Zamawiałam strój pływacki dla córki. I byłam mega zdziwiona, że zamówienie złożone w sobotę wieczorem zostało spakowane kolejnego dnia. Nie kolejnego dnia ROBOCZEGO tylko jeszcze w sobotę. Córka docz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Plecak na basen spełnia oczekiwania bardzo wymagającego syna - dobrze uszyty, dużo schowków i kieszeni, wszystkie dodatkowe potrzebne do treningu rzeczy (płetwy, rurka) bez problemu się zmieści... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nie polecam. Czekam już drugi tydzień aż paczka zostanie do mnie wysłana chociaż na stronie pod zamówionym produktem czas dostawy wynosił 4-5 dni. Kontaktowałam się z prośbą o anulację zamówienia ale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Specjalna konstrukcja z elastycznymi ściągaczami wokół ud i pasa zatrzymuje niespodzianki wewnątrz, zapobiegając zanieczyszczeniu wody w basenie. Te majtki chronią naprawdę skutecznie. Świetne wykonan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Witamy na Watery.pl! WSZYSTKO DO SPORTÓW WODNYCH ✔️Stroje kąpielowe ✔️Sprzęt do pływania ✔️Snurkowanie ✔️Wody otwarte ❤ Obsługa klienta 08:00–22:00 ❤ Szybka dostawa ❤ Ponad 300 000 zadowolonych klientów
Contactgegevens
3,9
Goed
247 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Świetny asortyment w dobrej cenie.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Hej Robert S,
Dzięki za opinię! Ekstra, że podoba Ci się nasz asortyment i ceny. Udanego pływania! 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Bardzo fajne produkty
Bardzo fajne produkty, szybka realizacja, przystępna cena. Estetycznie też wszystko na swoim miejscu. Wraz z rozwojem dziecka z pewnością będę wracać po kolejne produkty :).
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Hej Aneta,
Wielkie dzięki za Twoją opinię! 🙌
Cieszymy się, że nasze produkty i szybka dostawa spełniły Twoje oczekiwania. 🚚
Wspaniale, że będziesz do nas wracać razem z dorastającym maluchem! 🌊💙
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Rewelacyjna obsługa
Rewelacyjna obsługa, szybko, sprawnie, jakość świetna, natychmiastowa pomoc pracowników przy zwrocie. Z pewnością polecę sklep❤️
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Hej Roksana,
Dziękuję bardzo za miłe słowa! 😊 To wspaniale, że pomoc przy zwrocie była tak szybka i sprawna 🙌 Bardzo cieszymy się z Twojego polecenia i mamy nadzieję, że wkrótce znów do nas zajrzysz! 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙 🏊♂️
Kostium Speedo zakup sentymentalny
Kostium Speedo zakup sentymentalny. Pierwszy kostium Speedo wspominam do dzisiaj. Był kupiony w 1983 roku przez rodzinę w Paryżu, kiedy w Polsce były tylko białe bawełniane kostiumy. Drugi kostium właśnie kupiłam po 43 latach również granatowy, jest super
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Hej Elżbieta,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się tą piękną historią! 😊 To niesamowite, że Twój nowy granatowy kostium Speedo przywołuje wspomnienia z 1983 roku i Paryża. Cieszymy się, że po latach znowu mogliśmy dostarczyć coś tak wyjątkowego! 💙 Życzymy wspaniałych chwil w wodzie! 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Długo czas oczekiwania na przesyłkę
Długo czas oczekiwania na przesyłkę. Jeśli wysyłacie spoza Polski, to nie podawajcie na polskiej stronie informacji, że wysyłka w 3 dni bo to jest wprowadzenie w błąd
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Marto,
Rozumiemy Twoje rozczarowanie. Jeśli czas dostawy okazał się dłuższy niż sugerowany, naturalnie może to wyglądać jak wprowadzenie w błąd — szczególnie gdy zamówienie było potrzebne na konkretny termin.
Podawane czasy odnoszą się do standardowego procesu realizacji i pracy przewoźników, ale w praktyce mogą zdarzyć się opóźnienia. To jednak nie zmienia faktu, że komunikacja musi być jasna i nie powinna budzić wątpliwości.
