Vodafon Reviews 383

Vodafone bot mir eine Vertragsverlängerung zu gleichen Konditionen mit geringeren Kosten an, die dann tatsächlich höher waren. Leider habe ich die Verträge erst nach Ende der Einspruchsfrist kontrollieren können. Somit lehnte Vodafone eine Korrektur zum alten Vertrag ab.
Für mich ist das Betrug am Kunden!!

Nun, es ist unfassbar was die tollen Mitarbeiter in diesen Callcentern veranstalten, rufen sie noch einmal an, ich lege auf usw. ich versuche nun seit Tagen einen kompetenten Mitarbeiter zu gelangen 40 - 50 Anrufe bei Vodafone in 7 Tagen, und ich bin nicht zuständig oder rufen sie unter der Nummer an usw. was ist denn die Verträge gehen immer aber wehe dem, man hat Störungen oder möchte was ändern da geht nichts mehr. Leider muss man 1 Stern gebe, ich würde am liebsten -10 geben Sorry, aber das geht überhaupt nicht. Und das bei einem Verein, der 365/24 erreichbar sein muss. Danke, aber auf so etwas habe ich keine LUST, nie wieder Vodafone wir kündigen mit Sonderkündigungsrecht über unseren Anwalt.

Das schlimme ist dass die KI nicht richtig funktioniert und da ich so viele Abbrüche und Störungen habe versteht er natürlich meine kundennummer nicht und natürlich auch nicht meine auftragsnummer weil ich ja dauernd Unterbrechungen habe. Es ist schon sehr grenzwertig wenn ich seit drei Monaten auf die Störung Hinweise Abbrüche blecherne Gespräche ich habe alles aufgezeichnet aber von Vodafone kommt keine Hilfe. Ach ja und Tobi behandelt deine Störung aber das führt ins niemandsland

Selbst der 1 Stern, noch zu viel.
Warum ist Vodafone, nicht in der Lage, nach 11 Tagen, endlich eine Tiefbau Firma zu schicken?
Kein Telefon/ Internet und Kabel TV Empfang.
Am Telefon immer das selbe Gewasche, wir können noch nicht sagen, wann der Schaden endlich behoben wird.
Das nennt ihr Kundenservice, pfui Teufel !!!!

Danke für nichts ihr Hs (Haltestelle) habt meine Mutter verarscht als ich nicht da war und habt ihr einen schei& angedreht, dank euch Hs kann ich nicht mal richtig zocken Hs Hs Hs Hs Hs baut mehr Haltestellen Hs Hs Hs

Gespräch zur Datenerhebung eines DSL Anschluss.
Vodavon Mitarbeiter Herr Schubert.
Freundliche Annahme des Gesprächs.
Herr Schubert war sehr freundlich im Gespräch. Hat zielgenau und lösungsorientiert das Gespräch geführt sodass ich als Kunde auch ohne technisches Verständnis dem Gespräch folgen konnte. Vertragsformalitäten wurden in meinem Sinne geändert.
( Nix von wegen Serviswüste Deutschland ).
Bedanke mich freundlichst für die sachgemäße Bearbeitung meines Vorgangs.
Hochachtungsvoll
B. Wältermann

Unterirdisch dreist kommen Sie unaufgefordert ins Haus und erzählen etwas von ner angeblichen Störungsmeldung, die es nicht gibt. Man muss sehr nachdrücklich werden, damit diese angeblichen Mitarbeiter wieder gehen.
Wann hört diese Hausierermethode endlich auf...das Mindeste ist, dass diese Herren stehen bleiben und warten, dass man sie herein bittet.
VODAFON...wenn das so weiter geht, werde ich kündigen!

Vodafone verdient nicht mal einen Stern. Der Empfang egal ob Handy oder Festnetz ist derart grottenschlecht das es so gut wie unmöglich ist ein normales Telefon Gespräch zu führen. TV zu schauen ist wegen den Dauerhaften abbrechen auch kein Vergnügen. Vom unqualifizierten Kundendienst wurde ich au h nur belogen und betrogen. Sogar meine fristgerechte Kündigung wollte Vodafone nicht akzeptieren. Weshalb ich mich an Apoalarm wenden musste. Apoalarm hat es endlich geschafft das die fristgerechte Kündigung akzeptiert wurde. Ich kann jedem nur abraten sich mit Vodafone vertraglich einzulassen. Nachtrag, seitdem ich diesem Katastrophenverein gekündigt habe. Sind meine Störungen und abbrüche am Telefon oder Internet noch schlimmer geworden. Wenn ich mit meinem neuen Anbieter Telefonieren will muss ich rüber zum Nachbar laufen. Nie wieder Vodafone.

Schlimmster Kundeservice den ich je erlebt habe. Router für Internet wurde nicht zugesendet, trotzdem wird der Vertrag aktiviert obwohl ich ihn gar nicht nutzen kann. Kunden-Service Agentin belehrt und beleidigt mich am Telefon. Angeblich gibt es keine Aufzeichnungen zu 2 bereits vorher geführten Telefonaten mit dem Kundenservice. Diese Firma ist eine Katastrophe.

Null Sterne - BETRÜGER!!!

