J’étais chez Veeto (ma mère aussi pour ses chiens) et je faisais confiance à cette marque jusqu’à ce que je me rende compte que les croquettes livrées en 2025 avait une date de péremption de 10/2023,... Toon meer
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J'avais annulé, non sans difficultés, un abonnement de croquettes courant sur plusieurs mois pour ma chienne, quand j'avais compris que mon consentement avait été détourné, afin de prélever sur mon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonsoir, après échange de mail et rectification du profil de Sam, Veeto a rectifié les portions, quant à la livraison aucun problème. Après avoir réduit de 1/2 la dose de compléments alimentaires pen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je viens de passer ma première commande, et le premier contact téléphonique m’a convenu. L’interlocutrice a répondu à mes questions sans hésitation. Je viens de recevoir mon premier colis Caats. Le p... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
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Contactgegevens
260 rue du Faubourg Saint Martin, 75010, Paris, Frankrijk
- 01 84 88 08 42
- hello@veeto.fr
- veeto.fr
3,1
Gemiddeld
404 reviews
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VEETO pour Pongo
VEETO pour Pongo
Nous avons testé les croquettes Veeto début Septembre 2021 car Pongo était un peu difficile avec les croquettes du commerce (Royal Canin). Il a tout de suite apprécié les nouvelles, avec son booster approprié.
Nous avons eu une personne de Veeto pour expliquer le fonctionnement des livraisons etc... et notamment concernant le booster (elle nous a conseillé de ne pas le prendre tous les mois mais plutôt en cure).
Les livraisons sont bien programmées et ajustables si besoin.
Les petits jouets en cadeaux sont très appréciés par Pongo !
8 november 2021
Antwoord van Veeto
Merci Thomas ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait jusqu'ici et que Pongo se régale avec sa nouvelle alimentation😊 N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@veeto.fr si besoin.
personnel compétent et agréable
personnel compétent et agréable
rapidité d expédition et très bonne croquettes pour mon chien ENZO
MERCI 0 TOUTE L42QUIPE
6 november 2021
Antwoord van Veeto
Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous très heureux de vous savoir aussi satisfaits avec Enzo 😊
Bonjour
Bonjour,
Je suis satisfaite, mais mon chien l'ai pas il a des difficultés à manger il aime pas vraiment, vu le prix que sa coûte j'en visage d'arêtes. Désolée
4 november 2021
Antwoord van Veeto
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre chien a dû mal à se faire à sa nouvelle alimentation. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@veeto.fr ou directement par téléphone au 01 84 88 08 42, nous pourrons échanger de vive voix et vous apporter des conseils pour que votre chien puisse continuer sur une alimentation de qualité :)
Très belle journée. Constance de Veeto
Très contente
Très bonne croquettes mon chien adore et n es pas malade et de bonne crottes
3 november 2021
Antwoord van Veeto
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu soulager le quotidien de votre chien 😊
Très bonne croquette mon chien qui est…
Très bonne croquette mon chien qui est très difficile adore ses croquettes
2 november 2021
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Antwoord van Veeto
Merci pour votre retour si positif ! 😊
Ça pas pour les croquettes mais alors…
Ça pas pour les croquettes mais alors livre sans ancun doseur pour le prix je trouve ça abusé quand même
2 november 2021
Antwoord van Veeto
Merci pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre commande sans le verre doseur. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@veeto.fr ou directement par téléphone au 01 84 88 08 42, nous ne manquerons pas de l'ajouter à votre prochain colis :)
Très belle journée. Constance de Veeto
Trop trop bien
Trop trop bien. Mon petit bulldog a complètement changé son rapport à sa gamelle qu'il attend avec impatience. Il a onze ans mais est svelte et musclé. Il adore toujours jouer et courir. Un grand merci pour votre travail.
28 oktober 2021
Antwoord van Veeto
Merci beaucoup ! Vous faciliter la vie tout en gardant votre chien en bonne santé est la raison d'être de Veeto 😊
Croquettes excellentes
Croquettes excellentes. Très digestibles mais le booster n’est pas apprécié par mon chien.
