En tant que nouveau locataire chez Studea, je n'arrivais pas à me connecter à Internet. Sandrine a pris le temps de m'accompagner avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Grâ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Un grand merci à Kael pour son aide ! Il a été très à l'écoute, réactif et a résolu mon problème de connexion Internet rapidement. Grâce à lui, je peux maintenant me connecter facilement. Merci encore... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Attention !! Depuis 6 mois ils me prélèvent 19,99 eur alors que j’ai fait appel à leurs services uniquement pour un abonnement de 3 jours à 9 euros ! Je vous tiendrai au courant du remboursement ou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Face à un problème de connexion informatique, j'ai eu l'occasion de contacter par CHAT Wifirst. Dans la minute qui suit, j'ai été contacté par téléphone par Mme. Sandrine R. qui a résolu le problème m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créé en 2002, Wifirst est le leader français du WiFi as a service pour les professionnels. Wifirst a structuré son activité autour de deux grandes familles de clients : le marché Hospitality & Résidences (les Crous, AccorHotels, Club Med...) et le marché Retail & Business (La Poste, MAIF, Intermarché...). Wifirst se place dans une démarche d'innovation continue pour offrir un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des usages internet, proposer des services à forte valeur ajoutée et faire du WiFi le socle technique de la transformation digitale de ses clients. Pour plus d’information : www.wifirst.com
Contactgegevens
26 rue de Berri, 75008, PARIS, Frankrijk
- 01 70 70 46 26
- https://www.wifirst.com/contact
- wifirst.com
4,2
Goed
464 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Un service client très professionnel.
Un service client très professionnel.
Et totalement très satisfaisante de la Connexion rapide, du service fiable et la performance constante.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Ndeye,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes fiers que notre service client et la performance de votre connexion vous donnent entière satisfaction.
Offrir un service fiable et constant est notre priorité quotidienne. 🤝
Merci de votre confiance !
c'est un bon service mis a disposition…
c'est un bon service mis a disposition même si quelques fois la co peut partir ( c'est rare)
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Lucien,
Merci pour vos 4 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité du service Wifirst 🚀
N'hésitez pas à nous faire signe via wifirst.com/contact (même par téléphone ☎️) dès que vous constatez une déconnexion ; nos experts jetteront un œil à votre connexion avec plaisir ! 😊
Vitesse de téléchargement reste assez…
Vitesse de téléchargement reste assez limitée
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Casassus,
Merci pour votre confiance et vos 4 étoiles ! ⭐
Nous sommes attentifs à votre remarque sur la vitesse de téléchargement. La qualité de service est notre priorité et nous travaillons en continu pour améliorer les performances de notre réseau. 🛜
Si vous rencontrez des lenteurs, n'hésitez pas à les signaler à notre support afin que nous puissions analyser votre situation en détail.
🛟 Nous sommes disponibles dès que vous avez besoin de nous : wifirst.com/contact 😉
Les beugs de connexion parfois mais…
Les beugs de connexion parfois mais sinon parfait
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Flora,
Merci pour vos 4 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience soit "parfaite" la majeure partie du temps.
Pour les petits bugs résiduels, notre équipe est à votre disposition 24H/7J.
N'hésitez pas à nous faire signe dès qu'ils apparaissent : wifirst.com/contact 🛟
🎯 Notre objectif est de transformer ce 4/5 en un 5/5 parfaitement stable !
Bonne connexion à vous. 🚀
Antwoord van Wifirst
Bonjour TheOneShooter,
Merci à vous pour ce retour 🤩
Nous sommes heureux que nos équipes aient visé juste 🎯 et que tout soit rentré dans l'ordre.
Profitez bien de votre connexion Wifirst à 100 % 🚀
Bonne fluidité peu importe le nombre…
Bonne fluidité peu importe le nombre d'appareil connecté
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Jeams Chanel,
Merci pour ce retour ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ravi de savoir que la fluidité est impeccable, même avec de nombreux appareils connectés 💻📱🎮📺
C'est ça, la puissance du réseau Wifirst 🛜
Tout était parfait
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Lorenza,
Merci pour votre commentaire, parfait lui aussi 🤩
La connexion est de bonne qualité MAIS
La connexion est de bonne qualité, cependant des variations de cette même qualité peuvent être remarquées et parfois désagréables, dues à des pertes de connexion importantes à certains moments.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Florian,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de votre connexion vous donne satisfaction 👍; nous sommes navrés pour les instabilités ponctuelles. Nous voulons que votre expérience soit 100% fiable.
Nous aimerions vérifier l'état de votre ligne pour identifier l'origine de ces pertes de signal.
Nous n'avons pas trouvé de sollicitation auprès de notre service support à votre nom 🛟
🆕 Pour pouvoir vous assister, nous vous avions envoyé une demande d'informations complémentaires par TrustPilot. Mais celle-ci a du se perdre en route 🫣
Tout n'est pas perdu ! Vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez, par le canal de votre choix : email ✉️, chat 💬 ou téléphone 📞 : wifirst.com/contact
Cela nous permettra de vous assister au mieux.
Merci de votre confiance 🙂
super jamais eu de problèmes !
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Kantin,
Un immense merci pour ce retour qui donne le sourire ! 😊
Nous sommes ravis que votre connexion Wifirst vous apporte entière satisfaction au quotidien 🚀
Très bien et ça capte très bien
Très bien et ça capte très bien
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Imane,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction 🤩
Profitez bien de votre connexion Wifirst 🛜
Déconnexion constante méme quand on est…
Déconnexion constante méme quand on est connecté en ethernet et maintenances longue de plusieurs jours sans aucun accès a internet.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Maxence,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔
Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé.
🆕 Comme nous n'avons pas trouvé de sollicitation à votre nom auprès de notre service client, nous vous avions envoyé une demande d'informations complémentaires via TrustPilot.
Cette demande semble être passée inaperçue dans vos emails. 🫣
Nous vous invitons à nous solliciter directement sur wifirst.com/contact (chat, téléphone ou email). Notre équipe est prête à faire le point avec vous immédiatement ! 😉
Antwoord van Wifirst
Bonjour Salimata,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 🤩
Nous vous souhaitons une bonne connexion sur les réseaux Wifirst 🛜
Wifi
Bonne wifi mais beug trop souvent et c’est dommage mais reste tout de même très fonctionnel.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Jeff,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous trouviez votre WiFI fonctionnel, mais nous aimerions transformer ce 'souvent' en 'jamais'. Les bugs ne devraient pas faire partie de votre quotidien.
Nous n'avons pas trouvé de demande à votre nom auprès de nos équipes support client.
🆕 Nous vous avions envoyé une demande d'informations complémentaires via TrustPilot ; hélas, cette demande a du se perdre dans vos emails 🫣
Nous vous encourageons ainsi à contacter notre équipe : wifirst.com/contact - nous sommes joignables quand et comme vous souhaitez : par chat, téléphone ou email, et toujours 24h/7j 🕥
Cela nous aiderait à stabiliser votre connexion pour qu'elle soit 100% fiable. 🚀
A très vite !
Excellent !!
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Ibrahima,
Nous sommes ravis d'entendre votre satisfaction 🤩
Bonne journée ! ☀️
Antwoord van Wifirst
Bonjour Clara,
Merci d'avoir partagé cet avis.
Nous sommes attentifs à la qualité de nos réseaux et à la satisfaction de nos utilisateurs 🛜
Si vous constatez la moindre anomalie, nous vous invitons à contacter notre support (par téléphone, par chat ou par email) afin que nous puissions effectuer un diagnostic ensemble : wifirst.com/contact
Nous serons ravis de vous aider ! 🙂
Antwoord van Wifirst
Bonjour Hamid,
Merci pour votre super avis 🤩
Profitez bien de votre connexion Wifirst 🚀
Très pratique et facile d'utilisation…
Très pratique et facile d'utilisation seulement le débit est faible.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Diko,
Merci d'avoir partagé votre expérience !
Si vous constatez que le débit est un peu limité, nous pouvons analyser cela avec vous 🕵️♂️
Contactez notre équipe, à tout moment, sur le canal de votre choix : email ✉️, chat 💬 ou téléphone 📞 : wifirst.com/contact
Facile et fiable
Facile et fiable, le réseau n'est pas mauvais, rien à redire
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Hélène,
Merci d'avoir partagé votre expérience !
Passez une bonne journée ☀️
Excellente expérience
Débit très élevé, connexion très rapide, et pas d’interruption.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour Farouq,
Nous sommes de lire votre excellente expérience sur nos réseaux ! 🚀
Merci d'avoir partagé votre avis 😉
Bien mais pas parfait
Ma connexion est très bien, cependant sur ma PlayStation 5 je bug constamment ce n’est pas un gros bug mais ça reste un léger dérangement.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wifirst
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous avons des solutions pour connecter simplement les consoles sur les réseaux Wifirst 🎮
Si vous souhaitez savoir si votre résidence propose ce service ("Ma Box Virtuelle"), nous serions ravis de vous renseigner : wifirst.com/contact
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.