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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Über Jahre schon mehrmals Wunschgutscheine in Geschäften und online gekauft und kürzlich das erste Mal ein Problem gehabt, das mir Celine vom Kundenservice rasch und unkompliziert gelöst hat. Werde j... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Sebastian Schnell, ich muss mich ernsthaft revanchieren für diesen unkomplizierten, schnellen und kompetenten Kundenservice. Und sei es dur... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aufgrund der Fehlermeldung RDMx3 konnte ich meine bereits umgewandelten IKEA-Gutscheine nicht abrufen. Daraufhin wandte ich mich an den Kundenservice von Wunschgutschein. Herr Sebastian Schnell r... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Couponservice
  2. ook in
  3. Cadeauwinkel

Geschreven door het bedrijf

WUNSCHGUTSCHEIN ist das Geschenk, das immer passt, denn WUNSCHGUTSCHEIN ist der einzige Gutschein in Österreich, der bei über 100 Partnern online einlösbar ist. Von A wie Amazon* bis Z wie Zalando hat der oder die Beschenkte die volle Auswahl und du liegst mit deinem Geschenk immer richtig. WUNSCHGUTSCHEIN gibt es inklusive persönlicher Grußkarte in vielen Motiven für verschiedene Anlässe, wie Weihnachten, Geburtstag oder als Aufmerksamkeit zwischendurch. Mit Gutscheinbeträgen in Höhe von 15 €, 25 €, 50 €, 100 € und 150 € sowie kostenlosem Geschenkumschlag und gratis Versand*.

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TrustScore 4 uit 5

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3,9

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(2.607)

557 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Finger WEG von Wunschgutschein!!

Finger WEG von Wunschgutschein!!! Man kauft Amazon Gutscheine, bekommt aber was ganz anderes. Der Kundenservice ist aber nicht einsichtig. Also wenn man sich Gutscheine kauft, sucht sich Wunschgutschein selbst aus, welche Gutscheine man bekommt.

13 oktober 2026
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Antwoord van wunschgutschein.at

Lieber Kunde "Marcel Sch.",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten Ihnen gerne einige Informationen zu Ihrem Anliegen geben.

Bitte beachten Sie, dass es technisch nicht möglich ist, einen Partnershop-Gutschein zugewiesen zu bekommen, ohne diesen aktiv anzufordern.

Der Prozess erfordert mehrere Schritte, in denen Sie Ihre Auswahl bestätigen und Ihre Daten eingeben müssen. Zudem wird Ihnen stets angezeigt, um welchen Shop es sich handelt.

Leider ist eine Zurücksetzung aus sicherheitstechnischen Gründen nicht möglich.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne via reklamation@wunschgutschein.com auf uns zu.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Herzliches Dankeschön an Herrn Sebastian Schnell

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Sebastian Schnell,

ich muss mich ernsthaft revanchieren für diesen unkomplizierten, schnellen und kompetenten Kundenservice. Und sei es durch diese Bewertung.

Kurz: Habe die Ausdrucke des geschenkten Gutscheines verschmissen und mit der Seriennummer/Rechnungsnummer konnten mir beide wieder zugeschickt werden.
Ohne Diskussion, ohne Zeitaufwand und überaus freundlich.

An dieser Stelle ein ausdrückliches und herzliches Dankeschön an Herrn Sebastian Schnell - Herr Schnell weiß sofort zu helfen und wie mit dem Kunden umgehen.
Sehr schön sich so gut aufgehoben zu fühlen.

Alles Gute und mit freundlichen Grüßen

13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin absolut unzufrieden

Ich bin absolut unzufrieden. Bis zur Aktivierung und Bezahlung ginge schnell. Danach dauert es Tage und dann noch ein Fehler. So das die Gutscheine nicht sofort genutzt werden konnten. 😡

9 oktober 2026
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Antwoord van wunschgutschein.at

Lieber Kunde "Sonja Wiesinger",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen eine Systemmeldung angezeigt wird.

WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strikte Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben.

In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.

Wir bitten um Verständnis.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigentlich alles geht da schief

Eigentlich alles! Vom langen Warten bis der Gutschein freigeschaltet war, und dann war/ist Behebung nicht möglich!

7 oktober 2026
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Antwoord van wunschgutschein.at

Lieber Kunde "Manfred Schwarz",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.

Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kompetent

Ich wurde freundlich begrüßt, mein Problem schnell bearbeitet sowie behoben. Vielen Dank Herr Schnell - ich habe schon lange keine kompetenten, humorvollen und freundlichen Service (überhaupt am Telefon) erhalten.

9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Service

Herr Sebastian Schnell, hat sich meiner Sache Professionell und sehr angeschirrt der Sache angenommen. Vielen Dank für den guten Service

8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging

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