Auto5 Reviews 

Auto binnen gedaan voor onderhoud en nazicht. Boordcomputer volledig ontregeld en ze hadden niet gezien dat er een scheur in de achterste band was. Echt een schande. 1 ster is nog veel te veel. In mijn profielfoto een foto van de desbetreffende band.

Onbetrouwbaar. Ik had 4 vrijwel nieuwe Michelin zomerbanden in winteropslag. Bij de volgende bandenwissel zijn die banden verdwenen, ze vinden ze niet meer terug. Probeert er zich uit te redden door een goedkope Vredestein (veel langere remafstand) voor te stellen. Als we dat niet accepteren en een ander alternatief voorstellen, plaatst hij toch Michelins, maar met een lagere snelheidsindex (verboden in België). Als we dan beslissen om de banden ergens anders te laten monteren, rekent hij nog eens extra bewaarkosten aan. De gerant doet dan ook nog eens kleinerend. Beter wegblijven bij auto5 in Borsbeek.

Klantonvriendelijk, arrogante verantwoordelijke !!! Kijkt neer op klanten. Auto 5 Ninove

Een uur nadat ik de auto had binnengebracht, probeerden ze me nog eens 400 euro aan te rekenen voor banden, koelvloeistof en een brandblusser. Ik heb daar gewoon "nee" op gezegd.
Bijna drie uur later kreeg ik eindelijk mijn sleutel terug, alleen om tot de vaststelling te komen dat ze de luchtfilter van de cabine – waar ik extra voor had betaald (pollenfilter) – niet eens hadden vervangen. De oude filter zat er nog gewoon in.
Vertrouwen geschonden. Wat ze nog meer niet gedaan hebben, zal de tijd uitwijzen.
Een eerlijke mechanieker/autobedrijf blijkt onmogelijke, tot hiertoe.
Nooit meer laat ik mijn auto achter in de handen van onbetrouwbare mensen. Erbij blijven lijkt een must.

Afspraak gemaakt om op 2-5-25 langs te gaan om 1 voorlicht af te regelen omdat eigen garage geen tijd had. Ik 10min vooraf aangemeld aan de balie. Meer dan 1u later ontvang ik sms dat wagen klaar is en dat ik naar kassa mag komen. Aan de kassa kreeg ik de melding dat het niet is gelukt omdat ze voor Porsche zeer specifiek gereedschap nodig hebben en dat niet bezitten. Maandag na aandringen toch naar eigen garage en bleek dat dit dit op minder dan 3min geregeld was met een simpele inbussleutel van 8mm. Incompetent personeel die niet weet wat ze doen. Auto5 Zemst is zelfs 1 ster niet waard

Ze gaan nu zo ver dat ze vanuit Duitsland negatieve reviews laten verwijderen van Google. Gaat niks aan hun belabberde service veranderen. Reviews hier spreken boekdelen.

Heel de voormiddag gezocht naar elektrische connector. Dankzij de zeer vriendelijke en behulpzame man aan de receptie in Auto5 Tienen, Is mijn dag goed 👍🏻

Begin maart een set ruitenwissers besteld via de webshop van Auto5. Tot op heden zijn deze nog niet geleverd. Al meerdere keren het contactformulier op de website van Auto5 ingevuld, maar ook langs deze weg krijg ik geen gehoor.

Onbeschoft man , een kale man aan de kassa in Maasmechelen .
Niemand is verplicht om klant te blijven.
Je mag toch gaan en staan waar je wil.
Als ze nu wat vriendelijke waren dan ging ik zeker terug maar met zo een toon.
Klant is koning.

1 ster is nog te veel
Ik maak een online afspraak voor 17/04, deze moet meteen betaald worden. Na een uur krijg ik telefoon dat de afspraak niet kan doorgaan, de site klopt niet en men heeft te weinig medewerkers. De eerst mogelijke afspraak is 30/04.
De volgende dag opnieuw telefoon, weer hetzelfde verhaal, wanneer ik zeg dat de afspraak reeds is omgeboekt lacht men mij uit, dit kan niet, en 30/04 is ook niet mogelijk. "Je zal wel 30/05 bedoelen", krijg ik als antwoord. Ik geef aan dat het 30/04 moet zijn of niet, waarop men de reservering annuleert.
Hier krijg ik pas een bevestiging van nadat ik de dag nadien zelf nog eens terug telefoneer, echter kan men niet zeggen wanneer het reeds betaalde bedrag terugbetaald zal worden.
Klantendienst is onbereikbaar(telefoon, noch online berichten worden beantwoord) en in de filialen wordt je uitgelachen.
Met andere woorden: blijf er weg en betaal zeker niet vooraf!

Had me ingeschreven bij de auto 5 club en zou een korting van 10 procent ontvangen. Niet dus zelfs na een schriftelijke klacht geen gehoor geen Auto 5 meer !

Ik ben hier in Maasmechelen nog nooit behoorlijk geholpen. Het is nooit hun ding.
Het lampje van de olie brandt dus nazicht gevraagd. Loopt er iemand mee van de kassa, een kleine man met krulllen, die zonder even het oliepeil na te kijken zegt...waar het onderhoud is gedaan moeten ze dat lampje uitdoen. Alleen bij een volledig onderhoud kunnen ze dit lampje uitdoen. Anders mogen ze dit niet. Misschien even mijn olie checken??? Waarom gelijk een volledig onderhoud?Aartslui! Ongelooflijk ! En enkel bij goede revieuws krijgt men een antwoord. Bij deze zeer zeker niet. Dat ze nog bestaan begrijp ik niet.

Men geeft alle gegevens in van de auto en krijgt een offerte, Men gaat akkoord en betaald online. De dag zelf komt men aan de balie en zegt men dat de gegevens niet juist waren en stijgt de prijs met 50%. Als men dan verdere uitleg vraagt gooit de verkoper het geld naar je hoofd. Daarna komt een verantwoordelijke erbij en zegt dat dit inderdaad de werkwijze is van de firma, waar ze zelf ook niet tevreden mee zijn en verontschuldigd zich. Dus wegblijven is de boodschap.

komen gewoon niet na wat er op de website sta, ook afspraak maken is niet mogelijk want het loopt mis.

Klantendienst is een grote grap. Pakje besteld zelf moeten uitzoeken bij dpd waarom ik het niet krijg. Antwoorden niet op mails nog op berichten nog aan telefoon

meest slechte garage ooit meegemaakt. banden besteld, dag van de afspraak netjes op tijd de auto gebracht, vervolgens anderhalf uur in nabijgelegen restaurant gewacht om vervolgens te horen te krijgen dat de bestelde banden nog niet aanwezig zijn. En hier zijn ze pas achter gekomen toen ze de autobanden er al af hadden gemonteerd. Hoe slecht georganiseerd (of DOM) kun je zijn? Nooit meer!

Ondermaatse service, weinig kennis ter zake, we boeken afspraak en elke keer loopt er wel iets mis: banden niet besteld, bout in wiel vergeten,… Ook vandaag: afspraak voor bandenwissel en de banden waren weeral niet in huis. 🙄 Zoveel fouten in hun procedures, je houdt het niet voor mogelijk. Het verbaast me dat deze firma nog niet failliet is. Als ik 0 sterren had kunnen geven, had ik het gedaan.

Dankzij,het team van auto5 Middelkerke.
Ben ik weer perfect in orde met de keuring.Super tevreden

Grote keuringnazicht gedaan 80 euro betaald in maasmechelen, 2 dagen later naar de keuring gegaan, de bak waar de koelvloeistof zit zware barst erin... kbel terug naar auto 5 zegt de verkoper bel morgen terug we kunnen dit eventueel terugbetalen. Kbel terug zegt die verantwoordelijke wij betalen niks terug en doen ook geen geste voor zoiets want dat kan ook na
onze keuringnazicht zijn gebeurd, belachelijke verantwoordelijke weet totaal niks van klantvriendelijkheid Ronduit oplichterij! Nooit meer!

Band met klein lek nagekeken en gerepareerd voor 25€, andere banden nagekeken en op juiste spanning gezet. Zou in een merkgarage een pak meer gekost hebben.
Merci Auto 5 Wilrijk!