Een winterjacket besteld. Zag er mooi uit op foto. Na lang wachten komt de jacket toe, maar een maat groter. Te groot. Verschillende mails gestuurd, maar behalve een automatisch reply terug met "we... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vilena gebruikt mijn oude bedrijfsnaam en domeinadres. Nergens kun je contactgegevens van hen zien. Mijn bedrijf is begin vorig jaar opgeheven. Dit is ook te zien op KvK. Er is geen enkele andere... Toon meer
Zoals zovelen onder jullie hebben wij ook een engel besteld van €39,95 bij Vilena.nl Bevestiging gekregen van betaling. Tot op heden geen engel ontvangen en site blijkbaar ook niet meerbereikbaar.... Toon meer
Ik heb ook nog steeds niets ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails. Ik kijk het nog een week aan, dan ga ik melding doen van internetoplichting. Ik raad anderen aan die ook al langer op hun b... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
1,3
Zeer slecht
77 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Oplichting
Ik heb vijf februari een huispak besteld maar heb niks gekregen. Heb gemaild maar leek een standaard mail terug te krijgen aangezien ik dezelfde mails ontving. Dikke oplichterij. Heb aangifte gedaan.
7 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Geen ster waard
Geen ster waard. 10 februari huispak besteld. Nog niks ontvangen. Ook geen reacties op mijn mails(3).
Pure oplichterij niks bestellen hier!!!
Adverteren met 24/7 bereikbaar echter alleen per mail en daar wordt niet op gereageerd !!!!
7 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Opgelicht door Vilena
1 maand geleden een Vilena Fleece pyjama besteld en ik hoor niets meer.
Helaas had ik de reviews eerst moeten lezen, dramatisch slecht en dat dit nog mogelijk is in Nederland om consument zo op te lichten.
4 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Oplichters
Niks hier bestellen! Je bestelling komt nooit aan. Sommige mensen hieronder geven aan dat ze een standaard reactie krijgen, maar ik krijg helemaal geen reactie als ik ze een mail stuur. Telefonisch kun je ze niet bereiken, er staat geen telefoonnummer. Dat had op zich al een belletje moeten laten rinkelen. Niet doen dus!
Update: na aangifte te hebben gedaan bij de politie én dit tegen hen gezegd te hebben, heb ik toch (na 3 maanden) mijn pakketje ontvangen. Wel waardeloos en slechte kwaliteit, maar dat terzijde. Overigens heb ik nooit meer iets van ze gehoord (ook geen mail met verzendbevestiging of iets). Klopt van geen kant. Een beetje dreigen schijnt dus wel te helpen, maar ik zou het bestellen maar laten zitten:)
3 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Eigenlijk wil ik geen ster geven
Eigenlijk wil ik geen ster geven, 1 ster is al teveel! Zo slecht, maanden geleden iets besteld en niets ontvangen, kan niet eens bellen, alleen mailen en krijg dan standaard reactie terug dat het onderweg is. Hoe kan ik deze site laten blokkeren, want is gewoon oplichting!
3 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Niets kopen hier
Niets kopen hier. Het zijn een stelletje oplichters.
2 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Oplichters na je bestelling sturen ze…
Oplichters na je bestelling sturen ze steeds een mail retour met is onderweg. Echter je bestelling wordt nooit geleverd. Pure oplichterij. Hoeveel trappen er nog in. Positieve reviews zijn door de oplichters zelf gemaakt.
1 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Oplichter
Twee pakken besteld. Niks geleverd gekregen. Pure oplichterij. Ik heb op meerdere manieren proberen contact te krijgen, maar dit lukt niet. Ze reageren nergens op.
1 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Mijn echtgenote wacht al meer dan een…
Mijn echtgenote wacht al meer dan een maand op haar winterjas,mails worden niet beantwoord,nooit meer
27 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Bestelling niet geleverd
Op 5 feb een bestelling gedaan. Nog steeds niet geleverd. Er wordt wel op mijn mails gereageerd met de boodschap dat de bestelling onderweg is. Duurt nu wel erg lang.
Ik bestel hier geen 2e keer meer...
26 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Fraude!!
Ik heb op 4/02 een bestelling geplaatst van €80. Ik heb een bevestiging e-mail ontvangen met daarin, van zodra je bestelling verzonden is wordt je op de hoogte gebracht. Tot op heden heb ik nog steeds geen mail ontvangen dat mijn bestelling verstuurd is. Ik heb alreeds 4 mails gestuurd naar Vilena en nog steeds geen antwoord gekregen. Vertrouw deze site niet! Het geld is van mijn rekening dus dit ben ik kwijt.
24 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.