VIVA Santé aide vraiment les abonnés mors d'une demande. Espérons que cela continue. (je pense que oui, selon mes dernières observations).
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Commande de magazine Plantissime ce soir, livres gratuits à télécharger dans ma boîte mail ( j'ai dejà téléchargé quelques pages en attendant le livre sur les huiles essentielles par courrier.) Tout s... Toon meer
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je suis inscrite aux Live sur viva Santé depuis TRÈS TRÈS LONGTEMPS (2019)POUR 2 INTERVENANTS. ceux-ci sont très intéressant MAIS quand on veut aller les écouter, le titre qui est dessous la vidéo,... Toon meer
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En prenant un abonnement chez Vivasanté vous êtes obligés d'adhérer à leurs conditions générales et vous êtes obligés de passer par leur plateforme . Vous n'avez pas de compte et vous êtes mis devant... Toon meer
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l'interdiction du mois
Si les articles me paraissent intéressant en revanche je trouve que l'auteur de L'interdiction du mois tombe bien bas. En effet que la personne qui a écrit l'article "pas de sushi pour les femmes enceintes" s'appelle tartenpion ou autre n'a aucune importance mais que la critique fasse une fixette et base son article sur la moquerie de madame Roselyne ou René et s'appelle vraiment Peluchon moqué en Peluche ou Polochon et d'un niveau bien bas. j'espère que l'auteur s'est bien "Paluché" en faisant son article. J'espère que dorénavant il aura autre chose à nous offrir. Et cette dame à bien fait de rappeler qu'effectivement les femmes enceintes devraient éviter de trop manger de poisson de ce type même si ce monsieur était comme bien d'autre au courant. Et pour finir il serai bien vu de la part de ce monsieur de faire preuve d'humilité et de présenter ses excuses à cette personne.
Mr Relique et Reluque à moins que ce ne sout Reliquat je vous salut.
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur DOUET,
Nous vous remercions pour votre message. Nous prenons note qu'il semble qu'aucun dossier client à votre nom n'ait été trouvé.
Cependant, vous avez mentionné une conférence intitulée « L'interdiction du mois ou pas de sushi pour les femmes enceintes » qui vous a déçu avec Reliquet.
Afin de mieux comprendre la situation et d'obtenir les informations nécessaires, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus de détails sur ce sujet ?
Si cela nécessite un contact direct avec votre service client, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Très cordialement,
Anna de l'équipe Vivasanté Editions
Les méthodes sont honteuses
Les méthodes sont honteuses : Viva Santé conserve vos coordonnées bancaires d’un précédent abonnement et relance des propositions d’abonnement où il suffit simplement de mettre nom/ prénom /mail.
Ma mère, malade d’Alzheimer, a souscrit à des abonnements sans le vouloir. J’appelle pour résilier et faire effacer toutes ses données. On m’assure qu’elle a juste un abonnement et qu’il faudra rappeler lorsque le remboursement des 19€ sera fait pour effacer ses coordonnées bancaires.
Les 19 € sont remboursés, j’appelle comme convenu pour demander à effacer ses données bancaires. Là on m’apprend qu’il y a un second abonnement en cours , 39€/ mois soit 307 € prélevés à ce jour. Je demandé alors à nouveau de résilier définitivement TOUS ses abonnements , d’effacer TOUTES ses données ainsi qu’ un remboursement des 307€. Aucun remboursement n’a été accordé !
Vous dites que pour ( je cite ) « délivrer votre message avec efficacité vous utilisez des techniques innovantes digitales notamment la puissance du copyright » . Non, ce sont des techniques malhonnêtes !
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Madame NAFAR,
Nous vous remercions pour votre avis, il compte pour nous.
Suite à votre conversation téléphonique hier avec notre service client, nous vous avons confirmé le remboursement total des abonnements que votre mère avait souscrit chez Viva Santé, soit un remboursement total de 367€.
Nous vous confirmons qu'après chaque contact que vous avez eu avec notre service client, votre demande a bien été prise en charge.
Nous vous précisons que votre mère disposait de 2 comptes clients avec 2 adresses mails différentes, la raison pour laquelle, nous n'avions pas la visibilité sur tous ses abonnements actifs.
Lors de votre premier contact le 22/08/2024, nous avons répondu favorablement à vos différentes demandes, notamment la demande de résiliation ainsi que le remboursement des 19€ et la suppression des données personnelles de votre mère.
Nous avons aussi traité votre demande hier lors de votre appel du 27/08/2024, un conseiller a bien pris en compte la situation de votre mère et vous a confirmé la résiliation et le remboursement de 367€, il sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 8 jours.
