden nemen. Natuurlijk geen enkele reactie.

Het is nu 2 december, opnieuw een e-mail gestuurd. Met hierin het verzoek of het geld teruggestort kan worden. Ik heb geen enkel vertrouwen meer in dit bedrijf.

Ook heb ik weer opnieuw getracht om telefonisch contact te krijgen. Maar zoals gewoonlijk zijn ze niet bereikbaar. Meestal is de telefoon in gesprek en als de telefoon dan toch over gaat, krijg je weer het antwoord bericht dat ze gesloten zijn en dat je alleen kan bellen tijdens kantooruren. DAT DOE IK!

Ik heb geen enkele vertrouwen meer in dit bedrijf. Uit frustratie heb ik dit bericht geplaatst in de hoop dat VanOutlet.nl eindelijk hun afspraken na gaat komen.

Mijn advies betaal iets meer en koop bij een ander bedrijf je spullen. Had ik dat ook maar gedaan.

(wordt vervolgd????)

Op 9 december heeft mijn zoon een bericht geplaatst op hun Facebook pagina naar aanleiding van dit bericht werden wij opgebeld. Er werd uitgezocht of de controllers nog geleverd konden worden. Dit bleek echter niet het geval te zijn. Het geld zou maandag teruggestort worden.

Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Op 16 december nog steeds geen geld ontvangen daarom heb ik noodgedwongen aangifte gedaan bij de politie.

Inmiddels zijn we weer een week verder. Op 23 december is het aankoopbedrag teruggestort. Ik heb ook de aangifte weer ingetrokken. Ik had inmiddels alle hoop opgegeven.

Voor mij is dit hoofdstuk afgesloten, maar ik zal geen tweede bestelling meer plaatsen bij dit bedrijf.

Na bestelling van een ps4 controller 3 weken moeten wachten op de bezorging. Ondertussen meerdere malen, via mail en telefonisch, met het bedrijf contact gehad. Hierbij verschillende smoesjes gehoord waarom de levering zolang duurde.

Na 3 weken heb ik mijn bestelling geannuleerd en mijn geld terug gevraagd .twee dagen later wordt ps4 controller bezorgd Wat opviel was dat de doos al geopend was. Het is een kapotte ps4 controller.ik probeer ze nu sinds vorige week dinsdag te bellen maar ze zijn niet te bereiken en nu krijg ik een email van ze om mijn beoordelingen te veranderen omdat de vorige te negatief was.pas als ik mijn geld terug krijg of een nieuw ps4 controller ga ik het veranderen anders niet

Ik heb eind september een tuinslang met sproeier besteld. Bij de uitlevering bleek de sproeier er niet bij te zitten. Na veelvuldig aandringen van mijn kant eindelijk een andere sproeier ontvangen. Jammer alleen dat deze niet paste en ik extra moest betalen omdat deze verkeerd gefrankeerd was. Uiteindelijk bijna 2 maanden later en na veelvuldig mailen eindelijk de juiste sproeier mogen ontvangen. Alleen jammer dat deze wederom verkeerd gefrankeerd was en ik dus weer ruim 6,50 moest bijbetalen. Dit omdat de sproeier te groot was voor de brievenbus. Totaal dus bijna 50% duurder uit door dit gepruts en Vanoutlet geeft aan hier niks in te kunnen betekenen. Mij zien ze in ieder geval nooit meer terug als klant.

Had een paar USB stekkers besteld. Na een week nog niets ontvangen. Hierover gemaild, en te horen gekregen dat de zending nogmaals zou worden verstuurd. Dit was twee weken geleden. Ik had er geen vertrouwen meer in dat ik de bestelling of mijn geld terug zou zien, maar vandaag is de bestelling toch bezorgd. Product ziet er goed en compleet uit.