Volotea Reviews 282

Normalmente nunca he tenido una mala experiencia con Volotea, ha sido siempre una de mis low cost de preferencia.
Lamentablemente hace poco compre unos pasajes y despues de dos dias me escribieron a decir que a causa de la guerra en oriente medio voy a tener que pagar casi 30 euros extra cuando yo ya había pagado mis tickets.
Me parece una completa falta de transparencia, promocionar un precio y despues forzarte a pagar extra. Esta situacion hizo que cambie mi opinión sobre Volotea.

No es ético que te cobren un sobre coste sobre billetes ya comprados.

Are you serious Volotea ? Adding fare after a purchase is not legal!!!!

Fuel price update for your outbound flight

Your trip with us is coming up soon, and as we are now 7 days before your departure, we would like to share an important update regarding your outbound flight. Under the Fair Travel Promise, applicable to your ticket, and as accepted during the purchase process, ticket prices may be adjusted due to the ongoing situation in the Middle East, which continues to impact fuel prices. These adjustments may result in either an increase or a decrease depending on the evolution of fuel prices.

In this instance, an increase of €9 is applicable to the outbound flight of your booking, calculated in line with the reference index and criteria previously communicated to ensure fair and transparent pricing. You can check the amount used for the adjustment in the referenced table here. You will receive a separate email within 48h from this email with a link to complete the payment. And 7 days before your return journey, you will receive another notification like this if your ticket price needs to be adjusted.

Alternatively, please remember that the Volotea Flex Protection has been included in your booking, at no additional cost, which allows you to change your flight (subject to any fare difference) or cancel your booking up to 4 hours before departure, and receive Volotea credit for future use.

If you have any questions or would like to review your options, please do not hesitate to contact our Customer Service team, we will be happy to assist you.

This is theft!!!

Sono dei ladri, prima fanno prezzi competitivi e poi aggiungono aumenti con pagamento obbligatorio sia per l'andata che per il ritorno. Questa si chiama estorsione perchè una persona valutando il prezzo del volo poteva o cambiare compagnia o decidere di non partire

Sito che non tutela i dati sensibili degli utenti.
Mi hanno clonato la carta di credito, e sono certa che il problema derivi da questo sito poichè era l'unico pagamento on line fatto.
State attenti a prenotare ed usare preferibilmente una prepagata.

sito online poco attento alla salvaguardia dei dati dei passeggeri. Devi necessariamente, pur non volendo, associare la carta di credito all'account creato. sito probabilmente facile da violare per gli hacker che con facilità clonano carte e comprano voli per chissà dove e tu paghi. per non parlare del call center. ho esaurito tutto il credito telefonico per dirci se ci sentissimo al telefono vista la baraonda di sottofondo del loro open space. un'esperienza bruttissima. stare alla larga dagli sciacalli

Mon évaluation concerne l'aéroport d'Ancone le 18 avril 2026 pour le vol au départ à 15h55 en direction de Paris. En effet, , j'ai demandé comme cela m'a été recommandé de bénéficier d'un embarquement prioritaire en raison d'un fort handicap à la marche et à la station debout, qui plus est que des sièges sont spécialement installés dans cette zone. La responsable de l'embarquement a refusé cet accès sans aucune explication (à contrario de Paris où la personne a été extrêmement gentille), donc attente debout pendant 40 minutes alors que les sièges spécialement installés étaient TOUS libres. Pas très digne pour une compagnie qui veut s'agrandir commercialement et tout cela par le fait d'une employée qui se veut très grande décisionnaire. Je précise que j'ai comme au départ de Paris montré ma carte de grand invalide ce qui m'avais permis de moins souffrir debout.

ho acquistato due biglietti. mi hanno offerto megavolotea plus senza che io abbia fatto nulla per accettarlo e poi mi hanno addebbitato il costo. non si trova un indirizzo mail per chiedere il rimborso

impossibile parlare con calll center volotea. ti tengono in linea in attesa per circa 10 minuti e poi va giù la linea. Ovviamente il costo è folle e costa 1,58 euro al minuto!!! alla fine paghi 15 euro per parlare con loro, ma fanno cadere la linea e quindi devi richiamare. Incredibile che venga tollerata questa situazione, è una truffa! ovviamente chiamavo perchè hanno spostato sia gli orari del volo di andata che il ritorno (bologna-Olbia) e quindi mi sono saltati tutte le coincidenze.

Très mauvaise expérience avec Volotea.

Vol arrivé avec un retard important (atterrissage à 23h10 au lieu de 21h45). Résultat direct : arrivée trop tard pour récupérer mon véhicule de location dans des conditions normales, ce qui m’a coûté 40 € de frais supplémentaires.

Malgré une réclamation, aucun remboursement proposé pour ces frais pourtant directement liés au retard du vol. Aucune prise en charge, aucun geste commercial, rien.

