verbraucherschutz.de Reviews 

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TrustScore 5 uit 5

4,9

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Ich habe mich zum ersten Mal per E-Mail an Verbraucherschutz.de gewandt, weil ich in eine Abofalle gefallen war. Frau Gebert hat sich meiner Anfrage direkt am nächsten Tag angenommen und erreicht,... Toon meer

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Ich habe mich zum ersten Mal per E-Mail an Verbraucherschutz.de gewandt, da ich fast sechs Monate auf die Abschlussrechnung meines Stromanbieters gewartet hatte. Frau Gebert hat sich meiner Anf... Toon meer

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Durch die Unterstützung von Verbraucherschutz.de habe ich das Geld für ein Software-Produkt zurück erhalten, das nicht funktioniert hat. Zuvor hatte das Unternehmen keine Reaktion gezeigt.

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Ich habe mich zum ersten Mal per E-Mail an Verbraucherschutz.de gewandt, weil ich in eine Abofalle des englischen Unternehmens presseduhub gefallen war. Frau Gebert hat sich meiner Anfrage sofort... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

685 reviews

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4,9

Alle reviews

(685)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin wirklich dankbar für die Hilfe…

Ich bin wirklich dankbar für die Unterstützung von Verbraucherschutz.de! Nachdem der Verkauf meines Handys gescheitert war und das Unternehmen wochenlang weder auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails reagiert hatte, wusste ich nicht mehr weiter. Doch nachdem ich den Fall bei Verbraucherschutz.de gemeldet hatte, konnte ich mein Handy schnell zurückbekommen. Ohne ihre Hilfe wäre das Ganze wohl viel komplizierter und langwieriger gewesen.

Ich bin wirklich froh, mich an sie gewandt zu haben und kann ihren Service nur wärmstens weiterempfehlen

8 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hilfe bei Kautionsrückzahlung

Rasche, kompetente und sehr effektive Hilfe bei der Rückforderung einer Kaution...Ein Schreiben vom Verbraucherschutz und plötzlich kam Bewegung in die Angelegenheit (Nachdem das zahlungsunfreudige Unternehmen auf keine meiner Anfragen reagierte)
Nächstes Mal suche ich im Vorfeld nach Beurteilungen oder Kritiken.
Vielen Dank !

28 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abzocker Webseite

Ich bin einer Abzocker Webseite in die Falle gegangen. Der Verbraucherschutz hat unkompliziert und schnell gehandelt. Das betreffende Unternehmen hat daraufhin eingelenkt und die Rechnung storniert.

7 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Hilfe

Der Verbraucherschutz hat mein Anliegen schnell und erfolgreich klären können. Kann ich nur weiter empfehlen und herzlichen Dank für die schnelle Unterstützung

18 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ganze Seite NUR EIN FAKE und ein Witz

Die Seite ist ein FAKE hoch 3. Ich war noch NIE hier und bin nur zufällig dort gelandet aber kann die Seite nicht mal angucken denn ich bin gesperrt für diese Seite. Haha ja ich vergaß ich bin ja so ein Schwerverbrecher deswegen bin ich gesperrt klar. Wenn ich das alles hier so lese wird mir so einiges klar.Was seid ihr eigentlich für super Betrüger!!!🤮🤮🤮🤮🤬🤬🤬🤬

17 juli 2025
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Logo verbraucherschutz.de

Antwoord van verbraucherschutz.de

Verbraucherschutz.de hat am 18.7.25 Andi Mausi angeschrieben:
Guten Tag,
Sie haben eine 1-Sterne Bewertung bei Trustpilot hinterlassen, die ich absolut nicht nachvollziehen kann.

Bei uns wird niemand gesperrt!

Was ist denn passiert, als Sie die Seite Verbraucherschutz.de aufrufen wollten?

Meinten Sie vielleicht diese Anzeige: "Bestätigen Sie, dass Sie ein Mensch sind"?

Das dient lediglich dazu, uns vor Hackern zu schützen.

