Bij mijn bestelling was de juiste formaat niet leverbaar van de bubbeltjes enveloppen , kosteloos werd er een grotere maat aangeboden zodat ik toch mijn items kon gaan verzenden, erg fijn mee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle en directe communicatie & levering. Had een vraag over een label printer en netjes telefonisch geholpen door deze bezorgdienst en op de hoogte gesteld.
Elke dag wordt je aan het lijntje gehouden terwijl je midden in een emigratie zit. Nee morgen komen ze leveren nee morgen nee morgen nee morgen. Geen probleem joh leugenaars de container heeft geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De bezorger heeft 20 dozen enveloppen in de regen gezet terwijl het code oranje was. Resultaat is 2000 enveloppen die niet bruikbaar zijn. Na contact met Verpakkingenxl is dit netjes opgelost, zoals a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verpakkingsmaterialen kopen? Diverse verpakkingsmaterialen voor zeer lage prijzen, zoals noppenfolie, dozen, enveloppen, stuclopers en meer! Vandaag besteld, morgen in huis. Gratis verzending.
Contactgegevens
Marssteden 104, 7547 TD, Enschede, Nederland
- 053-5738456
- info@verpakkingenxl.nl
- verpakkingenxl.nl
3,8
Goed
128 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede en zeer snelle service
Goede en zeer snelle service! Aanrader.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
4 zakken besteld en betaald. 2 ontvangen en geen credit.
4 zakken veegkorrels besteld en betaald. Heb 2 zakken ontvangen omdat er niet meer waren en ze ook niet meer kunnen leveren. 5 juli contact gehad en ze zouden het te veel betaalde weer op onze rekening storten. 17 juli nog steeds niet gebeurd.
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Beste Gerrit,
Wij hebben het teveel betaalde bedrag op 6 juli teruggeboekt via onze payment provider, doorgaans duurt het dan 1 á 2 werkdagen voordat het dan ook op de rekening staat.
Uit de review begrijp ik dat het bedrag nog niet op de rekening staat, dat is uiteraard enorm vervelend. Wel hebben wij ons aan onze afspraken en plichten gehouden.
Wij kijken graag voor je na bij onze payment provider hoe dit gelopen is, mocht dit wenselijk zijn dan kun je contact met ons opnemen via info@verpakkingenxl.nl. We helpen je graag!
^Klantenservice VerpakkingenXL
1 bestelling geplaatst
1 bestelling geplaatst, de helft was niet op voorraad. Een dag later weer wel, toen weer niet... uiteindelijk is hetgeen wat niet op voorraad was wel geleverd ( helaas ook niet het juiste )
Hetgeen wat wel op voorraad zou zijn is na een week nog niet geleverd.
Zeker geen aanrader deze winkel!
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Dag Joost,
Vervelend om te horen. Soms is een artikel niet op voorraad en dan geven wij een levertijd op de productpagina aan.
Graag komen we met je in contact om een oplossing te zoeken. Zou je het bestelnummer toe willen sturen? Dan gaan wij het uitzoeken en we lossen het natuurlijk graag samen met je op.
Alvast bedankt!
^Klantenservice VerpakkingenXL
Goede kwaliteit en prijs
Goede kwaliteit en prijs. Ook altijd snel verzonden.
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Ze geven aan dat ze binnen een dag…
Ze geven aan dat ze binnen een dag leveren. 2 bestelling geplaatst in laatste 2 maanden en ze komen hun beloftes niet na. Waardeloze service
21 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Dag Justin,
Vervelend om te horen. Wanneer een artikel op voorraad is, kunnen wij direct verzenden. Soms is een artikel niet op voorraad en dan geven wij een levertijd op de productpagina aan.
Ik kijk graag voor je na wat er verkeerd is gegaan bij deze 2 bestellingen. Zou je mij de bestelnummers (deze beginnen met PAK) toe willen sturen? Dan gaan wij het uitzoeken en we lossen het natuurlijk graag samen met je op.
Alvast bedankt!
^Klantenservice VerpakkingenXL
Waardeloze klantenservice
Waardeloze klantenservice! Telefoonnummer is compleet nutteloos, je krijg een 12 jarige aan de lijn die helemaal niets voor je kan doen, behalve een interne mail sturen naar een onbereikbare afdeling die heel slecht zijn in communicatie.
7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Goedemorgen Always ontime,
Vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad.
Op onze klantenservice werkt uiteraard geen '12 jarige' dus ik ben erg benieuwd met wie je gesproken hebt en met welk nummer je gebeld hebt. Heb je voor mij wellicht een bestelnummer of ticketnummer zodat ik dit kan achterhalen en op kan lossen voor je?
Ik hoor graag van je.
^Klantenservice VerpakkingenXL
Slecht bijgehouden voorraad op de…
Slecht bijgehouden voorraad op de website...ik had besteld en dringend nodig ook nog extra betaald voor verzenden binnen 24 uur maar toen begonnen de problemen en bij contact heel onbeschoft te woord gestaan aan de telefoon ik zou nooit meer iets bestellen dus
1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Dag Christina,
Vervelend om te horen. Soms is een artikel niet op voorraad en dan geven wij een levertijd op de product pagina aan. Ik ben ook benieuwd met welke medewerker je gepraat hebt, om dit probleem zo goed mogelijk op te lossen.
Graag komen we met je in contact om een oplossing te zoeken. Zou je ons een e-mail kunnen sturen? Dan gaan wij het uitzoeken en we lossen het natuurlijk graag samen met je op.
