Wondercar Reviews 

ik heb mijn audi A3 laten herstellen voor vandalisme.
Volgens mij wordt er nogal snel overgegaan tot economisch totaal verlies dat veel in het voordeel speelt van expertisebureaus.
Uiteindelijk hebben ze de audi hersteld.
ik kreeg een factuur van iets meer dan 1000€ zonder gedetailleerde uitleg.
De dames aan de balie waren redelijk vriendelijk maar de chef in de garage was grof en onbeleefd.
Het was duidelijk dat voor deze schade elders veel minder van prijs was geweest.
Wegblijven zou ik zeggen.

Ik wil graag mijn oprechte dank uitspreken aan het hele team van Wonder Car Antwerpen voor de uitstekende service die ik heb ontvangen. Mijn Audi A6 werd binnengebracht voor een herstelling aan de voorruit, en ook de velgen en banden werden vervangen. Alles werd tot in de puntjes verzorgd!

Wat ik vooral enorm apprecieer, is dat ze mij snel hebben geholpen, omdat ik op 12 juli op verlof vertrok. Ze hebben alles op alles gezet om mij nog in de loop van de week te helpen – iets wat ik enorm waardeer. Dit getuigt van echte inzet en klantvriendelijkheid.

Een bijzondere dank aan Yudum voor haar toffe inzet, hulp en vriendelijkheid – zij heeft echt een groot verschil gemaakt. Ook dank aan Roman voor zijn eerlijkheid en correcte communicatie. Zulke mensen maken het verschil.

Tot slot ook een dikke pluim voor Jeroen, de verantwoordelijke, voor zijn snelle reacties en vlotte goedkeuringen. Dankzij hem verliep alles vlot en zonder vertraging.

Dank aan het hele team van Wonder Car Antwerpen – jullie hebben topwerk geleverd. Ik kom zeker terug en raad jullie aan aan iedereen die op zoek is naar professionele en klantgerichte service!

Snelle service, kreeg onmiddellijk vervangwagen. Goede communicatie. Alles rechtstreeks geregeld met de verzekering.
Vriendelijke ontvangst.
Zeer tevreden!

Supervriendelijk onthaal. Correcte timing. Prima herstelling. Knappe vervangwagen tijdens herstelling. Aan te bevelen.

Een nieuwe wagen kopen wel bij deze garage (Lagrou Diksmuide) moet je zijn.
Wij hebben er onze Cupra Terramar gekocht.
De verkoper Wim heeft ons daarbij goed bijgestaan met super goede uitleg.
Dit is nu iemand die zijn vak kent en op alle vragen het goede antwoord weet.
Wij zijn van de kust en vonden het niet erg om onze wagen in Diksmuide aan te kopen wat voor ons niet bij de deur was, dus voor ons was het een hele positieve ervaring.
We kregen ook enorm veel uitleg van Wim bij het ophalen van onze auto, wel meer dan 2uur.
Dus bij aankoop van een Cupra ga zeker bij deze garage en maak je afspraak bij Wim waar je zeker geen spijt van krijgt!

Er was even een probleem met de vervangwagen die voorzien was, maar dit hebben ze perfect opgelost door mij aan het werk af te zetten en daarna mijn wagen naar mijn werk te brengen als hij klaar was. Mijn mobiliteitsprobleem werd perfect opgelost zo.

Dikke merci,

aan Matthias en Stijn van de carrosserie voor de vlotte communicatie en de professionele aanpak / service. Keep up the good work

Snelle en kwalitatieve service!
Wagen snel en correct gerepareerd, vriendelijk personeel en een comfortabele omgeving om tijdens het wachten te werken.

Ik had schade aan mijn Audi waar ik niet verzekerd voor was. Niettegenstaande mijn goedkeuring voor de herstelling en de kosten zoals begroot in het bestek, viel de uiteindelijke rekening supergoed mee. Vele garages zouden hiervan profiteren, maar niet Wondercar die mij een snelle, perfecte service en een eerlijke, verbeterde kostprijs gaf. Chapeau en dank jullie wel.

Wondercar heeft onze auto meer dan 6 maanden geleden hersteld. Dit verliep in 2 fasen. Hij bleek niet grondig hersteld. De remmen werkten niet naar behoren na de herstelling. Maar de grootste ergernis is dat ze de factuur niet goed hebben opgeteld. Alle cijfertjes bij elkaar geteld hebben ze 250EUR te veel aangerekend. En wij zijn zo dom geweest dit te betalen... Nu lukt het niet om dat bedrag terug te krijgen. Onze verzekeringsagent AG heeft hen aangeschreven om dit bedrag terug te willen storten. Dit gebeurt maar niet.
17/12/24: het bedrag werd overgemaakt op onze rekening; bedankt hiervoor Wondercar; hopelijk verloopt de volgende ervaring beter

Sevice was super van onthaal tot eindafwerking. Regelmatig updates van stand van zaken van herstelling. Auto hersteld binnen de best haalbare prijs. Dank aan het ganse team Wondercar Kapellen!

Een zeer goede en vriendelijke service ,prima werk!

