nou ik gebruik het meel worm voor menselijke voedsel onder andere door mij als proef persoon , welk koken et lekkerst en representatief en aantrekkelijk. misschien meer peper en knoflook. Mijn zoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik geef een positieve review na toch een moeizame en tijdrovende mailwisseling. Mijn bestelling gedroogde meelwormen was niet in orde (ze waren nog vochtig en gingen rotten) Hoewel het veel tijd ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
na 2 maanden vertraging waarbij in het begin de communicatie erg slecht was. Moet ik zeggen dat Wormm zich goed heeft herpakt. Ik kreeg de laatste weken netjes antwoord, en vandaag is na 2 maanden de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een schonere en duurzamere wereld en daarbij een nieuw innovatief idee steunen. Gaaf! Dus meelwormenmest bestelt op 8 maart voor ruim 1 hectare. Flinke bestelling dus. Door allerlei problemen met de b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Wormm hebben we de stap naar een groenere planeet al gezet met duurzame eiwitten. Meelwormen dus. Herworm je de wereld met ons mee?
Contactgegevens
Lenteweg 43, 7532RW, Enschede, Nederland
- 0639382709
- info@wormm.nl
- wormm.nl
4,5
Uitstekend
498 reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nooit iets ontvangen
Bestelde ondanks telefonisch contact nooit ontvangen.
Wel betaald maar nooit geleverd
25 september 2023
Antwoord van WORMM
Beste Arie,
Het spijt ons ten zeerste te horen over je onplezierige ervaring met onze service.
Dit is absoluut niet het niveau van dienstverlening dat we nastreven bij Wormm en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren.
We nemen deze zaak zeer serieus en willen graag samen met jou naar een oplossing zoeken. Zou je alsjeblieft contact met ons kunnen opnemen via info@wormm.nl zodat we de details van je bestelling kunnen verifiëren en het probleem kunnen aanpakken?
Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke klant een positieve ervaring heeft bij Wormm, en we waarderen je feedback omdat dit ons helpt om onze service te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen snel van je te horen.
Met duurzame groet,
Benjamin
Perfecte kwaliteit voor een goede prijs
Al eerder besteld vanwege aansprekende bedrijfs filosofie en perfecte kwaliteit. Dit ook nog eens voor een goede prijs. Aanbevelenswaardig bedrijf.
15 september 2023
Antwoord van WORMM
Beste Edwin,
Hartelijk dank voor je positieve recensie!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met zowel onze bedrijfsfilosofie als de kwaliteit van onze producten. Bij Wormm streven we ernaar om onze klanten hoogwaardige en 100% duurzame meelwormen te bieden tegen een goede prijs, en het doet ons goed om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan.
We waarderen je aanbeveling van ons bedrijf zeer en kijken ernaar uit om je in de toekomst nog beter van dienst te zijn. Als je ooit vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Nogmaals bedankt voor je steun en vertrouwen in Wormm.
Met duurzame groeten,
Benjamin
Bestelling nooit aangekomen
Bestelling nooit aangekomen, en geen reactie op verzonden emails
Erg slecht bedrijf
3 mei 2023
Antwoord van WORMM
Beste Hilbert,
Het spijt ons ten zeerste te horen over de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling en onze klantenservice. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we begrijpen je frustratie.
We bieden onze oprechte excuses aan voor het feit dat je bestelling niet is aangekomen en dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mails. Dit is niet representatief voor onze normale servicekwaliteit.
Om deze kwestie snel op te lossen, willen we je vragen om ons direct te contacteren via info@wormm.nl. We zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten en je bestelling alsnog af te handelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen je als klant en zullen er alles aan doen om dit goed te maken.
Met duurzame groeten,
Benjamin
Precies op tijd en goed product
25 september 2023
Antwoord van WORMM
Beste Tolga,
Hartelijk dank voor je positieve review!
We zijn verheugd om te horen dat je tevreden bent met zowel de stiptheid van onze levering als de kwaliteit van ons product. Bij [Naam van het Bedrijf] doen we ons uiterste best om onze klanten een betrouwbare service en hoogwaardige producten te bieden.
We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en jouw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Als je in de toekomst meer van onze producten nodig hebt of als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.
Nogmaals bedankt voor je positieve beoordeling. We waarderen je als klant.
Met vriendelijke groet,
Senna
Antwoord van WORMM
Hallo,
Dankjewel voor de geweldige review!
Groeten,
WORMM
heb begin april een bestelling gedaan…
heb begin april een bestelling gedaan bij Jozef ging om ruim 2700 euro moest de helft aanbetalen heb ik gedaan er werd niks geleverd meerdere malen contact gehad met Jozef kwam iedere keer met andere smoesjes , ik heb het geld terug gevraagd hij zou een credit nota sturen en het geld terug storten nu ruim 5 weken geleden nog niks ontvangen.
