Alpenheat Inc., Reviews 

Sehr guter Kundenservice, zuverlässig und sehr nett. Super beheizbare Ski Handschuhe. Vielen Dank, gerne wieder

Ich habe beheizbaren Socken bestellt welche absolut unangenehm zu tragen sind. Schlechte Qualität zu unverschämten hohen Preisen die mit nichts zu rechtfertigen sind.

Sehr enttäuschend. Weste mit Akku, nach 2 Jahren funktioniert der Akku nicht mehr. Kein Ersatz. Es gibt nur eine Gewährleistung für 1 Jahr. Dieses Produkt kann ich nicht empfehlen.

Betrug!! Absolute Katastrophe. Kundendienst hat als Erstes noch geantwortet, doch als es um eine Lösung ging, kam nichts mehr. Es wurden 2 Pullover bestellt, davon kam nur einer an. Der, der ankam fällt mind. 3 Nummern kleiner aus. Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China. Geld ist weg.

Sehr schlechter Kundendienst, habe zwei Jacken bestellt um zu probieren welche Größe passt, wollte eine wieder zurück schicken, trotz mehrmaligen Anschreibenkommen immer wieder Vertröstungen, es muß erst alles geprüft werden, auch kein telefonischer Kontakt möglich, bestell nie wieder dort, totol unseriös

Die Akkus der Handschuhe schon im zweiten Winter defekt. Mehrfach per E-Mail Beschwerden geschrieben. Mir wurden als Lösung nur 10% Rabatt auf Akkus angeboten. Mieser Laden. Nie wieder! Minderwertige Produkte, zum hohen Preis.

Unreliable product and zero effective customer service. ..
After two weeks of use only one sock was heating , and this morning , after properly recharging battery already dead after five minutes despite my care and attention to the instructions from the beginning re totally discharging and recharging . ...AJ26 FireSocks .....
Didn't bother getting back in touch with customer service as the first time I did , my concerns were dismissed as nusiance , and not something that should be addressed by a company that actually cared about it's customers.

Die Handschuhe sind weder wasserdicht noch halten sie warm. Chinaramsch sonst nix. Rücksendung in die Türkei sagt alles. Finger weglassen. Impressum lesen hilft nicht zu kaufen.

If your product doesn't work WITHIN the statutory warranty, then forget everything about any kind of service from this company.
I was in extra bad luck, because seller/dealer had closed, and referred to manufacturer.

Alpenheat gives you the option for you to PAY, to get your product repaired??? It would cost me a MINIMUM of 53€ for a repair of a 14 month old product, to which I have taken extremely good care of.

This makes no sense. Spend your money elsewhere.

Auch von mir: negative Erfahrung. Beheizbare Handschuhe heizten nach knapp 2 Jahren nicht mehr. Kostenlose Rücksendung zwecks Reklamation wurde wortreich mit Bezug auf Beweislastumkehr und Verschleiß verweigert. Wenn der Hersteller davon ausgeht, dass sein Produkt keine zwei Saisonen aushält und dies als normalen Verschleiß ohne die Handschuhe gesehen, geschweige angefasst zu haben, abtut, bin ich keine zahlende Kundin mehr.

Produktionsfehler,welche Alpenheat bei der nächsten Generation verbessert aber nkeine Reklamation anerkennt

Wieder eine schlechte Bewertung von mir. Diese Socken wärmen einfach nicht genug, um sie zu Hause zu tragen. Viel zu teuer für das, was sie sind. Ich habe die Socken retourniert und 70 Euro Abzug wegen Gebrauchsspuren bekommen und Alpenheat hat die Socken behalten. Diese Socken sind 70 Euro wert, die Herstellung kostet wahrscheinlich die Hälfte davon. Nicht kaufen.

Hatte mir eine Heizweste bestellt und wollte sie umtauschen in eine größere. Wieder eingepackt und zurückgeschickt. Dann würde mir gesagt das sie ja gebraucht sei und stinken würde, und man sie deshalb nicht zurücknehmen könnte. Von einmal anprobieren...... . Die Ware kommt aus China und wird hier zum 10 fachen Preis verkauft. Reine Abzocke

J’achetais des produits chauffants Alpenheat depuis plusieurs années, directement au fabricant autrichien. La qualité et les performances sont globalement satisfaisantes, bien que pas toujours irréprochables. Le gros problème pour nous français est l'arrivée d'un distributeur français indélicat : il m'a vendu un article (des moufles) qui n'est plus fabriqué. Ma commande n'est évidemment jamais arrivée, et je n'ai obtenu le remboursement de ma commande, après de multiples relances, que 1 mois plus tard après menaces de poursuite en justice ! Alpenheat : vérifiez bien de passer commande au siège, et surtout fuyez le distributeur français dont le domaine se termine par ".fr"

Ich habe im Dez 2020 beheizbare Handschuhe von Aplenheat gekauft. Im NOvember 2021 ging einer der beiden Akkus kaputt. Im Bereich, wo der Stecker in den Akku übergeht gab es einen Kabelbruch. Im Dezember 2021 über den Amazon-Store von AH einen Original Ersatz-Akku gekauft. Der war nach einer Woche wieder kaputt. Selbes Problem. Reklamation an AH über Amazon-Plattform. Keine Rückmeldung. Reklamation mitt Januar 2022 direkt über die Homepage von AH- auch keine Rückmeldung. Ganz schlechtes Geschäftsgebahren. Wenn das Produkt schon nur mittelmäßig ist, sollte wenigstens der Kundenservice stimmen.
KEINE EMPFEHLUNG!

ich würde gerne minus sterne vergeben, sah aus wie ne firma aus der Schweiz,kam aber aus Österreich!, beheizte Ohrwärmer, 15 euro versand,mit GLS !!??

batteriekasten defekt, es gab keine stromversorgung, also wieder zurück, egal auch wenn defekt, rückporto selber bezahlen, heisst, unseriöse Firma finger weg, lass die Österreicher ausbluten, wenn ich nochmal bestelle,und die einfach zu blöd sind das Produkt zu testen ,bevor die es abschicken,zahl ich wieder die porto für rückversand, nie wieder

ich habe die Alpenheat beheizten Handschuhe Mitten Deluxe Gekauft, das erste Paar war komplett defekt, der Austausch funktionierte, dauerte aber ewig. Das ausgetauschte Paar Handschuhe ist wiederum defekt. ich hab es jetzt aufgegeben, der Winter ist auch schon fast vorbei.

Schreckliche Qualität.
Wie kann man so qualitativ schlechte Produkte so unfassbar teuer verkaufen? Es scheint, als würden die einfach nur ihre Grenzen austesten, denn ich habe es beobachtet, irgendwie werden die in jedem Jahr teurer aber die Produkte sind immer noch gleich schlecht. Ich habe 2014 eine Weste bestellt, hat von Anfang an nicht funktioniert. 2016 habe ich Handschuhe bestellt, nur einer hat geheizt, musste alles wieder zurück schicken, als die neuen kamen, hat der andere nicht geheizt, ich dachte, ich spinne, wieder alles zurück und dann noch auf MEINE KOSTEN! So, dann habe ich Anfang des Jahres Socken bestellt, hat alles gepasst, habe auch die Akkus so gepflegt, wie vorgesehen, habe sie im Juli und im September aufgeladen. Und nun wird es wieder kalt, ich packe die Socken aus und was ist??? Der linke heizt nicht mehr! Ich kann es nicht fassen…Ich kann die Produkte schon wieder nicht verwenden weil sie einfach nicht gehen!!! Dabei habe ich unglaublich viel Geld dafür bezahlt, und auch noch immer die Rücksendung selbst bezahlt…weil nein, für das kommen wir nicht auf…Was soll denn das? Und jetzt kommt das beste, die Produkte (Socken 189, 95 €, Weste 189,95 €, 269,99 €) haben nur 6 MONATE GARANTIE!!!!!!! Das ist doch nicht zu fassen….da sieht man ja gleich was der Hersteller selbst von dem Mist hält, den er da verkauft. Als ich nach den Handschuhen angerufen habe, hat mir ein sehr hochnäsiger Herr erklären wollen, dass alle Produkte, die mit Akku betrieben werden, nur 6 Monate Garantie haben, das ist totaler Schwachsinn ich habe Unmengen an Akkuprodukten, wo der Hersteller 2-3, ja manchmal sogar 5 Jahre garantiert. Der Herr am Telefon hat meine Einwände belächelt.
Die Vorgesetzen dieser Firma leben wohl in einer Traumwelt, in der sie denken, sie können reinsten Mist so sündhaft teuer verkaufen und damit die ganze Kundschaft regelrecht verarschen? Ich frage mich, wie dieses Konzept überhaupt funktionieren kann. Wer dahinter sitzt hat wohl keine Ahnung, was er da tut. Inkompetent hoch 10.

