I made an order 2 weeks ago - LP429220- and although the delivery was very fast, i asked for an exchange in size for one of the items. Then the problems started. First of all they say they offer exc... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag har varit kund i 15 år, alltid nöjd med mina produkter och personalen, som är helt fantastiska på att hjälpa till med både byte och returer och ibland olika tips. Varorna är fint förpackade och al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag och min dotter gjorde varsin beställning samtidigt. Mitt paket kom två dagar senare det andra paketet kom inte. Jag kontaktade kundservice som svarade snabbt och fick besked att dom skulle unders... Toon meer
Extremt nöjd med mitt köp kom 2 dagar efter ordern hade lagts eller 36 timmar. Paketet var bra förpackat och det fanns en retursedel som gör det väldigt effektivt och enkelt att returnera varan ifall... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WAKAKUU erbjuder en unik kombination av personligt utvalda produkter med hög modegrad och kvalitet. Vårt jobb är helt enkelt att hitta rätt plagg till dig.
Contactgegevens
Billdalsvägen 2, 436 55, Zweden
- wakakuu.com
4,1
Goed
239 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Worst experience ever
Worst experience ever! It's not possible to get in touch with the customer service! They are not responding! I'm still waiting for my order on my 11 day and 5 days to get a response from customer service!!!!!!!!!!!!!
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Mottar en brukt Ganniveske
Mottar en brukt Ganniveske. Den medfølgende skulderreimen er ødelagt i koplingen i ene enden. Ikke greit i hele tatt!
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Hilde! Vad tråkigt att höra. Kontakta gärna vår kundtjänst på customerservice@wakakuu.com så ska de hjälpa dig i detta ärendet. Ha en fin dag, Wakakuu.
Tina är bäst!
Tina är bäst!
Var så hjälpsam trevlig och bara så snäll!
Mkt bra!
Tack och trevlig sommar till Henne och Dig!
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej! Tack för fina ord om vår medarbetare i kundtjänst, det betyder mycket. Ha en fin dag, Wakakuu.
If I could review a 0 I would
If I could review a 0 I would, absolutely worst customer service I have ever encountered.
I place an order AND pay for it, for 28 items in total. When I receive the order it's only 25 items in the 2 packages. I immediately contact customer service by email (since they dont have any phone number to call them which is outrageous). When I contact them I receive a response 2 days later and someone just answers that I should check again. I reply once again that I have checked and can't find 3 items worth over 1000 Swedish kronor. Later on I get a new reply saying that they have checked the stock and the items are not with them so they must be with me and they WILL NOT REPLACE MY MONEY OR ITEMS. So basically I should pay for something that I haven't received. I have never ever encountered anything like this and I still haven't received a reply on my last email and since nobody wants to call up or give out a phone number I am forced to simply wait for an email that may never come? Dont ever by here again!
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hello!
How sad to hear about your experience. Our customer service has contacted you via email. Have a nice day, Wakakuu.
Super bemötande och snabbt svar!
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Julia! Tack för ditt fina omdöme, vad roligt att du är nöjd. Vi önskar dig en fin dag, Wakakuu.
Fantastisk kundeservice!
6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej! Tack för fint betyg, vad roligt att du är nöjd med vår kundtjänst. Ha en fin dag, Wakakuu.
Bra service och fint bemötande
4 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Sofia! Tack för fina ord och betyg. Vi önskar dig en fin dag, Wakakuu.
Fast delivery and customer oriented…
Fast delivery and customer oriented support.
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hello Yrsa!
Thank you for taking the time to leave a review. How nice that you are satisfied with the delivery and our customer service. Wish you a great day, Wakakuu.
Det var mitt första köp på Wakakuu
Det var mitt första köp på Wakakuu. Jag är supernöjd! Snabb leverans! Mycket bra kundservice. Vänliga och tillmötesgående. Kommer definitivt att handla hos Wakakuu igen. Har bara gott att säga om min upplevelse. Dom har ett stort utbud 🤩
Tack!
20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Madelene! Tack för ditt fina omdöme, vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi hoppas se dig åter som kund snart igen. Ha en fin dag, Wakakuu.
Bra kvalite,bra service
Bra kvalite,bra service, snabbt leverans!
Nöjd!
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Ruta! Tack för ditt omdöme. Vad roligt att du är nöjd! Ha en fin dag, Wakakuu.
Best store and Customer service!
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hi Martina! Thank you for your review. We are so happy to hear this. Wish you a great day, Wakakuu.
Antwoord van Wakakuu
Hej Emma, Vad roligt att höra att du är nöjd. Önskar dig en fin dag, Wakakuu
Jag har beställt ett antal gånger och…
Jag har beställt ett antal gånger och det har inte alltid varit bra, returer som kommit bort och månader av väntan att få tillbaka mina pengar. Kundtjänsten svarar aldrig. Och nu gjorde jag en ny beställning, tyvärr. Beställde ett par khaite ankleboots och när jag får hem varan är skorna använda, sulan är smutsig och tydligt använd, skinnet är veckat och skorna är tydligt använda.
Är det ett butiksexemplar som andra kunder har provat? Väntar nu på svar från kundtjänst, aldrig mer.
13 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej, Vår kundtjänst har tidigare varit i kontakt med dig, och du har bekräftat att ärendet är löst. Hoppas du blev nöjd med hanteringen och att vi ser dig åter som kund inom kort. Ha en fin dag, Wakakuu
Great deal, fast delivery & agile customer service
Second order with great price and delivery. On top this time around I had forgotten to include the additional discount code and the customer service was super agile and nice enough to do it after the order was placed and I had accepted the delivery! Really fully recommend!
8 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hi Amanda, Thank you for your kind review. We are happy to hear that you are satisfied with your experience with us. Wish you a lovely day, Wakakuu
Quick respons and always very helpful…
Quick respons and always very helpful customer service
3 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hello Johanna!
Thank you for your review. It means a lot to us that you are satisfied with our customer service.
We wish you a nice day, Wakakuu.
Mycket nöjd med bemötande och service
Mycket nöjd med bemötande och service! Snabbt svar och snabb leverans! Högsta betyg!
17 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Emma!
Vad roligt att du är nöjd med din upplevelse hos Wakakuu. Vi hoppas se dig åter som kund snart igen. Ha en fin dag, Wakakuu.
Bästa webbshoppen
Bästa webbshoppen! Trendigt o stilsäkert för alla åldrar o olika plånböcker. Fantastik service o vänligt bemötande samt snabba leveranser o tillika snabba returer. Dessutom kan man göra riktigt bra fynd på deras reor. Har handlat här i många år o alltid varit mer än nöjd!!!!
9 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Maud! Tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Önskar dig en fin dag, Wakakuu.
Fast reply and good service.
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hello Karin!
Thank you for your review. We are glad that you are satisfied with your experience of our customer service. It means a lot to us to hear. We wish you a nice day, Wakakuu.
I started a claim in February
I started a claim in February, and I still could not get it solved.
Slow response, and no reasonable solutions.
Extremely disappointed.
3 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hi Ignacia!
Sad to hear. Our complaints department will get back to you. Regarding complaints, they need to await action/decision from the supplier in most cases. Really sorry that your case seems to have dragged on in this case. Have a nice day, Wakakuu
Snabb leverans och fint kundbemötande…
Snabb leverans och fint kundbemötande med snabb återkoppling. Fina kläder med!
14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej! Tack för ditt omdömde. Vad roligt att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Ha en fin dag, Wakakuu.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.