Über Jahre schon mehrmals Wunschgutscheine in Geschäften und online gekauft und kürzlich das erste Mal ein Problem gehabt, das mir Celine vom Kundenservice rasch und unkompliziert gelöst hat. Werde j... Toon meer
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Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Sebastian Schnell, ich muss mich ernsthaft revanchieren für diesen unkomplizierten, schnellen und kompetenten Kundenservice. Und sei es dur... Toon meer
Es ist auf der Webseite wunschgutschein.at nicht möglich einen Gutschein einzulösen. Seit Tagen kommt dort die Meldung "Wir sind gleich wieder für Sie da. Um den bestmöglichen Einlöseprozess anb... Toon meer
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Aufgrund der Fehlermeldung RDMx3 konnte ich meine bereits umgewandelten IKEA-Gutscheine nicht abrufen. Daraufhin wandte ich mich an den Kundenservice von Wunschgutschein. Herr Sebastian Schnell r... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WUNSCHGUTSCHEIN ist das Geschenk, das immer passt, denn WUNSCHGUTSCHEIN ist der einzige Gutschein in Österreich, der bei über 100 Partnern online einlösbar ist. Von A wie Amazon* bis Z wie Zalando hat der oder die Beschenkte die volle Auswahl und du liegst mit deinem Geschenk immer richtig. WUNSCHGUTSCHEIN gibt es inklusive persönlicher Grußkarte in vielen Motiven für verschiedene Anlässe, wie Weihnachten, Geburtstag oder als Aufmerksamkeit zwischendurch. Mit Gutscheinbeträgen in Höhe von 15 €, 25 €, 50 €, 100 € und 150 € sowie kostenlosem Geschenkumschlag und gratis Versand*.
Contactgegevens
Rosental 6, 80331, München, Duitsland
- 02117817580
- info@wunschgutschein.at
- wunschgutschein.at
3,9
Goed
3K reviews
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Prozessdauer
Dauer bis das Gutscheine verfügbar waren, lag bei 26h.
Zudem konnten Amazon Gutscheine nur in 50€ umgetauscht werden. Das ist bei einem Gestwert von 300€ sehr mühsam.
5 oktober 2026
Antwoord van wunschgutschein.at
Lieber Kunde "Markus",
schade, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung und würden uns freuen, wenn Sie nach erfolgter Klärung die Bewertung anpassen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Herr Sebastian Schnell hat mir rasch…
Herr Sebastian Schnell hat mir rasch und kompetent weitergeholfen.
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Sebastian Schnell hat uns perfekt…
Sebastian Schnell hat uns perfekt beraten.
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Mein Gutschein konnte nicht eingelöst…
Mein Gutschein konnte nicht eingelöst werden. Innerhalb von weniger als 24 Stunden hat Herr Schnell mir geholfen. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und das Zusenden meines Gutscheins.
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Sebastian Schnell für die tolle und freundliche Unterstützung bedanken. Er war sehr hilfsbereit, geduldig und hat mein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice und besonders mit der Hilfe von Herrn Schnell. Vielen Dank für Ihre tolle Unterstützung, Herr Sebastian Schnell! 😊❤️
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Hervorragender Kundenservice und zuverlässige Unterstützung durch Sebastian Schnell
Ich kaufe schon seit längerer Zeit regelmäßig bei Wunschgutschein ein, insbesondere wegen der attraktiven Payback-Punkte-Aktionen, und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht.
Sollte es dennoch einmal zu Fragen oder Problemen kommen, erhält man schnell und unkompliziert Unterstützung. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Sebastian Schnell, der mir sehr freundlich, kompetent und zügig weitergeholfen hat.
Während des Telefonats fühlt man sich jederzeit gut betreut und nicht allein gelassen. Zudem sind die Wartezeiten äußerst kurz, was den Kundenservice zusätzlich positiv hervorhebt.
Ich werde auch in Zukunft mit gutem Gewissen weiterhin bei Wunschgutschein einkaufen, da ich weiß, dass ich bei Bedarf auf einen zuverlässigen und kundenorientierten Support zählen kann.
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Top Beratung
Top! 🤩👍🏼 Berater Sebastian Schnell hat schnell geantwortet und geholfen. Danke
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Toller Service rasche Hilfe!
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Super kompetente Lösung für mein…
Super kompetente Lösung für mein Problem. Sehr freundlicher, zuvorkommender Mitarbeiter der Herr Sebastian Schnell :-)
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr schnelle Lösung und das sogar am…
Sehr schnelle Lösung und das sogar am Abend! Und sehr netter Mann! Problem wurde ohne wenn und aber sofort gelöst.
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Rasche Lösung des Problems
Herr Sebastian Schnell hat mir super schnell geholfen. Innerhalb von kürzester Zeit war mein Problem gelöst und das trotz später Uhrzeit!!
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Vielen lieben Dank
Vielen lieben Dank. Hr. Sebastian Schnell konnte mir bei meiner Fehlbestellung sehr gut helfen und ich kann jetzt die richtigen Gutscheine bestellen. Danke Hierfür
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Top Kundenservice
Ich hatte ein Problem mit dem
Gutscheincode. Ich habe beim Kundenservice angerufen und sofort jemanden erreicht. Herr Sebastian Schnell war sehr höflich, kompetent und hilfsbereit und konnte mein Anliegen innerhalb weniger Minuten zufriedenstellend lösen. Selten so einen tollen, unkomplizierten Kundenservice erlebt! 😊
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
In Ihrem Angebot steht
In Ihrem Angebot steht, dass es sich um einen digitalen Gutschein handelt. Aber die Form des Gutscheins ist so, dass man ihn ausdrucken und falten muss, so dass man auch die Glückwünsche auf der Innenseite lesen kann. Zum Weiterleiten per Email eignet er sich nicht, denn dann stehen diese Glückwünsche auf dem Kopf. Sehr blöd.
1 oktober 2026
Antwoord van wunschgutschein.at
Lieber Kunde "Rita",
schade, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Bitte beachten Sie, dass die detaillierte Bearbeitung der eingesandten Reklamation am nächstfolgenden Werktag erfolgt.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung und würden uns freuen, wenn Sie nach erfolgter Klärung die Bewertung anpassen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!
Ich hatte Kontakt mit Fr. CELINE SOMMER. Sehr freundlich und hilfsbereit, sie konnte mir in kürzester Zeit meine Bitte erfüllen. Vielen herzlichen Dank!
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Innerhalb einer Woche keinen Gutschein…
Innerhalb einer Woche keinen Gutschein erhalten. Schwach
Update:
Am 24.9. bestellt. Bis heute 6.10.keine Lieferung eingegangen.
Offensichtlich Betrug
6.10.
Reklamation wurde von Fr. Ferrara umgehend behandelt. Hoffe der zugesendet Code funktioniert.
24 september 2026
Antwoord van wunschgutschein.at
Lieber Kunde "Michael",
wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Gutschein wurde nicht übermittelt
Gutschein wurde nicht übermittelt! Nach Urgenz wurde dieser erst am übernächsten Tag übermittelt.
30 september 2026
Antwoord van wunschgutschein.at
Lieber Kunde " Alexander Luger",
schade, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Customer Support team
The support offered by Frau. Fania Schäfers is expectational, when i encounter error in redemption of the vouchers. She was very fast to reactivate the vouchers and send me the links to download it again.
29 september 2026
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Ablauf kompliziert, aber Fr. Sommer im Kundenservice ist top
Generell war es für mich ein komplizierter Ablauf mit den Gutscheinen, weil sie nach kurzer Zeit gesperrt werden und man sie wieder neu anfordern muss usw.
Hatte hier auch mein Problem aber das wurde super schnell von Celine Sommer gelöst. Generell war ich sehr verärgert, aber Frau Sommer hat das unkompliziert und sofort gelöst. Danke!
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr hilfsbereit
Die Junge Damen am Telefon hat mir super geholfen und das Problem konnte in wenigen Sekunden erledigt werden.
Herzlichen Dank Frau CELINE SOMMER
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
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