Über Jahre schon mehrmals Wunschgutscheine in Geschäften und online gekauft und kürzlich das erste Mal ein Problem gehabt, das mir Celine vom Kundenservice rasch und unkompliziert gelöst hat. Werde j... Toon meer
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Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr Sebastian Schnell, ich muss mich ernsthaft revanchieren für diesen unkomplizierten, schnellen und kompetenten Kundenservice. Und sei es dur... Toon meer
Es ist auf der Webseite wunschgutschein.at nicht möglich einen Gutschein einzulösen. Seit Tagen kommt dort die Meldung "Wir sind gleich wieder für Sie da. Um den bestmöglichen Einlöseprozess anb... Toon meer
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Ich hatte ein Problem mit dem Einlösen und dem Fehlercode RDMx3 der dabei erschien. Dies meldete ich den Kundensupport und innerhalb kurzer zeit (weniger als 1 Stunde) erhielt ich eine Nachricht... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WUNSCHGUTSCHEIN ist das Geschenk, das immer passt, denn WUNSCHGUTSCHEIN ist der einzige Gutschein in Österreich, der bei über 100 Partnern online einlösbar ist. Von A wie Amazon* bis Z wie Zalando hat der oder die Beschenkte die volle Auswahl und du liegst mit deinem Geschenk immer richtig. WUNSCHGUTSCHEIN gibt es inklusive persönlicher Grußkarte in vielen Motiven für verschiedene Anlässe, wie Weihnachten, Geburtstag oder als Aufmerksamkeit zwischendurch. Mit Gutscheinbeträgen in Höhe von 15 €, 25 €, 50 €, 100 € und 150 € sowie kostenlosem Geschenkumschlag und gratis Versand*.
Contactgegevens
Rosental 6, 80331, München, Duitsland
- 02117817580
- info@wunschgutschein.at
- wunschgutschein.at
3,9
Goed
3K reviews
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Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
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Herr Sebastian Schnell hat mein…
Herr Sebastian Schnell hat mein Anliegen sehr rasch und professionell bearbeitet und somit innerhalb kürzester Zeit mein Problem behoben.
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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einlösen von Gutscheine seit Tagen nicht möglich
Es ist auf der Webseite wunschgutschein.at nicht möglich einen Gutschein einzulösen. Seit Tagen kommt dort die Meldung "Wir sind gleich wieder für Sie da.
Um den bestmöglichen Einlöseprozess anbieten zu können, versuchen wir stetig die Seite zu optimieren. Leider ist dadurch der Einlöseprozess kurzzeitig nicht verfügbar.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir versuchen so schnell wie möglich die Seite für Sie wieder verfügar zu machen.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt."
was ist da los?
17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van wunschgutschein.at
Lieber Kunde "Dragan P",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Wir bitten um Verständnis.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Kompetent und freundlich
Herr Sebastian Schnell hat freundlich und kompetent alle meine Anliegen bestens gelöst!
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Herr Schnell Sebastian hat meine…
Herr Schnell Sebastian hat meine Anfrage sehr schnell bearbeitet ich bin ihm sehr dankbar.
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Bewertung Kundenservice von SEBASTIAN SCHNELL
Herrn Sebastian SCHNELL besten Dank für die rasche und unkomplizierte Hilfe!
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Herr Sebastian Schnell war sehr…
Herr Sebastian Schnell war sehr freundlich und hilfsbereit bei der Wiederaktivierung meiner Gutscheine. Hat alles geklappt danke!
19 oktober 2026
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Es ist bequem/ und es macht wirklich…
Es ist bequem/ und es macht wirklich den Beschenkten Freude.ABER- darum" nur " 4 Sterne: manchmal kann man PDF nicht aktivieren.Und hin und wieder langten PDF s nicht auf der e- mail Adresse nicht ein.Ich urgierte dann und nicht immer wurden diese nachgereicht...das war ärgerlich
14 oktober 2026
Toller Kontakt
Herr Sebastian Schnell hat mir sehr schnell geholfen. Toller & mega netter Kontakt.
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Ich hatte eine sehr positive Erfahrung…
Ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit Sebastian Schnell vom Kundenservice. Er hat mir sehr freundlich und kompetent geholfen mein Problem im Handumdrehen zu lösen. Vielen lieben Dank!
16 oktober 2026
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Schickt mehrfach verbrauchte Codes und…
Schickt mehrfach verbrauchte Codes und hält somit die Gutschrift zurück. Das ist Diebstahl. Nie mehr wieder!
15 oktober 2026
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Antwoord van wunschgutschein.at
Lieber Kunde "Eberhard Mahr",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne helfen wir Ihnen den Fall im Detail aufzuklären.
Die zuständige Fachabteilung wird Ihre Thematik zeitnah untersuchen. Damit eine reibungslose Abwicklung gewährleistet ist, mailen Sie bitte Ihre Daten des zu klärenden Cases an reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Wunschgutschein von Team erhalten am…
Wunschgutschein von Team erhalten am Dienstag, den 13.10.26 am gleichen Tag *online eingelöst * PLUS Zusatzzahlung. Heute ist Donnerstag, der 15.10. , kein Mail, anrufen ist nicht möglich, da sofort Besetzt Zeichen, gestern auch noch ein Mail geschrieben, KEINE ANTWORT!!!
Idee ist prinzipiell gut, aber im digitalen Zeitalter und im 21. Jahrhundert sollte es binnen Minuten möglich sein, den Wert zu erhalten.
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van wunschgutschein.at
Lieber Kunde "Markus Pasa",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
WUNSCHGUTSCHEIN arbeitet sämtliche eingehende Anfragen zeitnah und chronologisch ab. Jede Anfrage wird regulär geprüft und beantwortet. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung etwas länger dauern, wir bitten um Verständnis.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung und würden uns freuen, wenn Sie nach erfolgter Klärung die Bewertung anpassen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Herr SEABSTIAN SCHNELL
Herr SEABSTIAN SCHNELL, hat mir total unkompliziert und wahnsinnig nett geholfen. War schon sehr frustriert, da die Einlösung meiner GS nicht geklappt hat, und Dank Sebastians Kompetenz hat es dann geklappt!! Danke nochmal💃💃💃
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
unkomplizierte und angenehme Abwicklung
unkomplizierte Abwicklung, benutzerfreundliches Design
12 oktober 2026
Sehr netter Mitarbeiter (Sebastian…
Sehr netter Mitarbeiter (Sebastian Schnell) konnte mir direkt helfen.
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Ich wollte einen Link zum Download
Ich wollte eine Link zum Download. ich habe nicht einmal eine Antwort auf meine Mailanfrage bekommen. In der Auswahl Struktur bei der Bestellung gab es keine Auswahlmöglichkeit, die Postversendung war obligatorisch. Die Gutscheine sind jetzt zu spät, ich hoffe, sie kommen überhaupt noch an.
11 oktober 2026
Antwoord van wunschgutschein.at
Lieber Kunde "CL",
wir finden es schade, dass Sie uns negativ bewerten.
Wir haben anhand Ihrer Referenznummer, die Bestellung zuordnen und Ihnen den bestellten WUNSCHGUTSCHEIN via PDF an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse gesandt. Die Mail wird in den nächsten 10 Min. bei Ihnen eingehen.
Bitte schauen Sie auch im Spam Ordner nach.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach erfolgter Klärung anheben.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Sehr höflich und hilfsbereit
Sehr höflich und hilfsbereit
Habe mit Herrn Sebastian Schnell telefoniert
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Kundenservice
Herr Sebastian Schnell hat sich unverzüglich meinem Problem gewidmet und es behoben
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
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