Atea Danmark Reviews 

Jeg skulle have sat Norlys ladestander op af Atea ... I forvejen er der 3 måneders ventetid. På dagen sender de så en sms om at det ikke kan lade sig gøre den dag, men vender ikke tilbage med hvornår det så kan være. På trods af adskillige opringninger til dem, er det ikke lykkedes mig at komme igennem til kundeservice.
Enorm dårlig oplevelse!

I had a very good experience with Atea. The service was professional, fast, and very helpful throughout the entire process.

A special thanks to Christian, who was always responsive, friendly, and willing to help with all my questions and requests. The communication was excellent, and everything was handled smoothly from start to finish.

I really appreciate the great customer service and support. I would definitely recommend Atea to others.

Thank you for the excellent service!

Svarer med det samme og de fandt en god løsning på det jeg havde behov for. Let og professionelt.

Havde en tekniker ude for at sætte fiber op, han kom med god humor og var rigtig venlig samt lavede han en masse sjov og der var en sjov stemning igennem det hele, selvom der var problemer med at få det løst gav han ikke op og endte med at finde en løsning.

29-09-2025 modtager jeg en ordrebekræftelse til Norlys ladeløsning Pris 899,-
31-10-2025 kommer Atea for at sætte ladeboksen op. Jeg har forinden indsendt billeder af, hvor den skal placeres, og der er givet ok fra Atea.
Da montøren fra Atea kommer, mener han ikke, at den kan hænge der, og hvis jeg vil have den der, hvor det er aftalt med Atea, skal jeg købe en længere ledning til ladeboksen, da han ikke har en sådan med. Han foreslår et andet sted, men der har han ikke tid til at sætte den op i dag,
Manden kører igen, og der må bookes en ny tid.
21-11-2025 kommer montøren fra Atea så igen, og der skal nu graves for at ladeboksen skal placeres, hvor han ville have den.
Der bliver ikke gravet, men ledningen bliver skudt igennem.
22-12-2025 henvender jeg mig til Norlys, da jeg har fået en regning, der trækkes automatisk via Betalingsservice på 920,- + moms for Forgæves besøg. Det var ikke forgæves jeg var der, men montøren ville ikke sætte ladeboksen op, der hvor det var aftalt med med Atea.
Jeg meddeler, at jeg betaler under protest, da jeg jo får at vide, at i de lukker for strømmen, og jeg får en mailbekræftelse, at Norlys sender en klage til Atea 22-12-2025, men jeg har til d.d. intet hørt.
Nu får jeg så en regning, vi skriver altså 27-05-2026 for perioden 01-04-2026-30-04-2026 for gravearbejde 3694,50 og 256,03 i timeløn + moms. Hvad er det for et gravearbejde? Der er intet gravet hverken i fliser eller grus, som før nævnt.
Jeg har afvist regningen.
Nu kommer så det store problem, det er der hvor ladeboksen er sat op, jeg ikke kan åbne skydedøren til mit skur, så min MC kan komme ind. Desværre fandt jeg først ud af det, da MC’en skulle ud igen. Der er en dør til skuret, som jeg har benyttet vinteren over. Så nu spørger jeg Atea: Må jeg bestille en dør og en mand, der kan sætte denne op på Ateas regning? Det må jeg ikke, de kan ikke se problemet eller måske kan de? Jeg har fået svar fra Atea min reklamationstid er udløbet, men fremsendelsen af deres regning er ikke forældet, den er sendt et mere 1/2 år efter at arbejdet er udført. Desuden skulle jeg have holdt øje men montøren, jeg formoder ikke det er nødvendigt, de er vel professionelle, tror heller ikke, at han havde være interesseret i, at jeg fulgte efter ham i mange timer.
Havde montøren sat ladeboksen, hvor jeg bad om det oprindeligt, og som Atea havde accepteret havde jeg ikke stået med en regning på mange tusinde kroner og ingen opbevaringsmulighed hjemme til min MC. Bemærk oprindelig pris 899,-. Har allerede betalt mere for forgæves fremmøde 920, + moms.

Supper support og hjælp med køb at it udstyr under ski aftalen
Speciel til Henrik Davidsen
Hilsen IT-Chef Henning Randrup JU

I forbindelse med rådgivning omkring nummerportering og assistance omkring det fremtidige forløb tog Sonja sig god tid til at vejlede mig.

Hun besvarede alle spørgsmål og leverede en meget høj service.

Som kunde hos Atea har jeg kun oplevet positiv support.

Emil (ENA) har især gjort en ekstra indsats. Stor tak herfra.

