Volotea Reviews 282

Dopo aver perso un volo per qualche minuto a causa di controlli che si sono protratti molto piu’ a lungo del solito (ho due protesi alle anche in titanio, ma pare che i metal detector li rilevino e gli addetti ai controlli non abbiano chiaro cosa siano le protesi alle anche), la richiesta di assistenza all’addetto volotea a nantes si concludeva con un serafico (e stupido oltre che arrogante) non parlo italiano, non parlo inglese, non parlo con te…
sulla compagnia, l’ aereo c’e’ e certe offerte sono pure convenienti. E’ la cultura del cliente che manca evidentemente

PS: sono tornato la settimana dopo, ospite di parenti, a un prezzo stracciato. ma la prossima volta che prenotero' un volo faro' bene attenzione che Volotea sia l' ultima ratio.

La mia esperienza con Volotea è stata molto deludente. Non mi hanno permesso di portare una piccola borsa, anche se non dava alcun fastidio. Solo dopo averla cambiata hanno detto che andava bene: regole poco chiare e applicate in modo confuso. Inoltre una ragazza dello staff è stata scortese e poco professionale.

Un servizio così non è accettabile: poca chiarezza, poca disponibilità e atteggiamento arrogante. Non penso di voler volare di nuovo con questa compagnia.

Una truffa travestita da Compagnia aerea. Il sito impedisce il check in on Line con un pretesto scorretto così da ottenerne il pagamento in aeroporto.

Dalla prenotazione al viaggio ho trovato: chiarezza, precisione, puntualità e gentilezza

Io con megavolotea plus mi trovo benissimo. A fronte di una spesa minima ricevo vantaggi e sconti; con il risparmio che mi dà l’associazione al loro programma di partnership nel giro di 2 voli hai già recuperato la quota associativa annuale. Inoltre sarà stata fortuna, ma non abbiamo mai avuto problemi con i vari voli fatti

I voli A/R sono andati bene, ma Volotea mi ha prelevato per BEN 3 VOLTE MEGAVOLOTEA NEL GIRO DI UN MESE!!! L’ABBONAMENTO È ANNUALE MA DALLA VISA SONO STATI SOTTRATTI 3 VOLTE € 69,99 !!! ESIGO ESSERE RISARCITA A BREVE ALTRIMENTI MI RIVOLGERÒ AD UN ENTE PER LA DIFESA DEL CONSUMATORE!

schifo di servizio, sbagliato ad inserire il cognome di mia suocera (messo quello del marito) e dopo mille tentativi di chiamate (ogni volta una risposta diversa) mi dicono che devo pagare non solo la penale ma anche la nuova tariffa del volo. Alla prima risposta, mi era stato detto che inviando i documenti, cosa che è stata fatta, non avrei dovuto pagare. Vergogna, siete scorretti e poco professionali.

Hanno avuto un ritardo ho perso la coincidenza nonostante il reclamo non avuto notizie .
Ci vogliono più tutele imminenti per i consumatori.

Esperienza assurda e deludente.
Dovevamo partire alle 6 del mattino con un volo Volotea da Venezia per la Grecia, con il nostro cane per cui avevamo regolarmente acquistato il biglietto. Il peso totale cane + trasportino era perfettamente nella norma e anche le dimensioni del trasportino erano adeguate secondo quanto indicato dalla compagnia.

Nonostante questo, al banco del check-in hanno deciso soggettivamente che il cane “non era a suo agio” nel trasportino e ci hanno impedito di salire a bordo. Nessuna possibilità di trovare una soluzione, nessuna flessibilità: siamo stati costretti a rinunciare al viaggio e tornare a casa.

Un comportamento inaccettabile, soprattutto dopo aver seguito tutte le regole e aver pagato quanto richiesto. Mai più.

INEFFICIENZA e MANCANZA di cura e attenzione per il cliente
Prenoto Biglietti e aggiungo immediatamente la macchina a noleggio tramite il servizio Cars.
Nel Biglietto di andata alla voce servizi oltre alla voce bagaglio (BAG1) è presente la voce (CARS)
1) Dopo poco ricevo mail con variato l'orario del volo, Variazione unilaterale che francamente credo debba avere quantomeno l'opzione della rescissione del contratto,
avendone variata unilateralmente i termini
2) arrivo in aereoporto, già 2 ore prima è segnalato ritardo di 1 h e 20 minuti.
3) atterrati mi presento dal noleggiatore, chiude alla ore 22, Volotea non collega il numero del volo all aprenotazione (assurdità)
4) lasciati in mezzo alla strada con moglie all'8° mese.
5) spendo 60 € (e la fortuna ci ha assistito) per raggiungere l'alloggio
6) la mattina provo a chiamare e dopo 30 minuti di ricerche, tentativi e chat automatiche inutili, parlo con un inserviente Volotea che ridendomi in faccia afferma
che è colpa mia se non ho inserito il numero del volo nella LORO prenotazione (cosa per altro che nell'ultima settimana avevo tentato di fare accorgendomi della mancanza,
ma senza esito positivo per problematiche informatiche nel loro sito.
Morale : per un ritardo del volo (COLPA NON MIA),
per il mancato inserimento del numero del volo (QUESTA LA IMPUTO A VOLOTEA DIRETTAMENTE),
pagato altro noleggio e abbandonato in mezzo alla strada. MAI PIU' CON VOI, cercherò di evitarvi come la peste

Non mi sono fatto rovinare la vacanza perché la vita offre altro, oltre a dei ciialtroni maleducatti come vois

Mi è stato addebitato un costo di 130€ per un bagaglio che inizialmente risultava a 33€. Il prezzo era poco chiaro, camuffato tra servizi non richiesti e selezionati automaticamente. Mi sono sentita raggirata: nessuna trasparenza nelle tariffe e nessuna assistenza concreta. Esperienza davvero deludente.