Jeśli chcesz, prześlij proszę numer zamówienia — sprawdzimy dokładnie, co wydarzyło się w Twoim przypadku.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Bezproblemowo i profesjonalnie
Bezproblemowa dostawa, świetna jakość wykonania produktu, transparentna komunikacja.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Hej Kasia,
Wielkie dzięki za miłe słowa! 😊
Super, że dostawa, jakość i komunikacja były bez zarzutu! 📦
Życzymy udanego czasu nad wodą! 🌊
Z pływackimi pozdrowieniami,
Emil / Watery 💙
Szybkie pytanie o piankę
Szybkie pytanie o piankę. Szybka konkretna odpowiedź. Bez bełkotu handlowca tylko szacunek do klienta. To lubię.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Witek,
Wielkie dzięki za opinię! Super, że nasza szybka i konkretna pomoc przy wyborze pianki przypadła Ci do gustu. Szacunek i proste odpowiedzi to u nas podstawa 😊 Życzymy udanych treningów w wodzie! 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Szybka realizacja
Szybka realizacja, bardzo dobra polityka informacyjna o statusie zamówienia.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Hej Kuba,
Wielkie dzięki za Twoją opinię! 🙌
To super, że realizacja była tak błyskawiczna, a śledzenie statusu paczki bezproblemowe! 🚚
Życzymy udanego czasu nad wodą i zapraszamy ponownie! 🌊
Z pływackimi pozdrowieniami,
Emil / Watery 💙
Odradzam zakupy w tym sklepie
Odradzam zakupy w tym sklepie z podobnych powodów co poprzednicy. Zamówienie złożone i potwierdzone 3.05, do tej pory (19.05) go nie otrzymałam, mimo że zakupy były robione z myślą o konkretnej podróży, która już niebawem. Otrzymałam informację o zagubieniu mojej paczki przez ich przewoźnika, wszczęciu procedury reklamacyjnej przez sklep i konieczności 30-dniowego oczekiwania (lub dłużej). Zagubienie paczki nie jest moją winą, ale to ja, jako klient, płacę za to długim czasem oczekiwania i niepewnością, czy paczka w ogóle do mnie trafi. Moja prośba o ponowne wysłanie paczki i rozwiązywanie sprawy z dostawcą we własnym zakresie przez sklep spotkała się z odmową, bo obsługa klienta nie ma takich możliwości. Sklep zrzuca więc odpowiedzialność za zgubione przez ich dostawców paczki na klienta. Próby kontaktu z adresem e-mail support[at]watery.pl niczego nie dają. Jedną gwiazdkę daję za bardzo szybkie odpowiedzi ze strony obsługi klienta, ale też dlatego że nie ma możliwości wstawienia gorszej oceny. Szkoda, że obsługa klienta poza przeprosinami i wyrazami żalu nie może w żaden sposób pomóc w szybkim rozwiązaniu sprawy.
Sklep bardzo proszę o nieodpisywanie z prośbą o kontakt mailowy z obsługą klienta i podanie nr zamówienia, bo ta droga została przeze mnie wyczerpana, a alternatyw, jak rozumiem, nie ma.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć,
Bardzo nam przykro, że znalazłaś się w takiej sytuacji – szczególnie gdy zamówienie było związane z planowaną podróżą. Rozumiemy, jak frustrujące jest czekanie bez pewności, czy paczka w ogóle dotrze.
Gdy przewoźnik oznacza przesyłkę jako zagubioną, uruchamiana jest formalna procedura wyjaśniająca. To jednak nie zmienia faktu, że jako klient nie powinnaś odczuwać całego ciężaru tej sytuacji. Rozumiemy Twoje rozczarowanie brakiem możliwości natychmiastowego ponownego wysłania paczki.
Przykro nam również, że kontakt mailowy nie przyniósł oczekiwanego rozwiązania. Zależy nam na tym, aby sprawy takie jak ta były doprowadzane do jasnego i konkretnego finału, a nie pozostawały w zawieszeniu.
Dziękujemy za Twoją szczerą opinię – traktujemy ją poważnie.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Wszystko przebiegło sprawnie ze sklepem…
Wszystko przebiegło sprawnie ze sklepem bardzo dobry kontakt produkt spełnił oczekiwania
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Oliwia,
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! 🙌
To wspaniałe, że wszystko przebiegło tak sprawnie i że kontakt z nami był dla Ciebie pomocny 😊 Cieszymy się ogromnie, że produkt spełnił Twoje oczekiwania!
Mamy nadzieję, że będziesz miała wiele udanych chwil w wodzie 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Zamówiłam stroje kąpielowe 4 maja
Zamówiłam stroje kąpielowe 4 maja. Miały przyjść w ciągu 1-3 dni roboczych. Jest już 15 maja a zamówienia ani widu ani słychu. Dodatkowo dostałam informacje, że procedura „poszukiwawcza” trwa 30!!!!! Dni.
Stroje były mi potrzebne na wyjazd, z którego już wróciłam. Jestem bardzo rozczarowana…. I straciłam nadzieję na odzyskanie pieniędzy. Nie polecam….
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Ita
Bardzo nam przykro, że Twoje zamówienie nie dotarło na czas, zwłaszcza że stroje były potrzebne na wyjazd. Rozumiemy, jak duże to rozczarowanie – szczególnie gdy deklarowany czas dostawy wynosił 1–3 dni robocze, a minęło już znacznie więcej.
Procedura wyjaśniająca z przewoźnikiem faktycznie może trwać do 30 dni, jednak rozumiemy, że z perspektywy klienta brzmi to jak bardzo długi czas oczekiwania. To nie zmienia faktu, że sytuacja powinna być jasna i komunikowana w sposób konkretny.
Zapewniamy, że sprawy zagubionych przesyłek są doprowadzane do zakończenia – nie zostają bez rozwiązania. Rozumiemy jednak Twoją utratę zaufania i bardzo nam przykro, że całe doświadczenie tak właśnie się potoczyło.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Przesyłka na czas!!
Przesyłka na czas!!
Największym atutem jest produkt kamizelka dla mojego małego synka dzięki której możemy swobodnie i bezpiecznie pływać kajakiem ! Zaopatrzona jest w gwizdek, odblaski i wygodne pasy - komfort i bezpieczeństwo dla rodzica i maluszka ! :)
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Hej wioleta rompa,
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię! 😊
To niesamowite słyszeć, że nasza kamizelka pozwala Wam na swobodne i bezpieczne pływanie kajakiem. Cieszymy się, że takie detale jak gwizdek, odblaski i wygodne pasy zapewniają Wam pełen komfort oraz bezpieczeństwo na wodzie 🙌
Życzymy Wam mnóstwa fantastycznych chwil i wielu wspaniałych wspólnych przygód 🌊
Najlepsze pływackie pozdrowienia, Emil / Watery 💙
Przesyłka jeszcze nie dotarła
Przesyłka jeszcze nie dotarła, długi czas oczekiwania. Gwarantowana wysyłka i doręczenie 3 dni robocze. Brak konkretnej informacji o szacowanym terminie doręczenia. Wprawdzie na e-maila odpowiedź przychodzi ale bez konkretów. Zamówienie zrobione 3/05 a jest już 30/05 , minął miesiąc a przesyłki nie ma. Także nie kupujcie na tej stronie
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Paulina,
Bardzo nam przykro, że Twoja przesyłka nadal nie dotarła i że nie otrzymałaś konkretnej informacji o terminie doręczenia. Jeśli zamówienie zostało złożone 3/05, a 13/05 wciąż nie ma dostawy ani jasnej aktualizacji, rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Deklarowany czas wysyłki opiera się na standardowej pracy przewoźników, jednak w przypadku opóźnień komunikacja powinna być bardziej precyzyjna. To, że otrzymujesz odpowiedzi bez konkretów, nie jest satysfakcjonujące i to rozumiemy.
Chcemy dokładnie sprawdzić status Twojej paczki i ustalić, co się dzieje z doręczeniem. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do naszego działu obsługi klienta, abyśmy mogli to zweryfikować i przekazać Ci jasną informację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Zamówiłam sluchawki do plywania 1 maja…
Niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie z watery.pl�. Po złożeniu zamówienia otrzymałem informację, że paczka jest już w drodze, a po kilku dniach okazało się, że przesyłka nie została nawet nadana. Kontakt z obsługą klienta praktycznie nie istnieje — konsultanci na czacie przerywają rozmowę, na maile nikt nie odpowiada, a pod polskim numerem infolinii można porozmawiać wyłącznie po angielsku.
Przy zakupie deklarowano wysyłkę w ciągu 3 dni roboczych, tymczasem paczka dotarła dopiero po dwóch tygodniach. To były moje pierwsze i zdecydowanie ostatnie zakupy w tym sklepie. Nie polecam.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Aneta,
Bardzo nam przykro, że Twoja przesyłka wciąż nie dotarła i że nie otrzymałaś konkretnej informacji o terminie doręczenia. Jeśli zamówienie zostało złożone 3/05, a 13/05 nadal nie ma dostawy ani jasnej aktualizacji, rozumiemy Twoje rozczarowanie.
Deklarowany czas dostawy opiera się na standardowej pracy przewoźników, jednak gdy pojawiają się opóźnienia, komunikacja powinna być konkretna i pomocna – nie ogólna.
Chcemy dokładnie sprawdzić, co dzieje się z Twoją paczką i dlaczego nie ma precyzyjnej informacji o terminie doręczenia. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do naszego działu obsługi klienta, abyśmy mogli to zweryfikować i przekazać Ci jasną aktualizację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Pierwszy mój zakup
Pierwszy mój zakup, szybka bezproblemowa przesyłka, na bieżąco informacje o przesyłce są wysyłana na emaila no i rewelacyjny produkt, najwyższa jakośc wykonania, jestem bardzo zadowolony i zamierzam w niedługim czasie ponownie zrobić zakupy
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Hej Robert! Bardzo dziękuję za Twoją opinię! 🙌 To wspaniale słyszeć, że Twój pierwszy zakup przebiegł tak pomyślnie i że jesteś zadowolony z najwyższej jakości wykonania produktu oraz naszych powiadomień o przesyłce. 🌊 Już nie możemy się doczekać Twoich kolejnych zakupów u nas! 😊 Najlepsze pływackie pozdrowienia, Emil / Watery 💙
Świetne
Świetna komunikacja z klientem. Akcesoria do pływania wykonane z dobrej jakości materiałów. Eleganckie sakwy do przenoszenia dołączone do akcesoriów.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Magda!
Dziękujemy za opinię! Bardzo nas cieszy, że doceniłaś nasze eleganckie sakwy oraz wysoką jakość materiałów. Staramy się, aby kontakt z nami był zawsze pomocny, byś mogła w pełni cieszyć się chwilami w wodzie 🙌
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
NIE POLECAM!!!!
Nie polecam sklepu watery!!! Będę zgłaszać sprawę na policję. Nie otrzymałam przesyłki, pieniądze z rachunku pobrane. Kontakt utrudniony mówią, ze przesyłka dostarczona a nigdy jej nie otrzymałam. Nie dostałam potwierdzenia zamówienia na emaila . Brak indywidualnego konta klienta z loginem i hasłem żeby sprawdzić zamówienie. Wysłałam do sklepu potwierdzenie przelewu na 1271 zł! a mimo to brak zamówienia i informacji co z moją przesyłką... Uważajcie na ten sklep.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Edyta
Przykro nam, że sytuacja była dla Ciebie tak frustrująca.
Chcemy jednak doprecyzować, że byliśmy z Tobą w bezpośrednim kontakcie mailowym i prowadziliśmy dialog w sprawie tej przesyłki. Z naszej strony sprawdziliśmy status u przewoźnika, który oznaczył paczkę jako doręczoną, dlatego rozpoczęliśmy standardową procedurę wyjaśniającą.
Rozumiemy, że w takiej sytuacji oczekuje się szybkiego i jednoznacznego rozwiązania. Właśnie dlatego pozostajemy w kontakcie i nadal pracujemy nad wyjaśnieniem sprawy, aby ustalić, co dokładnie się wydarzyło z przesyłką.
Zależy nam na rzetelnym zakończeniu tej sprawy i dziękujemy za dotychczasową komunikację.
Z pływackimi pozdrowieniami 🏊
Mikkel / Watery.pl
Sklep dramst
Po mojej wcześniejszej opinii sklep odpowiedział publicznie, przyznając, że: – termin dostawy był kluczowy
– nie został dotrzymany
– sytuacja była problematyczna
Niestety, w prywatnej korespondencji nadal otrzymuję zupełnie inne odpowiedzi – sklep odmawia zwrotu środków i powołuje się na standardową procedurę zwrotu, ignorując fakt niedotrzymania warunków umowy.
Zamówienie zostało złożone wyłącznie ze względu na gwarantowaną dostawę do środy – co nie zostało spełnione. W efekcie nie mam możliwości odebrania przesyłki (wyjazd), więc produkt jest dla mnie bezużyteczny.
Odstąpiłem od umowy z powodu niewywiązania się z jej warunków.
Sprawa została zgłoszona do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net).
Na ten moment sytuacja wygląda tak: co innego komunikacja publiczna, a co innego realne działania wobec klienta.
Jeśli sklep faktycznie chce rzetelnie zakończyć sprawę – oczekuję: – anulowania zamówienia
– zwrotu pełnej kwoty bez dalszego przeciągania
Na ten moment nie mogę polecić zakupów, szczególnie jeśli komuś zależy na terminowej dostawie.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van watery.pl
Cześć Daniel😊
Dziękujemy za ponowne opisanie sytuacji 💙
Rozumiemy, że najbardziej frustrująca jest rozbieżność między komunikacją publiczną a prywatnymi odpowiedziami. Jeśli termin dostawy był dla Ciebie kluczowy i nie został dotrzymany, komunikacja powinna być jasna, spójna i konkretna – bez sprzecznych informacji.
Rozumiemy również, że w obecnej sytuacji produkt nie spełnia już swojej pierwotnej funkcji, skoro nie masz możliwości jego odebrania. To naturalne, że oczekujesz odpowiedzialnego i jednoznacznego podejścia do sprawy.
Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do nas, abyśmy mogli ponownie, kompleksowo przeanalizować sytuację i wrócić do Ciebie z jasną odpowiedzią.
Zależy nam na rzetelnym zakończeniu tej sprawy.
Z najlepszymi pływackimi pozdrowieniami🏊♀️
Mikkel / Watery.pl
Dramat
Dramat, moje zamówienie najpierw szło 2 tygodnie, następnie po mojej interwencji zostało zmienione i wysłane ponownie. Niestety zupełnie na inny adres, niż podałem w zamówieniu.
Nie kupujcie tam nic !!!
24 april 2026
Antwoord van watery.pl
Cześć Paweł 😊
Bardzo nam przykro czytać o takiej sytuacji 💙
Długie oczekiwanie na przesyłkę, a następnie ponowne wysłanie jej na inny adres niż podany w zamówieniu – to oczywiście nie powinno mieć miejsca. Rozumiemy, jak bardzo frustrujące musi to być.
Chcielibyśmy dokładnie sprawdzić, co się wydarzyło i dlaczego adres został zmieniony. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia do nas, abyśmy mogli jak najszybciej przeanalizować sprawę i przedstawić Ci konkretne wyjaśnienie oraz dalsze kroki.
Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji w rzetelny sposób.
Z najlepszymi pływackimi pozdrowieniami🏊♀️
Mikkel / Watery.pl
Antwoord van watery.pl
Hej Krzysztof,
Dzięki za opinię! To super, że plecak i te wszystkie przydatne kieszenie Ci się podobają 🙌 Życzymy samych udanych przygód z nowym sprzętem 😊
Najlepsze pływackie pozdrowienia,
Emil / Watery 💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.