I vinters havde jeg besøg af et konkurrerende firma til at opsætte min ladeboks - og tøsedrengen brugte 1.5 time på at konstatere, at det ikke kunne lade sig gøre i mit hus. Derefter sendte han en regning på 1500. Her i ugen havde jeg så besøg af ATEA, hvor Tobias brugte ca 30 sekunder på at finde en løsning, der passede. Det største problem var, at min kælder er 180 cm høj, og Tobias er 195, men det klarede han med smil og jokes uden så meget som at beklage sig. Fanme godt arbejde, Tobias!

TILFØJELSE: NORLYS imødekom kritikken og gav en kompensation, dermed kan 1 stjerne tilføjes.

God installationskvalitet - tvivlsom kommunikation. Vi fik installeret en ladeboks ved huset. Installationen blev udført i top kvalitet, af en meget venlig installatør.

Boksen skulle sidde længere væk end standard, så vi bad om prisen på den ekstra længde. Oplyst blev cirka 1.600 kr., som vi gav ok til. Ingen andre tal blev nævnt. Regningen vi blev præsenteret for, lød på cirka 3.300 kr. Forskellen var, ifølge Atea det "indre regnestykke" som installatøren havde lavet, fra første til anden placering (ex. moms).

Det er efter min bedste overbevisning ikke sober prisinformation. Man skal altid oplyse hele prisen, ikke en mellemregning. Nu får vi se, om vi kan finde en løsning.

Altid hurtigt svar og hjælp, hvad enten det er store ordrer eller enkelte reservedele

Jeg har altid en god oplevelse, når jeg er i kontakt med Ateas kundesupport. Medarbejderne er utroligt hjælpsomme og man mærker tydeligt, at de prioriterer at løse opgaverne hurtigt og effektivt.
Det gør en stor forskel i hverdagen at have en leverandør, jeg kan stole på, og som hjælper når noget driller.

Fik lavet en ordre, men med forkert adresse. Min fejl. Men de var meget hurtige til at dette adresse. Super hurtig service.

Jeg vil gerne rette op på min tidligere anmeldelse.

Jeg må ærligt indrømme, at jeg reagerede ret uprofessionelt og lod mine frustrationer tage overhånd. Det var ikke fair. Efter en konkret og ordentlig dialog med Atea blev situationen løst hurtigt og effektivt.

Faktisk gik det så stærkt, at pakken ankom allerede dagen efter. Det havde jeg ikke forventet, og det viser tydeligt, hvor godt deres kundeservice fungerer, når man lige får talt tingene igennem på en ordentlig måde.

Vi er alle mennesker, og nogle gange rammer man ved siden af. Det gjorde jeg her. Derfor vil jeg gerne trække min tidligere lave vurdering tilbage og i stedet give 5 stjerner for service, professionalisme og håndtering af sagen.

Fra min side var niveauet ikke helt på samme højde, men heldigvis blev det mødt med forståelse og tålmodighed.

Tak for hjælpen, fleksibiliteten og for at få løst sagen hurtigt og professionelt. Det bliver værdsat.

Jeg er ifbm. mit arbejde ofte i kontakt med Atea, og jeg oplever dem som topprofessionelle. I mit arbejde har jeg primært kontakt til montører og projektkoordinatorer under HWO Document, og særligt Emil Ancher og Mette Biltsted har ofte hjulpet mig.
Tak for god service.

Meget hurtig reaktion på forsyningsproblem med vores Xerox-printer. Tak for det.

Der er altid god og hurtig hjælp hos Yusef :-)

We've been working with Atea Denmark for our IT needs, and the experience has been consistently excellent. Deliveries have always been fast, which makes a real difference when you're waiting on hardware to get people up and running.

A special shout-out to Christian, who has been incredibly helpful throughout. He's responsive, proactive, and genuinely goes the extra mile to make sure everything is sorted. Whether it's answering questions, following up on orders, or helping us find the right solution, he's been a pleasure to work with.

Beyond Christian, the wider team has been just as impressive. Communication is clear, turnaround times are quick, and there's a real sense that they care about getting things right.

Highly recommended if you're looking for a dependable IT supplier that delivers, both literally and figuratively :D

Jeg har fået installeret ladestander hjemme fra NORLYS ifm. køb af ny bil.
Atea stod for installationen; men desværre faldt teknikkeren ned af stigen i vores stue og smadrede skænk med vores pæne pocelæn.
På trods af utallige rykker har jeg ikke hørt fra ATEA; som åbenbart skulle være ansvarlig for deres teknikkere.