Due ore e mezzo di ritardo all'andata, ti propongono un abbonamento, che in effetti non da alcun vantaggio, quello che risparmi sul bagaglio, lo spendi, raddoppiato su posto a sedere. Ci hanno obbligato ad imbarcare il trolley, che tra l'altro in quanto cliente Megavolotea era incluso, solo per farci notare che senza imbarco prioritario, era da imbarcare, peccato che il volo aveva spazi vuoti, qualcuno era occupato, solo per metà, da zaini che invece andavano sotto il sedile.

Volo in ritardo e sovrapprezzi per i bagagli, ci hanno fatto pagare il bagaglio a mano ben 2 volte anche se era nelle misure, inutile dire che non ve la consiglio, non fatevi attrarre dai prezzi abbastanza convenienti che vi promettono la “ migliore low cost europea” , neanche un bicchiere d’acqua e vi fanno pagare qualsiasi cosa oltre al fatto che è sempre in ritardo.

Compagnia di m.... Mi ha lasciato a Skiatos il 10 luglio per uno sciopero SENZA RIPROTEGGERE i passeggeri con un volo notturno o il giorno successivo. Ci ha offerto un volo per lunedì 14 Luglio, dopo 4 giorni.
Uno schifo. E voglio essere rimborsato per tutto

J ai une carte handicapée prioritaire qui me donne priorité pour le pas faire la queue lors d embarquement par exemple...
Mais le personnel Volotea me dit qu'avec ça je ne suis pas prioritaire...ah oui je n' ai pas payé leur supplément c'est sans doute pour ça !!!.
Merci pour les personnes handicapées !
Honte à vous !!!

Ci hanno lasciato dalla prima mattina in aeroporto fino alla sera. Volo previsto alle 9:40 per Pantelleria, rimandato continuamente di ora in ora, fino all’orario finale delle 23:20 (uscito di pomeriggio, quando ormai la giornata era stata sprecata). Nessuno sapeva niente, nessun assistente Volotea.
Su insistenza ci dicono, CILIEGINA SULLA TORTA, che il volo sarebbe stato dirottato su Trapani e da lì sarebbe seguito un traghetto di 7 h il giorno successivo. Due giorni persi.
Ps DAT e ITA volavano regolarmente!!!
Fate schifo.

Sono in aeroporto da questa mattina alle ore 7:00. il volo in partenza alle 9:40 per Pantelleria è stato posticipato alle 23:20 ma su Trapani, quindi notte a Trapani e traghetto domani per Pantelleria, dove arriverò domani alle ore 18:00 anziché alle 11.20 di oggi. Tutti i voli delle altre compagnie su Pantelleria sono regolarmente partiti. Credo non sia necessario commentare oltre

Esperienza pessima, mai piu!!
Ho iniziato la prova con megavolotea plus l’11 giugno con cui ho subito prenotato un viaggio con partenza il 5 luglio. I biglietti contengono posti a sedere (che ho personalmente pagato), ottenendo quindi già le carte d’imbarco e due valigie da 10kg date dalla prova gratuita con mega Volotea.
Oggi, 3 luglio, a due giorni dalla partenza mi hanno annullato le due valigie da 10kg.
Ne ho quindi acquistato solo una che ho pagato, ma che non risulta nella carta d’imbarco.
Rintracciare il servizio clienti è letteralmente impossibile. 0 serietà!

Je suis membre Megavolotea, donc quand j'ai dû modifier mon vol de retour pour un voyage à Malaga, je me suis dit que, heureusement, j'avais contracté Megavolotea pour 1 an et que ca ne serait pas un problème de modifier. J'avais trouvé un retour 2 jours plus tard, 60 € plus cher mais ça m'allait. Malheureusement, j’ai essayé au moins 20 fois de changer mon vol de retour en passant par "Gérer ma réservation" et que ça n’aboutit jamais, que ce soit de mon portable via l’application Volotea ou de mon ordinateur via leur site ! J'ai essayé par le chat sur What'sApp, puis en laissant un message sur le site, mais la seule réponse que j'obtiens c'est "vous pouvez changer votre vol en passant par la rubrique "Gérer ma réservation". Une vraie conversation de sourd !!

La compagnia volotea è inaffidabile, siamo stati in aeroporto dalle 14 di pomeriggio fino alle 23 di sera per poi sentirci dire che il nostro volo era cancellato. Per di più non ci hanno garantito un posto dove dormire e nemmeno il volo di rientro alternativo. Sconsiglio vivamente!