C’est d’autant plus décevant que dans une situation similaire avec une autre compagnie, sans même faire de demande, j’avais reçu un SMS me proposant de transmettre mes frais liés au retard pour être remboursé.

Ici, rien du tout. Service client inexistant et aucune considération pour les conséquences subies par les passagers.

Je déconseille fortement.

Pessima compagnia. Ogni volta che ho prenotato da loro volo in ritardo o cancellazione del volo. Da evitare!

Volo cancellato, non sto ricevendo risposta avrei bisogno di un riscontro

Volo cancellato e prima modificato due volte. Siete peggiorati. Mai più con voi.

Esperienza estremamente negativa con Volotea.

Una mia collaboratrice di 23 anni, nel volo con Volotea da Verona a Catania del 13.03.26 delle ore 17, è stata costretta a pagare 65 euro per uno zaino che rispettava pienamente le dimensioni previste per il bagaglio a mano. Il personale al gate, invece di verificare correttamente la situazione, si è limitato a dirle con tono arrogante: “Seguimi, devi pagare la borsa”.
Alla ragazza non è stata nemmeno data la possibilità di aprire lo zaino per togliere il portatile o verificare le dimensioni del bagaglio. Le è stato detto in modo intimidatorio che, se non avesse pagato immediatamente, non sarebbe stata fatta salire a bordo e che non avrebbe potuto portare il computer a mano.
Si è trattato di un comportamento inaccettabile nei confronti di una giovane passeggera, messa sotto pressione dalla posizione di superiorità del personale al gate.
La cosa ancora più assurda è che un’altra passeggera con uno zaino identico è stata fatta passare senza alcun problema. Questo dimostra una gestione arbitraria e incoerente delle regole e mirata.
Mi chiedo sinceramente come una compagnia possa pensare di fidelizzare i clienti con personale che non applica le regole in modo uniforme e che si rivolge ai passeggeri con arroganza invece che con professionalità e rispetto.
65 euro ottenuti in questo modo non sono certo un buon biglietto da visita.
Se necessario sono disponibile a fornire dettagli del volo e della ricevuta di pagamento a supporto di quanto segnalato.

prenoto volo per bordeax e dopo 15 gg. mi addebitano l'abbonamento a megavolotea plus senza che io abbia confermato questa opzione. Chiedo il rimborso e anziche' restituire i soldi, cancellano il volo! Compagnia da evitare!!!

Peccato per la tremenda gestione delle prenotazioni online. Una serie di difficoltà:
-capire come passare a Megavolotea Plus da Megavolotea
-capire quanto si sta pagando se hai Plus
-capire come scegliere e memorizzare i posti
-capire dove sono i contatti perchiedere assistenza
Insomma, viene voglia di cambiare Compagnia.
Migliorate web e app!

Esperienza pessima con Volotea sul volo V7 1785 Parigi Orly – Verona.

Il volo è stato cancellato per maltempo. La decisione del pilota è assolutamente comprensibile e merita rispetto, anche se eravamo quasi gli unici con il volo cancellato. Il problema non è questo.

Il problema è stato il comportamento della compagnia Volotea dopo la cancellazione. Siamo stati letteralmente ignorati. Nessuna assistenza in aeroporto, nessun personale in grado di aiutare, nessuna soluzione proposta. Solo una semplice email che comunicava la cancellazione. Fine.

I numeri forniti per contattare l’assistenza erano sbagliati o inutili. In sede ci è stato detto, con totale superficialità, di tornare a casa “come potevamo”, praticamente a piedi. Un comportamento assurdo e irrispettoso.

Per rientrare a casa abbiamo speso più di 1.000 euro in due persone, tutto a nostre spese, senza alcun supporto. Dopo un giorno Volotea ci scrive proponendo un rimborso di 50 euro sotto forma di buono. Sinceramente fa ridere. È offensivo.

Volotea funziona solo quando va tutto bene. Appena c’è un problema, anche minimo, ti abbandona completamente. Nessuna tutela per il cliente, nessuna professionalità, nessun rispetto.

Mai più Volotea. Compagnia totalmente inaffidabile.

Sono estremamente delusa da questo servizio offerto che è chiaramente un modo per rubare soldi alla gente onesta che lavora tanto per guadagnare il denaro necessario per concedersi qualche vacanza ogni tanto.
Avevo gia viaggiato anni fa con loro ed ero rimasta delusa, ritardi importanti alla partenza ma mai troppo per poter ottenere il rimborso totale (furbi) e al ritorno cancellazione improvvisa del volo. Chiamate su chiamate per farsi dare un volo decente di ritorno.