Nous nous excusons de ne pas avoir toute suite détecté le doublon de compte que votre mère avait et espérons que nos deux contact et remboursement pourront atténuer votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information.
Bien à vous,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Vivasante éditions du sérieux et de la…
Vivasante éditions du sérieux et de la qualité !
26 augustus 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Cher Monsieur CHATELET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Bien à vous,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
De la médecine de terrain pour un médecin éclairé !
Enfin de la vraie médecine ! De terrain !
Vous méritez 5*
Bien à vous
Dr Dominique Ratte
22 augustus 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Dr RATTE,
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction.
Votre avis est essentiel pour nous, merci pour votre commentaire.
Bien à vous,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Entreprise et conseils en médecine naturelle
Entreprise et conseils en médecine naturelle.
Elle respecte ses engagements en cas de demande de remboursements du client.
21 augustus 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Madame ou Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Bien à vous,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
EXCELLENT contact avec l'équipe VIVA SANTé
Excellent service. Très bonnes informations médicales
MERCI
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivasanté Editions
Monsieur THIBAUD,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.
Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Bien à vous,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Bonjour,
Bonjour,
Je n'arrive pas à télécharger le livre offert sur les répulsifs des moustiques et des tiques.
Pouvez vous faire quelque chose ?
D'anace merci.
Mr TAHON Alain
15 augustus 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Cher Monsieur TAHON,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
À cet effet, nous allons vous envoyer un email afin de télécharger le nouveau lien de votre livre cadeau et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Très cordialement,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Bonjour
Bonjour, plutôt que de laisser un avis négatif qui n’est que mon ressenti et qui n’est probablement pas le ressenti des autres personnes, je voudrais pouvoir vous téléphoner. Je n’ai pas votre numéro de téléphone. Pouvez-vous me le communiquer SVP. ? Merci beaucoup et bonne journée.
14 augustus 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Chère Madame,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au 03.67.21.32.68, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Très cordialement,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
très satisfaite des formation et…
très satisfaite des formation et revues. Un accueil toujours fort sympathique au téléphone
10 juli 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos abonnés compte vraiment pour nous.
Très cordialement,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Les contenus des programmes proposés…
Les contenus des programmes proposés sont bien structurés et solidement construits.
29 juni 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur HUSSAIN-CARNUS,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important. Nous sommes ravis que nos programmes vous apportent satisfaction.
Notre équipe se tient à votre disposition, contactez-nous au 03.67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00).
Très cordialement,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Une bonne solution info santé au…
Une bonne solution info santé au naturel ;)
27 juni 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important. Nous sommes ravis que nos programmes vous apportent satisfaction.
Très Cordialement,
Emma, L’équipe Vivasanté Editions
je me retrouve abonner mal gré moi
je me retrouve abonner mal gré moi, j'ai contacter viva santé ce pour demander pourquoi, ils m'ont prélever 59 euros sur mon compte le 20/06/2024? un conseiller m'a répondu que j'avais souscrit un abonnement le 16/05/2023, et qu'ils refuse de me rembourser les 59 euros, or je n'ai pas le souvenir d'avoir souscrit d'un abonnement le 16/05/2023, tout ça pour avoir commander de la CBD le 15/05/2023, ce qui ma conduit à un abonnement à viva santé à mon insu, mis à part de recevoir le flacon de CBD, dont il a fallut attendre un mois pour recevoir ce flacon malgré la relance au téléphone. Mais entre le 20 juin 2023 dont ils me prélèvent 19 euros et de ce qui ma été prélever 59 euros un an plus tard le 20 juin 2024, je n'est jamais rien reçus d'autre chose leurs parts, et je trouve ça abusif, j'aimerai me faire désabonner le plus rapidement possible de viva santé qui mon sens est mal honnête, et ont des méthode de voleurs voir même de voyous.
25 juni 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat en 2023.
Nous serions ravis de vous apporter une solution, mais pour cela il nous faudrait un moyen d'identifier votre dossier client avec votre Nom et Prénom ou votre adresse e-mail par exemple.
Notre maison d’éditions a à cœur la satisfaction de tous ses clients.
