wunschgutschein.at Reviews 

Über Jahre schon mehrmals Wunschgutscheine in Geschäften und online gekauft und kürzlich das erste Mal ein Problem gehabt, das mir Celine vom Kundenservice rasch und unkompliziert gelöst hat.
Werde jedenfalls weiterhin Kunde bleiben.

Schön gestalteter Gutschein, einfacher Bestellvorgang und download.

Die schlechteste Abzocke überhaupt. Alleine das Umwandeln von Wunschgutschein in einen verwertbaren Gutschein, den man bei einem der wenigen Händler einlösen kann ist schon eine echte Herausforderung! Dann hat man das endlich geschafft, kommt schon die nächste Hürde, dass man diesen nicht für das gesamte Sortiment einlösen kann. Der Gutschein kann zB. bei einer bekannten Online Apothekenfirma nur für Eigenmarken verwendet werden, hallo ich habe einen Gutschein welcher eigentlich bares Geld ist und kann ihn nicht einlösen wie ich will!? Was soll das!? Aber dieses Problem ist ja anscheinend schon bekannt, trotzdem wird nichts daran geändert! Meine nette Aufforderung diesen uneingelösten Gutschein bei Wunschgutschein zu reklamieren stieß auf taube Ohren und es wurde nicht einmal mein Email beantwortet! Echt das ist unter aller S…! Reine Abzocke sonst nichts!!!! Ich bekomme mein Geld nicht mehr zurück und einlösen, kann ich den Gutschein auch nicht! Ich kann nur jedem raten, Finger weg und ich bin froh, dass ich das vor Weihnachten selber erlebt habe, was für eine Blamage wäre das gewesen, hätte ich diese Gutscheine verschenkt und es gäbe große Probleme bei der Einlösung!!! Also liebe Leute, in diesem Sinne, nur Bares ist Wahres!!!! Ich habe meine Lektion gelernt!!!!

Schnell, nett sehr zufrieden!

Danke an Herrn Schnell Sebastian

Celine war sehr freundlich und hilfsbereit und konnte mein Anliegen schnell lösen. Danke

Hat alles super gepasst.

Herr Sebastian Schnell hat mein Anliegen schnell abgearbeitet und zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Aufgrund der Fehlermeldung RDMx3 konnte ich meine bereits umgewandelten IKEA-Gutscheine nicht abrufen. Daraufhin wandte ich mich an den Kundenservice von Wunschgutschein.

Herr Sebastian Schnell reagierte zeitnah, freundlich und unkompliziert auf meine Anfrage und veranlasste den erneuten Versand des betroffenen Partnergutscheins.

Besonders positiv hervorheben möchte ich die schnelle Reaktion und die unkomplizierte Kommunikation. Vielen Dank an Herrn Schnell für die Unterstützung!

Unkomplizierte, schnelle und extrem freundliche Lösung über den Kundensupport, danke Herr Sebastian Schnell!

Wenn man zuviele Gutscheine auf einmal Umwandelt, kommt man leider immer in eine Sicherheitsschleife. Nach einem Kurzen Anruf, wird einem aber schnell weitergeholfen. Sebastian Schnell war wie sein Name, schnell und professionel. 2 Minuten und alles war erledigt.

alles sehr unkompliziert

I received four WUNSCHGUTSCHEIN vouchers worth €200. Unfortunately, the redemption codes were printed on separate greeting cards that got lost and are no longer available.

After several exchanges with customer support, I am appalled by their attitude.

I repeatedly explained the situation and even identified the company that purchased and distributed the vouchers.

!!! Instead of actively helping to verify the purchase and recover the codes, WUNSCHGUTSCHEIN simply shifts responsibility back to the recipient and purchaser !!!

First, they cited “data protection.” Then they demanded proof of payment and told me to clarify this with the purchaser.

I never requested confidential information. I asked them to help resolve a problem involving vouchers that had already been paid for.

Why should the recipient and purchaser have to manage the entire investigation while WUNSCHGUTSCHEIN refuses to take an active role?

And the fundamental question remains: What happens to the €200 if these vouchers are never redeemed?

In my opinion, this is an unacceptable approach to customer service.

Taking the money is easy. But if there are any problems, taking responsibility and helping their customers apparently isn't.

Think twice before buying from WUNSCHGUTSCHEIN.

Gut, kann aber bis zu 24h dauern um den Wert des Gutscheins einzulösen!

Die Gutscheine wurden lange nicht erstellt. Dann kam beim Anzeigen vom Gutscheincode jedes Mal eine Fehlermeldung. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen - durchgehend besetzt.

Herr Schnell machte seinem Namen alle Ehre, schnelle positive Erledigung, danke

Hallo Celine Sommer,
hat geklappt!

Vielen Dank

Vielen Dank Frau Sommer für die Beratung!