Die Produkte sind billigst hergestellt...Ich war ganz schockiert, als ich das Paket öffnete. Ich habe mir beheizte Schuhe bestellt (500 Euro!!!), beheizte Handschuhe um knapp 300 Euro, und eine beheizte Weste für einen Jagdausflug um knapp 200 €- Ich weiß nicht, wo oder wie diese Firma diese Schuhe fertigen lässt, aber die Schuhe mit den Akkus darin kann man nicht tragen, da die Akkus auf die Knöchel drucken. Ich habe sehr schmale Füße und die Schuhe nochdazu eine Größe größer gekauft, als ich eigentlich habe. Ich kann sie einfach nicht tragen, die Akkus drücken so stark auf meine Knöchel, wenn sie in den dafür vorgesehenen Taschen sind. Und das beste daran, abgesehen davon heizte einfach einer der Schuhe nicht... Ich fragte einen Jagdkollegen, der hatte mit den Schuhen die gleichen Probleme und musste sie zurück schicken. Wie kann man so unglaublich viel Geld für ein so schlecht produziertes Produkt verlangen, wer gestaltet denn dort die Preise? Das ist total verrückt und absolut nicht gerechtfertigt. Die Handschuhe kosten fast 300 Euro, ich habe sie 2x verwendet und schon heizte nur noch einer davon. Ich habe alles versucht, hin angerufen, sie haben mir erklärt, wie ich vorgehen muss, habe ALLES erfüllt und im Endeffekt musste ich den Handschuh erst zurück schicken und bekam dann wochenlang keine Rücksendung, sodass ich ihn erst nicht verwenden konnte. Und zum Schluss der Höhepunkt: Ich zog die Weste an und was war? Sie funktioineirte gar nicht! Was ist hier bitte los? Wie kann man so schlecht produzierte Pordukte so teuer verkaufen? Wie kann diese Firma überhaupt noch überleben, wenn sie solches Schindluder betreibt? Ich habe 3 sündhaft teure Produkte gekauft und ALLE DREI wiesen SCHWERE MÄNGEL auf! Wer sitzt denn da dahinter? Diese Firma kann es nicht mehr lange geben, wenn die so weitermachen. Ich war wirklich total baff und fühlte mich wirklich zutiefst betrogen- Nach langem hin und her kam dann raus, dass das Heizelement der Weste kaputt war...ich bekam eine neue...aber auf den Jagdausflug konnte ich eigentlich keines der Pordukte mitnehmen.

Bei den Handschuhen hat nur 1. funktioniert
Die Weste funktionierte gar nicht und wurde nach langem hin und her ausgetauscht. ich habe fast 1000 € dort gelassen.
Das einzig halbwegs Positive waren die bemühten Mitarbeiter! Ich habe oft angerufen und sie haben sich sehr bemüht, mir weiterzuhelfen, sich tausendmal entschuldigt, waren sehr kulant. Mir schien fast so, als würden sie sich selbst schon schämen für den Mist den sie da verkaufen müssen,
Ganz furchtbar- NICHT KAUFEN!