Fantastische website! Ik heb nu meerdere keren besteld, mijn bong met voorfilter en schoonmaakspullen zijn net binnen. Al mijn eerdere bestellingen waren keurig na twee dagen aangekomen. Nu er wat vak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een warme douche voor deze shop! Een hele mooie bong van glas gekocht en onbeschadigd afgeleverd op mijn vakantieadres op Madeira. Top!
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling geplaatst, order bevestigd, daarna niets meer. Email gestuurd geen reactie. Tig keer gebeld, helaas niemand die opneemt. Dit voelt niet goed. Mogelijk oplichting. Dus weest gewaarschuw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik snap de slechte reviews van waterpijp-bong helemaal niet, dinsdag avond besteld, donderdag middag binnen. Ik heb een aantal dagen heen en weer gemailed voor een hoop vragen die ik had en die... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Beste 420 shop voor waterpijpen, bongs, vaporizers en rookbenodigdheden. Goedkoop en hoge kwaliteit van diverse topmerken zoals Grace Glass, D-SMOKE, Black Leaf, Blaze, enz
Contactgegevens
Dordrecht, Nederland
- info@waterpijp-bong.nl
- waterpijp-bong.nl
3,9
Goed
88 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het glas is erg goed en ik hoop dat dit…
Het glas is erg goed en ik hoop dat dit item beschikbaar blijft
1 september 2025
Zeer tevreden over deze shop
Zeer tevreden over deze shop. Spullen besteld en snel geleverd. Goede kwaliteit, maar ik had zelf een foutje gemaakt en in eerste instantie het verkeerde besteld. Ik heb contact met waterpijp-bong opgenomen en hebben ze me snel goed geholpen. De volgende dag had ik gelijk het juist product in huis. In een woord: geweldig!
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Besteld, wachten
Besteld, meer dan een week gewacht. Gemaild. Na lange tijd reactie. Bestelling geannuleerd en wat nu al 6 weken op mijn geld. 2 weken geleden gingen ze kijken. Net weer gemaild....
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Heb 3 weken geleden bestel en betaald
Heb 3 weken geleden bestel en betaald, ik heb niets gekregen. Krijg ook geen contact.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waterpijp-bong.nl
Beste André,
Bedankt voor je bericht.
We hebben het even nagekeken. Er is communicatie over je bestelling geweest over het niet op voorraad zijn van het bestelde artikel, met een geboden alternatief. Op 30 augustus heb je ons een mail gestuurd (zelfde datum als plaatsen van de review) en die zelfde dag heb je nog een mail reactie van ons terug ontvangen.
Wellicht is er verwarring ontstaan doordat er met 2 verschillende mailadressen met ons is gecommuniceerd.
In ieder geval is uiteindelijk alsnog één van de twee stuks van het origineel bestelde artikel geleverd. Ook hier is communicatie geweest over de backorder en wordt verder opgevolgd.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Eerlijk en goed geholpen!
Eerlijk en goed geholpen. Nu voor de 2e keer besteld, levering duurde vanwege vakantie iets langer, maar zeer tevreden over de afhandeling verder. Zeer tevreden over de bestelde artikelen!
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Artikel besteld en was niet op…
Artikel besteld en was niet op voorraad. Vervolgens de vraag gehad voor een annulering en akkoord gegaan dat mijn betaling zal worden terig gestort.
Nog steeds geen cent terug gezien.
Hoe kan dit nou met 1 week verder en nog steeds geen terugbetaling
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waterpijp-bong.nl
Beste Brian,
Bedankt voor review.
Je hebt inderdaad je bestelling geannuleerd en we hebben het betaalde bedrag gewoon netjes terugbetaald.
De wettelijke terugbetaaltermijn is maximaal 14 dagen. Binnen deze termijn is het ook teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Ondanks door een fout van Postnl.
