wunschgutschein.at Reviews 

Sebastian Schnell .
Sehr freundlich nett und hat mir schnell geholfen.
LG Dankeschön

GS BESTELLT, KEIN PROBLEM

So einen engagierten Kundenservice erlebt man nicht jeden Tag. Vielen Dank für die tolle Unterstützung, besonders Frau Theresa Reece.

Kompetent, SCHNELL, Freundlich und zuvorkommend

Gutschein ist nicht nach 15min per Email gekommen, Kundenservice hat sich sofort darum gekümmert.

Ein kurzer Anruf beim Kundenservice und mein Problem wurde sofort gelöst. Herr Theo Wiese war äußerst nett und um eine rasche Lösung gemüht. Ich bestelle auf jeden Fall wieder.

Toller Servie von Herrn Schnell! Sehr kompetent

Herr Sebastian Schnell, freundlich unkompliziert und sehr zuvorkommend! Weiter zu empfehlen!

Das Telefonat mit dem Herrn Sebastian Schnell war äußerst angenehm, und sehr hilfreich. Ruhige und nette Art der Kommunikation und sehr verständnisvoll

Gutscheicode auch nach 24h nicht anzeigbar.

Ich muß sagen der Herr am Telefon Sebastian Schnell war sehr kompetent und hat mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Danke Danke Danke

Gerne wieder !!!

Freundliche Grüße

Problem bei der Einlösung eines Gutscheins wurde umgehend erkannt und wird hoffentlich heute behoben - sehr kompetenter Kundensupport (Herr Theo Wiese)

Super einfach + schnell einen Gutschein erworben!

Codes geht nach über 24 Stunden noch immer nicht.

Gibt zwar eine Telefonnummer aber nur mit Tonbandansage und Verweis auf die Website.

Nie wieder!

Update 5.9. leider hat sich auf mein Mail vom 26.8. noch immer niemand positiv zurückgemeldet.

Verlorengegangener Gutscheincode wurde sofort per Telefonat von Herrn Sebastian Schnell ersetzt!

Ich habe über eine Payback.at-Aktion Wunschgutscheine gekauft. Das anschließende Einlösen gegen spezifische Shop-Gutscheine war jedoch ein reines Desaster.

Von insgesamt 12 umgewandelten Gutscheinen wurden lediglich 8 zugestellt – die restlichen 4 sind bis heute nie angekommen. Doch auch die zugestellten 8 Gutscheine sind komplett unbrauchbar: Beim Versuch, sie zu entschlüsseln, erscheint bei allen ausnahmslos die Fehlermeldung "RDMx3".

Die telefonische Hotline war eine absolute Enttäuschung. Auf den Fehler angesprochen, konnte (oder wollte) man mir dort überhaupt nicht weiterhelfen und verwies mich lediglich an eine allgemeine E-Mail-Adresse. Auf meine konkrete Nachfrage, welche Daten, Nachweise oder Informationen ich für die Bearbeitung mitsenden soll, hatte die Hotline ebenfalls keine Antwort. Auch wegen der nicht zugestellten Gutscheine wurde ich einfach nur an dieselbe E-Mail-Adresse abgewimmelt.

Da die Gutscheine teilweise für mich und teilweise für meine Frau eingelöst wurden, haben wir entsprechende Support-Anfragen von unseren beiden E-Mail-Konten verschickt. Das ist nun schon Tage her. Außer einer automatisierten Eingangsbestätigung haben wir bis heute absolut nichts gehört – weder eine Lösung noch neue Gutscheine.

Fazit: Das Geld ist abgebucht, ein Drittel der Gutscheine fehlt komplett, der Rest funktioniert nicht, und der Kundenservice stellt sich tot. Spart euch den Ärger, ich kann vor wunschgutschein.at nur dringend warnen.

28. August Update: Kundendienst hat sich nun gemeldet per e-mail und funktionierende Gutscheine zugestellt.

Unkompliziert

Schnelle kompetente Rückmeldung von Herrn Theo Wiese.

Habe bereits häufiger Wunschgutscheine eingelöst und bin bisher immer sehr zufrieden gewesen!

Das eine Mal, wie ein Fehler aufgetreten ist, wurde das Problem innerhalb von 2 Stunden nach dem Schreiben einer E-Mail an den Kundenservice gelöst - vielen Dank an Herrn Theo Wiese dafür!

Leider ist es so, dass manchmal 10-20 Minuten zwischen Beantragung eines Gutscheins bei einem Partnerunternehmen (wie Amazon oder IKEA) und dem tatsächlichen Erhalt des Gutscheins per E-Mail liegen. Das ist aus meiner Sicht nicht tragisch, es würde aber meine Nutzer-Experience nochmal verbessern, wenn es möglich wäre, diesen Prozess schneller zu gestalten.

Ein großes DANKESCHÖÖÖÖN für Ihren wundervollen Support Herr Theo Wiese- rasche Antwort ohne Verzögerung- sehr lobenswert!!! Mit freundlichen Grüßen