C’est grave d’avoir une équipe RH et Talent Acquisition aussi peu qualifiée, frolant l’incompétence. Je trouve cela vraiment dommage. Aucune communication, sans doute parce qu’ils sont aux abonnés... Toon meer
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j'ai oublié de mentionner que lors de l'immobilité de mon véhicule pour le remplacement de deux pneus une valise qui était dans mon coffre a disparu Le garagiste a insisté pour me dire qu'il... Toon meer
J'ai été bien reçue au téléphone. On m'a bien renseignée. Très compétente. Merci BPCE. J'avais un doute sur une nouvelle porte d'entrée que j'ai acquis il y a 3 ans. Je voulais savoir si mon assur... Toon meer
Suite à une panne moteur de mon Scénic à Valencia en Espagne, j'ai été amené à faire appel à mon assurance BPCE en France qui m'a dirigé sur l'agence IMA IBERICA Asistencia. à Madrid. J'ai bénéficié d... Toon meer
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BPCE Assurances est le pôle Assurances du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), 2ème groupe bancaire en France et acteur majeur de l’assurance, au service de 36 Millions de clients. BPCE Assurances IARD propose l’ensemble des produits d’assurance non-vie pour Particuliers et Professionnels : assurance auto, deux-roues, habitation, santé, accidents de la vie, équipements multimédia, PJ, parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels. L’offre est principalement distribuée par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Reconnue pour la qualité de ses offres, BPCE Assurances IARD détient plusieurs labels d’excellence sur ses produits, gage de qualité et de sécurité pour les clients
Contactgegevens
7 Promenade Germaine Sablon, 75013, Paris, Frankrijk
- www.assurances.groupebpce.com
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Goed
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ASSURANCE A FUIRE !!!!!!!!!!
ASSURANCE A FUIRE !!!!!!!!!!!
Un problème depuis plus de 6 mois on se moque clairement de nous personne ne veut s'occuper de notre dossier obligé de prendre un MEDIATEUR vraiment vous vous fichez de nous !!!! A part dire c'est en cours pour un vol de voiture 6 mois après toujours c'est en cours ....quand il s'agit de payer il n'y a personne !!!! FUYEZ CETTE ASSURANCE moi j'ai changé
22 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Chère Julia,
Merci d'avoir partagé vos impressions avec notre équipe. Nous sommes en revanche déçus de ne pas vous satisfaire.
Nos équipes traitent chacune des demandes au cas par cas et certains dossiers plus complexes nécessitent davantage d'attention. Sachez par ailleurs que l'état d'avancement de votre dossier est visible sur votre espace client.
Afin que nous puissions faire le point et vous apporter toutes les réponses dont vous avez besoin, nous vous invitons à nous contacter via notre page de réclamation (https://www.assurances.groupebpce.com/contacts/).
Notre équipe espère sincèrement regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
assurance a FUIRE !!!!!!!
6 mois que nous avons eu un sinistre et la personne refuse catégoriquement de me parler au téléphone la réponse que j'ai : " je ne peux pas accéder a votre dossier seul le chargé de sinistre le peu" et depuis plus de 6 mois RIEN NADA LE NEANT ! je n'ai jamais vu une assurance comme celle-ci ! On vous fait passer pour je ne sais pas quoi... on ne paye pas quand il y a un problème au final on CHANGE D'ASSURANCE ! A FUIRE !!!!!!!!!!!! Une honte de traiter et de laisser les gens sans réponse pendant plus de 6 mois et ce n'est pas fini obligé de prendre un MEDIATEUR pour récupérer notre argent ! FUYEZ CETTE ASSURANCE !!!!
23 augustus 2026
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Cher Gaetan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec nos services.
Pour nous permettre d'analyser en détail votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à transmettre les éléments de votre dossier via le formulaire : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Merci pour cette assurance
4 juli 2026
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Cher client,
Merci de faire confiance à nos services.
Notre équipe est ravie de vous satisfaire et se tient à votre disposition au besoin.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
J'ai appelé le dépanneur qui est aussi…
J'ai appelé le dépanneur qui est aussi mon mécanicien, mais n'était pas agréé banque populaire. Donc j'ai du avancer les frais de dépannage.
24 juli 2026
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Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Je vous propose de nous contacter via le formulaire suivant pour nous permettre de disposer de tous les éléments relatifs à votre contrat : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Ainsi, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution vous apportant entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bris de glace
Bris de glace, le pare-brise fissuré. Déclaration de sinistre rapide et efficace auprès d'un conseiller. Prise en charge immédiate en moins d'une heure.
21 augustus 2026
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Cher Jacky,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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Cher Antoine,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles. Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
En panne de vitesse bloqué sur une côte…
En panne de vitesse bloqué sur une côte l’assistance était rapide et efficace
22 juli 2026
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Cher Djamel,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge rapide de votre sinistre. Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Super suivi !