Bien à vous,
ANNA de Vivasanté,
Escrocs à la petite semaine
Recherchant des renseignements de santé sur le net, je suis tombé sur la lettre Directe Santé où l'on proposait un livre gratuit mais moyennant une inscription à 19 euros. En fait , il s'agit d'un abonnement caché. J'ai fait le versement, sachant qu'il était précisé que l'on pouvait se désinscrire facilement. Me ravisant et après avoir consulté de nombreux avis, j'ai voulu me désinscrire le jour même. Lors de la désinscription, j'ai eu le pavé: ce service est hors service. Bref; une ARNAQUE. Si la désinscription n'est pas effective et que l'on encaisse les 19 euros, qu'ils sachent, qu'historien et généalogiste, (dont remerciements d'Eric Dupond-Moretti ) Je porterai l'affaire en Justice. En fait vous êtes des escrocs à la petite semaine et vous escroquez par mensonges. Quand vous écrivez dans vos spots publicitaires sur le net que l'on peut se désinscrire à tout moment, c'est faux puisque maintenant vous dites qu'il y a un delai de 3 mois. Je n'ai rien reçu de vous et si c'était le cas, je vous le renverrai. Si vous me prenez 1 centimes, je porte l'affaire en justice (je l'ai déjà fait pour ManoMano et j'ai eu gain de cause. Si je ne l'ai pas, je descendrai à Melun et ce ne sera pas pour vous congratuler.
25 juni 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Cher Monsieur FLORY,
Nous tenons à vous informer que la réception du livre offert est conditionnée par la souscription à l'offre que vous avez reçu.
Le livre n'est pas proposé en vente unique pour l'instant.
Afin de faciliter le traitement de votre commande, vous aviez la possibilité de commander en un seul clic. Si vous avez cliqué par erreur, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, avec un délai de trois mois.
Nous avons bien pris en considération votre demande de désabonnement et nous vous avons envoyé un courriel de confirmation à votre boîte mail.
Nous sommes sincèrement désolés, si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
LAURA de Vivasanté,
Interlocuteur empathique
Interlocuteur empathique, clair, efficace
24 juni 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.
Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Bien à vous,
Marie Rose, de l'équipe Vivasanté
Abonné par erreur à une nouvelle…
Abonné par erreur à une nouvelle formation, ma demande de désabonnement a été prise en compte rapidement avec une promesse spontanée de remboursement. J'apprécie beaucoup par ailleurs les autres formations déjà achetées.
17 juni 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur GOUDARD,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos abonnés compte vraiment pour nous.
Très Cordialement,
CLAIRE, L’équipe Vivasanté Éditions
Où sont les 65?…
Bonjour
Après une lecture rapide du livre « les 65 fantastiques » je constate, sauf erreur de ma part, que le compte n’y est pas!
Il en manque près de la moitié…
Des plantes comme l’Artemisia annuum, l’Olivier, la consoude, l’ail des ours ou autres n’y sont pas mentionnées.
Je serais heureux d’avoir votre éclairage à ce sujet.
Vous en remerciant par avance,
Cordialement
Hervé P
1 juni 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous comprenons que cela puisse avoir causé des désagréments et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses.
Nous serions ravis de vous apporter une solution mais pour cela il nous faudrait un moyen d'identifier votre dossier client avec votre Nom et Prénom ou votre adresse e-mail par exemple.
Notre maison d’éditions a à cœur la satisfaction de tous ses clients. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer l'expérience client.
Bien à vous,
Marie Rose de Vivasanté,
Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Madame SCHELLING,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Très Cordialement,
Emma, L’équipe Vivasanté Editions
Arnaque
J'ai payé 47€pour un abonnement au projet Aroma et je n'ai eu accès à aucune des conférences de Aude Maillard par replay ,désormais je ne prendrai plus d'abonnement chez Viva Santé Editions !
28 april 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Madame DUGHERA,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Viva santé ne se soit pas bien passée.
Votre remboursement DE 47€ sera visible sur votre compte dans un délai de 5 à 8 jours.
La satisfaction client est au cœur de nos priorités. En attente de votre retour.
Notre équipe se tient à votre disposition, contactez-nous au 03 59 55 36 42 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par email à demandes@editions-biosanté.com.
Très Cordialement,
YOUNESS, L’équipe Vivasanté Editions
Viva santé à un grand choix de qualité…et une service administratif très sérieux
Viva santé à un grand choix de qualité de divers programmes .De plus concernant une résiliation après un essai,, le remboursement etc tout a toujours été résolu dans les meilleures conditions et bienveillance J
Je ne puis que féliciter le sérieux de Viva Santé Editions
Cordialement
OLIVIER M
21 mei 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos abonnés compte vraiment pour nous.
Bien à vous,
Marie Rose, l’équipe Vivasanté Editions
cette entreprise et à l'écoute de ses…
cette entreprise et à l'écoute de ses clients
14 mei 2024
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Antwoord van Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Très Cordialement,
Hélène, L’équipe Vivasanté Editions
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