We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een winterjacket besteld. Zag er mooi uit op foto. Na lang wachten komt de jacket toe, maar een maat groter. Te groot. Verschillende mails gestuurd, maar behalve een automatisch reply terug met "we... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vilena gebruikt mijn oude bedrijfsnaam en domeinadres. Nergens kun je contactgegevens van hen zien. Mijn bedrijf is begin vorig jaar opgeheven. Dit is ook te zien op KvK. Er is geen enkele andere... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoals zovelen onder jullie hebben wij ook een engel besteld van €39,95 bij Vilena.nl Bevestiging gekregen van betaling. Tot op heden geen engel ontvangen en site blijkbaar ook niet meerbereikbaar.... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb ook nog steeds niets ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails. Ik kijk het nog een week aan, dan ga ik melding doen van internetoplichting. Ik raad anderen aan die ook al langer op hun b... Toon meer

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

77 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Huispak

Gemaild dat ik het retour wil sturen, geen reactie. Denk dat het een kwestie van oplichting is

3 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 3 maanden eindelijk mijn huispak…

Na 3 maanden eindelijk mijn huispak ontvangen alleen zit er geen broek bij het is ook niet datgene wat ik besteldhadhet is geen fleece huispak maar een jack met rits wat ikhad besteld is heel iets anders

2 april 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waar zijn de engeltjes....

Ook ik heb een engeltje besteld en niet gekregen. Wel kreeg ik een mail dat "de webshop off line is maar dat de bestellingen gewoon doorgaan "...... Ben benieuwd want ook ik ga aangifte doen als mijn bestelling niet wordt geleverd.

30 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters! ¡!!!!!!!!!
Waar is mijn engeltje? Mijn geld?
Ik meld direct aan de politie!!!!

27 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zéér slechte service

Zéér slechte service. Je kunt niets retourneren, omdat alles in de 'aanbieding' is. Volgens de site mag je wel omruilen, maar als je dit mailt, dan hoor je niks meer. Levertijd is heel lang. Ik zal er nooit meer iets bestellen. Ik blijf nu zitten met een artikel wat niet past.

27 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ster vind ik nog teveel maar je…

Een ster vind ik nog teveel maar je moet iets invullen een kabouter besteld die uit een boom ziet er totaal niet uit zoals de advertentie belachelijk gewoon en heel lang geduurd weet iemand waar ze zitten zou graag langs gaan echte oplichting nooit meer iets bestellen daar zou graag met meerdere mensen actie ondernemen hoe we ons geld terug kunnen krijgen wie doet er mee .?

26 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters! 8 februari fleece pyjama besteld en betaald en vanaf 20 februari krijg ik het standaardmailtje terug dat het onderweg is. Ik heb digitaal aangifte gedaan bij de politie. Ik raad iedereen aan dit te doen.

26 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

stelletje achterbakse oplichters zijn dit!!

stelletje achterbakse oplichters zijn dit!!! Noooit bestellen. Opgelicht voor 80 euro!! Ik hoop dat ze gepakt worden!! Ff van de dommen doen dat jullie niey het verkeerde hebben opgestuurd, mails die 10 jaar later pas worden beantwoord en geen adres gevestigd hier in Nederland. Ik hoop dat jullie failliet gaan en nooit meer een rooie cent verdienen

25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze waardering

Deze waardering, 1 ster, zijn ze nog niet waard. Leveren laat, slecht bereikbaar (alleen per mail, geven geen antwoord op jouw vraag of een standaard antwoord). Koop hier niet; is volgens mij gewoon oplichterij!

24 maart 2021
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer