Autocentralen Reviews 

Hvis man dog bare kunne give mindre stjerner.
Vi har aldrig oplevet så ringe service til bil og mindre kundeservice, som vi har gjort ved autocentralen i Esbjerg.

1. Starter med et bakkamera, en bagkofanger der skal males og rat der skal skiftes på garanti, vi aftaler at det skal laves på samme tid så vi ikke skal køre frem og tilbage hver uge.
Det tager dem 14 dage at male, og montere bakkamera fordi biksen ikke kan male ordenligt. Når man så kommer ind og skal hente bilen og vil høre til rattet, så står de som et stort spørgsmålstegn. De havde ikke skiftet rattet som aftalt. så vi må bestille ny tid igen.
Vi kommer ind godt en uge efter, og kommer hjem med airbaglampe der starter så snart vi starter bilen igen næste morgen. vi ringer så til dem og får igen en ny tid ugen efter. kommer ind og henter bilen dagen efter og kommer hjem igen. morgenen efter airbaglampe igen... samme procedure får ny tid igen denne gang ved jeg ikke om de bare resetter fejlen for vi får den samme dag. igen morgenen efter samme lampe lyser det jo kun 3 gang. Den kommer ind igen, bliver ringet op med at det er airbag i dørsiden den er galt med. de beholder bilen i nogen dage indtil den er skiftet.

2. 60000 km. service bookes med lånebil. Vi dukker op og skal til service, men ingen lånebil til rådighed åbenbart, pludselig kun et tilbud om at blive kørt hjem, glem det... vi siger ja tak til en service aftale men høre ikke mere om det ud over vi takker ja til den over mail. Nu står vi så her 8 måneder efter med en ekstra regning på eks antal kr. og får af vide det er vores egen skyld? Hvordan F*nden skal vi skrive under på noget der ikke er blevet sendt til os pr. mail? Og hvorfor er det kundens arbejde at sørge for det bliver gjort?

Vi har her med sat vores fødder for sidste gang ved Autocentralen i Esbjerg. Farvel...

Pga jobskifte var jeg på udkig efter “ny” bil, og indrømmet jeg var mere forvirret end målsat, så jeg var den nemmeste kunde til at for-købe mig.
Jeg kom tilfældigt til Autocentralen i Kolding og blev mødt af Niels Søgaard, som lyttede til mine forvirrede forklaringer på de behov jeg troede jeg måtte have. Og han forstod mig før end jeg selv gjorde … og det er helt seriøst.
Jeg fik købt mig en lettere brugt VW ID4 som er et genialt bud på lige det jeg skal bruge. Service, hurtighed og tilgængelighed ved spørgsmål har hele vejen igennem og nu her efter købet kun været i top.
Alle de bedste anbefalinger herfra !!

Fik problemer med advarselslampe på tur mod nord.
Ringede og aftale at køre ind selvom det var 5min før lukketid.
Fik problemet vurderet og vejledning.
Super service med meget kort varsel.

Tak for den fantastiske Honda Civic! Jeg købte bilen den 3. oktober i Kolding. En særlig tak til Niels Søgaard for samarbejdet!

Jeg har leaset en bil gennem Autocentralen Vejle og wauw en service! Fantastiske sælgere i Cupra afdelingen, der snakker til en i øjenhøjde. God kommunikation og service helt fra prøvekørsel til nøglerne i hånden, korte svartider på mail og søde mennesker. Især deres salgschef, der endte med at være vores primære kontakt, var så imødekommende og hjalp os igennem hele den lange proces. Han var god til at forklarer hvad der kom til at ske og hvad de forskellige papirer betød.

De var generelt så venlige allesammen derude, da vi så skulle afhente bilen. Vi fik en virkelig god gennemgang, da det er min første elbil - og det tog de også højde for. Der var afsat god tid til gennemgangen, der var tålmodighed og vi følte os prioriteret hos dem 🙏🏼

Generelt en virkelig god service og jeg er vild med min nye bil 😍

Kæmpe high five til Team Cupra Vejle + salgschef 🙌🏼

Flere stjerner fortjenes!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg har haft en fantastisk oplevelse med købet af en brugt bil ved autocentralen i Viborg. Fra første kontakt har jeg følt mig velkommen og virkelig godt behandlet hele vejen igennem.

En helt særlig stor ros skal lyde til Nicklas, som stod for salget. Han har været ærlig, hjælpsom og professionel under hele forløbet. Jeg har følt mig tryg og godt informeret hele vejen, og alt er forløbet præcis som aftalt :-)

Jeg er fuldt ud tilfreds med både bilen og servicen – og kan varmt anbefale at handle med Niklas, hvis du overvejer at købe bil. 🚗👏

God service og gode medarbejdere og handle Tomas Johnsen han gør det godt

Vi købte en brugt ID.4 ved autocentralen Skive i går. Intet at sige udover service i meget høj kvalitet. Personalet virkede hjælpsomme og imødekommende. En særlig tak til Erik som stod for vores bilkøb - meget trygt og professionelt sted at købe bil! En stor anbefaling! 🚙

Venlig personale og venteområde behagelig

Stor ros til Patrick Bigum Christensen fra Volkswagen Ishøj - Autocentralen! Han er utrolig engageret og formår at forklare alle dele af en købsaftale på en meget rolig og pædagogisk måde, så man føler sig helt tryg. Patrick er både flink, hjælpsom og imødekommende – man mærker tydeligt, at han virkelig brænder for sit arbejde. Det har været en rigtig god oplevelse at købe bil med hans hjælp!