20 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Eric,
Het spijt ons te horen dat u een onaangename ervaring heeft gehad met uw bestelling bij WORMM.
Dit klinkt als een zeer frustrerende situatie, vooral omdat het om een aanzienlijk bedrag gaat. Het is begrijpelijk dat u teleurgesteld bent door de gebrekkige communicatie en de vertraging in het terugstorten van uw geld.
We raden u aan om contact op te nemen met ons en nogmaals uw zorgen te uiten. Het is belangrijk om duidelijkheid te krijgen over de status van uw bestelling en het terugbetalingsproces.
We gaan ons best doen om ervoor te zorgen dat uw probleem snel wordt opgelost en dat u uw geld terugkrijgt zoals beloofd. Bedankt voor het delen van uw ervaring, en we wensen u het beste bij het oplossen van dit geschil.
Met vriendelijke groeten,
Benjamin Aras
Wormm goed alternatief op bestaande markt
Wormm is een overzichtelijke website met goed geprijsde meelwormen, een fijne aanvulling op de bestaande markt. Mijn bestelling geplaatst, keurig bevestiging gehad, alleen de wormen kwamen maar niet binnen. Uiteindelijk direct telefonisch contact gekomen met de eigenaar van het bedrijf en die heeft het uiteindelijk heel netjes opgelost. Het bedrijf heeft wat opstartproblemen gehad, maar ik zou zeker weer bij ze bestellen.
3 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Lotte,
Het is goed om te horen dat u Wormm als een overzichtelijke website met redelijk geprijsde meelwormen waardeert, vooral als een welkome aanvulling op de bestaande markt.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een bestelling vertraging oploopt, maar het is lovenswaardig dat u direct telefonisch contact hebt opgenomen met de eigenaar van het bedrijf om het probleem op te lossen.
Vanwege een enorme drukte loopt de organisatie soms spaak, maar we doen ons uiterste best om de situatie zo snel mogelijk op te lossen en dat u tevreden wordt met de geboden oplossing.
Het is niet ongebruikelijk dat startende bedrijven wat opstartproblemen ondervinden, maar het is goed om te horen dat u bereid bent om ons bedrijf nog een kans te geven.
Dank u voor uw begrip en uw feedback. We hopen dat uw toekomstige bestellingen soepeler zullen verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Benjamin Aras
Geen snelle levering!
20 juni een bestelling geplaatst ( op de site staat dat ze een snelle levering hebben). 22 juni gevraagd wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Als antwoord krijg ik dat het die middag op de post is gegaan. Volgens SPD is het 23 juni pas naar het verzendpunt gebracht. Zal dus 27 juni pas bezorgd worden. Geen snelle levering dus waar ze op hun homepage wel mee schermen.
24 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Het lijkt erop dat er enige verwarring is ontstaan over de geschatte levertijd, en we begrijpen hoe teleurstellend dit kan zijn, vooral als er op de website wordt geadverteerd met snelle levering.
Het is belangrijk dat wij transparant zijn over onze levertijden en ons houden aan de beloften die we op onze website maken. Uw feedback is waardevol en het helpt ons om onze service te verbeteren.
We hopen dat uw bestelling uiteindelijk naar tevredenheid is afgehandeld en dat uw toekomstige ervaringen met ons bedrijf positiever zullen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Benjamin Aras
Wormm lijkt zich te herpakken
Vandaag na opnieuw contact te hebben gelegd met het bedrijf, direct geld terug op mijn rekening.
Dat vind ik fijn, gezien ik eind maart een bestelling had geplaatst.
De bestelling is hier nooit aangekomen, daar wordt nog verder naar gezocht bij de leverancier.
Ik heb in ieder geval mijn geld terug.
Of ik ooit nog ga bestellen bij WORMM hangt af van de afwikkeling en de update over de levering van de gratis wormen die ik nog zou krijgen.
5 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Dominique,
Bedankt voor uw review.
We zorgen ervoor dat u een doosje wormen van ons krijgt, en hopen u in de toekomst opnieuw als klant te mogen ontvangen.
Met duurzame groet,
Theo
Wormm is zijn belofte na gekomen. Mijn vertrouwen in Wormm hersteld.
na 2 maanden vertraging waarbij in het begin de communicatie erg slecht was. Moet ik zeggen dat Wormm zich goed heeft herpakt. Ik kreeg de laatste weken netjes antwoord, en vandaag is na 2 maanden de bestelling alsnog bezorgd nadat de problemen met hun productie waren opgelost. Erg netjes om het op deze manier af te handelen. Dit schept nieuwe vertrouwen voor de Toekomst. Ik zal dan ook graag klant bij jullie blijven.
