Afzuigkapfilterexpert Reviews 

154
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 58 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de website erg overzichtelijk en geven aan dat het zoeken naar specifieke filters en het plaatsen van bestellingen erg vlot verlopen. Daarnaast zijn veel gebruikers erg te spreken over de snelle bezorging aan huis en de betaalbare prijzen van de aangeboden artikelen. Sommige recensenten waren niet blij met de klantenservice wanneer er onverhoopt problemen ontstonden. Sommige mensen meldden dat ze geregeld verkeerde of beschadigde producten ontvingen en vervolgens geen adequate hulp of passende oplossingen kregen bij het retourneren van hun bestelling. Daarnaast werd er geklaagd over trage communicatie en een gebrek aan duidelijke antwoorden van de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de goede kwaliteit en scherpe prijzen... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bestelling op, waarbij velen de vlotte en gemakkelijke... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bezorgdienst, waarbij sommige consumenten zeer tevreden... Toon meer

Website

Klanten delen dubbelzinnige meningen over website, aangezien sommige consumenten opmerken dat het... Toon meer

Customer service

Klanten hadden negatieve ervaringen met de klantenservice en ervaren de communicatie vaak als onvriendelijk,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De prijzen zijn vriendelijk. De telefoon wordt ook lekker snel beantwoord zonder menu-structuren maar door een echt mens. Het assortiment is wat beperkt, ik mis de Wessel-Werk handborstels. De we... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De communicatie kan wat beter. Artikelteksten van stofzuigermondstukken kloppen niet altijd met wat je werkelijk geleverd krijgt: adapters ontbreken in de uitlevering. Garantiekwesties worden netjes... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waarschijnlijk Drop shipping. Op website staat voor 17.00 uur besteld dan dezelfde dag verstuurd, Ze versturen niets maar maken wel een track & Trace code aan zodat het lijkt alsof het pakket verzonde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een jaar geleden heb ik voor het eerst 2 koolstof cassettes voor mijn afzuigkap besteld. De geadviseerde levensduur is 6 maanden per filter. Dit zijn typisch van die dingen die je normaal gesproken ve... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Luchtfilter leverancier

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Afzuigkapfilterexpert.nl Met álle merken Afzuigkapfilters. Siemens, Electrolux, Atag, AEG, Bosch en Etna. Binnen 24 uur geleverd. Koolstoffilters, vetfilters, longlife filters, recirculatie filters


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

154 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(154)

55 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Advies als je twijfelt daar te gaan kopen, doe het niet…

Als je afzuigkapfilters nodig hebt, nu en niet over een half jaar, dan zou ik hier niet bestellen! Klantenservice is waardeloos want ze reageren niet of zeer traag, je wordt aan het lijntje gehouden met een onderzoek bij Postnl. Je op de hoogte houden van dit onderzoek doen ze niet, op annuleren vd bestelling reageren ze ook niet. Mocht het pakket echt zoek zijn dan hoor je dat niet het probleem vd klant te maken, stuur nieuwe filters mocht het 1e pakket nog opduiken dan krijgen ze die gewoon terug maar de klant heeft dan in elk geval zijn bestelling. Klantvriendelijkheid en service hoef je niet te zoeken bij de afzuigkapfilterexpert…

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima webshop, maar onderdelen zijn niet origineel

Op zich prima webshop en levering is snel, maar let op! De onderdelen die je bestelt zijn niet origineel en lijken rechtstreeks van AliExpress te komen.

Ik bestelde drie nieuwe Xiaomi HEPA luchtfilters, maar bij aankomst zag ik meteen al dat van een stuk mindere kwaliteit waren.

Ergens onderin de tekst zie je wel staan, "geschikt voor Xiaomi, bla bla", maargoed voel me toch een beetje bedonderd.

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice negeerde mij 12 maanden lang

Ik bestelde per ongeluk de foute filters. Ik heb dit snel laten weten en vroeg om de producten te mogen omwisselen. Deze mails werden bijna 12 maanden lang genegeerd. Ook het bewijs dat ik dit heb gestuurd wordt genegeerd. Nu reageren ze wel, maar 12 maanden na datum vind ik wel erg amateuristisch.

25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het klassieke gezegde, goede koop = dure koop

Onduidelijke info op de website waardoor uiteindelijk een foutief product geleverd wordt. De firma misleidt de consument met zijn verschillende 'expert' websites zodat je als consument door de bomen het bos niet meer ziet. Ik zou zeggen, ga naar een degelijke en betrouwbare leverancier van originele onderdelen!

10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

aanrader

14.00 besteld, volgende dag 11.30 al geleverd, ik zeg: prima!
En tegen een prima prijs.

