We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Setje lampen gekocht er stond duidelijk letterlijk dankzij canbus technologie zijn foutmeldingen verleden tijd .Jammer dat ik dan net de foutmelding heb storing dimlicht . Nu kost het mij geld om de s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze hebben zeer goede spullen ze zijn zo als ze schrijven en betaal baar daar bij een Top service ik blijf hier koopen .Post nl had mijn pakket kwijt gemaakt. Dus heb ik contact op genomen met hun binn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle service! Ik had een setje H4 lampen besteld bij VCT. Bij ontvangst vanmorgen om 09:00 zag ik dat het doosje al aangebroken was en er een notitie in lag dat de lampjes defect waren. D... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Afgelopen week een bestelling geplaatst. Bestelling zelf was in orde, maar over het product toch nog wel wat onduidelijkheden en was anders dan verwacht. Had onder andere hier gelezen dat ze goeie k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

343 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(343)

7 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een topservice !!!!!!!!

Wat een topservice !!!!!!!!
Ik stuurde een berichtje dat mijn electrische telefoonhouder het niet meer deed en kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Service is een vak, en dat snappen ze daar. Top.
Arjen

4 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product snel geleverd helaas voldeed…

Product snel geleverd helaas voldeed dit niet aan de verwachtingen. Terug gestuurd wat achteraf erg gemakkelijk ging, wel zelf betalen wat niet meer als normaal is, binnen een dag mijn geld terug ontvangen. Netjes en snel geregeld. 👍🏻

21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ZO KAN HET OOK!!

Dit bedrijf geeft goede informatie, informeert als product weer op voorraad is en handelt transactie snel af, product is zoals het wordt gepresenteerd.

26 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

het was dringend

het was dringend daar ik niet meer kon overschakelen op lpg en de schakelaar nergens meer te vinden was bij lpg dealers en ik had hem reeds de volgende dag in huis

13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service van VCT parts is top

Service van VCT parts is top! Ik had een sleutelhuis voor m'n Twingo besteld, uiteraard de verkeerde en ik was zo duf geweest om bij het retoursturen, m'n sleutel erin te laten zitten. 1 appje naar VCT parts was voldoende om de zoektocht te starten en jawel, hij werd gevonden en gelijk weer opgestuurd. Heel fijn dat je door een mens geholpen wordt en niet door een chatbot. Je voelt je als klant gehoord en gezien en dat is wat je wilt...of je nu 10 euro uitgeeft of 1000.
Dank je wel, Maarten!

23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht, bar slecht, in december onderdelen besteld, kreeg ik, een verkeerde bestelling (1 lampje)
daarna 3X een klacht ingediend, toen pas een reactie dat ik het artikel terug moest sturen er werd niet over mijn bestelling gesproken (na wat mailberichten pas wel)
totaal geen aandacht vanuit het oogpunt van de klant.
reactie op jouw reactie, je kunt nu er mooi omheen draaien, jij moet gewoon eerst je fouten herstellen door mijn bestelde en betaalde producten van een maand geleden direct te leveren, daarin heb ik aangegeven dat ik dan weer een retourdoos heb om het lampje terug te sturen. nogmaals, jij moet de betalende klant dienen en niet over je 10x zo goedkope expres verstuurde lampje terugsturen gaan communiceren. dit zegt wat over jouw handelswijze, het bedonderen van je klanten en alleen maar geld binnenharken.

22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo parts

Antwoord van parts

Hallo,

Dat is vervelend om te horen!

We hebben je gevraagd om het verkeerd geleverde product kostenloos naar ons te retourneren. Helaas wou je dit niet en stuurde je ons een dreigende mail terug.

Graag verzoeken we je deze alsnog te retourneren waarna wij een volledige terugbetaling in stand zullen zetten, we hopen dat dit een passende oplossing is.

Mijn excuses voor het ongemak!


Met vriendelijke groeten,

Maarten
VCTparts Klantenservice

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer