Agcom Reviews 

Bravi nel loro lavoro, la mia pratica è stata risolta con velocità. Mi affiderò a loro in futuro se dovesse servire.

Non difendono il consumatore. Palesemente dalla parte dei potenti gestori telefonici. Solito carrozzone pubblico che produce esclusivamente prebende, corruzione e enorme spreco di denaro pubblico. Il loro conciliaweb un DISASTRO tutto a sfavore dell'utente. Risparmiatevi tempo e denaro. Alla prima occasione utile chiudono il procedimento a favore del gestore telefonico. Fin dall'inizio e in udienza fanno valere solo le ragioni del gestore telefonico. Da più parti si richiede a gran voce un disegno di legge con dei paletti ben precisi per regolamentare i gestori telefonici che fanno accordi sotterranei per stritolare e spremere per bene il consumatore. L'unico che lo fece fu Bersani e li purtroppo siamo rimasti.

Ho contattato tramite mail , richiedendo l’invio di un modulo, sono rimasta piacevolmente sorpresa per la velocità di risposta . Grazie davvero . Cordiali saluti
Giuseppina Fierro

AIUTANO ALIEXPRESS A TRUFFARE I CLIENTI
HO SEGNALATO VIA PEC decine di truffe che avvengono quotidianamente su ALIEXPRESS.Com
Ho inviato prove inconfutabili
Hanno chiuso la segnalazione senza fornirmi alcuna spiegazione
BRAVA ALIEXPRESS FAI BENE A TRUFFARE GLI ITALIANI PERCHÉ NESSUNO TE LO IMPEDISCE
VERGOGNOSO
ALIEXPRESS È STATA SEGNALATA CENTINAIA DI VOLTE ANCHE DA ALTROCONSUMO
MA NIENTE NESSUN PROVVEDIMENTO
ASSOCIAZIONE CONSUMATORI?
O ASSOCIAZIONE TRUFFATORI?
Sicuramente la seconda

TIM. Quando ho chiesto l'agevolazione per i disabili, formalmente accolta, prima di ridurmi il canone del 50%, mi è stato aumentato di un tot. Ho fatto formale reclamo, ma secondo la tim era tutto regolare. Oggi prima udienza tramite conciliaweb: la legale della tim ha ammesso che effettivamente qualcosa non va e che ci stanno lavorando; prossima udienza il 28 settembre. Tutto quanto concerne Agcom e conciliaweb è semplice ed efficace, basta prendersi il tempo per leggere con attenzione... e non aver pretese assurde. Tra l'altro è un servizio gratuito, non capisco come ci si possa lamentare.

Un contrasto con gestore telefonico per un ingiusto addebito, sia pure per una cifra esigua, risolto in poche settimane. Soddisfattissimo. Il tutto gratuitamente. Grazie

Controversia con Iliad per mancata restituzione caparra, per attivazione linea fibra mai effettuata, in due giorni hanno risolto tutto .

Avevo un problema con un gestore telefonico che non mi aveva accreditato sulla sim la ricarica da me pagata e aveva respinto il mio reclamo. Ho utilizzato CONCILIAWEB e immediatamente la controparte mi ha fatto la proposta di restituzione somma entro 60 giorni dall'accettazione, ho accettato ed il procedimento è stato chiuso. Credo che pagheranno, anche tra 60 giorni, visto che si sono impegnati tramite questa piattaforma di AGCOM e nel caso non ricevessi nulla mi rivolgerò di nuovo ad AGCOM.
Quindi la mia recensione, al momento, è nettamente positiva.

Ho un contratto con Dolomiti Energia per la fornitura di gas, contratto legato all'indice PFOR (che per il periodo novembre/dicembre 2022 ha toccato i 2,64euro a metro cubo), Dolomiti Energia mi scrive a giugno con la proposta di rinnovarmi il contratto spostandomi all'indice PSV (che per il periodo novembre/dicembre 2022 è stato a 1,30euro a metro cubo), cosa fa AGCOM? fa loro un procedimento per pratiche scorrette obbligandoli a ripristinare il contratto precedente, cosa che mi ha fatto pagare 521euro di bolletta invece che la metà. Complimenti all'AGCOM la cui utilità è assolutamente discutibile, come si dice? Piove, governo ladro.

Sfacciatamente dalla parte degli operatori telefonici, almeno nel mio caso, non si fanno valere le delibere dalla stessa sancite. Nel mio caso la 290-21 CONS.
Tempo perso ricorrervi. Meglio un avvocato o ass. consumatori.

