WEP France/Suisse Reviews 93

Pour partir j’ai était bien préparé avec les journée d’orientation etc… j’ai eu du retard pour mon visa on nous appeler tout les deux jours pour savoir où sa en était à la moindre question pour le dossier on peut les appeler ils répondent, une fois la bas tu peut les contacter et ils essayent de trouver une solution même si des fois sa prend a peut de temps pour avoir leur réponse ils restent joignable

Ma fille est partie un an aux US en septembre 2024 via l’organisme d’échange WEP partenaire de CHI sur place.
Je tiens à vous alerter sur le peu de fiabilité et les manquements récurrents de cet organisme, notamment dans la communication des dates de retour de notre fille à l’issue de sa scolarité. Depuis mi janvier je les sollicite sur le sujet pour pouvoir entamer un voyage sur place retrouver ma fille. À ce jour toujours aucune date connue alors que le High collège dans lequel se trouve ma fille a officialisé les dates de fin de scolarité au 13 juin depuis 2 semaines déjà …. Pire c’est moi qui ai mis WEP au courant de ces dates début de semaine car les vols et les réservations à 1,5 mois de mon départ flambent financièrement ! Aucune réaction de WEP, aucune communication sur le sujet …..
Mais reprenons les choses depuis le début !
WEP et son partenaire ont choisi la famille d’accueil de ma fille en 1 semaine, pressés par l’absence de famille 15 jours avant la rentrée scolaire de ma fille, vous imaginez donc dans quelles conditions s’est fait ce choix ?
Bilan, à Noël 2024, ma fille a dû déclencher une réunion tri partie avec la coordinatrice locale et sa famille d’accueil car sa sœur d accueil (fille unique), ne lui adressait plus la parole depuis plusieurs semaines sans aucune raison valable.
Nous avons failli faire rentrer notre fille en France mi février devant le peu de réaction de WEP et son partenaire, notre fille étant de plus en plus malheureuse sur place. Début avril, face à une situation catastrophique, ma fille a enfin pu changer de famille mais en subissant toutefois une forte pression du partenaire US pour qu’elle se retrouve elle même une famille !
Impensable quand l’on sait les sommes que nous avons financées et qui sont intégralement encaissées par WEP et son Partenaire !
Aujourd’hui WEP ne communique pas et je crains qu’ils essaient de nous faire subir de lourds frais sur le vol retour de notre fille, pourtant dans sa période de grâce ……
Pour conclure, si vous avez matière à éviter cette organisme, faites le !!!!
Ils ne répondent absolument pas aux attendues des familles, ne communiquent que très peu, pire ils essaient de tirer profit de tout changement dans l’organisation du projet.
Je suis convaincu que la plupart des avis sur ce site sont mensongers ou orchestrés directement par WEP. Je vous conseille d’aller sur les forums spécialisés Facebook où vous découvrirez l’envers du décor d’une vitrine à première vue fort attirante …
À bon entendeur !

À FUIR!!!
Ne partez jamais avec cette agence. Ils ne sont pas professionnels et très incompétents!
Au début ils nous ont harcelés pour que ma fille s'inscrive, puis une fois l'inscription faite et les 100 euros payés, ils se sont calmés. 1 mois plus tard, le dossier ayant été presque terminé, on ne reçoit plus aucun appel, email ou message. Ma fille et nous même avons tenté à de nombreuses reprises de les contacter pour des questions urgentes, mais sans retour. Après des semaines de tentatives de les joindre, nous recevons un appel et nous demandons à avoir au téléphone la personne qui s'occupe du dossier de notre fille. Nous n'avons jamais été rappelés. Ils ont tenté de nous presser à payer les frais de séjour, et quand nous les contactons nous n'avons aucune réponse. Ils ont complètement abandonné ma fille, qui était pourtant très motivée et avait comme rêve de pouvoir vivre aux États-Unis, et avait déjà été acceptée dans le programme. Nous nous retrouvons donc à 3 mois du sois-disant départ, sans école, sans famille d'accueil, sans visa, sans aucune information, sachant qu'il est déjà trop tard et que les autres écoles ont déjà fermé leurs portes. Ma fille se retrouve donc bouleversée, ses rêves détruits et sans aucun plan pour l'année prochaine.
NE PARTEZ JAMAIS AVEC WEP!!!

Salut je m’apelle Anais, et l’année derniere je suis partie 3 mois au Canada. Cet experience a surement ete l’une des plus belles de ma vie, j’ai pu rencontrer des nouvelles personnes, decouvrir differentes cultures et bien sur ameliorer mon anglais. C’est une experience que je recommande a tout le monde et qui laisse des souvenirs inoubliable !!!! Alors si vous avez l’occasion de partir faire un sejour a l’etranger, n’hesitez pas c’est tout simplement genial !

Je suis partie au Canada avec WEP en 2022 et ça a été réellement les 3 mois les plus incroyable.
C’est une des expériences unique qui peut faire peur car quitter son quotidien a un jeune âge n’est pas facile mais l’accompagnement l’équipe WEP m’a permis d’être sereine et d’apprécier pleinement mon échange !☺️

Expérience réussie pour mon fils, qui est actuellement dans Llinois dans une famille formidable, un système éducatif qui lui convient totalement. Très bonne équipe de WEP. Je conseille les yeux fermés.

Je m'appelle Nora, j'ai 19 ans et quand j'avais 17 ans, je suis partie un an aux États-Unis avec WEP. Ce fut sans aucun doute la meilleure année de ma vie ! Grâce à WEP, j'ai pu vivre une expérience incroyable, à la fois enrichissante et changeante . L'équipe de WEP a été présente à chaque étape, m'a aidée et soutenue à travers les moments de doute et les défis du quotidien. Leur accompagnement m’a permis de m'intégrer sereinement dans ma nouvelle vie à l'étranger. Aujourd'hui, je suis tellement reconnaissante pour cette aventure qui m’a non seulement permis de découvrir une nouvelle culture, mais aussi d'améliorer mon niveau d'anglais. Je tiens à remercier toute l’équipe de WEP pour leur soutien sans faille et pour avoir été là pour moi tout au long de cette expérience inoubliable.

Organisme incompétent qui n’assure aucunement la sécurité du voyageur.

Lors de mes 18 ans, j’ai effectué une année de césure aux Etats-Unis de août 2023 à juin 2024 avec WEP, qui m’avait vendu une expérience de rêve…
Cette expérience s’est avérée être le contraire, un cauchemar !

En résumé, puisqu’un livre ne suffirait pas à révéler toute la vérité et à exposer leur manque total de professionnalisme…
Dans ma famille d’accueil : consommation régulière de drogues pourtant interdites dans le Wisconsin, drogues dures cachées dans mon passeport sans mon consentement, alcool à outrance, conduite sous influence de substances hallucinogènes alors que j’étais passagère, maltraitance animale à plusieurs reprises, violences verbales quotidiennes, chantage, menaces, vol dans mes affaires, nourriture périmée, maison sale, vie commune avec une personne aux troubles bipolaires et j’en passe…

Voici le quotidien que j’ai subi durant 10 mois, m’imposant des situations que je n’étais pas en capacité de gérer à mon jeune âge !

J’ai exprimé, plusieurs fois durant mon séjour, des plaintes que ce soit à WEP ou Aspect Foundation (organisme local)… Aucune réponse ou solution convenable ne m’a été apportée !
Les faits que j’ai pu présenter ont toujours été dédramatisés, et illustrés comme non légitime, puisque ma famille d’accueil travaille pour l’organisme local, me coûtant un manque total d’anonymat lorsque je me plaignais.

Résultat, je suis descendue progressivement aux enfers lors d’un voyage qui se promettait être exceptionnel.
Trois semaines avant mon retour en France, poussée par la peur j’ai fugué en pleine nuit afin de trouver une nouvelle famille d’accueil par mes propres moyens, pour ne pas mettre ne serait-ce qu’un seul de mes jours de plus en danger !
Ça aurait pu très mal finir, puisque j’ai reçu une menace orale de séquestration de la part de ma famille d’accueil.

WEP, quant à eux, après une émission de litige à leur encontre ainsi que celui de l’organisme américain, me proposent 600€ de dédommagement face à un voyage moyennant la somme de 15.000€, après des mois d’attente de leur réponse et en échange du retrait de ma plainte à la commission du tourisme…
Offre ridicule et honteuse, à laquelle mes parents et moi n’avons pas répondu !

Ils vous encadrent évidemment lors des premières prises de renseignements, des paiements, ainsi que de l’organisation générale du séjour, mais après ils ne prêtent plus aucun intérêt à votre voyage !
Ce sont des menteurs, des vendeurs de rêves, un organisme qui ne pense qu’à son image, je relève notamment leur fameux WEP Challenge d’avant départ qui n’est qu’un prétexte pour recevoir de la bonne publicité de la part des étudiants !

À la clé, un diagnostic de stress post-traumatique et un soutien psychologique dans mon cas, une année gâchée, des espérances brisées, et beaucoup d’argent perdu !
Ces souvenirs amers risquent de me hanter encore très longtemps.

Même si dans certains cas tout semble se passer à merveille, personne ne possède l’immunité contre la prise d’un autre tournant dont on peut difficilement s’échapper sain et sauf !
Si vous décidez de partir avec WEP pour quelconque séjour, assurez-vous d’avoir un mental assez fort puisqu’il risque d’être mis à l’épreuve de nombreuses fois, espérez être épargné et que ça se passe comme souhaité…

Re

Il était bien là le problème ! On ne nous à jamais dit que ce n’était pas une famille d’accueil ! Et encore moins sur les délais d’obtention des familles.
Effectivement Jennifer nous a demandé des preuves concernant les sanitaires insalubres mais entre-temps ma fille a eu d’autres témoignages comme quoi elle n’était pas la seule à être mal logée…
Par conséquent, elle nous a demandé de ne pas la changer car elle a eu peur que la situation soit similaire ailleurs.
Aussi, elle devait s’acheter à manger parce que la famille cuisinait toujours la même chose ( Riz/poulet)
Je n’arrive toujours pas à comprendre comment vous pouvez mettre dans une même maison d’accueil une jeune fille de 17 ans avec 3 autres étudiants plus âgés !!!
Enfin bref vous comprendrez notre déception face cette très mauvaise organisation surtout que l’on s’est senti impuissants d’être à des milliers de kms.
Je tiens à dire tout de même que ma fille est revenue ravie de Toronto et qu’elle a fait de belles rencontres sur le campus.

Ma fille de17 ans est partie à Toronto durant 3 semaines dans une famille d’accueil. Nous avons eu les coordonnées de la famille 6 jours avant son départ et ils accueillaient 3 garçons plus âgés en même temps que notre fille. Ce qui n’était pas du tout convenu au départ !!!
De plus les repas sont pris dans une pièce qui leur est dédiée mais jamais pris en famille.
Il y avait une seule salle de bain et WC pour les 4 étudiants dont l’état de propreté était inacceptable!
Enfin bref, vous comprendrez pourquoi je ne recommande pas du tout cet organisme pour un voyage linguistique, alors que l’on m’avait vendu du rêve pour mon enfant.

Fuyez !
Notre fille est partie avec cet organisme en 2023/2024 au Canada.
Rien de ce qui était de leur responsabilité ne s'est bien passé, et on a frisé la catastrophe.
En résumé car nous pourrions en écrire un roman...
Au moment de l'inscription, ils vous demandent de renseigner des tonnes de documents, notamment pour le visa, les assurances médicales, le choix de la famille...
Nous avions d'ailleurs choisi des options excessivement chères pour nous assurer de la localisation de l'échange.
Au final, nous comprenons en réalité que wep n'est qu'un revendeur et que tout est (très mal) géré par un organisme sur place qui peut mettre vos enfants en danger (cela a été le cas pour la ville de Vancouver et l'organisme local partenaire).
Pour la faire courte :
La famille retenue n'avait en rien été sélectionnée et leur dossier de présentation datait de 4 ans en arrière. Soi-disant intéressée par les échanges, mais en 3 mois, notre fille a fait 1 seul repas avec eux ! Et après discussion, elle a compris qu'ils ne faisaient ça que pour l'argent (le contraire de ce qui nous avait été assuré).
Notre fille se blesse et doit être prise en charge. Personne localement pour aider sur l'assurance, et la famille l'a laissée aller toute seule à l'hôpital (notre fille avait 16 ans) sans même savoir quoi demander, comment faire avec le système local... L'organisme local n'a rien fait pour aider.
La situation était si catastrophique dans la famille que nous avons demandé à changer. Aucune solution proposée par l'organisme local et WEP qui le défendait... Notre fille, charmante et très débrouillarde, a trouvé une nouvelle famille toute seule. Elle y a vécu son rêve.... grâce à elle !
Pas de chance, nouvelle blessure, mais bien plus importante, en pratiquant du sport. À nouveau, 0 soutien de WEP ou de l'organisme local. Après 2 semaines, et parce que nous ne pouvions pas nous en remettre uniquement à la famille d'accueil, nous devons partir aider sur place. Aucune compassion de WEP ou de l'organisme local, et toujours aucune assurance souscrite auprès de WEP qui prend en charge quoi que ce soit.
Si nous sortons de notre expérience, une vingtaine de jeunes étaient aux côtés de notre fille et 100% ont indiqué que leur famille ne convenait pas du tout. Mésentente, alcoolisme...
Alors faites ce que vous voulez, mais WEP = pipo total, et j'ajouterais : DANGEREUX
PS : WEP répondra peut-être en disant qu'ils étaient à nos côtés. Oui nous les avons eus 20 fois au tel ou mail, mais ils n'ont RIEN fait sais encaisser des sommes démentielles pour un service totalement inexistant, du début à la fin.

WEP envoie des témoignages incroyables sur les séjours de 9/10 mois : de grandes familles, voyages, envoie du rêve, de la sécurité, de la bonne humeur etc. La réalité est tout autre car la première famille proposée était une famille avec un enfant handicapé physique et mentale de 15 ans. La maman mettait de très grand espoir à ce que mon fils s'occupe de lui et l'aide. Malheureusement ce n'est pas le but d'un séjour à l'étranger pour un jeune qui n'a pas forcément les clés pour appréhender ce genre de problème dans un pays étranger et une langue qui n'est pas la sienne. Suite à une allergie aux chats et vu que la famille en avait 3 nous avons pu nous soustraire en payant 600 dollars de pénalités !!! Ensuite nous avons eu une famille monoparentale temporaire le 31 août à El Paso. Très gentille cette professeure avait bien précisé à AYA (partenaire de WEP) que cela était un accueil temporaire car elle devait partir à l'étranger. La coordinatrice locale AYA d'El Paso a littéralement fait un harcèlement moral à mon fils lui demandant de chercher lui-même une famille au sein de son école. Après un mois de non résultat, elle l'a menacé de le changer d'école (dans laquelle il s'était déjà fait plein d'amis, eu des notes, avait des cours intéressants ) et même d'Etat s'il n'avait pas de nouvelle famille : comme s'il était une vulgaire valise ... WEP n'a été d'AUCUNE AIDE. La nouvelle famille enfin trouvée, cela a été un désastre : la femme criait beaucoup, restait en pyjama allongée dans le canapé certain week end, menaçait mon fils et son beau fils de les empêcher de prendre leur petit déjeuner et de ne pas les emmener à l'école si les tâches ménagères n'étaient pas faites à 6 h30 du matin à savoir ramasser tous les matins les crottes des 3 chiens dans le jardin et balayer chacun 1 pièce de la maison plus le porche, ranger la cuisine etc... (le problème n'étant pas les tâches ménagères en elles-mêmes mais la façon dont cela était demandées avec menaces). Après avoir passé un dimanche à faire 4 machines avec le linge des parents (draps, sous vêtements ...) , j'ai dit stop. Nous avons demandé un changement de famille en urgence. Après un appel à WEP et enquête d'AYA, mon fils a été "mis en probation", sa famille lui a enlever son téléphone, lui a demandé son code et a effacé des photos et sms compromettants pour eux. Nous avions toutes les preuves contre la famille, preuves des mensonges de la coordinatrice locale, WEP ne nous a pas défendu du tout. AUCUNE AIDE DE LEUR PART. ILS ETAIENT COMPLETEMENT IMPUISSANTS malgré ce qu'ils nous ont vendu. Il est passé en "jugement" seul avec les parents et la coordinatrice en visio.
La première famille monoparentale revenue de ses voyages a tout de suite voulu le reprendre avec elle, horrifiée de la situation désastreuse dans laquelle il était. Encore problème avec la coordinatrice locale d'Aya qui faisait barrage. J'ai été obligée de me défendre seule en contactant moi même la direction d'AYA. Mon fils n'est malheureusement pas une exception : d'autres jeunes étrangers ont eu également des problèmes à El Paso avec cette même coordinatrice. Bref WEP ne fait que le dossier, fait miroiter de belles choses, encaisse les chèques mais n'attendez aucune aide une fois votre enfant à l'étranger s'il y a un problème malgré ce qu'ils vendent. Priez pour que la coordinatrice locale fasse bien son travail.

Organisme qui fait beaucoup de publicité, met en avant de fabuleuses expériences d’étudiants d’échange, mais en réalité, ne sert pas à grand chose si l’étudiant rencontre des difficultés une fois parti. Wep se charge de l’inscription, puis l’organisme référent du pays concerné se charge de trouver une famille d’accueil, un lycée et c’est terminé. Si cela se passe mal, wep se décharge de toute responsabilité en faveur de l’organisme étranger, et nos enfants se retrouvent confrontés à des situations parfois hallucinantes sans que l’on puisse agir. 15000€ pour peu d’engagement, au final.