3 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Joep,
Bedankt voor uw review.
We hebben een reurige periode vol met pech gehad, maar het lijkt nu allemaal weer op de rit. Ik dank u voor uw geduld en vertrouwen in ons en hopen u in de toekomst opnieuw als klant te mogen ontmoeten.
Met duurzame groet,
Theo
Klachten serieus genomen
Trustpilot-reviews
Alfons Mulder
Nederland
Mis nooit meer een update
Ontvang het laatste nieuws, tips, aanbevelingen en meer van Trustpilot rechtstreeks in je inbox. Je kunt je op elk moment afmelden.
Reviews
Review over WORMM
Alfons Mulder
3 reviews
NL
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Geüpdatet op 13 mei 2022
Bestelling 23 april, tot op heden geen levering of bericht van wat er aan de hand is. Maar wel een voorstel gegeven, wat al erg fijn is
Ik heb 23 april j.l. een bestelling geplaatst voor meelwormen, steeds geen levering, gemaild en werd mij verzekerd dat de zending vorige week zou worden verzonden, ze hadden leveringsproblemen,ik had al voorgesteld om het geld terug te storten, maar dat was niet nodig. het is nu woensdag 11 mei en nog steeds niets ontvangen.
Het zou fijn zijn wanneer het bedrijf zelf het initiatief zou nemen om de klanten te berichten dat de bestelling vertraging opgelopen heeft.
Vandaag, donderdag 12 mei 2022, het voorstel gekregen dat wormm de zending 20 mei verzendt, en ter compensatie 300 gr extra te sturen, alleszins een redelijk voorstel, toch wil ik wormm erop wijzen dat het fijn zou zijn om naar hun bestellende klanten te communiceren wat er aan de hand is, wanneer er stagnatie in de order onstaat, dan zou ik er zeker begrip voor kunnen opbrengen.
26 mei
Vandaag dan eindelijk de meelwormen netjes ontvangen,incl. De 300 gram extra, zoals wormm had voorgesteld, verder tevreden.
Zou voor de toekomst inderdaad wel zo fijn zijn dat wormm bij stagnatie zijn cliënten in het vervolg op de hoogte houdt en dit ook communiceert dit zou een hoop ergenis, onzekerheid en slechte reviews schelen, verder de order netjes en naar tevredenheid afgehandeld......
2 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Alfons,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
We zijn blij om te horen dat we uw klacht hebben opgelost en u tevreden hebben kunnen stemmen, ook dank ik u voor uw geduld en contact de afgelopen tijd.
Met duurzame groet,
Theo
Het heeft even geduurd
Het heeft even geduurd, en eerlijk gezegd begon ik te twijfelen of ik ze echt zou ontvangen maar mijn bestelling is vandaag binnen gekomen. Vervelend voor wormm dat ze zo'n pech hadden. Maar uiteindelijk hebben ze geleverd wat ze aangaven dat ze zouden doen. Plus een extra zakje als compensatie voor het wachten! Ik hoop dat het ze nu weer voor de wind gaat!
31 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Dennis,
Bedankt voor uw mooie, en begrip volle, review.
Met duurzame groet,
Theo
Niet direct oordelen, soms zit het tegen
Helaas vertraging in de levering en lang gewacht wat minder fijn was maar soms zit het tegen. Had misschien anders aangepakt kunnen worden maar is nu naar tevredenheid afgewikkeld. Heb netjes m’n geld direct terug ontvangen toen ik er om vroeg. Niet direct oordelen lijkt me in dit geval goed. Heb al eerder een levering van ze ontvangen die erg goed was dus ik blijf vertrouwen houden.
22 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Tanja,
Bedankt voor uw review.
We vinden het jammer dat we uw bestelling niet op tijd konden leveren, maar hopen dat we met een annulering uw vertrouwen toch hebben mogen te behouden.
Ik hoop dat u uw meelwormen in de toekomst opnieuw bij ons besteld en wij u alsnog van dienst mogen zijn.
Groeten,
Theo
Update: het is opgelost naar tevredenheid. Site uit de lucht. Bedrijf weg??
UPDATE:
Inmiddels contact gehad en het is super opgelost. Ik heb mijn geld teruggestort gekregen en krijg toch nog een doos meelwormen gratis toegestuurd. Dus eind goed al goed. Ben blij dat het zo is opgelost.
Ik heb meelwormen besteld, al best een tijd geleden. Elke keer een bericht nadat ikzelf mailde dat ze kwamen. Nu zouden ze vandaag komen maar niks. De site is uit de lucht en de mail komt gelijk terug. Dus denk dat ze niet meer bestaan. Dus geld kwijt. Weet iemand hier misschien wat meer over?