14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS!! BESTEL HIER NIET!!

Wat een stelletje oplichters!!! Ik wacht al langer dan een maand en nog steeds heb ik niks ontvangen. Al eens eerder contact opgenomen met ze om aan te geven dat de gehele order gecanceld kan worden, maar dan wordt er zogenaamd ‘een onderzoek’ gestart bij PostNL. BESTEL HIER NIET!!! VUILE OPLICHTERS!!!

27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Originele filters voor een Airforce zijn namaak

Originele filters voor een Airforce besteld. Blijken niet de originele te zijn. Ze passen slecht, ze fluiten, en de geuren worden amper weggefilterd. Inmiddels heb ik ook echte van Airforce zelf uit Duitsland. Zijn echt wel anders. Die werken super en zijn stil.
Afzuigkapfilterexpert ontkent het. Ik heb foto's van de verschillen gestuurd. Daar wordt dan met een smoes omheen gepraat.
Geld terug wordt niet gedaan.
Ik voel me bedrogen.

16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Uiteindelijk alles opgelost

Wij hadden een filter voor onze Bora kookplaat bij afzuigkapfilterexpert.nl besteld. Bij aankomst van het filter bleek deze niet te passen en heb ik deze retour gestuurd. Ik heb de toezegging gekregen de aanschafwaarde en de verzendkosten terug te krijgen.

20 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Jammer dat ik de reviews niet eerder heb gelezen. Ze beginnen met onzin dat het pakket kwijt zou zijn, terwijl ze deze niet eens bij PostNL hebben afgegeven.
Ik heb een melding gemaakt bij de Politie en adviseer een ieder om dat ook te doen.
Deze misdadige acties moeten gestopt worden!

17 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eind januari een bestelling geplaatst…

Eind januari een bestelling geplaatst en begin maart pas geleverd. Het bedrijf adverteert met snelle levering !!!!
De klantenservice reageert niet of na een week, dus klant is koning gaat hier niet op. Kortom ik bestel hier nooit meer.

9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

gister besteld vandaag in huis

gister besteld vandaag in huis, een filter voor een Bora elektrische kookplaat.

De reviews op deze site (welke ik pas na bestellen zag staan) brachten mij wel even in twijfel of ik wel juist had gedaan het hier te bestellen.

Het filter ziet er gelijk uit als het origineel, vooralsnog heb ik geen reden om te twijfelen aan de kwaliteit.

al met al dus een prima ervaring voor nu.

Edit 10-03-2023

na een paar dagen het filter te hebben gebruikt Bora Pure kom ik tot het inzicht dat de werking niet in lijn ligt met het origineel. De Bora zuigt veel minder hard af, de keuken stinkt meer kortom een gevalletje goedkoop is duurkoop. Bij het uit de verpakking halen had ik al het gevoel dat het van een andere kwaliteit was, en dit is dus bewezen. Product retourneren kan niet immers gebruikt dus leergeld. Wees gewaarschuwd en denk 2 keer na alvorens hier te kopen.

28 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn ervaring met afzuigkapfilterexpert.nl

Mijn ervaring met afzuigkapfilterexpert.nl is niet positief. Na de bestelling geplaatst te hebben kreeg ik een bevestiging en een track en trace code. Volgens die track en trace code was het pakket na enkele dagen nog steeds niet fysiek aangeboden door afzuigkapfilterexpert.nl. Na email contact met het bedrijf zou PostNL een onderzoek starten. Vijf dagen na dit contact wilde ik de bestelling annuleren maar dat kon niet want PostNL had het pakket gevonden en het was onderweg. Volgens de track en trace code was het pakket op dat moment nog steeds niet fysiek aangeboden en na telefonisch contact met PostNL bleek dat er geen onderzoek naar het pakket was geweest want dat staat anders vermeld bij het pakket nummer en dan zou de track en trace code wat anders vermelden als het pakket 'gevonden' zou zijn. Na een email van mij over deze bevinding was ineens het pakket bij PostNL binnen.
Ik heb het vermoeden dat dit bedrijf bij een bestelling het product ergens anders heel goedkoop inkoopt en ondertussen de klant zoet houdt met een onzin verhaal over een zoek geraakt pakket. Volgens andere reviews doen ze dit wel vaker.
Ik heb uiteindelijk het pakket aangenomen en het product gehouden omdat ik geen risco wilde lopen met het niet of het heel lang wachten met terugstorten van het aankoopbedrag, plus dat de verzendkosten van het retourneren voor de klant is.
Ik ga niet nog eens iets bestellen bij dit bedrijf.

16 februari 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer