This company is obviously a scam. First they sent me a fraudulent link that charged me a non authorized amount of $183 USD, without my consent. Then vola.ro checked in on my behalf for my flight Fr... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Servicii foarte bune iar personalul de suport,inclusiv chat-ul pus la dispoziția clienților. Se răspunde imediat cu soluții de rezolvare foarte rapide,iar cei care răspund în chat sunt mereu foarte pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... Toon meer
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... Toon meer
4,5
Uitstekend
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect
Am avut intotdeauna o experienta foarte buna cu Vola.ro
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Service was fast and well communicated.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Rapid și Sigur
Sincer mereu cumpar bilete prin intermediul Vola , de 3 ani am cumparat bilete la ei pe platforma si a fost totul perfect . Am avut o problema cu ceva schimbari de tarife dar am inteles situatia , am apreciat chat suportul .
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Comunicare foarte usoara si facila!
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Echipa de asistență nemaipomenită ❤️
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
The assistance was done with great speed and professionalism
The assistance was done with great speed, no long waiting times, professional handling of requests.
Overall I’m pleased with the interaction with the Vola staff.
Thank you!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Great customer service
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Foarte rapid și foarte de treabă
Foarte rapid și foarte de treabă
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Antwoord van Vola.ro
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen schnell und professionell helfen konnte. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen!
Asistenta la check-in
Am primit asistenta la check-in, mi-au fost trimise informatiile necesare corect si rapid
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Absolute gratitude
Andrei from Customer Service and Natalia from Ticketing were truly exceptional.
In less than 90 minutes, they found a workable rebooking solution in a hyper-volatile situation, scrambling for alternatives to Colombo, avoiding Middle Eastern airports, while parts of the airspace were still closed.
It honestly felt like a small miracle. I couldn’t make it work on the Turkish Airlines website on my own, but with Vola’s team involved, it suddenly became possible.
I’m deeply grateful for their help, speed, and calm professionalism.
Congrats, Vola, for your HR team and for your customer service team.
You rock.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled that Andrei and Natalia could turn a challenging situation into a smooth experience for you. I’ve shared your kind words with them—they were over the moon!
It really means a lot to us to hear that their speed, calm, and professionalism made a difference. Warm regards!
O experiență minunată cu ei.
O experiență minunată cu ei.
Întotdeauna răspund la timp pentru orice întrebare sau problemă.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Este a doua oară când rezerv zbor și…
Este a doua oară când rezerv zbor și primesc e-mail pentru a plăti diferența față de rezervarea făcută inițial, după toate astea îți fac rambursarea banilor în 5 zile de la inițierea plății.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Îți mulțumim pentru rezervările făcute până acum și pentru că ne-ai împărtășit experiența!
Înțelegem cât de dezamăgitor poate fi să întâmpini astfel de situații. Prețurile sunt stabilite dinamic de companiile aeriene și pot fluctua în funcție de cerere, disponibilitate și alți factori.
Colegii noștri propun alternative pentru a găsi cea mai potrivită opțiune, iar dacă niciuna nu se potrivește, rambursarea se face întotdeauna în aceeași zi; si eventualele întârzieri țin doar de procesarea băncilor.
Feedbackul tău ne ajută să înțelegem mai bine așteptările clienților și să ne îmbunătățim constant serviciile. Îți mulțumim pentru feedback și încredere!
They are very prompt with your request
They are very prompt with your request, and every time they have solved my problems, I will always book with them my flights
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
rezolvare rapida
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Operatorii de la vola.ro sunt extrem de…
Operatorii de la vola.ro sunt extrem de profesioniști și răspund mereu într-un timp scurt pe chatul live. Am avut ceva probleme cu checking ul însă problema s-a rezolvat datorită colaborării cu un operator pe chatul live. Top!
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
M-a ajutat maxim operatorul
M-a ajutat maxim operatorul! Ma bucur ca nu a fost un robot, sau alte tipuri de IA!!!
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Great customer support
Great customer support
Very helpful
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Multumesc pentru suportul acordat !
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
very quick answer
very quick answer and solve the problem immediatelly
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vola.ro
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.