Selbst ich muss hier anklicken "dass ich ein Mensch" bin.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie dies meinten.

Wenn ja, klicken Sie bitte an, "dass Sie ein Mensch sind", und schon können Sie unsere Seite besuchen.

22.7.25 Andi Mausi hat uns nicht geantwortet. Was schon alles sagt. Wir haben Trustpilot um Löschung des Artikels gebeten.

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Schnelle Hilfe bei unrechtmäßigem Vertrag

Der Verbraucherschutz hat mir schnell und kompetent geholfen. Es ging um einen Vertrag mit Just Answer, der unrechtmäßig zustande kam. Der Vertrag wurde aufgelöst und ich erhielt mein gesamtes Geld, welches über Monate abgebucht wurde zurück.Das Ergebnis war zu meiner 100%igen Zufriedenheit. Ich bin sehr dankbar und begeistert, dass es diese Möglichkeit gibt. DANKE!!!

15 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Ich bin absolut begeistert und auch sehr dankbar, wie schnell und unkompliziert mir geholfen wurde! Es wurde sich wirklich direkt um mein Anliegen gekümmert. Klare Empfehlung – wenn man in der Art mal Unterstützung braucht, ist man hier genau richtig!

11 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hatte Probleme ein Retourenlabel für…

Hatte Probleme ein Retourenlabel für ein defektes Gerät zu bekommen (3 Monate erfolglos). Nach einer Mail von Verbraucherschutz.de kam das Label innerhalb von 2 Tagen an und das Austauschgerät nach einer weiteren Woche.
Die Mitarbeiterin war auch sehr freundlich :)

10 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rückabwicklung einer dubiosen Bestellung

Hallo,
ich kann von einer sehr guten Erfahrung berichten. Betroffen von einer dubiosen Bestellung, hat ihre Mitarbeiterin (Fr. Gebert) meinen Fall aufgegriffen und hat mit ihrer Ansprache an den Lieferanten dafür gesorgt, dass es zu einer problemlosen Rückabwicklung gekommen ist.
Ich fürchte, ich bin bei weitem nicht der Einzige, der auf eine Werbung hereingefallen ist, die eine Laserschweisspistole für weniger als 150 € anpreist. Mit meiner Erfahrung kann ich nur davor warnen. Es wird etwas geliefert, aber keine Lasertechnik. Aus meiner Sicht war das keine versehentliche Falschlieferung, sondern eine bewusste.
Ich habe jetzt keine Laserschweisspistole, aber durch ihre Hilfe mein Geld zurückbekommen.
Dafür noch mal vielen Dank!

23 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hilfe bei Verweigerung der Rückerstattung

Ich hatte online ein Produkt bestellt und es zurückgeschickt, aber ich bekam mein Geld nicht erstattet trotz zahlreicher E-mails wurde das ignoriert. Der Verbraucherschutz, bei dem ich mich auf dessen Website gemeldet hatte, hat sich umgehend -für mich kostenlos - mit dem Shop in Verbindung gesetzt und ich hatte mein Geld nach 4 Tagen zurück. Vielen Dank!

24 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte ein Problem mit einer…

Ich hatte ein Problem mit einer Internetseite, wo durch ein einfaches Umwandeln eines Dokumentes in ein PDF zur Kostenfalle mit 39,95 monatlich wurde. Dank der Verbraucherzentrale erhielt ich mein Geld zurück.

2 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin in eine Abofalle geraten und…

Ich bin in eine Abofalle geraten und hätte fast 300 Eur bezahlen sollen. Zuerst hatte ich versucht das mit dem Verlag selbst zu regeln, als dies nicht geklappt hat, habe ich mich an verbraucherschutz.de gewandt und innerhalb von 2 Tagen war die Sache vom Tisch.
Vielen Dank nochmal an dieser Stelle für die schnelle und wirkungsvolle Hilfe. Es ist gut zu wissen, dass man als Verbraucher nicht alleine ist und bei Problemen wirksame Hilfe existiert.

20 mei 2025
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