C’est grave d’avoir une équipe RH et Talent Acquisition aussi peu qualifiée, frolant l’incompétence. Je trouve cela vraiment dommage. Aucune communication, sans doute parce qu’ils sont aux abonnés... Toon meer
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j'ai oublié de mentionner que lors de l'immobilité de mon véhicule pour le remplacement de deux pneus une valise qui était dans mon coffre a disparu Le garagiste a insisté pour me dire qu'il... Toon meer
J'ai été bien reçue au téléphone. On m'a bien renseignée. Très compétente. Merci BPCE. J'avais un doute sur une nouvelle porte d'entrée que j'ai acquis il y a 3 ans. Je voulais savoir si mon assur... Toon meer
Suite à une panne moteur de mon Scénic à Valencia en Espagne, j'ai été amené à faire appel à mon assurance BPCE en France qui m'a dirigé sur l'agence IMA IBERICA Asistencia. à Madrid. J'ai bénéficié d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
Contactgegevens
7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, Frankrijk
- www.assurances.groupebpce.com
3,8
Goed
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Interlocuteurs disponibles et l'écoute.
Interlocuteurs disponibles et à l'écoute.
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12 juli 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Jérome,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Totalement satisfait
Je suis satisfait de vos services, votre attention et amabilité des interlocuteurs, et rapidité.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
J'ai eu un sinistre sur ma voiture à…
J'ai eu un sinistre sur ma voiture à cause de la grêle le jeudi soir. Vendredi à 7h30, j'ai fait ma déclaration. Deux heures plus tard, ma voiture avait été remorquée et j'avais ma voiture de prêt. Rapide et efficace.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Sinistre réglé rapidement,…
Sinistre réglé rapidement,avec conseiller très a l écoute ,j ai bien été informé de l avancement de mon dossier.sans aucuns efforts de ma part .juste transmettre les documents demandés.je recommande fortement
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Béatrice,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Seul point à améliorer peut être la…
Seul point à améliorer peut être la communication, si je n appelle pas je ne sais pas où en est la situation. Hormis ce “détail“ tout a été parfait. Une fois tous les papiers reçus, la réactivité et solutions ont éte présentes. Merci.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nos équipes oeuvrent pour votre satisfaction et seront ravies de vous renseigner lorsque vous en aurez besoin.
N'hésitez pas à nous contacter sur notre formulaire de contact client : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Efficacité et professionnalisme
Efficacité et professionnalisme
13 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé, autant le l'accueil téléphonique comme le service dépannage ont été au top.
12 juni 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Marguerite,
Merci beaucoup pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
tout va bien
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Jocelyne,
Merci d'accorder votre confiance et de nous recommander.
Notre équipe est ravie de vous assurer au quotidien et se tient à votre disposition pour vos futures demandes.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Je recommande vivement cette assurance
Je recommande vivement cette assurance tant pour la qualité et la rapidité de la prise en charge que pour l accueil et écoute des conseillers . C est tellement rare de nos jours
9 juli 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Veronique,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfaite par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Personnel d'accueil téléphonique très…
Personnel d'accueil téléphonique très bienveillant
15 juli 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
J’ai eu un sinistre au mois de juin…
J’ai eu un sinistre au mois de juin dans le cadre ma responsabilité civile et cette assurance a formellement après plusieurs appels refusé de prendre en charge le sinistre en invoquant un clause du contrat qui n’existait pas ils ont refusé, catégoriquement la prise en charge de ma responsabilité face aux dommages que j’avais causé.
J’ai immédiatement, saisi le médiateur de leur assurance dont vous trouverez les coordonnées sur Internet ou dans les conditions générales de votre contrat c’est simple, il suffit de remplir le formulaire sur Internet. À la suite de cette réclamation le médiateur m’a donné totalement raison. Suite à la réouverture du dossier, j’ai retéléphoné à l’accueil de l’assurance qui m’a informé que c’était leur pratique de refuser systématiquement.
voici les pratiques de cet assureur refuser systématiquement !!! donc je conseille à tous les clients de cette assurance, de faire pareil que moi contactez dès le refus de la prise en charge, le médiateur ou lorsqu’un dossier met du temps à être traité ou indemnisé.
À bon entendeur salut.
14 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Florence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Assureur disponible
Assureur disponible, à l'écoute et propose une solution adaptée même pour les situations compliquées.
Je recommande BPCE Assurances.
14 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Brice,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Réactivité sur le traitement du dossier
9 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Robert,
Merci pour ce retour d'expérience positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
A part la personne que j'ai eu au…
A part la personne que j'ai eu au téléphone, la communication est inexistante : pas de réponse aux méls envoyés, non prise en compte de toutes les demandes dans le processus.
Je suis profondément déçue de la prise en charge des dossiers et du contact avec des conseillers qui est inexistant !
12 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Guislaine,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite par nos services. Nous vous remercions toutefois de nous le signifier et souhaiterions en savoir plus, car vos retours nous permettent de nous améliorer.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous rassurer, via cette page : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
« Très bon accompagnement et service efficace »
Très satisfait de mon expérience avec BPCE Assurances. Mon dossier a été pris en charge sérieusement, avec des échanges clairs et un service réactif. J’ai été bien accompagné dans mes démarches et les réponses apportées ont été efficaces. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Je recommande.
10 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Steve,
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots que nous sommes ravis de recevoir.
C'est un plaisir de vous savoir entièrement satisfait par notre prise en charge. Nous veillons en effet à nous montrer à l'écoute de notre clientèle et de la conseiller au mieux.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bon accueil et on a pu résoudre mon…
Bon accueil et on a pu résoudre mon problème rapidement
13 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Plus d'un mois pour commencer a avoir…
Plus d'un mois pour commencer a avoir des nouvelles sur une effraction et plus tard un dégât des eaux a cause du voisin du dessus... Par contre pour prendre tous les mois les cotisations pas de soucis la... Assurance habitation a éviter absolument!
12 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Fabien,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
A fuir
A fuir
Sinistre auto le 18 mai et toujours pas de reponse le 11 août
Reclamation faite qui a ete refusée
12 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Carine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service et que vous ressentez un manque de réactivité de notre part.
Votre retour est précieux. Dans le but de mieux appréhender votre situation, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances
1 heure d'attente au téléphone
1 heure d'attente au téléphone, pour n'avoir aucun conseiller de disponible c'est une honte !
10 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous vous remercions toutefois de nous le signifier et souhaiterions en savoir plus, car vos retours nous permettent de nous améliorer.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous rassurer, via cette page : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Dommage que je ne puisse pas mettre 0
Dommage que je ne puisse pas mettre 0, ,j ai eu un sinistre intemperie tempete qui m a abîmer le plafond et le carrelage de ma cuisine en passant par le conduit de la chaudiere j est fait une declaration en janvier du sinistre 2026 bien entendu photo devis enfin leur boulot ,j ai recu la reponse suite a mon appel puisque je n avait aucune nouvelle par mail nous sommes le 10 aout 2026 j ai eu une reponse defavorable comme quoi il ne prennait pas en compte le sinistre avec leur fameux blabla qu il ne disent pas au moment du contrat .
J y suis depuis 6 ans pour rien je m en sent escroquez a FUIR COMPLETEMENT .
10 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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