I made an order 2 weeks ago - LP429220- and although the delivery was very fast, i asked for an exchange in size for one of the items. Then the problems started. First of all they say they offer exc... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag har varit kund i 15 år, alltid nöjd med mina produkter och personalen, som är helt fantastiska på att hjälpa till med både byte och returer och ibland olika tips. Varorna är fint förpackade och al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag och min dotter gjorde varsin beställning samtidigt. Mitt paket kom två dagar senare det andra paketet kom inte. Jag kontaktade kundservice som svarade snabbt och fick besked att dom skulle unders... Toon meer
Extremt nöjd med mitt köp kom 2 dagar efter ordern hade lagts eller 36 timmar. Paketet var bra förpackat och det fanns en retursedel som gör det väldigt effektivt och enkelt att returnera varan ifall... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WAKAKUU erbjuder en unik kombination av personligt utvalda produkter med hög modegrad och kvalitet. Vårt jobb är helt enkelt att hitta rätt plagg till dig.
Contactgegevens
Billdalsvägen 2, 436 55, Zweden
- wakakuu.com
4,1
Goed
239 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Riktigt dålig kundservice
Riktigt dålig kundservice, kommer aldrig mer handla härifrån. Fick en dyrare väska i julklapp som tyvärr blev sliten i skinnet efter bara några dagar. Först hörde min sambo av sig och ville returnera men han fick ett nej. Två dagar senare hörde jag av mig och skickade exakt samma bilder och jag fick ett jag. Började med returen i början av januari och har skickat tillbaks min väska då de skulle skicka min nya såfort de fått in min, fyra månader senare har jag fortfarande inte fått min nya väska som jag betalat 5000kr för. KATASTROF!
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Sandra! Vad tråkigt att höra. Vi ser att vår reklamationsavdelning har återkommit till dig idag. Gällande reklamationer behöver de invänta åtgärd/beslut från leverantören i de flesta fallen. Verkligen ledsen att ditt ärende verkar ha dragit ut på tiden. Ha en fin dag, Wakakuu.
Det är ett snabbt förfarande vid både…
Det är ett snabbt förfarande vid både beställningar och returer.
Även snabb återkoppling om det tillstöter problem.
28 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Barbro! Tack för ditt omdöme. Vad roligt att du är nöjd med din shopping upplevelse hos oss , samt med snabb återkoppling från vår kundtjänst. Ha en fin dag, Wakakuu.
Good response time
6 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hello Joanna!
Thank you for your review. We are glad that you received quick help from our customer service. Have a nice day, Wakakuu.
Fast delivery and great service
Fast delivery and great service! 🌟
21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hi Lisa!
Thank you for your kind words about delivery and service. It means a lot to us to hear. Have a nice day, Wakakuu.
Serviceminded
Tillmötesgående vid byte av storlek på produkt om prisförändring.
15 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Marianne!
Tack för ditt omdöme. Vad fint att du är nöjd med hjälpen du fick hos vår kundtjänst. Ha en fin dag, Wakakuu.
Fick hjälp med mitt ärende väldigt…
Fick hjälp med mitt ärende väldigt snabbt och smidigt. Mycket bra service!
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Emma! Tack för fina ord, vad roligt att du är nöjd. Ha en fin helg, Wakakuu.
Fantastisk service och otroliga…
Fantastisk service och otroliga produkter! Rekommenderar varmt!
2 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Julia! Tack för ditt omdöme, det betyder mycket för oss att höra. Vi önskar dig en fin helg, Wakakuu.
Antwoord van Wakakuu
Hi Alja!
Thank you for your review. We are glad that you are satisfied with our service. Have a nice evening, Wakakuu.
Wakakuu - Excellent!
Wakakuu.com - a very good webstore.
Very good personal service, when we need it.
We like their Brands and Products.
Orders are normally shipped fairly quick.
Our returns have been handled within in a week, credited a few days after the return is approved.
We do like Wakakuu.com.
24 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hey Sten!
Thank you very much for your review, it means a lot to us. We are so happy that you are satisfied with your experience with us at Wakakuu. Have a nice day, Wakakuu.
Great service ❤️
28 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hey Amelia!
Thank you for your review and kind words about our service. It means a lot to us. Have a nice evening, Wakakuu.