Ondanks door een fout van PostNL toch nog snel geleverd. Ik heb alleen maar goede ervaringen met deze shop. Heb nu voor de tweede keer een bestelling gedaan en alles is netjes en vlot geleverd. Het enigste minpuntje is dat de communicatie via de mail wat moeizaam verloopt vandaar 4 sterren.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Duurt meer dan een week tot ik iets…
Duurt meer dan een week tot ik iets hoor over me pakketje, besteld staat op de site dat het tekoop is maar is uitverkocht.
Sterke afrader
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waterpijp-bong.nl
Beste Jdv,
Bedankt voor je review.
Producten die tijdelijk uitverkocht zijn, maar toch zijn te bestellen op de webshops, zijn doorgaans gewoon leverbaar. Het artikel wordt op onze beurt ook gewoon weer ingekocht.
Conform onze voorwaarden leveren we binnen 1 tot 3 dagen, mits het artikel op voorraad is. Is het product -niet- op voorraad, wat óók op de pagina aangegeven staan, dan geldt er een langere levertijd.
Desondanks betreuren je negatieve shopervaring. Bij een volgende aankoop zullen we je een compensatie geven.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Top! Binnen 2 werkdagen geleverd.
Ik heb besteld in het weekend. De maandag kreeg ik gelijk een t&t en vandaag dinsdag alles binnen. Mooi verpakt en alles precies zoals op de website. Niets op aan te merken.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Tevreden met producten
Tevreden met mijn pijpje en accessoires. Goed geholpen met mijn vraag welk gaasje er het beste in gaat. Het verzenden mag iets sneller en een goedkopere koeriersdienst in de hand nemen misschien.
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Goed opgelost
Ik had vorig jaar wat besteld. Door een eigen fout het pakket niet afgehaald en is retour gegaan naar de winkel. Ik heb ze een mail gestuurd, helaas geen reactie. Nu een paar maanden laten heb ik, met gemixte gevoelens toch wat besteld. Gelijk de volgende dag geleverd. Top!!! Alleen was het product niet goed. Deze had valse lucht. Alsnog weer contact gezocht via de mail. Binnen 15 minuten had ik antwoord terug met excuus en uitleg. De volgende dag stond het geld op mijn rekening ook van het eerder bestelde product. Prima opgelost. Eerlijk en service gericht.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Ik wou dat ik eerst de reviews gelezen…
Ik wou dat ik eerst de reviews gelezen had op Trustpilot, dan had ik zeker niet besteld bij waterpijp-bong.nl.
Ook ik heb op 12-2-2025 besteld en NIETS gekregen.
Ik voel me opgelicht.
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waterpijp-bong.nl
Beste Bas,
Bedankt voor je review en voor je bestelling van 7 dagen geleden.
De reden waarom je nog niets hebt ontvangen is omdat een artikel niet op voorraad. Daarover hadden je we overigens ook een mail over gestuurd.
Later ontvangen wie ook een contactverzoek via onze website van je, waarop we óók hebben gereageerd, maar als we nu terugkijken zien we dat je een typfoutje in je mailadres hebt gemaakt, waardoor onze reactie niet bij je aangekomen is. (het foutief ingegeven mailadres bestaat niet)
We zojuist opnieuw nóg een mail gestuurd. Zou je die willen bekijken? Controleer voor de zekerheid ook je spambox, mocht je niets ontvangen lijkt te hebben.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Ik heb 25 januari wat besteld
Ik heb 25 januari wat besteld,
Ik wacht nu nog op een track en tracé of een berichtje terug, ik heb het bedrijf een bericht gestuurd en ook weer niks terug erg jammer!!!
Orde nummer is 25012873
Graag reactie en als de vooraad op is dan wil ik me geld terug!
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waterpijp-bong.nl
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling, maar wat jammer dat je ons 1 ster geeft. We hebben het e.e.a. nagekeken.
Je heeft aan dat je op 25 januari iets hebt besteld. Het blijkt dat deze 3 dagen later is besteld, op vrijdag 28 januari.
