Bliv væk fra Verdo ! Jeg havde bestilt strøm via OK på min nye adresse. 4 dage senere får jeg email fra Verdo, der skriver velkommen som kunde hos dem. Jeg skrev fluks at jeg ikke havde Verdo s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde problemet med min ladebrik og kunne ikke starte opladning - kontaktede Verdo og fik en super fin og faglig hjælp. Endte med at jeg får tilsendt en ny ladebrik u/b - håber at alt fungerer igen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektriciteitsproducent
- ook in
- Drinkwaterbedrijf
- Elektriciteitsbedrijf
- Groene energie leverancier
- Laadstation voor elektrische voertuigen
- Thermische energie-bedrijf
Geschreven door het bedrijf
Verdo er en formålsdrevet og forbrugerejet energikoncern grundlagt i 1874 og med hovedkontor i Randers. Koncernens over 400 dedikerede medarbejdere arbejder mod et fælles mål: at udvikle og drive fremtidssikrede og robuste energiløsninger inden for kritisk infrastruktur. Vi ser det som vores forpligtelse at bidrage til den grønne omstilling og styrke forsyningssikkerheden – til gavn for kunder og samfund. Som lokal energiforsyning er vores primære opgave at producere, levere og distribuere el, vand og varme til private hjem og virksomheder i Randers og Herning. Samtidig rummer Verdo en række kommercielle forretningsområder, som understøtter den grønne omstilling og bidrager til sikker og stabil energiforsyning – lokalt, nationalt og internationalt.
Vi vil være et grønt skridt foran - sammen
Geschreven door het bedrijf
- Verdo's mission
- Vi driver og udvikler bæredygtig kritisk infrastruktur til gavn for kunder og fremtidens samfund - med udgangspunkt i varme, vand, el og teknisk infrastruktur. Nøgleordene i vores mission er bæredygtig, kunder og samfund. Det er dét og dem, vi er her for. Vi skal sørge for kritisk infrastruktur til vores kunder, og vi skal gøre det bæredygtigt til gavn for fremtidens samfund og de næste generationer.
- Verdo's vision
- I Verdo arbejder vi hver dag for mere bæredygtige løsninger, så vi kan sætte et grønt aftryk på fremtiden. Vi vil være et grønt skridt foran - sammen. Dét betyder, at vi hele tiden søger at optimere vores løsninger til endnu mere bæredygtige teknologier, uden det har en negativ konsekvens for vores kunder. Og vi ved, at vi kan rykke den grønne omstilling, når vi samarbejder. Derfor er vores vision ikke noget, vi kan opnå alene. Det skal gøres sammen.
Contactgegevens
Agerskellet 7, 8920, Randers NV, Denemarken
- 7010 0230
- kunde@verdo.com
- verdo.com
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg fik desværre ikke rigtig svar på…
Jeg fik desværre ikke rigtig svar på mine spørgsmål. Der var lang ventetid på svarene, og svarene var meget korte . Det føltes som om, man kun kunne stille ét spørgsmål ad gangen og derefter vente længe på et kort svar, før man kunne komme videre. Derfor oplevede jeg ikke, at jeg fik den hjælp og vejledning, jeg havde brug for.
26 augustus 2026
Antwoord van Verdo
Hej Henna
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har oplevet lang ventetid og ikke fået de svar og den vejledning, du havde forventet.
Vi har sendt din henvendelse videre til vores tekniske partner, så de kan se nærmere på forløbet. Samtidig tager vi din feedback med os, da vi arbejder på at forbedre både svartider og kvaliteten af vores hjælp, så vores kunder får en bedre oplevelse.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. 🌟
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
God service og klar besked om mit el…
God service og klar besked om mit el samt priser🙏🏼☺️
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Malene
Tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at du har fået en god service og klare svar om dit elforbrug og vores priser. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Jeg er fuld tilfreds med Verdo
Jeg er fuld tilfreds med Verdo, rigtig god service 😊
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Jane
Tak for en dejlig tilbagemelding, den sætter vi pris på.
Ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Kommunen har lavet aftale med Verdo om…
Kommunen har lavet aftale med Verdo om gadebelysning. Verdo tilbyder en fuldstændig UBRUGELIG app til at indberette gadebelysning.
Skrev til kundeservice om problemet 12 februar og fik et autosvar. Verdo har hverken svaret på henvendelsen eller udbedret gadebelysningen i kommunen! Nu bliver det snart mørkt igen, måske har verdo fået ansat nogen til at udbedre gadebelysning og en app der stadig ser ubrugelig ud?