Love the store
Love the store! Great brand selection, lovely customer service!
26 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hey Tereza!
We are so happy to hear this. Have a nice evening, Wakakuu.
Fantastiskt kundservice som är…
Fantastiskt kundservice som är omtänksam och trevliga! Är en återkommande kund där det märks att dem är omtänksamma och tar hand om sina kunder. Alltid nöjd!
26 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej! Tack för ditt omdöme, vad roligt att höra att du är nöjd! Ha en fin kväll, Wakakuu.
Ett jättefint bemötande.
Ett jättefint bemötande och väldigt mån om att jag fick rätt hjälp. Jättebra instruerar och svarade på alla frågor.
23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Ida!
Tack för fina ord, vad roligt att du är nöjd och fick rätt hjälp i ditt ärende. Ha en fin dag, Wakakuu.
Upplägget gällande returer är så…
Upplägget gällande returer är så dåligt! Kan inte logga in med mitt ordernr för att registrera retur och för att själv skriva ut en returtalong för att sända tillbaka paketet. Inget svar via kundtjänst gällande detta. Man kan bara mejla dem och chatten är aldrig på när jag går in på sidan. Då man endast har 14 dagar på sig för att återsända paketet så kommer jag nu inte kunna få iväg paketet inom denna tid på grund av fel som beror på dem ! Smidigt sätt att inte få nya kunder på!
23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Sofia!
Vår kundtjänst har idag en svarstid på cirka 72 h vardagar. Det kan vara så att du har skrivit in fel mailadress när du la ordern. Isåfall fungerar det inte i portalen då den behöver vara identisk. Återkom gärna till customerservice@wakakuu.com så ska vi se till att du får återkoppling i ditt ärende snarast då vi endast har ditt förnamn kan vi inte hitta dig. Ha en fin dag, Wakakuu.
Godt udvalg og hurtig ekspedition (+ levering)
Jeg var lidt i tvivl om jeg skulle købe noget hos Wakakuu efter at have læst om fleres dårlige oplevelser - men jeg gav det et forsøg da det var eneste sted jeg kunne finde den vare jeg søgte. Og heldigvis havde jeg en rigtig god oplevelse. Varen kom hurtigt og var præcis som jeg ønskede. Jeg modtog desuden flere underretninger undervejs så jeg nemt kunne følge forsendelsesprocessen. Det bliver ikke sidste gang jeg køber noget der.
6 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Signe! Vad roligt att höra, tack för att du delar med dig. Vi hoppas se dig åter som kund snart igen. Ha en fin dag, Wakakuu.
Kundendienst Fehlanzeige
Kann die Klagen über den schlechten Kundendienst nur bestätigen. Keine Antwort auf mails, auch wenn sie in Englisch geschrieben sind.
19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hey!
We currently have a slightly longer response time in our customer service, but they have now contacted you via email. Wish you a great day, Wakakuu.
OTORLIGT DÅLIGT
OTROLIGT DÅLIGT! Kundtjänst är i princip omöjliga att nå. De har inte skickat paketet som de skulle, och den har bara gått upp i rök. Plagg som jag verkligen såg framemot att få. Aldrig mer handla från dessa!
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Jessica! Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse. Vår kundtjänst har kontaktat dig via mail angående ditt ärende. Som vi skriver på hemsidan får man oftast återkoppling inom 48 h vardagar men vid rea eller kampanjer kan svarstiden vara något längre. Ha en fin dag, Wakakuu.
Tack för fantastisk kundservice
Har handlat i flera år, fantastisk bra kundservice, snabb leverans och alltid snygga och stilrena kläder i sitt sortiment.
Så nöjd och tacksam kund!
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej Daniela! Tack för dina fina ord. Vad roligt att du är nöjd med din shoppingupplevelse hos oss. Vi önskar dig en riktigt fin dag, Wakakuu.
Jag är jättenöjd
Jag är nöjd. Köpt från de flera gånger jätte bra priser.
22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hej! Tack för ditt omdömde, vad roligt att du är nöjd. Vi önskar dig ett gott nytt år, Wakakuu.
Good service and good prices
26 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wakakuu
Hi Gabi! Thank you for your review, it means a lot to us. Wish you a happy new year, Wakakuu.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.