Het blijkt dat je iets hebt besteld dat (in die kleur) niet op voorraad is. Daarom hebben we direct na het weekend op de maandag jou een mailtje hierover gestuurd, waarin we aangeven dat het het product nog steeds niet op voorraad is en of je hetzelfde artikel in een iets andere kleur zou willen ontvangen. Helaas hebben we daar geen reactie op gekregen.
Vandaag hebben we in een reactie op jouw mail nog eens de betreffende mail van ons in de bijlage meegestuurd. Hopelijk krijgen we hier alsnog een antwoord op. (mocht je de mail(s) niet ontvangen hebben, controleer dan je spambox. Wellicht dat het daar terecht in is gekomen. Mocht het daar per ongeluk staan, markeer onze afzender als 'niet-spam', zodat je toekomstige communicatie niet mist)
We hope graag wat van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Ik had eerst de reviews op Trustpilot…
Ik had eerst de reviews op Trustpilot gelezen en zag veel gemengde reacties – zowel negatief als positief. Ondanks de twijfels besloot ik toch om hier mijn bongs te bestellen. Bij het afrekenen heb ik in de opmerkingen geschreven: "Na de reviews op Trustpilot te zien, hoop ik het tegendeel te bewijzen." En dat is gelukt (misschien heeft die opmerking geholpen)!
Mijn bestelling werd al na 2 werkdagen geleverd, wat sneller was dan verwacht. Als ik dan toch een klein minpuntje moet noemen, is het dat het gekleurde glas van één van de bongs iets minder fel is dan op de foto’s online. Maar verder ben ik zeer tevreden over de service en het bestelproces. Alles verliep soepel en ik kan deze webshop zeker aanraden.
Maar na het lezen van mijn review raad ik aan om ook de meningen van anderen te bekijken.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Niet goed
Ik heb 2 bongen besteld. 1 van 10 euro en 1 van 60 euro. Na 2 dagen heb ik alleen de goedkoopste bong binnen. Ik probeer contact te zoeken via email of telefoon maar ik krijg nergens reactie op. Ik voel me een beetje opgelicht.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waterpijp-bong.nl
Beste Stefan,
Bedankt voor je review. Jammer dat je ons 1 ster geeft. We hebben namelijk op jouw beide e-mails gereageerd dat we de ontbrekende bong nasturen.
Als het goed is heb je inmiddels ook al een track & trace bericht ontvangen.
Heb je geen mails van ons ontvangen, check dan eventueel je spam box.
Volgens onze track & trace komt je pakketje morgen (zaterdag) aan, mits het bij de post een beetje meezit, gezien de enorme drukte deze tijd van het jaar.
Met vriendelijke groet,
Waterpijp-bong.nl
Bijna eenn week aan het wachten… geen…
Bijna eenn week aan het wachten… geen status niks… als het niet opvooraad is, of wat dan ook. Zet het op de website dat het niet verkrijgbaar is… zou wel fijn zijn om eventueel een status bij te doen of iets laten weten …
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle reactie
Ik had 1 artikel te kort en heb hen dan ook meteen een mailtje gestuurd en binnen de 2h's had ik een reactie mijn artikel wordt terugbetaald en ik heb een kortingscode gekregen. Dus alles snel snel geregeld. Tot nu toe nog geen enkele slechte ervaring gehad!
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Hele vriendelijk customer service
Hele vriendelijk customer service. Mijn artikel was na twee keer (normaal) gebruiken kapot gegaan en ze hebben me na wat fotos te bekijken een nieuwe gestuurd. Ik apprecieer het vertrouwen enorm aangezien ze net zo goed hadden kunnen zeggen "ja we hebben geen bewijs dat je hem zelf niet kapot hebt gedaan" en dat zou ik begrepen hebben, dus ze zijn voor mij echt de extra mile gegaan 😁
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.