Sul portale ConciliaWeb l'Agicom non fa mediazione attiva ma mette solo a disposizione la piattaforma assistendo passivamente e facendo così le parti degli operatori piuttosto che dei consumatori.
Capita quindi che, se ad esempio reclamiate un risarcimento di 1000€ calcolato in base a quanto stabilito dalle stesse delibere dell'Agicom, l'operatore ve ne offra 50. L'Agicom non interviene ricordando all'operatore quali sono i vostri diritti sanciti dalle loro delibere ma redigerà passivemente un verbale di accettazione che tra l'altro conterrà espressa rinuncia ad ulteriori procedimenti. Il consiglio è di non avventurarsi sulla piattaforma senza l'assistenza di un avvocato.

Operatrice telefonica disponibile e gentile. Dicono di scaricare un fantomatico modello D che non si visualizza, finora, da nessuna parte. Neppure alla CIA :D Mi pare scarsa volontà di agevolare le segnalazioni. È ora di migliorare.

Mi sono rivolta ad agcom per una controversia con poste mobile ..
Alla scadenza del mio abbonamento annuale ,in chiamata al 160 con una loro operatrice , ho espresso la mia volontà a non sottoscrivere più con loro ( tutto registrato) e mi sono recata immediatamente da un altro operatore e ho sottoscritto un nuovo contratto..
Il giorno seguente, poste mobile mi addebita 58 € di abbonamento 😡
Nonostante li abbia chiamati , ho scritto.. niente non volevamo rimborsarmi
Mi sono quindi rivolta ad agcom concilia web, e oggi , senza arrivare all’udienza , poste mobile mi ha proposto rimborso totale 👍
Per me è stata un’esperienza positiva, senza di loro non mi avrebbero mai rimborsato ..

Nel mese di febbraio 2022 ho iniziato una controversia con Wind3, i quali dopo 24mesi mi hanno cambiato senza giusta causa le condizioni economiche del contratto senza darmene notizia.
Dopo essere passati ad un 'altro operatore questi pretendevano il rimborso delle restati rate (cioè 5 euro moltiplicati per altri 24 mesi) del modem.
Mi sono rivolta allora all'Agcom, che grazie alla professionalità dell'avv. Mancinelli mi ha risolto il problema. Grazie di tutto.

Non potevo mettere meno. Richiesta mediazione per un credito azzerato su scheda Vodafone. Nonostante abbia inoltrato tabulati dove non c'erano addebiti non mi hanno reso neppure il mio credito 120 euro. La mediatrice dava del tu al rappresentante di Vodafone... Che mi volevo aspettare.

Una banda di inetti legalizzati che sta ancora in piedi perchè collusa con politica ed istituzioni. Non rispondono alle richieste di conciliazione probabilmente perchè la loro funzione che dovrebbe essere quella di controllare l'operato di alcune società tra cui le tristemente note poste Italiane col fine di tutelare il cittadino, di fatto non svolgono ne il primo ne il secondo compito. Non è dato di sapere perchè, ma basta fare alcune ricerche per risalire agli inetti che gestiscono queste inutili società di comodo e di copertura, perchè proteggono solo gli interessi delle multinazionali.

Nel mese di febbraio 2022 ho risolto una controversia con Vodafone utilizzando la procedura conciliatoria offerta dal CORECOM (Conciliaweb) a cui non avevo dato molta fiducia e mi sono dovuto ricredere; ero arrivato all'udienza via web che poi non è avvenuta per sopraggiunta proposta conciliatoria di Vodafone. Adesso affronto la partita più importante per mettere alla prova AGCOM: riguarda le pratiche criminali della Facile Ristrutturare. Avevo inviato una segnalazione che ha avuto un piccolo seguito (ricevuta e-mail da AGCOM) ma poi si è insabbiato tutto. Questa sarà la partita della vita.

AGCOM ha multato nel 2019 e nel 2021 il sito tigershop facente capo alla società TIGER GROUP SRL con le stesse motivazioni lasciando per ben tre anni la società TIGER GROUP srl a continuare a fare pratiche scorrette e a non rimborsare i clienti, mentre AGCOM incassa le multe.
E' normale ?

Mi sono trovato questa settimana per due volte un'udienza di discussione, la prima come delegato la seconda come parte istante.
Mi sono accorto di quanto AGCOM sia tutt'altro che imparziale, assolutamente a favore delle compagnie telefoniche, anche a costo d'ignorare le delibere stesse del carrozzone statale, perché tale lo considero.
Stante il clima ho chiuso i procedimenti e mi rivolgerò al Giudice di Pace.
Ulteriore carrozzone burocratico inutile da cui non ci si deve attendere alcuna tutela.

Il Corecom da 3 anni non mi fa sapere nulla per una conciliazione, chiamo l'agcom per essere tutelato e mi rispondono che devo contattare il Corecom perché loro non possono farci nulla. Che Vergogna.