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Bjarke
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have.
Vi vil meget gerne hjælpe videre med sagen i vores gadelysafdeling, men for at kunne undersøge problemet har vi brug for at vide den præcise placering af den gadebelysning, det drejer sig om.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon, så hjælper vi dig med at få sagen registreret korrekt og sendt videre til de rette medarbejdere.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan få kigget nærmere på problemet.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Der var fin betjening
Der var fin betjening
Hun undersøge tingene m
Vente hurtigt tilbage med besked
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Karen
Vi er glade for at høre, at servicen var god, og at vi hurtigt kunne vende tilbage med en besked. Tak for din positive feedback.
Hilsen Sarah - Verdo
Imødekommende
Til trods for at det tog en krig at komme igennem, så fik jeg svar på mit spørgsmål 😊💪.
Imødekommer medarbejderne og behjælpelige
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Heidi
Vi er glade for at høre, at du fik svar på dit spørgsmål, selvom det tog tid. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og din positive feedback om vores medarbejdere.
Hilsen Sarah - Verdo
Super service🙏
Kristian, studentermedhjælper i Verdo's kundeservice.
Har modtaget rykkere for manglende betaling, da jeg troede at den blev betalt via PBS.
Kristian annullerede gebyret, og har fulgt op på min PBS aftale. Så jeg har haft en skide god oplevelse, og kan ikke genkende de dårlige anmeldelser.
Kristian fra kundeservice får sin egen stjerne⭐
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Ken
Mange tak for den fine anmeldelse og de rosende ord.
Vi er utroligt glade for at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig så effektivt med din PBS-aftale og rykkergebyret. Det er vigtigt for os, at vores kunder får en god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du deler din positive feedback.
God dag
Hilsen Sarah - Verdo
Ødelægger vejene
Verdo er fuldstændig ligeglad med de veje de ligger fjernvarme ned på. Nu har vi haft de amatører til at lave fjernvarme i flere måneder, og der hvor der er gravet er hullerne så store, at du ikke kan køre over uden at sænke hastigheden til 5-10 kmt. Det er simpelthen noget svinderi, at Verdo er ligeglad med borgerne så lang tid der kommer penge kassen, og kommunen er fløjtende ligeglad. Resultatet er et vejnet, der mest af alt minder om østeuropa for 40 år siden. Klamhuggere!
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Jesper
Vi beklager selvfølgelig meget de gener, du har oplevet i forbindelse med arbejdet. Det er bestemt ikke vores ønske, at vejene skal være til unødig gene for jer, mens arbejdet står på.
Du er meget velkommen til at sende os en mail på kunde@verdo.com med adressen på det pågældende sted og gerne nogle billeder af forholdene. Så vil jeg meget gerne gå videre med sagen og få undersøgt, hvad der kan gøres.
Tak fordi du gør os opmærksomme på problemet – det sætter vi pris på.
Hilsen Sarah - Verdo
God service
10 augustus 2026
Antwoord van Verdo
Hej Camila
Tak for en dejlig tilbagemelding, den sætter vi pris på.
Ønsker dig en dejlig dag.
Hilsen Sarah - Verdo
Elendig kundeservice og totalt rod i…
Elendig kundeservice og totalt rod i min regning
Jeg har altid været tilmeldt MobilePay hos Verdo, så jeg undrede mig, da jeg pludselig modtog en regning med et administrationsgebyr på 49 kr.
Jeg ringer til Verdo i juni måned 2026 for at få en forklaring og får at vide, at jeg ikke skal betale regningen. Kort tid efter modtager jeg så en sms om at jeg skal betale regningen. Jeg ringer derfor igen og får denne gang besked på, at regningen skal betales, men at de 49 kr. vil blive refunderet på min næste regning til juli.
Jeg får regningen for måned, men på denne regning er de 49 kr. ikke refunderet. Jeg kontakter derfor Verdo igen, hvor jeg får at vide, at den medarbejder, jeg tidligere havde talt med, slet ikke havde skrevet en note om refunderingen.
Jeg får herefter besked på at vente til næste måned.
Nu er vi nået til august, og på den nye regning kan jeg se, at der igen er opkrævet et administrationsgebyr – denne gang på 39 kr. – som samtidig står som refunderet.
Det giver simpelthen ingen mening.
Jeg har brugt unødvendig tid på at ringe ind flere gange på grund af oplysninger, der ikke stemmer overens, og fordi aftaler tilsyneladende ikke bliver dokumenteret korrekt i systemet.