Habe einen Vertrag online abgeschlossen und dann auf der Homepage- wie gewünscht INNERHALB der Widerrufs Frist annulliert. Router zurück gesendet. Habe alles fristgerecht als Kunde absolviert.
Über die Homepage Nachricht keine Mail zum Erhalt erhalten. Nur direkt auf der HP das es bearbeitet wird.
Darauf hatte ich mich dann natürlich verlassen und nun flattern Rechnungen rein, man hätte ja nie eine Kündigung erhalten… im Kundenservice sagte man mir, ich soll eine sonderkündigung einreichen. Gemacht und die wird sich nicht richtig gelesen und abgelehnt.
Geht nun über Anwälte. Frechheit! Finger weg!

Ich hatte heute erstmalig den Kundendienst von Vodafon an der Strippe und war sehr angenehm überrascht!
Die Dame war sehr freundlich , äußerst geduldig und hat mir super gut geholfen mit ihrem Wissen, was sie an mich weiter gab, DANKE dafür!!
Es läuft wieder alles super!
Das Warten von 20 Minuten, hat sich gelohnt!!
Wenn ich könnte, würde sie von mir als TOP Mitarbeiterin gekürt!!!

Leider musste ich die Kröte schlucken, die mein Wechsel vom lahme Enten Internet von Aldi hin zu Lidl's Vodafon'scher Entdeckung der Langsamkeit bedeutete. Lidl hat aber, ganz serviceorientiert, kulanzmäßig reagiert. Aber der Cider der Iren bleibt sauer, wie schon meine Erfahrungen mit denen bei Vertragsangelegenheiten vor Jahren aufzeigte.
Wo da fon gibt sich wieder mit seiner Inkompetenz die Ehre, auf Kosten der Provider und ihrer Kunden.

Vodavon nichts geht schon wieder kein Fernsehen kein Welan nichts ständig der gleiche Müll ich bin es leid ein Stern ist noch zuviel

Ich kann nicht verstehen wie man dauerhaft so eine schlechtere Internetverbindung haben kann. Jeder andere Anbieter bekommt es doch auch hin. Wirklich bodenlos.
Hilft nur jede Störung auf zu fangen und das Sonderkündigungsrecht geltend zu machen.
Frechheit

Mit abstand der schlechteste dienstleister den es gibt, gefühlt jedeb tag störung, aber immer den vollen preis bezahlen. Und wenn man mit dem spricht heißt es wir können nicht helfen, genial 😂

Der Vodafone Kundenservice ist kein Kundenservice. Egal mit welchem Anliegen man da anruft, es endet immer in einem Verkaufsgespräch! Irgendwelche Call-Center Mitarbeiter versuchen dich immer über den Tisch zu ziehen, da sie auf Provisionsbasis arbeiten. Für mich der schlechteste Anbieter/Service! Leider haben wir hier keine andere Wahl um schnelles Internet zu haben.

Stopp 😡😡😡😡😡sehr schlecht Netz Qualität. Es lont sich absolut nicht 👎👎👎👎👎👎Ich bin seit April 2024 Vodafone Mobilfunk Kunde und bin total unzufrieden . Ich habe ständig keine Internet und kann nicht Surfen. Inland oder EU weit keine schanze. Habe mehrere mal E-Mail an Vodafone geschrieben, über 50 mal Vodafone Kundenservice angerufen, jedesmal hat man mir gesagt das man das Problem lösen wird aber tut sich absolut nichts, und ich muss weiter hin monatlich 18€ bezahlen für nichts. Ich kann nicht früher aus meine Vertrag aussteigen ob wohl Ich meine Datenvolumen nur zuhause nutzen kann, einigermaßen.
Es gibt auch bessere Mobilfunkanbieter aber Vodafone gehört nicht dazu. Einfach Mühl

Vodafonleute kamen in Lörrach zu meinen 90jährigen Eltern und haben ihnen eine Unterschrift für einen Vertag bei Vodafon abgeluchst! Sie boten ihnen einen billigeren Festnetzvertrag an, indem auch Internet integriert ist. Meine Eltern haben kein Internet!! Trotz mehrmaliger Aufforderug zu gehen sind sie nicht gegangen,
blieben frech in der Wohnung, bis sie eine Unterschrift hatten. Bankverbindung mussten die Eltern auch noch angeben. Wir konnten nach vielen Telefonaten den Vertrag nicht!!! kundigen!
Sie haben dann eine Box geschickt, die sie installieren wollten. Niemand kam am vereinbarten Termin! Vodafon ist eine katastrophale Firma!!!!!

Absolut schwacher Service. Wer heutzutage noch freiwillig zu Vodafone geht der spinnt nurnoch. Es wird einem bei einem 1 Monatigen internet problem Das von Vodafone ausgeht nur gesagt "zurzeit gibt es dort eine Störung. Ich kann ihnen nicht sagen wie lange". Am Telefon habe ich 40 Minuten auf Antwort gewartet um dann zu hören " geben sie mir ihre iban sonst behandel ich ihren Fall nicht". Haben die einen Schaden???? Ich wurde nach Ablenen weiter verbunden mit einer anderen Abteilung die nichts damit zu tun hat und auf eine andere Nummer verwiesen. Ich muss mich gerade wirklich zusammenreißen um den Saftladen nicht in Grund und Boden zu beleidigen. Tut euch den Gefallen und meidet alles von Vodafone.

Vodafone bekommt es einfach nicht hin eine stabile Internetverbindung bereit zu stellen!! Jeden Tag gibt es massive Störungen. Einfach nur eine Katastrophe diese Firma. Kundenservice ist auch ein absoluter Witz! Inkompetent und überflüssig nur. Preisleistung steht in keinem Verhältnis.