Atea Danmark Reviews 

Athea👍 Helt fantastisk hjælp! Kan nærmest ikke kalde det service, det var langt mere end blot service, det var en kæmpe hjælp og fantastisk ekspertise. Tak for at kontakte os på forhånd, før opsætning, give nice-to-råd til hvordan vi skulle grave ud, nu vi havde valgt at gøre det selv og vejlede hvad der var behov for med afstande osv.

Kom som aftalt og var utrolig løsningsorienteret, samtidig med at der var tolmodighed til at vi kunne beslutte hvor der skulle bores i ro og fred, efter god vejledning. Imens blev der arbejdet på tilslutning af oplader i garagen. Til slut blev der sørget for der kunne lades op, inden besøget var slut og givet råd om hvor vi kunne få hjælp online, hvis der senere skulle opstå spørgsmål eller problemer. Utrolig venlig og var så sød mod vores to hunde.

Tak for hjælp og virkelig et flot stykke arbejde!

Norlys til gengæld var en blandet oplevelse. Efter vi havde takket ja til ladeløsningen hos Norlys var de svære at blive kloge på. Processen inden da var rigtig god. Men efterfølgende var det ikke nemt at få vejledning og pludselig ville det også koste penge at få lavet forundersøgelse og vi kunne ikke få en ca. pris for opsætning med kabel på 40 meter.

Fra man takkede ja til ladeløsningen, var det altså ikke helt nemt at gennemskue processen, indtil Athae kom ind over. Desuden var processen hvor der skulle aftales opsætning gennem Norlys virkelig træls. Der blev ringet i arbejdstiden og da jeg bad om mulighed for at ringe tilbage, insisterede medarbejderen på at ringe mig op uden at vi kunne aftale et tidspunkt. Jeg forsøgte aftale tidspunkt for at det ikke skulle falde oven i arbejde igen, men medarbejderen var ikke særlig nem at koordinere med.

Så virkelig godt oplevelsen startede positivt og sluttede positivt. Midtvejs var vi godt nok lige ved at droppe aftalen😅🤣

Jeg har købt og fået leveret en PC som var fejlbehæftet ved levering. Atea vasker hænder og sender mig til chatfunktioner hos deres leverandører, som ikke kan afhjælpe problemet. Atea mener at jeg selv skal løse fejlen, selvom det er en sprit ny PC som lukker ned kontinuerligt. Jeg har nævnt at jeg har handlet med Atea, og ikke deres partnere, men det er de ligeglade med. Pas på med at handle med Atea!

Ualmindelig positiv oplevelse at samarbejde med John fra fiberafdelingen : JABS.
Høj faglig standard og dygtig håndtering af en kompleks opgave .
Min bedste anbefaling til ATEA og til JABS

Jeg bestilte internet igennem Atea ved Nordlys, Atea bekræfter startdato pr mail, derefter giver de Nordlys skylden for ikke at levere... Det er uprofessionelt og useriøst

Hurtig, professionel og hjælpsom, kan klart anbefale.

Vi havde en uheldig oplevelse med 3 store og dyre skærme bestilt hos Atea og leveret af en 3. part.
Skærmene blev slemt beskadiget under transport/levering.
Men hvad er det så der gør, at jeg alligevel giver Atea 5 stjerner?
Kasper Havbo Strandholt fra Atea ydede en fantastisk indsats. Vi fik reserveret og bestilt nye skærme til samme pris, leveret dem i en fart, og Atea tog sig af at få returneret de skærme der var blevet beskadiget.
De nye skærme havde vi indenfor 3 arbejdsdage!
Mine varmeste anbefalinger til Atea, Kasper og hans team.

Jeg fik hurtig grundig hjælp og svar på mine spørgsmål af Kim Wynn.

Selve brugeroplevelsen på hjemmesiden kan godt forbedres, det kan være svært at vurdere hvad de forskellige felter betyder for ordren, måske man kunne lave tooltips. F.eks. havde jeg valgt levering til den 16/05, fordi der ikke var nogen på adressen indtil da, men pakken blev forsøgt leveret den 15/05, så jeg ved stadig ikke hvad det betyder at jeg vælger en leveringsdato.

Jeg har generelt haft en rigtig god oplevelse med Atea Danmark. Hjemmesiden er nem og hurtig at navigere rundt i, hvilket gør det let at finde det, man søger. Deres service er også meget effektiv – jeg har oplevet hurtig respons og hjælp, når det har været nødvendigt.

Jeg bruger Atea Danmark i hverdagen i forbindelse med institution, og det har fungeret rigtig godt. Det er en pålidelig løsning, som lever op til forventningerne, både teknisk og servicemæssigt.

Alt i alt er jeg meget tilfreds og kan klart anbefale Atea Danmark til andre, der har brug for en professionel og velfungerende IT-partner.

Jeg fik en virkelig god hjælp.
En meget imødekommende og super flink person, der hurtig fik hjulpet mig med at få de varer jeg har brug for.

Tak til Sanne for en super service.

Vi stod akut og manglede en specifik strømforsyning til noget kritisk udstyr, da den nuværende var defekt efter strømudfald.
ATEA Danmark hjalp med at finde en ny ganske hurtigt og sørgede for ekspres kurérlevering til os.
God service af involverede kontaktpersoner, med venlig og effektiv behandling af vores behov.
Stort tak til de involverede fra ATEA Enterprise East og West som samarbejde med os under forløbet

Mange tak for hjælpen med levering af udstyr i lynhurtigt tempo, < 20 timer.
Vores første bestilling andet sted kunne ikke levere, men det kunne I.
I strakte jer langt for at det lykkedes og sendte mange opdateringer, så man var tryg.
Det var meget værdsat.

Particularly happy with outstanding assistance I got from Simon Holden and Tina Jensen.

Simon fra ATEA gjorde en ekstra indsats for mig ang. en bestilling. Det sætter stor pris på. Genelt højt service niveau hos ATEA.

Hurtig respons og god vejledning for at finde det rigtige produkt. Handler ofte og gentagende gange ved Atea.

Jeg ønsker at give min varmeste anbefaling til Atea, og især til Natasha - Project Coordinator, som virkelig har gjort en forskel for mig ifm. oprettelse af min nye internetforbindelse. Fra første øjeblik har Natasha været utrolig omsorgsfuld og har fulgt min sag tæt.

Natasha har sørget for, at jeg blev opdateret hver dag, og det har virkelig været en tryghed. Hun har holdt styr på kommunikationen med internetselskabet og haft et skarpt øje for løsninger, da vi stødte på problemer med Coax-leveringen.
Internetselskabet sagde først, at det kunne lade sig gøre, men pludselig kunne det ikke. Her trådte Natasha i karakter og fik styr på det hele, så jeg ikke skulle bekymre mig.
Hendes måde at håndtere situationen har været fantastisk. Natashas professionelle, informative og omsorgsfulde tilgang har gjort hele processen effektiv. Natasha har fjernet alle mine bekymringer og løst opgaven hurtigt og med en varm og professionel tilgang.
Jeg er meget tilfreds med den service, jeg har modtaget fra hele Atea-teamet.
Tusind tak for hjælpen.

I highly recommend Atea! I had a very good experience with the sales coordinator Rasmus Kreutzmann. He was really helpful, quick and professional. I am very satisfied with their services.

Virkelig god og behagelig snak med sælger Thomas som viste en fantastisk service og fik løst en udfordring på en hurtig og professionel måde :) Tusind tak for hjælpen Thomas.

Anmeldelse lavet på vegne af virksomhed

Effektiv og hurtig support på print-løsning

I min 7 år har jeg gennembruttolønsordning administreret af Atea A/S haft mobiltelefon med tilbehør og pendlerkort. Pendlerkortet har årligt været fornyet, og det troede jeg også gjorde i år sammen med bestilling af telefon. Noget er gået galt i bestillingen, sådan at pendlerkortbestillingen ikke er gået igennem. Jeg kan huske bestillingsforløbet forløbet, men kan af gode grunde ikke bevise noget. Jeg beder derfor pænt om, Atea åbner for en bestilling fra næste måned ligesom for nyansættelser, men svaret er at jeg må vente et år da de ikke kan se jeg har bestilt. Tak det er jeg godt klar over, men jeg beder om imødekommenhed og fleksibilitet i en situation som er gået galt og hvor bestillingssystemet er stift og gammeldags, og måske årsag til problemet selvom jeg har bestilt i det så mange gange før. Ekstrem dårlig service og ingen fleksibilitet.

Jeg har haft en ekstremt frustrerende oplevelse med Atea og deres kundeservice. En forsendelse med mobiltelefon, høretelefoner og tilbehør er blevet væk undervejs med PostNord – noget, der naturligvis kan ske.

Men i stedet for at tage ansvar og sende en erstatning, vælger Atea at afvente PostNords undersøgelse, som kan tage op til 8 uger(!). Jeg står derfor uden udstyr i ugevis, fordi Atea insisterer på at lade deres leverandørproblem gå ud over mig som kunde.

I stort set alle andre forretninger ville man bare få tilsendt en erstatningspakke – og så måtte butikken selv tage dialogen med fragtfirmaet. Ikke her. Hos Atea gør man kundens problem endnu større, i stedet for at løse det.

Kundeservicen var hverken imødekommende eller løsningsorienteret – og forsøgte endda at skubbe ansvaret over på min arbejdsgiver i stedet for selv at tage ansvar.

Det her er ikke god service. Det er bureaukrati, ansvarsfraskrivelse og dårlig kundeoplevelse.

Jeg handler ikke privat hos Atea – og håber min arbejdsgiver overvejer andre leverandører fremover.