Det er ikke de 39 eller 49 kr. i sig selv, der er problemet. Det er måden sagen bliver håndteret på. Jeg forventer som kunde, at Verdo har styr på mine betalinger, deres egne gebyrer og de aftaler, jeg laver med kundeservice.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Kære Mikail
Jeg vil først og fremmest beklage det forløb, du har været igennem, og den frustration og ulejlighed det har medført.
Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at du har været nødt til at kontakte os flere gange for at få afklaret det samme spørgsmål, og at du samtidig har fået forskellige oplysninger fra vores kundeservice. Vi beklager også, at den aftale, du fik med vores medarbejder, ikke blev dokumenteret korrekt. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig som kunde.
Jeg forstår fuldt ud, at det ikke handler om de 39 eller 49 kr., men om at kunne have tillid til, at de oplysninger og aftaler, du får fra os, bliver håndteret korrekt.
Jeg kan nu bekræfte, at beløbet er modregnet på den faktura, der kommer til betaling den 1. september 2026. Modregningen vil fremgå af denne faktura.
Endnu en gang vil jeg oprigtigt beklage det besvær, du har haft i forbindelse med sagen, og takke dig for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Sarah - Verdo Kundeservice
God service
En fantastisk service over telefonen.. har tidligere brugt dem det virker hver gang.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Bo
Mange tak for den positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at vores service lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Jeg fik en rigtig god forklaring på mit…
Jeg fik en rigtig god forklaring på mit spørgsmål, det var en meget venlig og forstående medarbejder som jeg talte med, jeg var meget tilfreds med den samtale som jeg havde.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Britta
Vi er glade for at høre, at du fik en god forklaring og en positiv oplevelse med vores medarbejder. Vi sætter stor pris på din venlige feedback.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Rigtig god service
Rigtig god service
Rådgivning var virkelig godt til at hjælpe med mine spørgsmål altid en fornøjelse at tale med Verdi.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Helle
Vi er glade for at høre, at vores rådgivning har været en god oplevelse for dig. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Jeg fraflytter en adresse og vælger et…
Jeg fraflytter en adresse og vælger et andet selskab. Får en bekræftelse fra Verdo, men de sender mig stadigvæk regninger på den nye adresse, selvom jeg slet ikke er kunde hos dem længere.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Allan
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse, du har haft i forbindelse med din fraflytning. Jeg kan se, at sagen har været i dialog med en af vores medarbejdere, og at du på nuværende tidspunkt afventer en slutopgørelse fra os.
Vi beklager naturligvis de gener, det har medført, og håber, at sagen snart er endeligt afsluttet.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Fin service...
Fin betjening på telefonen, jeg fik den hjælp jeg skulle have.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Godmorgen Bjarne
Vi er glade for at høre, at vores telefonbetjening var hjælpsom og at du fik den assistance, du havde brug for. Tak for din positive feedback.
God sommer
Hilsen Sarah - Verdo
Venlig frisk ung mand der straks hjalp
Venlig frisk ung mand der straks hjalp
Mig med min opgave.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Annette
Vi er glade for at høre, at vores medarbejder hurtigt og venligt hjalp dig med din opgave.
Vi sætter stor pris på din positive feedback.
God sommer - Hilsen Sarah - Verdo
Har nogle gange haft fat i Verdi for…
Har nogle gange haft fat i Verdi for flere spørgsmål, og jeg oplever en super god, venlig og kompetent service.
En rigtig go oplevelse og anbefaling herfra.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Anita
Mange tak for de venlige ord! Vi er glade for at høre, at du oplever vores service som god, venlig og kompetent. Din anbefaling betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Antwoord van Verdo
Hej Jette
Vi er glade for at høre, at I har haft en god oplevelse med vores service og hurtige betjening. Tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Avoid at all costs
Avoid at all costs. Took my money no item sent
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Thank you for your review. We’re sorry to hear about your experience.
Unfortunately, we’re unable to identify your order based on the information provided in your review. Could you please contact us with your order number or the email address you used when placing your order? We’ll be happy to investigate the matter and work towards a resolution.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Customer Service - Sarah - Verdo
Er meget fint service og meget hjælpsom…
Er meget fint service og meget hjælpsom medarbejder
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Vi er glade for at høre, at vores service og medarbejdere var hjælpsomme.
Tak for din positive feedback.
Verdo - Sarah
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.