We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 83 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten ergerden zich mateloos aan de vele vervelende reclames en het feit dat de mobiele applicatie voortdurend vastloopt tijdens het televisiekijken. Daarnaast meldden mensen vervelende problemen met betalingen, waarbij abonnementen ongevraagd werden verlengd of bedragen dubbel werden afgeschreven. Sommige reviewers waren niet happy met de klantenservice en de gebrekkige ondersteuning bij acute problemen. Klanten merkten meermaals op dat het indienen van vragen weinig tot niets opleverde en dat de communicatie erg stroef verliep. Daarnaast klaagden enkele gebruikers openlijk over de slecht functionerende website en het bijzonder moeizame opzegproces van hun actieve lidmaatschap.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Mensen melden negatieve ervaringen met hun abonnement en kiezen er massaal voor om direct op te zeggen... Toon meer

Application

Recensenten benadrukken de enorme frustratie rondom de applicatie vanwege de vele reclames en technische... Toon meer

Website

Consumenten ervaren veel teleurstelling door de slecht functionerende website en de vele storingen tijdens... Toon meer

User experience

Klanten ervaren grote frustratie vanwege een zeer gebrekkige gebruikerservaring. Reviewers melden dat de app... Toon meer

Payment

Klanten delen hun frustratie over betaling en ervaren dat ze moeten betalen voor een abonnement met reclame.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn zoon wil een kinderfilm kijken in het Engels… geen enkele mogelijkheid om de film om te zetten naar Engels, de nasynchronisatie is gewoon niet zo leuk als de oorspronkelijke stemmen van de acteur... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zat een tijdje met een Nederlandse vriend te kijken naar Videoland, Dit vanuit België, ( abbo aangegaan in nl) Uiteindelijk heeft de vriend 2 achterstallige facturen gehad. Dus was ik zo goe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven. Deze televisie app ontneemt je van al je vreugd. Even lekker ontspannen op de bank na een lange dag werk, met je favoriete Nederlandse programma. dat is de rede... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had abonnement, betaalde 10,99 per maand. Via Odido kreeg ik gratis abonnement. Videoland bleef gebruik maken van automatische afschrijving en liet me dubbel betalen. Klantenservice meldde dat ik... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

902 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(902)

83 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reclames reclames en nog eens reclames

Reclames, reclames en nog eens reclames. Tegenwoordig ben je beter af om via je tv gewoon een programma terug te kijken dan via Videoland. Te pas en te onpas reclames. Soms om de 5 minuten. Geldwolven zijn het. Slechtste streamingsdienst van Nederland.

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

LEES svp! Slecht bedrijf!

Nu net na een slechte ervaring zie ik dat iedereen hier een slechte ervaring heeft met Videoland....
Had ik maar eerder gekeken....
We hadden videoland om een serie zonder de reclames te kijken.
Nadien was mijn abonnement afgelopen en wilde ik mijn abonnement opzeggen, want de maandprijs ging ervan omhoog. Ik heb me laten verleiden om nog een jaar door te gaan voor dezelfde prijs.... oei dat was dom van mij, want je wordt erin geluisd! Ik kon het "tijdelijke" abonnement niet opzeggen, sterker nog, het zou "vanzelf stoppen".... (ik had er zelfs een screenshot van gemaakt, ik voelde al nattigheid!..)
Afijn, stom van mij dat ik niet gelijk de maand erna controleerde of de opzegging ook daadwerkelijk was gebeurd, want dat stond er immers...
Nee ik kom er 3 maanden later achter (🤔😱🫣) dat het dure abonnement is voortgezet, waar ik totaal niet om had gevraagd. Nou ga dan maar eens reclameren.. Je krijgt via de app te horen dat ik de kleine lettertje niet heb gelezen.... En hoe dom ik wel niet ben.... Even het gesprek op mijn verzoek terugluisteren (want dat werd voor trainingsdoeleinden opgenomen....) om daar te horen dat ik gewoon gelijk heb.... pffff.... nee hoor, blijven in hetzelfde verhaal dat ik de kleine lettertjes maar had moeten lezen.... Terwijl dat totaal neit aan de orde was... Klant gerichtheid?... kennen ze niet, afijn, die 3 maanden teveel betaald.... Gelukkig zojuist nog 2 maanden kunnen storneren...
Bah, zeer fout bedrijf. Nooit meer Videoland.

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil even terugkomen op mijn vorige…

Ik wil even terugkomen op mijn vorige review. Ik heb inmiddels 2 maanden lang met videoland geprobeerd te mailen en we hebben gebeld. Elke mail moet je de situatie opnieuw uitleggen terwijl zij echt zeggen dat de "afdeling" ermee bezig is. Ik kan jullie garanderen dat niemand ermee bezig is gezien zij elke mail vergeten wie ik ben en wat de situatie is en je elke keer een nieuw iemand te spreken krijgt. Ik heb echt nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt het is werkelijkwaar bizar. Na 2 maanden hebben ze voorgesteld te bellen met mij, waar een gespreksvaardigheid van een baksteen uitkwam en natuurlijk geen oplossing maar een code voor gratis reclame die het oplossen van het vasthangen van het beeld die onderhand iedereen hier op trustpilot heeft niet oplost. Ik heb mijn abonnement opgezegd en ga lekker dit geld besteden aan een leuk ander streamingsplatform. Het werd tijd. Doei videoland.

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte streamingdienst

Zeer slechte streamingdienst, na ff pauze blijft ie maar laden en laden. Eerst 10min wachten tot app is uitgeschakeld op tv voor je weer verder kan. Waardeloze app

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven

Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven. Deze televisie app ontneemt je van al je vreugd. Even lekker ontspannen op de bank na een lange dag werk, met je favoriete Nederlandse programma. dat is de reden dat ik een abonnement bij Videoland dacht te nemen. Maar niets was minder waar. de eindeloze reclame, het uitvallen van de tv, en wanneer je denkt later een aflevering verder te kijken loopt de app volledig vast. De rustige televisie avondjes die ik wilde veranderde in kiespijn in combinatie met een stevige griep. En daar betaal je dan voor, ik raad iedereen Videoland af, als je van plan bent van je leven te genieten zou ik lekker gewoon Netflix gaan kijken.

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nasynchronisatie verplicht aan, niet uit te zetten

Mijn zoon wil een kinderfilm kijken in het Engels… geen enkele mogelijkheid om de film om te zetten naar Engels, de nasynchronisatie is gewoon niet zo leuk als de oorspronkelijke stemmen van de acteurs. Klantenservice bevestigt dat dit niet kan. Dus gelijk weer ons abbo gecanceld… maar geld terug ho maar. Waardeloze service. Ik had een proef periode van 2 weken volgens de app, maar dat was spontaan verdwenen toen ik mijn geld terug wilde hebben.

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Net m'n abonnement opgezegd

Net m'n abonnement opgezegd. Letterlijk alles geprobeerd en alleen maar foutmeldingen en onderbrekingen. Alle andere streamingsdiensten hebben geen issues.

Misschien dat het over een jaar of 5 een keer verbeterd is.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Videoland app. Zeer slechte app

Zeer slechte app. Je moet iedere keer opnieuw koppelen. End at maakt niet uit of dit een tv, telefoon of tablet is. Om de haverklap kent Videoland je wachtwoord ineens niet meer. En stabiliteit van de app is zo slecht dat het een wonder is als langer dan 30 minuten ongestoord (vastlopen, ondertiteling die ineens op een andere taal staat of wegvalt, spontaan overgaan in een andere gesproken taal, etc., of zelfs uitvallen/spontaan afsluiten van de app) ergens naar kunt kijken. Dit ligt niet aan de gebruikers, maar aan de app. De basis is dezelfde als die van alle andere streamings diensten en die hebben dan ook wel problemen maar niet zo extreem als bij de app van videoland.

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een belachelijk slechte app voor de…

Wat een belachelijk slechte app voor de televisie. Als je een van de afleveringen aanklikt van een serie kun je met geen mogelijkheid navigeren naar een andere aflevering/seizoen van die serie. Je zou eerst de serie opnieuw moeten zoeken in de zoekbalk en dan pas kun je een andere aflevering/seizoen kiezen. Dit gaat al jaren zo. Laat wel zien dat ze bij Videoland geen zak om de klant geven..

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ster voor het aanbod van…

Een ster voor het aanbod van hoofdzakelijk Nederlandse sh...t. Een ster voor de app die constant vastloopt. Het is dat ik dit "gewonnen" heb via de postcode loterij maar daar zal ook nooit een verlenging uitkomen. Wat een puinhoop.

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sinds update heel slecht

Sinds dat Videoland die update heeft gedaan loopt hij elke keer vast en kan je soms afleveringen niet meer verder kijken. Niets helpt om het op te lossen… Ook duurt het sinds de update enorm langs voordat hij volledig is geladen en is het in het begin vrij blurry, al nagevraagd maar het heeft niets met het internet te maken.

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik krijg videoland met geen…

Ik krijg videoland met geen mogelijkheid meer gestart. Na een uur kijken, liep ie na de reclame vast. Vervolgens lukt het niet meer te starten. Modem herstart, tv uit en aan, niets helpt. En bij elke poging moet ik eerst weer 2 irritante reclameblokken (die wel uiterst goed werken) helemaal afkijken l, waarna de app vervolgens weer vastloopt. Ik stop met videoland, meest slechte streamingdienst ooit. Met andere streamingdiensten totaal geen last, alleen videoland is WAARDELOOS! Maar wel betalen en irritante reclames kijken.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste streaming’s platform die ik…

Slechtste streaming’s platform die ik heb ervaren.
Lijkt wel alsof de app van 2010 afkomstig is, totdat ie opstart zijn we al 5 minuten verder.
Als het aan reclames toekomt doet ie het supergoed, als geen ander.
Maar eigen series/films opstarten.. dan ho maar.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Normaal gesproken schrijf ik niet zo snel een review, maar nu was het echt nodig. Laat ik beginnen met het feit dat je met een “betaald abbonnement” nog steeds die irritante reclame blokken te zien krijgt. Dit is in mijn ogen toch juist de reden waarom je betaald?! Werkelijk ongekend dit. Dan de app via de tv of de app in zijn algemeen: Het werkt zo slecht, niet normaal. Elke keer loopt het helemaal vast nadat de reclame is geweest, dan start je de boel weer volledig opnieuw op en krijg je weer dezelfde achterlijke AI reclame van Dreft te zien. VL, mij ben je in ieder geval kwijt als klant. Groet

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Loop heel vaak vast

Loop heel vaak vast, App moet vaak herstart worden.
Met andere provider nooit last.
Er wordt ook niets aan gedaan dus kunnen ze binnenkort ook niet meer op mijn steun rekenen en zal ik ook maar zoals heel veel andere klanten mijn abonnement opzeggen.
Heel teleurgesteld in Videoland!

13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blijft vasthangen

Blijft vasthangen bij het melden alles bewijzen in filmpjes alles opnieuw opstarten. Als je niet al gefrustreerd was word he het dan. Een code voor een maand reclame vrij als compensatie. Terwijl het een bekend probleem is. Ik heb het opgezegd.

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je even pauze neemt en verder wilt…

Als je even pauze neemt en verder wilt kijken blijft het maar laden echt bloedstollend vervelend !
En hier betaal je dus voor ik ga me serie afkijken en dan opzeggen!

Opnieuw installeren zoals voorgesteld is werkt niet!

Dit probleem heb ik al maanden met videoland!

4 september 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer