Väskan till våran sulky fungerade utmärkt, många spännen men lättsam att spänna/packa ihop Snabbt svar av support angående tidsändring Bra info på mail om hämtning/lämning av väskan på Arlanda Ing... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Forhåndsbestilte airshell til bilstol. Fant ut at den var for liten etter bestilling, og spurte om hjelp til å endre ordre per mail. Fikk svar innen kort tid, på en lørdag, med oppgradering til airshe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi är så nöjda med hyran av Airshell till vår första utomlandsresa med bebis. Kändes tryggt att veta att vagnen var i säkert förvar under hela resan. Vi kommer definitivt använda tjänsten igen inför... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Airshells offer bags protecting your stroller, car seat or bike during air travel, to make sure you get the best possible start to your holiday.
Contactgegevens
Kronprinsessegade 46 E, 1306, København K, Denemarken
- service@airshells.com
- www.airshells.com
4,2
Goed
406 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Airshells
Kære Christian,
Tusinde tak for de 5-flotte-stjerner 🤩 Dem sætter vi virkelig stor pris på. Vi er naturligvis også rigtig glade for dine gode ord.
Vi håber snart at kunne byde jer tilbage hos Airshells når I skal rejse næste gang.
God dag.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Super fin hjælp hele vejen frem til booking
Super fin hjælp hele vejen frem til booking. Meget flinkt personale at skrive med.
7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Mange tak for de venlige ord.
Håber vi kan hjælpe dig igen på den næste rejse. God weekend.
Mvh.
Oliver / Airshells
Kanon
Kanon! Lätt att boka och lätt att hämta upp och lämna tillbaka. Kommer att återkomma vid nästa resa.
22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Kära Anna.
Tack så mycket för ditt positiva upplevelse - vi är glada, att du var nöjd med Airshells.
Vi ser fram emot att betjäna dig igen en annan gång. Trevlig helg.
Med vänliga hälsningar,
Oliver / Airshells
Elendig service, ingen i skranken
Elendig service- eller rettere sagt, ingen service! Bestilte airshells til bilstol og barnevogn på vår første reise med barnet vårt. Vi kom heldigvis i god tid til flyplassen for å hente ut airshell. De skulle åpne kl 05:00, men der var det ingen. Kl 05:30 var det fortsatt ingen i skranken og vi måtte gå til Norwegian og benytte oss av tynne plastposer som ikke beskytter what so ever. Utrolig dårlig forretning av noe som kunne vært veldig bra.
3 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hei Synnøve.
Vi beklager din opplevelse i Oslo Gardermoen. Vår partner Menzies har noen utfordringer, og vi er i dialog med dem om dette. Det hjelper deg selvsagt ikke nå, derfor har vi selvfølgelig refundert beløpet ditt. Vi er litt overrasket, at du ikke svarte på svaret vårt men skrev her i stedet, men nå så vi meldingen og svarer naturligvis.
Morgenen vår gikk bra på alle de andre flyplassene i Norden, hvor Airshells leverer beskyttelsesbags til mange reisende, men det hjelper deg selvfølgelig ikke, og nok en gang må vi gi deg en unnskyldning, at vår partner ikke kunne leve opp til det avtalte i Oslo Lufthavn.
Hilsen
Airshells
Airshells Oslo flyplass mangler alt
- dårlig med spesifisert informasjon i forkant om avhentingsprosedyre
- ingen til stede ved henting 29.09 kl 06:00. Vi ventet en halv time, etter dette måtte vi bare ta vår vognpose fra bak disken og gå, ellers hadde vi ikke rukket vår flight
- svært mangelfull informasjon om levering. Mannskap på Menzies visste ingenting om hva de skulle gjøre, og sendte oss til baggasje service innland. De kunne heller ikke hjelpe og sendte oss opp igjen til Menzies
- det virker som at Airshells mangler rutiner for både henting og mottak og må informere andre parter om dette
- alt i alt en utrolig dårlig opplevelse, jeg kommer ikke til å benytte Airshells igjen
29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hei Daniel.
Takk for din anmeldelse. Beklager veldig meget den oplevelse du har haft med vor samarbejdspartner på Oslo Gardermoen. Vi har akkurat nå talt med dem og bedt dem om at få dette bragt i orden i fremtiden.
Det er vor partner på Gardermoen, som netop står på mål for at kunne yde en god service. Og i forhold til mangelfull informasjon, vil vi ændre dette.
Håper ellers at selve produktet var nyttig på turen. Heldigvis gjør de aller fleste av våre kunder god bruk av sine Airshells.
Hilsen
Airshells
Tasken fra airshell er super god
Tasken fra airshell er super god. Det er ikke sidste gang jeg vil benytte en airshell på en rejse.
2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Kære Christoffer.
Tak for de pæne ord og den fine anmeldelse - vi er meget glade for, at du havde en god oplevelse med Airshells.
Og du er meget velkommen hos os snart igen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Rigtig god oplevelse og nemt at gå til.
Første erfaring med Airshell denne weekend, og det har været super godt. Det var nemt at finde i Kastrup Lufthavn med gode instruktioner fra manden vi modtog vores Airshell fra. Vores tvillingevogn har ingen skader fået, så en god anbefaling her fra.
8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Kære Christina.
Tak for de venlige ord, dem sætter vi virkelig pris på - glad for at du havde en god oplevelse med Airshells.
Vi håber, at vi snart kan hjælpe jer igen i Københavns Lufthavn eller en af de andre danske eller nordiske lufthavne, vi er tilstede i.
Mvh.
Oliver / Airshells
Skulle have kørestol med på flyrejse…
Skulle have kørestol med på flyrejse for 1. gang, og havde læst om Airshells.
Med den behandling bagage er udsat for i bagagehåndteringen, besluttede vi at leje en Airshells til kørestolen.
Vi studsede lidt over teksten på bestillingen, da der stod 2 x osv, men tænkte at det var 1 x udrejse og 1 x hjemrejse. Også da det ikke var muligt at ændre til 1 stk., men det er helt givet vores fejl.
Vi fik 1 stk. udleveret ved lufthavnens servicedesk.
Jeg er d.d. blevet kontaktet via mail af Kenneth v. Airshells, da tingene i deres system Ikke rigtig stemmer.
Vi har jo kun har fået 1 stk. Airshells udleveret, og iflg. deres system skulle vi have 2.
Jeg forklarer hvordan vi har tænkt, og har fået svar tilbage fra Oliver, at vi får det for meget betalte refunderet.
Vi har dyb respekt for firmaet service, og medgiver dem vores bedste anbefalinger.
Vi er klar til at leje igen.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Mange tak for de pæne ord, dem er vi virkelig glade for at læse.
Og samtidig stort tak for de 5 stjerner.
Vi håber, at vi snart kan hjælpe jer hos Airshells igen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Super fantastisk service!
Super fantastisk service!
Vi kontaktede dem på dagen for afgangen hvor de efter 5 minutter vender tilbage at vi kan komme og hente airshellen, der havde nemlig været en miskommunikation med flyselskabet omkring transport af barnevognen. Men virkelig super service og ikke mindst hurtige hvis det haster!🙏🏼 Helt klart noget vi kommer til at anvende igen!
24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Kære Kimmie,
Tusinde tak for de meget flotte og pæne ord, dem er vi virkelig glade for at læse. Og samtidig naturligvis også rigtig mange gange tak for de 5-flotte-stjerner.
Vi håber at vi snart kan hjælpe jer med Airshells igen.
Rigtig god dag.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Tusind tak for god service
Tusind tak for god service, nem udlevering, og hurtigt bekræftelse på afleveringen efter tur til Paris.
24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Kære Niels,
Hvor er vi bare rigtig glade for at se de 5-flotte-stjerner og læse jeres rigtig dejlige anmeldelse. Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe og håber at vi også i fremtiden kan servicere jer.
Rigtig god dag.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Kommer definitivt hyra igen!
Vi är så nöjda med hyran av Airshell till vår första utomlandsresa med bebis. Kändes tryggt att veta att vagnen var i säkert förvar under hela resan. Vi kommer definitivt använda tjänsten igen inför nästa resa.
Det enda som var lite klurigt var att vika ihop väskan under tiden vi bodde på hotellet. I övrigt funkade upphämtning och återlämning klockrent!
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Kære Alexandra,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse og 5-gode-stjerner 🤩
Dem sætter vi stor pris på, Alexandra ☀️
Hilsen
Kenneth / Airshells
Null service!
Vanskelig å finne frem til utleiepulten, VELDIG dårlig bemøtende fra han som satt bak pulten. Han var mer opptatt av å se på mopeder på pcn en å hjelpe meg. Null service!!
Selve baggenen fungerte veldig bra.
11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Fredrik,
Vi er veldig kede af at læse din anmeldelse om personalet på Gardermoen her. Som vi netop har skrevet til dig i en email, så vil vi naturligvis give beskeden videre til Menzies som er dem der har håndteret jer.
Vi er dog virkelig glade for at høre at jeres Airshells booking fungerede veldig bra, dere bookede to Airshells - og hadde altså ingen problemer med disse. Da må vi håbe at vi i fremtiden kan få en bedre udlevering således vi kan fortjene lidt flere stjerner for selve vores produkter :-)
Hilsen
Kenneth / Airshells
Airshell
Smidigt med upphämtning och lämning av airshell. Går att lösa även nattetid. Fyller sin funktion och är enkel att frakta när den inte används.
12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Anton,
Tusinde tak for den rigtig fine anmeldelse og rigtig gode ord. Det sætter vi stor pris på.
Vi håber også i fremtiden at kunne hjælpe jer med Airshells.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Det funker bare det hele
24 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Tusinde tak for de 5-flotte-stjerner 🤩 Både dem og din anmeldelse sætter vi stor pris på. Vi håber snart i fremtiden at kunne servicere jer igen.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Fast and convenient service
Fast and convenient service, easy to pick up and return items. Protect my stroller perfectly. Definitely use again :)
20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Dear Huyen,
Thank you so much for your 5-star-review 🤩 and very kind words. We are very happy that everything wen't as it should and that you and your family was happy with the expecierence.
We are looking forward to assist you in the future as well.
Best
Kenneth / Airshells
Unødvendig, vogn totalskadd likevel
Vår barnevogn ble pakket i Airshells og ble meget skadet likevel. Vi meldte skaden allerede på flyplassen, men har likevel hatt en hittil 3 mnd lang kamp med flyselskapet om erstatning. Helt unødvendig å bruke Airshells når de ikke beskytter uansett, bare en stor ekstra kostnad.
14 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Connie,
Vi er virkelig kede af at læse din anmeldelse.
Vi ved at vores Airshells gør en kæmpe forskel for langt de fleste rejsenede, men der kan naturligvis være situationer hvor ground handling personalet er ekstra voldsomme med håndteringen.
Jeg har været igennem vores kundeservice system, men jeg finder ikke nogen henvendelser fra jer omkring at I har haft en skade. Vi er selvsagt meget interesseret i hvad det dog er der er sket - siden det kan være så voldsomt. Vi vil meget gerne høre mere fra jer. Du må gerne skrive til os på service@airshells.com
Håber at jeres sag med flyselskabet og jeres egen forsikring snart er på plads.
Hilsen
Airshells
Fungerede upåklageligt
Fungerede upåklageligt! Mega lækkert man bare kan afhente sin Airshell i en bagageboks, og kæmpe luksus, at den ligeledes bare afleveres, når man kommer hjem. Intet at sætte en finger på
10 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Louise,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse og 5-flotter-stjerner 🤩
Rigtig god dag til jer og håber at I vælger Airshells igen en anden gang.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Super service
Min oplevelse hos airshells har været virkelig god. Jeg fik lavet rod i min bestilling og skrev så til deres mail - jeg fik svar med det samme og Kenneth fik det hele på plads. Fantastisk service du leverede idag!