Beste Theo,
Bedankt voor het antwoord. Op het moment dat ik de meelwormen thuis heb zal ik mijn review aanpassen in een wat aardiger review. Dus ik laat me verrassen. Dan zullen de meelwormen donderdag binnenkomen bij mij denk ik?
Spannend hoor.
20 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo 👋
Helaas lossen de problemen zich nog niet zo snel op. We hebben een mislukte oogst gehad, waardoor de bestellingen zijn vertraagd en sinds enkele dagen een serverstoring.
We werken hard aan oplossingen. Als het goed is moet de website het vandaag/morgen weer gaan doen, en hebben wij vanaf woensdag a.s. weer wormen. De bestellingen gaan meteen de deur uit. Beloofd.
U kunt ons nu bereiken per WhatsApp op 06-18127041. Ook heb ik alle klanten een e-mail gestuurd vanaf mijn privé mailadres.
Als u uw bestelling wenst te annuleren dan mag dat uiteraard ook. Het geld wordt meteen overgemaakt.
Ik hoor graag van u.
Groeten.
Theo
Bestelling 23 april, tot op heden geen levering of bericht van wat er aan de hand is. Maar wel een voorstel gegeven, wat al erg fijn is
Ik heb 23 april j.l. een bestelling geplaatst voor meelwormen, steeds geen levering, gemaild en werd mij verzekerd dat de zending vorige week zou worden verzonden, ze hadden leveringsproblemen,ik had al voorgesteld om het geld terug te storten, maar dat was niet nodig. het is nu woensdag 11 mei en nog steeds niets ontvangen.
Het zou fijn zijn wanneer het bedrijf zelf het initiatief zou nemen om de klanten te berichten dat de bestelling vertraging opgelopen heeft.
Vandaag, donderdag 12 mei 2022, het voorstel gekregen dat wormm de zending 20 mei verzendt, en ter compensatie 300 gr extra te sturen, alleszins een redelijk voorstel, toch wil ik wormm erop wijzen dat het fijn zou zijn om naar hun bestellende klanten te communiceren wat er aan de hand is, wanneer er stagnatie in de order onstaat, dan zou ik er zeker begrip voor kunnen hebben.
11 mei 2022
Antwoord van WORMM
Hallo Alfons,
Wat vervelend dat u ontevreden bent over onze service, en ik begrijp uit uw review dat u bent teleurgesteld in ons bedrijf.
Het is inderdaad zo dat onze laatste oogst faliekant is mislukt, en we daarom tijdelijk niet meer kunnen leveren. We werken hard aan een oplossing, maar begrijpen het als u niet langer wilt wachten.
Ik stel daarom voor dat we uw bestelling annuleren en u uw meelwormen ergens anders kunt bestellen.
Neemt u hierover contact met mij op?
Groetjes,
Marijke
dit bedrijf heeft ons bedrijf een…
dit bedrijf heeft ons bedrijf een negatieve review gegeven omdat deze klant meerdere malen een financieringsaanvraag heeft ingediend bij ons om een bedrijfswagen te leasen
vanwege het telkens afwijzen van de bank vanwege een negatief krediet advies hebben we vriendelijk gevraagd ermee te stoppen omdat we voor hem toch niets kunnen betekenen, als bedankje een negatieve beoordeling
niet echt fair van dit bedrijf
15 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Goedendag,
Helaas hebben we problemen met onze oogst gehad in de kwekerij. Hierdoor hebben we een tekort gehad aan meelwormen.
Hierdoor is uw levering vertraagd. Onze excuses voor het ongemak. We hebben op 19 mei aanstaande een nieuwe oogst, en zal ik uw bestelling meteen op de post doen zodra dit kan.
Ook zal ik een goedmakertje bij uw pakket voegen. Ik dank u alvast voor uw geduld en begrip.
Met duurzame groeten,
Esther
Super snelle levering en goede…
Super snelle levering en goede kwaliteit ben der super blij mee!!!
13 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Jazzlyn,
Dankjewel voor je geweldige review!
Met duurzame groeten,
Benjamin
Top kwaliteit en super snelle levering
Top kwaliteit en super snelle levering! Mooi verpakte dozen. Zou zeker nog een keer een bestelling plaatsen!
13 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Roxanne,
Dankjewel voor je geweldige review!
Met duurzame groeten,
Benjamin
Antwoord van WORMM
Hallo Yvonne,
Dankjewel voor je geweldige review!
Met duurzame groeten,
Benjamin
Megatevreden
Ben zeer tevreden, megasnelle levering en netjes afgeleverd echt aan aanrader voor goeie afhandeling van je bestelling
13 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WORMM
Hallo Fem,
Dankjewel voor je geweldige review!
Met duurzame groeten,
Benjamin
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.