Vintara Shop Reviews 

Mitte Juli bestellt und bezahlt. Geantwortet wurde in der Regel schnell auf meine Emails, allerdings sind es immer die gleichen Antworten. Falsche Trackingnummer erhalten bei der bereits eine Zustellung im Juni stattgefunden haben soll, sprich bevor ich überhaupt bestellt habe. Die andere Trackingnummer die ich erhalten habe steht seit 20.08 aug elektronisch angekündigt. Rückforderung wurde nun von mir verlangt, bin gespannt ob diese nun klappt ansonsten muss ich doch andere Wege einleiten. Ich kann jeden nur davon abraten hier zu bestellen.

UPDATE:
Nach 2 Monaten und vielen geschrieben Emails ist die Ware nun doch endlich eingetroffen. Man hat immer Verständnis für Verzögerung, aber nicht unter dem Aspekt, dass man keine Ahnung hat was vor sich geht. Es wurde ab dem Zeitpunkt der Versendung von 6 Tagen bis zur Lieferung gesprochen. Tatsächlich wurde am 20.08 versendet und geliefert wurde erst am 11.09. Das sind dann doch deutlich mehr. Einfach an der Kommunikation arbeiten, dann wäre diese Bewertung mit Sicherheit besser ausgefallen

Es hält was es verspricht . Ich bin den ganzen Tag satt und esse nur sehr kleine Portionen

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Angeblich heißen die jetzt Nivaya Flow. Das war die Email am 13.08. das es zu Verzögerung kommt die Bestellung aber die Woche drauf verschickt wird. Am 20.08 dann die Ankündigung das es DHL übergeben worden ist. Seit dem nichts mehr gehört. Das habe ich so noch nicht erlebt. Ich werde Maßnahmen ergreifen.
Auf meine Emails haben sie geantwortet.
Update …das Paket kam dann endlich am 11.09. Jetzt wird es getestet.

Am 16. Juli bestellt und bezahlt und heute ist der 06. September und es ist immer noch nicht da.
Es kommen immer nur leere Versprechen, das es verschickt sei und es an DHL liegt
Ich bekomme Ware schneller aus Asien

*Update meiner Bewertung – Lieferung kam nach fast zwei Monaten*

Heute war das Paket tatsächlich in der Packstation – nicht wie ursprünglich versprochen nach 3–4 Werktagen, und auch nicht wie vom Support angekündigt „Ende der Woche“, sondern nach fast zwei Monaten.
Bestellt hatte ich am 29. Juli, angekommen ist es Mitte September.

Allein bis das Versandlabel erstellt wurde (am 20. August), sind bereits drei Wochen vergangen – also ohne jeden Versandfortschritt. Und auch danach passierte erstmal nichts: Das Paket wurde erst am 10. September bei DHL eingescannt und verschickt.

Das Unternehmen wirbt aktuell massiv für das Produkt, was wahrscheinlich dazu führt, dass die Versandabteilung völlig überfordert ist.
Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist, dass der Kundensupport davon scheinbar nichts mitbekommt – oder es zumindest nicht ehrlich kommuniziert. Stattdessen bekommt man Standardantworten wie „Das Paket ist unterwegs“ oder „Kommt bis Ende der Woche“. Das ist einfach nicht korrekt.

Fazit:
Ich habe meine Bewertung von einem auf zwei Sterne angehoben, um neutral zu bleiben – das Produkt ist da.
Aber: Bitte arbeitet an eurem Support. Sagt den Kunden ehrlich, was los ist. Wenn ihr überrannt seid, sagt das – das versteht man.
Was man nicht versteht, ist, wenn man hingehalten oder offensichtlich belogen wird.

Ehrlichkeit ist kein Makel – Unehrlichkeit schon.

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Paket wurde auch erst nach der Meldung bei Paypal versendet, da berichten mehrere in den Bewerungen von...

Bestellung nach über 7 Wochen und zwei verlogenen E-Mails, dass die Ware schon längst verschickt sei, kam die Ware an. Allerdings nach der Ankündigung dass die Ware nicht mehr verschickt werden muss, da ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchte, war die Ware innerhalb 2 Tage da.
Und für das Zurückschicken soll ich jetzt noch das Porto übernehmen, obwohl das nicht mal auf der Webseite steht. Auf eine Lösung, die man mir anbot ging man dann auch nicht mehr ein.
So einen nutzlosen und kundenunfreundlichen Support erlebt man echt selten und das dann auch noch aus DE. Da schämt man sich für die eigene Region. Nie, wieder.

Ich habe am 16.07.2025 die Bestellung #24556 aufgegeben (2× „Figurzauber“/heute „Nivaya Flow“) und bezahlt. Bis heute keine Ware.
Danach folgten zwei „ehrliche Updates“ mit der immer gleichen Zusage „nächste Woche produziert/verschickt“ – erst am 05.08., dann erneut am 13.08. (beide Male ohne Ergebnis).
Am 20.08. kam zwar eine DHL-Nummer, angekommen ist trotzdem nichts.
Am 04.09. habe ich eine Frist gesetzt und den Widerruf in Aussicht gestellt – keine Lösung.
Stattdessen wurde ich am 05.09. gebeten, eine eingeleitete Rückbuchung wieder zu schließen, mit dem Hinweis, das Paket „sollte bald zugestellt werden“ – trotz der anhaltenden Nichtlieferung.
Fazit: Viel Kommunikation, null Erfüllung. Rebranding von „Figurzauber“ zu „Nivaya Flow“ hin oder her – Kundenerwartungen werden hier systematisch unterlaufen. Trackingnummern ohne Zustellung und wiederholte Verschiebungen sind kein Service, sondern Zeitverlust. Ich habe deshalb konsequent die Rückbuchung angestoßen und kann aktuell keine Empfehlung aussprechen.
(Anbieter-seitiger Lerneffekt aus Kundensicht: realistische Lieferzusagen, proaktive Statusupdates mit belastbaren Terminen und keine Bitte um Chargeback-Rücknahme, bevor die Ware überhaupt da ist.)

Update:
Paypal hat zu meinen Gunsten entschieden, das Paket wurde auf einmal schnell versendet, habe das Paket digital direkt in die Retoure gegeben und DHL hat das Paket zurückgesendet an den Versender.

Ich habe Anfang Juli meine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Leider ist bis heute noch nichts bei mir angekommen. Auf meine Mail Nachfrage beim Support hat sich auch noch niemand zurückgemeldet.
Ich hoffe weiterhin das es mir so geht wie anderen und die Bestellung noch bei mir eintrudelt.

Seit Mitte Juli warte ich auf eine Bestellung. Von Klarna wurde der Kauf nun rückgängig gemacht und das gefällt dem Unternehmen nicht.
Ich möchte dort nichts mehr bestellen.

24.07 bestellt!
20.08 Versandankündigung dhl
01.09 ihre Bestellung wird nach 6 Tagen rausgeschickt
07.09 wurde nach Androhung von rechtlichen Konsequenzen endlich geliefert

Für mich ist es auch bei einem Startup Unternehmen nicht ok.

Es handelt sich m.E. um eine Betrugsmasche. Die Ware wird Wochenlang nicht verschickt, dann bekommt man eine Nachricht über den Versand mit einer Sendungsverfolgungsnummer, bei der aber nichts passiert. Wenn man die Firma anschreibt bekommt man KI Nachrichten mit Ausflüchten. Genau so wie in den anderen Bewertungen schon beschrieben. Die Ware wäre auf jeden Fall verschickt. Man solle sich keine Sorgen machen - schon nach 6 Tagen. Die Sendungsverfolgung beginnt aber nach 3 Wochen...finde den Fehler. Und man könne nach einer Lösung suchen, wenn die Ware angekommen ist...was ja dann wahrscheinlich nie der Fall ist.

Nachtrag: Nach ein paar weiteren E-Mails mit obstrusen und sich widersprechenden Informationen habe ich Online eine Anzeige wegen Betruges bei der Polizei aufgegeben. Dieses habe ich dem Unternehmen dann nach ein paar Tagen mitgeteilt mit der Information, dass ich keine KI Nachrichten mehr bekommen möchte, die keinen Sinn ergeben. Und Siehe da, wie durch Magie sofort Bewegung in die Sendungsverfolgung und das Paket war innerhalb von 2 Tagen da. Zufall? Keine Ahnung. Ich bin froh, dass es vorbei ist.

Hatte Mitte Juli den Tee bzw das Pulver dafür bestellt und sollte es Mitte August bekommen. Bis jetzt ist es noch nicht bei mir angekommen.. Wer weiß ob es überhaupt noch was wir. Aber Geld per Klarna wollten sie bereits haben..

Habe vor 7 Wochen bestellt, bis heute ist die Ware nicht angekommen. Seit 11 Tagen steht im Versandstatus „Sendung elektronisch angekündigt „.
Von Vintara kam die Mitteilung dass die Sendung nun ja unterwegs sei…
Absolut katastrophal.

Artikel nach vier Wochen nicht erhalten-Paypal eingeschaltet

Absolute Katastrophe – nie wieder!
Am 22.07. habe ich bei Vintara Ware bestellt, die bis heute nicht geliefert wurde. Selbst nach einer klar gesetzten Frist per Einschreiben reagierte keiner der Geschäftsführer. Auf meine Aufforderungen erfolgte keinerlei Rückmeldung.

Ich bin daraufhin rechtmäßig vom Kaufvertrag zurückgetreten. Zum Glück wurde mir der Betrag umgehend über den PayPal-Käuferschutz erstattet – von Vintara selbst kam hingegen nichts.

Besonders dreist: Es wird bis heute mit dem Produkt geworben, obwohl nachweislich keine Lieferung möglich ist. Das halte ich für einen klaren Fall von unlauterem Wettbewerb. Ich erwäge daher, rechtliche Schritte einzuleiten.

👉 Mein Fazit: Finger weg von diesem Anbieter! Unzuverlässig, nicht lieferfähig, keinerlei Kundenservice.

Seit über einem Monat warte ich nun schon auf mein Produkt. Jedes Mal wird man vertröstet. Nun wird das Produkt als versendet ausgewiesen, jedoch wird es nicht an dhl übergeben, seit einer Woche! Auch auf Anfragen bekommt man keine hilfreiche Rückmeldung. Wirklich traurig und schade!!!

Mitte Juli 2025 bestellt und bezahlt. Ich muss meine Beurteilung revidieren. Heute ist die Lieferung nach 6 Wochen doch noch im vollen Umfang eingegangen. Ich habe den Eindruck das der Anbieter von seinem eigenen Erfolg der Social Media Kampagne überrollt wurde und dem Ansturm nicht hinterher kam. Hier wäre meine Empfehlung das klar zu kommunizieren. Es ist etwas ungewohnt 6 Wochen zu warten, aber wenn es klar ist, ist es ok.

14.Juli bestellt bis heute keine Ware erhalten! Vorsicht! Lieber nicht bestellen!!!!
Absolut unmöglich!

Über das Produkt, welches ich am 18.07.2025 bestellt & bezahlt habe kann ich am 26.08.2025 nichts sagen. Am 20.08.2025 erhielt ich eine Sendungsnummer, aber da passiert seit dem nichts. Ich warte noch etwas bevor ich PayPal kontaktiere. Sorry, aber Kommunikation ist heutzutage so leicht möglich und das wichtigste. Es kam mal Anfang 08/25 eine Info, das es wohl wegen hoher Nachfrage länger dauert.

Das Versprechen ist wahr und haben damit Erfolg