I ordered two bottles of wine on August 27th at 8:00 a.m. I paid extra for two day shipping. The ship date on the receipt was August 28th. I did not received the order until September 3rd. Fed Ex is a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Just a bunch of automated emails, poor response times, and no personal service like I get with my other wine merchants.
Vinfolio offers great wine choices and competitive prices. The individual we work with knows us and recommends wines based on that knowledge. He also gives us opportunities to try new wines and ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great experience, easy ordering and fast shipment. The only wished that the bottles were shipped in cardboard instead of styrofoam, or at least give customers the option. I receive wines from my club... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Shop premium quality wine from the world’s finest stock online collection and enjoy modern storage. Buy, sell, or use Vinfolio’s white-glove storage services.
Contactgegevens
500 Devlin Road, Suite 102, 94558, Napa, Verenigde Staten
- 4159461300
- service@vinfolio.com
- vinfolio.com
3,9
Goed
261 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waiting for a reply
I am still awaiting a response after calling, being promised a reply, again emailing to my contact and still no response. This order is more than 2 years old.
William Singer
11 augustus 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you for your recent review. We apologize for the slow response and I do see that one of our representatives worked with you to resolve your request. If there is anything else we can assist you with, please reach out to service@vinfolio.com.
Great experience and communication!
13 juli 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you for your wonderful review and we appreciate your business. Please do not hesitate to reach out us anytime.
Antwoord van Vinfolio
Thank you for your wonderful review and we appreciate your business. Please do not hesitate to reach out us anytime.
Unreachable Organization.
I have sent emails, voice messages to Mr. Frank Hanson and the company requesting for a call back or a return email. I have not received any. I sometimes doubt if the company still exists.
7 juli 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you for your wonderful review and we appreciate your business. Please do not hesitate to reach out us anytime and we would be happy to help you purchase and sell your wine.
Just good service.
10 juni 2022
Vinfolio has been wonderful
Vinfolio has been wonderful to work with for wine purchasing and storage. Sending and receiving wine has been easy, predictable, and efficient. Questions have been answered quickly and thoroughly, and I find Vinfolio communications to be informative.
8 juni 2022
Wonderful experience
4 juni 2022
5Stars
Vinfolio gets it right when you went to store and ship wine. Sarah P exudes excellent customer service.
3 juni 2022
Awesome service on a weekly basis by…
Awesome service on a weekly basis by Sarah and the Vinfolio team. I never worry about my wine.
28 april 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you so much!
I would have liked to have been…
I would have liked to have been notified so that I knew when the shipment would arrive. Everything else okay, packaging etc fine
21 april 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you very much for the feedback. We are working on some internal systems updates that will allow for better notifications of wine arrival. Stay tuned and thank you again for your feedback and business!
Best selection
Best selection, prices and customer service I’ve found anywhere. Absolutely love working with Vinfolio, especially Michelle in helping find the wines I want most and can’t find elsewhere.
15 april 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you so much for your kind words and business! I've shared them with Michelle.
Its been a pleasure working with…
Its been a pleasure working with Vinfolio for the last several years. Working with Frank Hanson has been straightforward, transparent, again a pleasure.
I hope we can figure out a way to work together in Vietnam!
8 april 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you, Peter! We're very grateful for your business over the years and surely can continue doing so while you're based in Vietnam. :)
Antwoord van Vinfolio
Thank you so much for your feedback and business!
Best Place To Shop Premier Wines
Most collectible range of wine available.
The Vinfolio team is very knowledgeable and professional to work with.
Always greet with a warm welcome!
26 maart 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you so much for your feedback and business!! Sharing this with our team now. :)
I wish I had gazillions more dollars to…
I wish I had gazillions more dollars to spend with you guys!
Kevin Toomajian, my dedicated account rep is awesome. Keep up the amazing work!
23 maart 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you so much for your feedback and business!! Sharing with Kevin now :)
Antwoord van Vinfolio
Thank you very much for taking the time to write this review and for your business! We've shared this with Chase!
Great selection
Great selection, price transparency, and reviews attached. Customer service has always been very helpful
12 maart 2022
Antwoord van Vinfolio
Thank you very much for taking the time to write this review and for your business! We appreciate it greatly
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.