Jeg fik også ændret afhentningsdatoen så jeg kunne hente med det samme uden en ekstra beregning så der er styr på det hele inden vi rejser imorgen.
5 stjerner til dig Kenneth!
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Kære Lasse,
Rigtig mange tusinde gange tak for de 5-flotte-stjerner 🤩 Og naturligvis også de meget flotte ord, dem sætter vi stor pris på.
Rigtig god rejse og vi håber at kunne hjælpe jer igen en anden gang.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Så himla smidigt
Så himla smidigt! Hämta/lämna smidigt på flygplatsen. Väldigt stor väska så du får verkligen plats med en ordentlig barnvagn. Väldigt prisvärt! Barnvagnen hade inte fått utstå några smällar från bagagehanteringen! Toppen :)
28 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Mathilda,
Tusinde tak for dine flotte 5-stjerner 🤩 og meget fine ord. Dem sætter vi stor pris på 😊☀️
Vi ønsker jer en rigtig god dag, og håber at se jer hos Airshells igen i fremtiden.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Selve tasken fungerede rigtig fint og…
Jeg har ændret mine stjerner, da jeg senere har fået virkelig virkelig god service flere gange. De har gået ekstra skridt for at det kunne fungere ifbm. Hospitals tider osv. Tak for det.
Oprindelig tekst:
Selve tasken fungerede rigtig fint og var dejlig mulighed med kort varsel.
Men det var godt nok grund til meget stress.
Eftersom jeg havde lejet den både til frem og tilbage fik jeg af vide at jeg skal tilkøbe opbevaring. Men ingensteder er der info om HVORDAN jeg tilkøber opbevaring.
Det var ikke en One-way rejse og jeg skulle bruge tasken igen til rejsen hjemad. I lufthavnen var der ingen info, kun et skilt hvorpå der stod “returns” hvilket jo ikke var det jeg skulle.
Jeg finder et lille lokale, med en kvinde der rengøre taskerne, men hun kunne ikke dansk og meget dårligt engelsk og anede intet. Sig da tiden var knap og jeg skulle på hospitalet med min søn på 5 måneder måtte jeg slæbe tasken med.
Inde på hjemmesiden står der at opbevaring skal tilkøbes, men den mulighed fik jeg ikke da jeg bestilte og det er ikke noget jeg kan finde noget om på hjemmesiden.
Der mangler info så det beskrives hvordan man gør hvis man eks. Skal frem og tilbage samme dag og derfor skal bruge tasken senere samme dag, men gerne vil have den opbevaret.
22 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Christina.
Tak for din positive opdatering. Vi er glade for, at du har haft en god serviceoplevelse hos os siden.
Ha' en god dag, ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Mvh.
Oliver / Airshells
--------------------------
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse. Først og fremmest, jeg kan ikke umiddelbart finde nogle henvendelser som matcher denne i vores kundeservice system - har du mulighed for at sende os en besked via service@airshells.com med din oplevelse samt ordrenummer?
Dernæst, vi er naturligvis glade for at vores taske løste det som I havde bestilt samt havde brug for - nemlig beskyttelse af jeres ting under jeres flyve tur.
Hvis man skal tilkøbe opbevaring, så kan man gøre det via sin profil, som bliver oprettet når man laver en booking - eller naturligvis kontakte vores kundeservice. Det er dog ikke alle lufthavne hvor dette er muligt.
I de fleste lufthavne, findes der bagageskabe som man kan leje på time eller døgn-basis.
Men, vi vil stadig gerne høre lidt mere om din oplevelse, så jeg håber at du vil bruge 5 minutter mere og kontakte os direkte på service@airshells.com.
Hilsen
Airshells
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.