28 oktober 2021
Antwoord van Veeto
Merci beaucoup pour votre message 😊
Magnifique
Magnifique , très content, pourquoi lors de cette commande je n ai pas eu de jouets comme les fois précédentes ?
27 oktober 2021
Antwoord van Veeto
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nos petites surprises sont glissées dans une commande sur deux 😊
Rendez-vous téléphonique très agréable…
Rendez-vous téléphonique très agréable personne très sympathique et ponctuelle pour les petits soucis nous avons tout clarifié les croquettes sont bien il les digérés bien et n à plus de problèmes de renvoie et les cadeaux sont très appréciés merci bonne continuation et à bientot
20 oktober 2021
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Antwoord van Veeto
Merci beaucoup Dominique pour votre avis, c'est vraiment très motivant pour l’équipe. Nous sommes ravis que le menu Veeto de votre chien lui convienne aussi bien😊.
un ptit renouveau pour gaia!!!!!
après avoir fait la première démarche au sujet de la nourriture de gaia terre neuve de 10ans et 4 mois j ai vu une nette différence gaia a retrouvé son appétit et ne se plaint de ses articulations à suivre..... et le contact avec christelle était charmant
19 oktober 2021
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Antwoord van Veeto
Merci beaucoup Françoise ! Une alimentation saine est en effet essentielle pour les seniors 🐶
Très agréable échange
Très agréable échange, une bonne analyse pour mes chiens et de bons conseils...j'attends de recevoir ma commande d'essai !
Merci
19 oktober 2021
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Antwoord van Veeto
Merci beaucoup Caroline pour votre avis ! 😊
Croquettes validées par Jackson et son Vétérinaire
Je suis très contente de voir mon Bouledogue Français dévorer ses nouvelles croquettes et surtout ne pas avoir de problème de digestion ou autre après !!! Mon Boubou est très malade et j'ai fait valider la composition des croquettes par mon vétérinaire. Je recommande vivement les croquettes aux poissons.
19 oktober 2021
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Antwoord van Veeto
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu soulager le quotidien de votre chien 😊
Parfaite expérience
Parfaite expérience. Mon chien apprécie ses nouvelles croquettes et moi le concept
18 oktober 2021
Antwoord van Veeto
Merci Delphine pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre chien se régale avec son menu Veeto😊
Bonjour Je n'en reviens toujours pas. Ce sont ses premières croquettes qu'il mange avec appétit. Cela va me simplifier la vie. Je suis pour l'instant très heureuse de le voir se régaler. MERCI à VETT
Bonjour
Je viens de recevoir les croquettes VEETO et mon chien LOOPING jusqu'à maintenant refusait toutes les croquettes sauf celles que je viens de recevoir de VEETO. Je n'en reviens toujours pas. Ce sont ses premières croquettes qu'il mange avec appétit. Cela va me simplifier la vie. Je suis pour l'instant très heureuse de le voir se régaler. MERCI à VETTO pourvu que cela dure. Mon chien est atteint de la maladie de CUSHING (surdosage de Cortisol émanant d u cerveau). Je vous RECOMMANDE LA MARQUE VEETO.
15 oktober 2021
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Antwoord van Veeto
Merci beaucoup Laurent ! C'est vraiment un plaisir pour nous de voir que Veeto a su améliorer le quotidien de votre Looping 😊 🐾 N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@veeto.fr si besoin.
Le souci que j'avais avec ma chienne…
Le souci que j'avais avec ma chienne c'est qu'elle vomissait le matin a jeun de la bile. Depuis que je lui donne les croquettes veeto ce problème a disparu. Merci a l'entreprise veeto que je recommande ++++
15 oktober 2021
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Antwoord van Veeto
Merci beaucoup Pascale pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu soulager le quotidien de votre chienne 😊
A FUIR !
