Ik had een redelijk grote bestelling geplaatst dus 1 deel was sneller dan het andere deel. Toen het eerste deel werd geleverd kreeg ik netjes een e-mail maar dit gebeurde niet met het tweede deel. Ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het traject van bestelling tot levering kan zeker beter: bestelling geplaatst op 24-8 met geplande levering 28-8. Helaas werd het pas op 31-8 geleverd. Dit werd op de dag zelf pas gemeld. Met de dame... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie acties, nette schone winkel. Veel diversiteit qua producten. Jammer dat niet alle producten makkelijk op site te vinden zijn. en dat je de online bestelling niet meer in de winkel mag afrekenen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele vriendelijke en behulpzame medewerkers in Brunssum en Reuver! Dat verdient alle lof. Hoewel verzenden van het ene naar het andere filliaal niet mogelijk was bij artikelen uit de sale, heeft Rick... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Tuincentrum
- ook in
- Dierenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Onze webwinkel en 150+ Welkoop winkels hebben alles in huis wat je nodig hebt op het gebied van tuin, dier en kleding. ✔ Breed assortiment ✔ Deskundig advies ✔ Service die nét wat verder gaat.
Welkoop is uitgeroepen tot de beste winkelketen Tuin & Dier 2021
Vakkundig advies & goede producten
Welkoop is uitgeroepen tot de beste winkelketen in drie categorieën voor Tuin & Dier. Iedere dag werken wij er hard aan om onze klanten van vakkundig advies te voorzien en producten aan te raden die passen bij hun dier en tuin.
Contactgegevens
Laan van de stier 60, 7324CV , Apeldoorn, Nederland
- 088-2324800
- klantenservice@welkoop.nl
- welkoop.nl
4,4
Uitstekend
22K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bijna foutloos
product zoals omschreven vlot geleverd jammer van de niet nederlands pratende bezorger waardeloos.
18 september 2026
Antwoord van Welkoop
Beste Frank,
We waarderen jouw feedback en het spijt ons te horen dat de communicatie met de bezorger een probleem was. Fijn dat je bestelling wel vlot geleverd werd!
Groetjes, Sabrina
Gekocht vlooien-/teken tabletten voor…
Gekocht vlooien-/teken tabletten voor onze honden. Mooie aanbieding. Waren niet op voorraad, maar werden toch snel geleverd. Keurige terugkoppeling hierover. Ook vriendelijk personeel in de winkel.
17 september 2026
Antwoord van Welkoop
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat de vlooien- en tekentabletten snel geleverd werden, ondanks dat ze niet op voorraad waren. We waarderen jouw begrip en de positieve feedback over ons personeel.
Groetjes, Sabrina
Keurig geleverd maar was 100% bouwwerk
Keurig geleverd maar was 100% bouwwerk. Niets voor geboord of voor bewerkt. Wel alles op maat geleverd. Mis alleen nog de factuur. Moet je zelf achteraan.
17 september 2026
Antwoord van Welkoop
Goedemorgen,
Bedankt voor de feedback. We begrijpen dat het ontbreken van voorbereiding en de factuur voor ongemak zorgden. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Groetjes, Sabrina
snelle levering
snelle levering , goede service en een goede kwaliteit van de geleverde goederen
26 september 2026
Antwoord van Welkoop
Beste Willem,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, de goede service en de kwaliteit van de producten! Bedankt voor de mooie review.
Groetjes, Sabrina
Ik had een prachtige jas besteld keurig…
Ik had een prachtige jas besteld keurig verzorgd verstuurd ,helaas vanwege mn.versleten schouders kon ik.m.niet goed aankrijgen!
Daarom.teruggestuurd ging prima vond ik wel erg jammer
16 september 2026
Antwoord van Welkoop
Goedemorgen,
Wat jammer dat de jas door jouw schouderklachten niet comfortabel zat, ondanks de mooie kwaliteit. Bedankt voor de 5-sterren review.
Groetjes, Sabrina
Staat keurig klaar
16 september 2026
Antwoord van Welkoop
Beste Teuny,
Wat fijn dat alles keurig voor je klaarstond! Bedankt voor de 5-sterren review.
Groetjes, Sabrina
Bij Welkoop Marwijksoord is het super prettig winkelen.
Bij Welkoop Marwijksoord zijn alle medewerkers zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Er is een fijne ontspannen en gezellige sfeer in de winkel. Wij gaan er met veel plezier winkelen.
16 september 2026
Antwoord van Welkoop
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze medewerkers en de sfeer in de winkel! We waarderen jouw positieve feedback enorm en zijn blij dat je met plezier bij ons winkelt.
Groetjes, Sabrina
Heel goed bedrijf fijne medewerkers
Heel goed bedrijf fijne medewerkers
Klant vriendelijk service gericht
Ik kom hier heel graag vestiging Bodegraven
15 september 2026
Antwoord van Welkoop
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze medewerkers in Bodegraven! We waarderen het enorm dat je onze servicegerichtheid en vriendelijkheid zo waardeert.
Groetjes, Sabrina
Nette winkels
Nette winkels, met een mooi assortiment!
Behulpzaam en ook ruilen van afgeprijsde kleding was geen probleem.
13 september 2026
Antwoord van Welkoop
Goedemorgen,
Bedankt voor de mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze winkels en het assortiment waardeert. We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen, en dat het ruilen van de afgeprijsde kleding geen enkel probleem was.
Groetjes, Sabrina
Een hele leuke en gezellige winkel
Een hele leuke en gezellige winkel in ‘s Heerenhoek. Vriendelijk personeel. Leuke aanbiedingen.
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Welkoop
Beste Marlie,
Wat leuk om te horen dat je onze winkel in 's Heerenhoek gezellig vindt! We zijn blij dat je het personeel vriendelijk vond en de aanbiedingen leuk.
Groetjes, Sabrina
misleidende aanbieding van royal cannin…brokken kat en hond
misleidende aanbieding van royal cannin kat of honde brokken 2 kilo in de folder
foto met kat op de folder foto
voorbeel honde brokken 2 kilo 17euro 43 zou je de folder geloven dan zou het ook voor katte brokken zijn blijkt dit niet voor katte brokken tellen die zijn van 30 euro naar 25 euro gegaan zijn heel erg misleidend deze advertentie
trouwens welkoop is zo wie zo ook tijdens aanbiedingen veel duurder dan andere dieren voeding verkopers op internet vind je royal canin 2 kilo voor 22 euro gratis verzenden
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Welkoop
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Vervelend dat de aanbieding voor verwarring heeft gezorgd. De actie betrof 15% korting op geselecteerd Royal Canin honden- én kattenvoer. De prijs van €17,43 in de folder was een voorbeeldprijs; de uiteindelijke prijs verschilt per product. We nemen je feedback over de duidelijkheid van onze folder uiteraard mee.
Groetjes, Sabrina
Levering via internet ging vlot.
Levering via internet ging vlot.
Ook duidelijk wanneer de levering zou plaatsvinden.
15 september 2026
Antwoord van Welkoop
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review.
Wat fijn om te horen dat de levering via internet vlot verliep en dat de communicatie over het levermoment duidelijk was. We waarderen je feedback enorm!
Groetjes, Sabrina
Savonds besteld kon de volgende dag al…
Savonds besteld kon de volgende dag al ophalen.
14 september 2026
Antwoord van Welkoop
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel klaarstond en je deze de volgende dag al kon ophalen! Bedankt voor je mooie review. 😊
Groet, Dirk
Hier vind je gewoon alles van kleding…
Hier vind je gewoon alles van kleding tot aan diervoeder. Personeel vriendelijk en willen je helpen als je iets zoekt geen gezeur ze doen het gewoon.
25 mei 2026
Antwoord van Welkoop
Wat leuk om te lezen! 😊 Fijn dat je zo goed geholpen bent en dat je bij Welkoop eigenlijk voor van alles terechtkunt. Bedankt voor je mooie review en de complimenten aan mijn collega’s!
Groet, Dirk
Antwoord van Welkoop
Fijn dat je bestelling via de webshop en bezorging naar de winkel goed is bevallen! Bedankt voor je review en veel plezier met je aankoop. 😊
Groet, Dirk
Deskundig en vriendelijk personeel.
14 september 2026
Antwoord van Welkoop
Bedankt voor je mooie compliment! Fijn om te horen dat je zo goed en deskundig bent geholpen. Dat geven we graag door aan onze collega’s. 😊
Groet, Dirk
Lange levertijden
Spullen zijn goed, bezorging in de winkel was een gedoe. Ondanks meerdere keren contact zeker 10 dagen moeten wachten. Dat is geen probleem als dit aangegeven staat maar dit was niet het geval.
14 september 2026
Antwoord van Welkoop
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de spullen zelf. Jammer dat het met de bezorging naar de winkel zo is gelopen en je uiteindelijk zo’n 10 dagen hebt moeten wachten. Zeker als vooraf niet duidelijk was dat de levering langer zou duren, snap ik dat dit erg vervelend is. Onze excuses hiervoor!
Groet, Dirk
De berichtgeving per email over de tijd…
De berichtgeving per email over de tijd van bezorgen van de aankopen. Speciaal als die in gedeeltes worden geleverd.
13 september 2026
Antwoord van Welkoop
Bedankt voor je feedback! Je hebt gelijk dat het bij een bestelling die in meerdere delen wordt geleverd extra belangrijk is dat de communicatie per e-mail duidelijk is. We nemen je feedback hierover zeker mee, zodat beter duidelijk is wanneer je de verschillende delen van je bestelling kunt verwachten.
Groet, Dirk
Prima webshop.
Snel besteld. Keurige terugkoppeling, zeker ook goed over vertraging geïnformeerd. Gemakkelijk af te halen in winkel.
3 september 2026
Antwoord van Welkoop
Fijn om te lezen dat het bestellen en afhalen in de winkel zo soepel is verlopen! Goed dat je ook tijdens de vertraging netjes op de hoogte bent gehouden. Bedankt voor je mooie review! 😊
Groet, Dirk
Antwoord van Welkoop
Fijn dat je bestelling netjes en op tijd is geleverd! Bedankt voor je review en veel plezier met je aankoop. 😊
Groet, Dirk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.