Alvast bedankt!
^Klantenservice VerpakkingenXL
Snel geleverd
Snel geleverd! Top product. Gebruik het direct om burgers te maken
15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Netjes opgelost
Miste bij bestelling aantal artikelen, maar is keurig netjes opgelost en werd direct nagezonden.
top
1 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Goede prijzen en top service
Makkelijk bestellen, prima prijzen en snelle service bij een klein probleem.
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf
Top bedrijf! Er was een leveringsprobleem met één van mijn bestelde artikelen. Hierover werd netjes, snel en helder gecommuniceerd. We zijn samen tot een goede oplossing gekomen. Dank hiervoor!
24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Bedankt voor je mooie review! Hopelijk zien we je snel weer terug :)
Snelle service
Snelle service. Dag erna al bezorgt.
Prima bedrijf
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Bedankt voor je mooie review! Hopelijk zien we je snel weer terug :)
Filterkoffie besteld en na levering…
Filterkoffie besteld en na levering geconstateerd dat er 3 van de 12 verpakkingen niet vacuüm meer zijn. Deze lekke pakken zorgen ervoor dat de koffie niet meer voldoet aan de smaak en kwaliteit die je van het product mag verwachten en ook de vermeldde houdbaarheidsdatum zal niet gehaald worden. Ik had van Verpakkingenxl niet verwacht dat ze dit zouden leveren en ben er ook absoluut niet tevreden over.
Mijn klacht werd binnen 4 uur met een verzoek om foto's van de verpakkingen te mailen beantwoord. Dit heb ik direct gedaan. Nu ruim een week later nog geen reactie gehad.
Ik vind dit ronduit slecht en ga hier niet weer iets bestellen.
23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Goedemiddag,
Vervelend dat je een probleem hebt ondervonden met de bestelling en lang op een reactie hebt gewacht. Wij hadden het probleem voorgelegd bij de fabrikant, vandaar dat het helaas even had geduurd alvorens wij met een oplossing konden komen.
Gelukkig zie ik dat het probleem inmiddels is opgelost en de koffie is gecrediteerd :)
Prima ervaring en zeer snelle service
Prima ervaring en zeer snelle service.
Bij een bestelling was een pakje niet aangekomen. Direct na het navragen per email is deze nagezonden, zonder gedoe en zonder vertraging.
Snelle en goede service! Ik ben dik tevreden, ook over de kwaliteit van het geleverde.
15 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Elke keer hetzelfde probleem niet…
Naderhand toch maar mijn review moeten aanpassen, want er was toch niks mis met de vouwlijnen van de brievenbusdozen! Geen 5 sterren omdat er op mijn ticket/mail niet binnen 4 kantooruren is gereageerd zoals aangegeven wordt.
13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Goedemiddag, Het “probleem” is opgelost als je de doosjes op de rillijnen naar binnen vouwt. Ik zal je instructies via de mail doorsturen.
Voor 23:59 besteld
Voor 23:59 besteld. Morgen in huis.
Er loopt zelfs een teller af.
Ik had nog 7 uur en 32 min.
Product is op voorraad…. Nog steeds geen pakket, besteld met spoed…….
13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Zo te zien heb je op zondag besteld. In het weekend worden helaas geen orders verwerkt. Deze worden op dinsdag uitgeleverd. Excuses voor het ongemak.
Ik had een mooie knuffel besteld en…
Ik had een mooie knuffel besteld en geleverd binnen de tijd dat het bedrijf dat beloofd had. Echter was de kwaliteit niet helemaal top. Waarop het bedrijf gelijk contact gezocht heeft met mij en dit snel en op een super manier weer heeft opgelost. Erg servicegericht en staat voor de kwaliteit wat ze willen leveren. Een volgende keer bestel ik weer via dit bedrijf!
24 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Ik heb een product besteld 4
Ik heb een product besteld 4 dagen geleden, maar de koerier schrijft dat hij het pakket niet kan bezorgen omdat dit een gesloten handelszaak is (het aangegeven adres is correct, ik heb al meer dan eens pakketten van andere bedrijven op dit adres ontvangen)
Hoe kan ik mijn pakket ontvangen? of mijn geld terug
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Zou je ons een mail met het bestelnummer kunnen sturen? Dan kunnen we kijken wat er mis is gegaan. Zijn jullie ook 's avonds open? Dan bezorgt Trunkrs namelijk.
Mocht je de order overdag bezorgt willen hebben, dan kan je beter een andere vervoerder selecteren.
Excuses voor het ongemak.
Amateurs! Volgende dag geleverd? Ik denk het niet.
2 beloften tref je aan op hun site:
- "Voor 23:59 besteld? Volgende dag bezorgd!"
- "GLS - Op werkdagen voor 17 uur besteld, volgende werkdag tussen 9 en 17 uur in huis"
Ik bestel rond 16u45, we zijn nu 5 dagen later en ik heb zelfs nog geen trackingcode ontvangen!
Wel excuses dat ze het vervelend vinden dat er iets is misgelopen, maar na 5 dagen zou er volgens hun eigen policy eigenlijk al 5x iets misgelopen moeten zijn!
Ik bestel hier NOOIT meer.
6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verpakkingenxl.nl
Volgens ons systeem is de order op 2 februari verstuurd, er is bij de vervoerder helaas een sorteringsfout ontstaan. Helaas stonden wij hier ook machteloos in. Excuses voor het ongemak.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.