Atea Danmark Reviews 

Det, der uden tvivl gjorde oplevelsen god, var teknikeren, som var sendt ud til denne opgave: meget grundig og yderst selvkørende med veludført håndværk, selvom han først var færdig kl. 20.30 en mandag aften. Derudover var teknikeren meget serviceminded i sin instruktion af os, da vi skulle introduceres til ladeboks + app.

Rigtig god, hurtig og effektiv service vedr. hjælp til ATEA E-shop.

Altid god service hos Ateas eShop. Sitet er enkelt at benytte. Bestilling, betaling mm er let at håndtere. Ved kontakt til supporten er der positiv og hurtig respons.

Selv om fejlen i bestillingen var min, løste de det bare super hurtigt og professionelt. Altid en god tone og de svarer hurtigt på henvendelser.

I recently had an outstanding experience with Atea Denmark, largely thanks to the exceptional efforts of Natasha, who went above and beyond to ensure my needs were met. When my originally selected headphones were unavailable, Natasha immediately took charge, offering a suitable alternative and seamlessly updating my order with remarkable efficiency. Her clear, friendly, and professional communication kept me informed at every step, making the entire process effortless and stress-free.

Additionally, I reached out about an urgent issue with my fiber internet connection. Natasha’s proactive and swift intervention ensured continuity of my broadband service. Her dedication, attention to detail, and ability to coordinate effectively were truly impressive and saved me from potential disruption.

Natasha’s exceptional customer service, combined with Atea Denmark’s efficiency, made this experience truly remarkable. I wholeheartedly recommend their services and am deeply grateful for Natasha’s commitment to customer satisfaction. Thank you, Atea, and especially Natasha, for making this such a seamless and positive experience!

Jeg fik en fantastisk og hurtig hjælp på mit problem.
Salgskoordinatoren undskyldte, fordi han syntes, han svarede langsomt, men det gjorde han ikke - det gjorde jeg så til gengæld.
Så jeg er mega tilfreds :)

Rigtig hurtig service og svar på henvendelse. Fik anbefalet de rigtige reservedele, som blev sendt lynhurtigt :)
Rigtig god service - tak til Natalie!

Jeg handler næsten dagligt, men i hvert fald ugentligt med Atea Danmark, og der er meget sjældent nogle problemer. Oftest er det pakkebudene der ikke kan finde ud af at levere vores varer, men også det er Atea gerne behjælpelige med at få udredet.

Jeg sammenligner ca. hver 3. gang jeg bestiller priserne op imod andre forhandlere, men det er virkelig yderst sjældent at jeg kan få det billigere andre steder 👍

Til sidst vil jeg gerne give ET KÆMPE TAK til Camilla Sjøberg som sidder i supporten og er MENNESKET bag ved deres chat. Tak for altid sublim kundeservice og viden om produkterne - og et tak til Camillas chef for ikke at have skiftet hende ud med endnu en totalt uduelig chatbot, som i bedste fald formår at bringe kundernes p.. i kog, og sjældent meget mere end det!

Jeg handler tit hos Atea. De yder altid en god service. Jeg vil give min anbefaling til Kim Wynn for god service og vejledning

Jeg har fået den mest professionelle rådgivning af Sanne Riel Aakær, som med stor tålmodighed hjalp mig med at finde frem til præcis det, jeg søgte

Opsætning af ladebox. Opsætningen var med i lejeaftalen.Men kablet skulle ned fra første sal,Atea skulle foretage installationen. De sendte et
tilbud på at medbringe lift, for 4300 kr..
Vi fandt selv en lokal udlejning til 1000 kr. Der skulle også bruges et jordspyd til 1100 kr. Det er ok. Der skulle anvendes 15 m. mere kabel end der var med i standardpakken. De 15 m. 5x4 kvadrat havde en pris på 193 kr./m. Samme kabel kan købes på nettet til 36 kr./ m. Den lokale installatør vil sælge det til 80 kr./m.
Der står i aftalen med elselskabet at montøren skal give et tilbud på ekstra udgifter inden installationen, vi fik kun at vide hvad jordspydet kostede. Jeg har stor
forståelse for at montøren ikke brød sig om at fortælle
at de ekstra meter kabel ville koste 193 kr./m.
Jeg har klaget , da jeg var sikker på det var en fejl, men har fået bekræftet at prisen var rigtig.
Derfor undgå Atea til installationen , brug istedet den lokale installatør.
Hilsen Helge

Jeg handler ofte hos Atea, syntes det forgår glimrende med god service.

Vil gerne rose Thomas Kjærlund Duch for den gode service jeg altid får fra ham :-)

Hurtig, professionel hjælp :-)

Kim W. fra ATEA ydede en super god og hurtig service og kom med gode forslag til noget hardware, som jeg havde brug for hjælp til at finde.

God og kompetent - både råd & vejledning

Supergod og hurtig hjælp & service fra Emilie, da der var problemer med en PC.

God hjælp til konfiguration, i forbindelse med køb af pc.
Professionel og god kommunikation med kompetent konsulent, som gav god vejledning.

Hurtig hjælp til at få nogle IPads i Deep
Tak for det Atea.

Jeg brugte Chatten med Camilla, og det var bare sådan en god oplevelse. Jeg blev hjulpet til at finde det produkt som jeg mener er det rigtige for os.

Vi havde som firma besilt en vare ved Atea, netop fordi Atea specifikt havde den på lager.

Da varen ikke var dukket op 4 dage senere, forsøger jeg at tage kontakt på deres live support. Her får jeg et svar om at lageret er kontaktet, og at jeg vil få en mail med en opdatering. Denne er endnu ikke kommet, her 24 timer senere.

Herefter vælger jeg at ringe til kundeservice, hvor efter at have trykket mig igennem menuen af beskeder, når en telefonsvare hvor jeg får at vide jeg kan lægge en besked. Det opkald blev foretaget på en helt normal Torsdag morgen kl 09:15.

Jeg ringer så IGEN senere på dagen, og får endelig fat i en Christian som kan fortælle mig at der er sket et fejl ved deres leverandør og at varen aldrig var på lager da vi bestilte. Han bestiller en ny ved en anden leverandør som så forhåbentligt når mig i morgen.

Træls at skulle vente længe når man har kunder der er afhængig af udstyr. Vi valgte netop Atea da den var på lager der. Øv.

Det skal lige pointeres at Christian var ham der endelig løste problemet, og at det ikke var ham jeg tidligere var i kontakt med :)