A fuir. Je rejoins les clients insatisfaits. Annulation faite le 02/10 sur leur site. L’ont ignorée. Il faut savoir que, lorsque vous tentez d’annuler, ils vous répliquent qu’ils sont les meilleurs et ont les meilleures croquettes, puis si vous ne comprenez pas, vous devez avant toute chose accepter un échange téléphonique. (J’ai des copies d’Ecran). Pour info j’ai un Berger suisse de 33 mois en parfaite santé, actif et sans AUCUNE allergie, ne nécessitant donc aucune préparation spécifique. Après mon annulation, je reçois un avis de préparation de la commande annulée. J’appelle aussitôt. Trop tard me répond Christelle, alors que le colis n’est pas encore confié à GLS !! Mais il faut savoir qu’ils ont déjà prélevé les 90,84€ ! Absente lors de la livraison. le colis est confié à un mondial relay. Renvoi du colis chez eux et devinez : refus de rembourser et revente à qq’un d’autre !!!. Facile de se mettre 2 fois 90,84€ dans la poche. De plus, impossible de les joindre au téléphone. A noter également qu’ils répondent à une cliente mécontente : «… une confirmation du
prélèvement est envoyée au Client. » Faux !
Christelle de VEETO vous affirme qu’ils ont des traces de toute demande même si cette demande « ne va pas jusqu’au bout ». Oublieraient-ils que nos opérateurs nous permettent aussi de voir la liste de nos appels, le jour, l’heure, le temps passé de même que l’historique de SAFARI ?
Soyez très vigilants. D.après les commentaires, ils ne sont pas à leur coup d’essai.
6 oktober 2021
Antwoord van Veeto
Bonjour Yveline,
Nous sommes sincèrement navrés de ce malentendu. Comme vous l'avez sans doute constaté sur notre site, Veeto est un service de livraisons régulières de menus personnalisés, que nous avons imaginé comme une solution pratique pour de nombreux propriétaires de chiens ne voulant plus se soucier de leur réapprovisionnement. Cela étant dit, il n'est pas dans notre volonté ni d'ailleurs dans notre intérêt d'expédier un colis à un client qui ne l'a pas souhaité.
Il est précisé sur le menu de Onyx que vous avez reçu avec votre commande d'essai, les informations détaillées à propos de votre prochaine commande. Nous avons également fait le choix de toujours envoyer un mail ainsi qu'un sms de rappel 3 jours avant la préparation d'un colis afin d'en prévenir le client destinataire, mais aussi et surtout afin de lui laisser le temps de nous informer d'un éventuel changement, report, voire annulation.
Après vérification, ce mail et sms vous ont bien été envoyés le 2 octobre, nous avons également vérifié si le mail n'était pas arrivé dans vos spams et il a bien été pris en compte le jour même. Sans instructions contraires de votre part, nous laissant entendre que tout allait bien, nous avons préparé et expédié un colis pour Onyx afin qu'il ne manque de rien.
Encore une fois, notre système se veut facilitant, en aucun cas enfermant ! Nous restons toujours à disposition si vous souhaitez décaler une livraison, en modifier le contenu ou encore annuler toute livraison à venir.
Comme expliqué plus haut, il est impensable pour nous d'imposer un colis à une personne qui ne l'a pas souhaité et nous regrettons sincèrement ce souci, totalement indépendant de notre volonté.
C'est pourquoi vous pouvez gérer le menu de Onyx, décaler ses livraisons, suspendre ou résilier votre inscription directement depuis votre espace client, accessible à ce lien : https://veeto.fr/espace-client/mes-chiens.
Nous avons préparé et conditionné avec soin votre colis pour Onyx. Toute commande refusée ne peut être recommiercialisée, c'est pourquoi nous ne pourrons pas procéder au remboursement de votre commande. Nous sommes donc très surpris de votre retour sur le fait que nous avons revendu le colis d'Onyx, si vous ne souhaitez pas la ré-expédition de sa commande nous serons dans l'obligation de la détruire.
Je reste bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous.
Très belle journée. Constance de Veeto
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