Vegaoo.nl Reviews 

Ik heb in eind november een kostuum besteld bij dit bedrijf. Ik heb de bestelling begin december teruggestuurd en daarnaast netjes mijn retour aangemeld via hun website op 12 december. Ik heb het pakketje 1 of 2 dagen later verstuurd bij een PostNL punt aangezien je zelf de retourkosten moet betalen. Tot op heden is mijn retour niet verwerkt. Ik heb perongeluk mijn verzendbewijs weggegooid omdat ik eigenlijk al had verwacht dat alles was verwerkt. Ik keek vorige week bij mijn openstaande Klarna facturen en ik zie dat de rekening nog steeds open staat terwijl ik het hebt teruggestuurd. Je kan de klantenservice wel bellen maar daar schiet je niks mee op aangezien hun onbereikbaar zijn!! Het pakketje is gewoon geheel retour gestuurd en zal ook allang verwerkt moeten zijn. Blijkbaar gaat er iets fout bij deze website want wanneer mensen iets terugsturen hebben ze het zogenaamd niet ontvangen en verwerkt? Heel apart! Had ik maar eerder deze reviews gelezen dan had ik hier nooit wat besteld! Ik wacht nog steeds op op €43,96 retour.

Ik ben ondertussen al bijna 4 weken aan het wachten tot ik een reactie krijg dat mijn retourpakket is aangekomen. Gebeld, maar nog altijd dat hetzelfde repeterende bandje. Geen medewerker. Het maakt niet uit hoe laat of wanneer je belt. Je zal nooit daadwerkelijk iemand spreken.
Gemaild, nog steeds wachtende op een reactie…
Voor hetgeen wat ik heb gehouden (1 outfit van de 5), is het heel duur geworden. Ik wacht nog op 100,- om terug te krijgen. Als mijn pakketje ooooooit ‘aankomt’ of met andere woorden: wordt geregistreerd. Ik kan me niet voorstellen dat het nog steeds niet is aangekomen.
Al met al is het 1 ster waard. De 2e ster is voor de 5,- terugbetaling van een ontbrekend artikel. Daar kunnen ze dan ineens wel weer snel op acteren…

Pakket retour gestuurd omdat het voldeed aan de eis.
4 weken later niets gehoord.
Bestelling retour is geannuleerd maar heb geen geld terug gekregen.

Edit:
Probleem opgelost en geld netjes retour gekregen

Ik heb op 22/10 een bestelling gedaan en deze ook weer geannuleerd, omdat ik het verkeerde e-mailadres had gebruikt. Voor de zekerheid de klantenservice gebeld en zij hebben mijn bestelling geannuleerd. Inmiddels zijn we 11 dagen verder en heb ik nogsteeds mijn geld niet terug….

Bestel hier niet!

Ik moet zeggen dat ik na het lezen van de recensies op deze site, met spanning op mijn pakje zat te wachten. Ik ben echter blij verrast. Spullen zijn woensdagavond besteld en vrijdag was het pakje bezorgd. Alles compleet, alles netjes en heel. Helemaal prima!

Heeel slecht bedrijf!

Bestelling geplaatst en betaald met creditcard, dit bedrijf geeft aan dat ze nooit betaald zijn en verstuurde daarom mijn pakket niet.
Na zo veel dagen afwachten zonder verzend bevestiging had ik ze maar telefonisch gebeld, en kreeg ik dit te horen.

Vervolgens heb ik natuurlijk direct contact opgenomen met de creditcard maatschappij om dit bedrijf zowel aan te geven voor op de zwarte lijst als het geld terug te krijgen.
Ik heb zelf het bedrijf nog een mail gestuurd nadien waarin ik de gang van zaken beschreef met diverse bewijsstukken bijgevoegd, en toen pas kreeg ik een officiële annulering van bestelling per mail.
Dit is zo een 1.5 week na de bestelling.

BESTEL HIER NIKS! Het zijn echt oplichters.

Bestel hier niet!!

- Na bestelling bericht dat een deel van het pakket niet geleverd kan worden, namelijk de basisoutfit. De accessoires worden wel nog gewoon geleverd. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen dat de accessoires dan uiteraard ook niet hoeven. Het pakket was nog niet verzonden. Enige antwoord is dat het ik het dan maar retour moet sturen naar Frankrijk op eigen kosten. Ik ga hier niet mee akkoord en vraag een retourbon, geen antwoord meer. Het pakket is 2 dagen later toch door hen verzonden, zonder basisoutfit.
- Voor dezelfde bestelling met nog een extra outfit 8 euro! betaald zodat het binnen de 2 dagen geleverd ging worden. Het pakket is er nog steeds niet en het feestje is intussen voorbij. Meermaals contact opgenomen met de klantendienst, geen enkele reactie.

Conclusie - bestel hier niet of je bent veel geld kwijt. Klantendienst reageert niet of weigert elke hulp terwijl ze zelf in fout zijn. Producten aanbieden die niet beschikbaar zijn en veel geld vragen voor snelle leveringen die niet uitgevoerd worden, dit is de service die je kan verwachten. Zeer teleurgesteld.