Super suivi !
Prise en charge rapide !
Très bon accompagnement
3 november 2025
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Chère Clémentine,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles. Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Toute la procédure de réparation s'est…
Toute la procédure de réparation s'est bien passée. Les contacts avec le service client se sont très bien passés.
23 oktober 2025
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Cher Norbert,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Dossier exel
Votre expert demande de remplir un dossier exel je ne suis pas capables de faire ça. Il va falloir trouver une solution
22 augustus 2026
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Cher Thierry,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.
Pour nous permettre de disposer de tous les éléments concernant votre dossier, nous vous invitons à remplir notre formulaire https://www.assurances.groupebpce.com/contacts.
Soucieux de votre entière satisfaction, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Mois août
Mois août : joignabilite facile et bonne prise en charge
Conseiller très aimable et aidant
Problème, néanmoins, de saisie des sinistres dans l’application qui ne remontent pas, et qui ne sont pas traités, on est obligé de retéléphoner derrière pour que les sinistres soient pris en charge - il faudrait résoudre ce problème technique, car par conséquence ça n’a aucun intérêt de saisir sur l’application
17 augustus 2026
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Chère Cécile,
Toute l'équipe vous remercie de nous faire cet excellent retour. Nos conseillers ont à coeur de vous apporter des solutions rapides et efficaces, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre intervention.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Tres bonnes assurances
toujours trés satisfait ,service rapide et courtois et efficaces rien a redire
16 juli 2026
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Cher Théven,
Un immense merci à vous pour cette recommandation de BPCE Assurances IARD.
Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné lorsque vous en avez eu besoin, et d'autant plus, de vous savoir convaincu de la qualité de nos services.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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Chère Claudie,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Réponse rapide aimables au téléphone et…
Réponse rapide aimables au téléphone et je suis satisfait des réponses que j attendais. Je recommande cette assurances
19 augustus 2026
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Cher Patrice,
Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires.
Nous sommes ravis de vous offrir un service qui correspond à vos attentes et besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
J'aurais aimé pouvoir communique avec…
J'aurais aimé pouvoir communique avec un conseiller, cas échéant.
7 augustus 2026
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Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à joindre un de nos conseillers par téléphone.
Dans le but de mieux appréhender votre situation, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://www.assurances.groupebpce.com/contacts
Notre équipe s'engage à examiner votre demande avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bonjour,
Bonjour,
j'ai trouvé la BPCE très efficace et rapide à régler mon problème .et la société,de réparation très organisée , satisfaite ! merci
17 augustus 2026
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Chère Jeanne Marie,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Bluffée par l efficacité du service…
Bluffée par l efficacité du service sinistre. Certes celui ci était simple, mais le service m a vraiment facilité le traitement de celui ci. Pas de contrainte, peu de démarche. Écoute et empathie. Vraiment je suis très contente de leur gestion et réactivité. J ai eu besoin d appeler 2 fois, pour un complément d info, et chaque interlocuteur était top.
17 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Très bonne prise en charge
Très bonne prise en charge, très bonne gestion. Tout c'est bien passé.
18 juli 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Un grand merci pour cette superbe note et cette recommandation qui nous touche sincèrement.
Nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement optimal en cas de sinistre. Nos conseillers sont de véritables professionnels dans leur secteur, et œuvrent au quotidien pour comprendre vos besoins pour mieux les solutionner. Nous sommes heureux que cela vous satisfasse.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Ma demande d'assistance puis de déclaration de sinistre
Ma demande d'assistance puis de sinistres ont été traitées rapidement. Les conseils reçus dès l'ouverture de mon dossier m'ont permis d'être rapidement accompagné pour solutionner rapidement mes problèmes (pour l'assistance : prise en charge rapide d'un remorquage puis rapatriement en taxi en moins de 2 heures, de nuit; pour le sinistre : gestion administrative et intervention d'un expert sous 48 heures). Je vais pouvoir récupérer mon véhicule moins d'une semaine après ma mésaventure, notamment grâce aux démarches rapides des différents intervenants (assurance, expertise et garage).
14 augustus 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Client,
Merci pour ce retour d'expérience très positif.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition et sont à votre écoute pour être sûrs de pouvoir vous accompagner de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis que cela ait pu vous apporter une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
Interlocuteurs disponibles et l'écoute.
Interlocuteurs disponibles et à l'écoute.
Les délais respectés pour chacune des interventions.
12 juli 2026
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Antwoord van BPCE Assurances IARD
Cher Jérome,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfait et vous remercie pour ces étoiles.
Nous sommes à vos côtés pour vous assurer dans votre quotidien.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
L'équipe BPCE Assurances IARD
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