Online een offerte aangevraagd voor verwijderen van krassen aan de bumper; binnen enkele dagen al response gekregen.

On-site alle nodige informatie ontvangen voor een afspraak (+ beschikbaarheid vervang wagen)

Definitieve werken (spot repair) leveren goed resultaat op (geen spoor meer te zien van krassen + gebruik juiste kleuren) + goeie klantenservice

Om te beginnen:

-Vriendelijkheid aan de balie (lijkt zeer geforceerd).

-Er is een lange wachtperiode alvorens je jouw wagen kan binnen brengen voor de herstelling(en).

-Belachelijk hoge bestek kost te betalen die je achteraf met extra moeite pas terug kan krijgen was ook iets mis gegaan dat het 3 weken duurde.

-De dag dat de auto hersteld was krijg je een SMS binnen de 24u uw auto op te halen weer, toen ik hem ging halen is er een deel over het hoofd gezien en niet hersteld geweest (de persoon die de herstelling had uitgevoerd kon de bon niet lezen in NL blijkbaar) was het excuus. Nou daar ben ik vet mee ik heb ook betere dingen te doen dan benzine op te rijden naar jullie voor een herstelling die in 1 keer had uitgevoerd moeten worden!

-Nog heb ik 2 metalen pinnen in mijn interieur terug gevonden op de vloer, was er een spuit plek op mijn raam (buitenkant) van een product dat ik er heel lastig af kreeg en was mijn deur links vooraan onderaan vuil van een modder schoen.

-Ook mijn achterzetels waren plots wat vuil geen idee hoe want in mijn interieur hadden jullie niks te zoeken zeker niet achteraan.. (ik vermoed dat het gebruikt werd om onderdelen of dergelijke van de vuile vloer in te steken ofzo (auto werd dus als vuilbak behandeld???) de schade was enkel vooraan.

Mijn conclusie:
Voor mij nu officieel de laatste keer geweest daar bij Wondercar!

Absoluut niet vriendelijk. Ik vraag info waarom de offerte van mijn wagen andere prijs heeft dan de prijzen op de website.
En dan krijg ik het horen dat ik klaag?
Ik zoek wel een andere plek om de wagen te herstellen.

Na mijn besluit om na 10 jaar m'n wagen wat in ere te herstellen kom ik als nieuwe klant bij Wondercar terecht. Om mijn achterbumper te vervangen en te herspuiten. Met in het achterhoofd mss wat later de voorbumper en nog wat andere zaken.
Bij nazicht ontbraken er 6 drukpinnen. 4 Aan het spatbord in de wielkast, en 2 links en rechts van de trekhaak. Spatbord hing aan de overige drukpennen te bengelen. Lakschade boven rechts achterlicht, en banden opgepompt tot 2.7bar !? terwijl in de deurstijl 2.2bar staat.
Verantwoordelijke van de spuiterij erbij gehaald: 'Dat is door het trillen!' zei hij.
Toen ik informeerde naar mn bandendruk, was zijn respons, nogal bot: 'Wij pompen geen banden op!'
Voor de lakschade wist hij te zeggen dat het achterlicht niet gedemonteerd moet. Bij navraag zijn de achterlichten één van de eerste zaken die moeten gedemonteerd worden!
Ik kreeg een zeer onpersoonlijk sms'je dat mn wagen 1dag langer in de garage moest blijven, en men legde mij niet uit waarom; daar heb ik nota-bene zelf achter moeten vragen bij afhaling.
En alsof dat allemaal nog niet genoeg was, vergeet men mij te verwittigen dat mn wagen klaar staat na plaatsing van de ontbrekende drukpinnen.
Geen excuses of een kleine welgemeende sorry.. niks nada..
Een week na een gedetailleerde klacht naar de zaak- voerder: Geen reactie!
Hoe arrogant kun je zijn tegenover een nieuwe klant..

Rudy Pittoors

Super vriendelijk en snelle terecht kunnen en mooie aflevering.

Wat een service! Vanaf het eerste contact al een supergoed gevoel. Vriendelijk en erg behulpzaam personeel. Auto prima hersteld en dit alles met een warme glimlach. Daar kunnen vele bedrijfjes nog van leren. Als klant ben je hier echt de koning. Dikke merci, Lieve

Na 3 dagen via de garage een bestek gekregen voor het herstellen of vervangen van 1 autodeur.
Op het bestek stond enkel €2556,28 aan werkuren aangerekend en dan nog eens €2000,53 aan materiaal (alles zonder btw!).
Geen beschrijving van wat er zal gebeuren alsook nergens vermeld hoelang de herstelling zal duren. Dit is toch wat je verwacht van een bestel lijkt mij…

Na 2 dagen kon de kleine herstelling reeds plaatsvinden werd perfect uitgevoerd.
Werknemer en zeker onthaal supervriendelijk en behulpzaam.
( Dit in tegenstelling tot een omhooggevallen advocaat die de boel op stelten kwam zetten , bleef het personeel correct super vriendelijk , proficiat voor jullie professionele aanpak)
Klant met de nieuwe audi Q4