1 ster is nog veelste veel voor deze rot toko, piraten kostuum besteld met bijbehorende onderdelen. Paste niet, netjes terug gestuurd en ook voor betaald. Post NL geeft aan dat het retour pakket is ontvangen, maar heb nog steeds mijn 73euro niet terug gestort gekregen.

Klantenservice proberen te bellen, neemt er niemand om en spelen ze alleen een dom informatie bandje af.

Vuile oplichters, zo kan ik ook de “nummer 01” webshop zijn.

Spullen besteld maar nu heb ik een kapot masker vandaag binnen gehad maar krijg maar geen contact wie kan me helpen

Pakket retour gestuurd vanuit België naar het adres dat ik doorkreeg van de klantendienst. Vandaag dat pakket hier thuis opnieuw ontvangen. Blijkbaar klopt het retouradres niet. De retour kostte me op zich al 16 euro. Wat nu ???????????
De klantendienst is een ramp. Je stuurt een Nederlandstalige mail naar de klantendienst in Nederland, en krijgt een Engelstalig antwoord terug ...

1 dag voor Halloween erachter komen dat het masker wat ik heb besteld totaal is verbogen. Vervolgens proberen om te buigen en nu gescheurd.

Echt niets kopen bedriegen en misleiden de klant geld terug vergeet het maar dat doen ze echt niet .
Wat een ander er van denkt moet hij of zij weten voor mij zijn het oplichters anders niet Niets kopen hier
Slechter dan slecht - 20

Ik had mijn pakje besteld op 13/01 met de bedoeling de kleren te kunnen dragen voor mijn 100 dagen op 17/02. Na 2 weken was mijn pak er nog niet en was er iets fout gelopen. Het pakket werd een tweede keer opgestuurd en het pakket is er nog steeds niet. Geen aanrader. Ik wacht al bijna een maand.

Op 20 maart mijn bestelling opgehaald bij een PostNL punt dat helaas niet op fietsafstand lag van mijn woonadres. Foutje Post NL?
Direct het hele pakket ongeopend teruggestuurd met verzendbewijs (kost 6,95).
3 maanden later krijg ik via de post een Incasso. Alle aanmaningen en herinneringen daarvoor zijn niet aangekomen in mijn mailbox want Vegaoo gebruikt een foutief mailadres helaas, zo blijkt nu.
Naar het incasso bureau netjes gemaild dat de bestelling direct ongeopend retour is gegaan en een foto van mijn verzendbewijs meegezonden.
Nu beweert Vegaoo dat de volledige bestelling nog open staat maar er wel iets anders (wat dan:???) is retour gekomen. Vreemd, want ik heb maar 1 bestelling gedaan.
Inmiddels gaat het incassobureau contact met ze opnemen, want ook zij begrijpen het niet meer.
Vegaoo??? NOOIT MEER!!!!!
Incassokosten zijn inmiddels bijna net zo hoog als het pakketje zelf, dat krijg je als je als bedrijf 3 maanden!!! wacht met reageren op mijn mails.

Het was een gok, zaterdag een bestelling plaatsing wat de zaterdag erop binnen moest zijn. Volgens de site zou de bestelling donderdag worden geleverd. Hoewel ik een track en trace code ontving, bleef deze tot en met woensdagochtend staan op 'zending aangemeld, maar nog niet ontvangen'. Een poging telefonisch contact te krijgen met de klantenservice mislukte. Lang in de wachtrij gestaan en niemand kunnen spreken. Daarop besloten een mail te sturen, die wél snel werd beantwoord (met een excuus voor het te lang wachten voor de telefonische klantenservice). Er zat een dag vertraging in de bestelling, volgens de dame. Op zich geen ramp, want dan zou het pakketje vrijdag arriveren.
Woensdagmiddag alsnog een update ontvangen van mijn track and trace. Het zou donderdagmiddag geleverd worden! En.... dat is ook gebeurd. Op tijd binnen en het product (op aanraden van andere kopers een maatje groter gekocht) past ook prima. Ik kan aankomende zaterdag stralen in mijn nieuwe outfit :D

Omdat je bij retournering zowel de verzendkosten als de retourkosten moet betalen (€ 12,50) is dit een dure zaak! Ronduit schandalig vind ik de zeer trage afhandeling van mijn retour. Het duurt ongeveer 1 maand voordat ik de retourbetaling ontvangen heb!
Wat een stelletje stuntelaars en bureaucraten: n.a.v. mijn review krijg ik nu wel de verzendkosten terug (5.99), maar nog niet kosten van aankoop (19.99). Waarom niet in één keer alles tegelijk? De woorden klantvriendelijk en efficiency zijn hen kennelijk volkomen onbekend!

een hele week op een kleedje voor mn dochter moeten wachten, uiteindelijk was het niet het juiste kleedje, kwam niet overeen met de foto op de verpakking, en na 1 x aandoen viel het al volledig uit elkaar. en hier dan 35€ voor betaald . zeer matige kwaliteit, veel te lange levering en geen juiste kledij in de verpakking. geen aanrader.. helaas

Ik had een grimm reaper kostuum gekocht.
De handschoenen leken op de foto van Stof te zijn maar bij aankomst bleken deze van Latex te zijn, en heel groot. Bijna niet in te bewegen dus dat was wel een tegenvaller.
De rest was perfect.