Ho voluto dare loro una seconda possibilità. Prenoto insieme ad una coppia di amici 5 giorni a Parigi.
Facciamo lo stesso identico acquisto seduti uno di fianco all'altro, io da app volotea lei da browser.
Nella mia schermata vedo l'opzione "megavolotea" gia fleggata (non l'ho inserita io)

Siccome ricordavo di averla attivata GRATIS anni prima non ho pensato che fosse una fregatura bella e buona.
Oltretutto non mettono alcun tipo di informativa riguardo al programma MEGAVOLOTEA ne mentre acquisti ne nel riepilogo dell'acquisto che si riceve via mail.

Il mio acquisto prevedeva
- FLEXY possibilità di cambiare il volo o cancellarlo per essere poi rimborsati
- ASSICURAZIONE SANITARIA 6€/persona
- BAGAGLIO da stiva x 2 da 10kg.

15 gg dopo ricevo una mail dove mi dicono che non ho più diritto al bagaglio in stiva perchè avevo solo 15 gg di prova di MEGAVOLOTEA (mai sottoscritta, trovato il fleg gia inserito una volta entrata in app)
Non contenti mi tolgono anche l'assicurazione sanitaria.

Notate bene che la coppia di amici con cui abbiamo fatto l'acquisto ha fatto gli stessi medesimi passaggi, solo che loro a distanza di 15 gg non hanno ricevuto alcuna mail di scadenza periodo di prova e tutt'ora si ritrovano tutte le opzioni che abbiamo aggiunto tranne l'assicurazione sanitaria.
Chiaramente ho bisogno di spiegazioni:
Impossibile contattarli, o vendi gli organi per poter avere il credito necessario per chiamare e restare ore in attesa o parli a vuoto con l'intelligenza artificiale.

Alla chat su app non c'è mai nessun operatore disponibile e via mail non vi dico l'assurdità delle loro risposte.

E' tutto un lavarsi le mani: Deve sentire l'assicurazione, è un problema loro. Non ha fleggato, non ha fatto. Mi faccia contattare dai suoi amici per risolvere il problema.
Il problema è che se avete una politica va rispettate per tutti i passeggeri.
Perchè a me scadono questi 15 gg di prova e a loro no. Silenzio, nessuno che spieghi o sappia di questo bug.

Allora io non sono proprio una stupida, lavoro in ufficio da sempre, so perfettamente usare un pc, so leggere ed è mia abitudine controllare tutte le fasi di acquisto.

Alla fine ovviamente non ottengo nulla, solo risposte standard copiate e incollate senza tenere conto dell'effettiva richiesta inviata.

Il bagaglio comunque mi serve viaggiamo a febbraio e fa freddo i vestiti sono più ingombrnti.

Decido di aggiungere a pagamento il bagaglio ma NIENTE.

IMPOSSIBILE sono 2 giorni che tento di procedere e ne l'app ne il sito mi fanno procedere.

Trovo vergognoso che nel 2026 con tutta la tecnologia a disposizione e i soldi che fregano alla gente non abbiano un'app e un sito funzionante in maniera adeguata e che non si possa parlare con un operatore fisico dopo aver tentato tutte le strade possibili in autonomia (chat, telefonata con opzioni inutili, mail)
Io di sicuro con questa compagnia non vorrò averci mai più a che fare.
Statene alla larga

Nulla è andato per il verso giusto nell'esperienza relativa al volo V7 1533 di Volotea, con partenza da Verona alle ore 16.55 del 24/12/25 ed arrivo previsto a Palermo alle ore 18.30 del medesimo giorno. Per i passeggeri in questione uno nelle vesti di accompagnatore, l'altro dimesso dall'ospedale nelle 24 ore precedenti ed in fase post-operatoria, per il quale è stata richiesta l'assistenza speciale, è stato un vero e proprio incubo. Nel lungo periodo di attesa non è mai stata chiarita la causa del reiterato ritardo. I passeggeri riescono a raggiungere la destinazione desiderata soltanto la mattina successiva, saltando la medicazione della ferita chirurgica nelle 24 ore precedenti, pregiudicando gli esiti postoperatori del passeggero, e con un sostanziale aggravio psicofisico. Esperienza assolutamente negativa!
Rimane l'amaro ricordo ed un buono dell'importo di € 50,00 procapite che i passeggeri si augurano di non poter mai spendere.

Volo Bergamo - Olbia ritardato solamente di 24 ore. Nessun loro operatore in aeroporto, comunicazioni via sms confusionarie, nessuna possibilità di parlare con nessuno, neanche un call center a pagamento. Il nulla più totale.
Richiesto il rimborso scaricano la colpa sulle condizioni meteo, a loro insindacabile giudizio non spetta un rimborso.
Ora è ovviamente tutto in mano all’Avvocato, alle Associazioni che tutelano i consumatori e, speriamo, che se ne parli anche su altri canali.
Poveri noi sardi praticamente obbligati a dover volare con queste compagnie che in altre parti del mondo non durerebbero neanche un mese.