God service og god handel

AutoCentralen har desværre skuffet mig. Jeg købte en bil for over 5 uger siden hvor der skulle medfølge noget ekstra garanti, som jeg har betalt for. Problemet var at den ansatte skrev forkert start dato på garantien hvilket jeg opdagede da jeg overtog bilen. Det burde nemt kunne fikses, men jeg kan simpelthen ikke få dem til at hjælpe; Jeg har prøvet med beskeder og opkald til sælgeren, skrevet og ringet direkte til Autocentralen, og skrevet til den kundeansvarlige i afdelingen, men ingen af dem kan få garantien fikset. Jeg er træt af ikke at få nogle opdateringen men især over at blive ghostet af Autocentralen. Derudover så har de valgt helt at fjerne garantien bagudrettet så den nu ikke bare starter forkert men er helt væk!

Og det virkede ret uprofessionelt at ham som solgte bilen til mig og skulle overlevere den, lige pludseligt på dagen ikke havde tid alligevel, og sendte i stedet en praktikant. Praktikanten var venlig og dygtig, men det virkede bare som om at kunden kom i anden række...

Derudover så har lygterne en del kondens som sælgeren lovede kunne fikses på garantien (også nævnt på skrift), men da jeg ringede til værkstedet ville de ikke fikse det alligevel da det åbenbart er et normalt problem?

Jeg vil bare have problemerne fikset så jeg ikke skal bruge mere tid på dette.
De får alligevel 1 stjerne da bilen ud over problemet med lygterne virker fint.

Autocentralen Ishøj har været meget hjælpsomme og imødekommende med mit køb af bil, samt hurtig problem løsning da mit start batteri drillede. Især sælgeren Patrick som er en energisk og meget professionel sælger. Stor tak og stor anbefaling herfra

Jeg har netop købt ny bil og til det fik jeg hjælp af landets bedste sælger🤩
Kristian Steiner fandt hurtigt den dejligste bil og sørgede for at have den klar i en fart.
Og igen gik jeg først ud af døren da jeg var sat godt ind i hvad jeg havde købt⭐️🚙🙏😊

Om autocentralen i Vejle, hvor små sko kan man gå i??? åbenbart meget små i Vejle afdelingen, min kone har en 13 måneder gammel ID3 og batteriet i den ene startnøgle var flat. Så jeg smuttede inden om for at få sat nyt batteri i nøglen. Troede det var en vittighed at jeg skulle betale 100 kr. Vil VW være et premium brand??? Hvis ja er dette naturligvis en gratis serviceydelse som hos Mercedes. Forstår på Jespers svar at VW åbenbart ikke ønsker at blive opfattet som et tysk premium brand, trist, til et mærke der leverer kvalitetsbiler høre da også kvalitetsservice, ikke Jesper

Bruger dem ALDRIG igen.

Vores bil gik i stykker og vejhjælp kørte den til Esbjerg autocentral. Efter autocentralen havde arbejdet på bilen fik vi melding om det var motoren der var i stykker og den ikke kunne repareres. Deres sælger i firmaet ville gerne købe bilen af os for 17.000 og det gik sjovt nok lige op med den regning vi havde liggende hos dem for de ting de havde udbedret på bilen inden de konstaterede at motoren ikke kunne reddes. Efter et par måneder blev vi ringet op af en mekaniker på Sjælland som havde købt bilen af autocentralen for 21.000 kr. Han ringede til os fa han manglede en registreringsattest. Han kunne fint ordne motoren vores bil, havde selv brugt 13.000, og så kørte den fint. Mekanikeren på Sjælland sælger den videre til en anden person for ca. 60.000 kr. Vi havde selv haft den i ca. 3 år og betalt 100.000 kr. for den. Vi har som familie ikke haft råd til en ny bil, så det har haft store konsekvenser for os. Så udover vi føler os snydt af autocentralen så var de i hele perioden næsten umuligt at få fat på. Vi bruger dem aldrig igen.

Elendig og langsom service.
Nu har jeg både været her ift garantisager, service og skift af vinterdæk.
Skuffer hver evig eneste gang, overholder ikke aftaler til lånebil eller tidspunkter.
Sikke en rodebutik.

Jeg er ny kunde og har booket et hjulskift hos jer i Vejen d. 20/10 kl 12:30 for en Skoda Enyaq.
Jeg kommer ind og siger hej og ingen svarer igen og jeres folk kikker ned i skærmen.

Jeg spørger om hvor lang tid jeg kan forvente at dækskiftet tager, for hvis det tager lang tid, har jeg selv behov for at rykke nogle møder, eller have en lånebil.

Jeg får at vide det tager under 1 time og at han går igang med den med det samme.

1,5 time efter går jeg selv op fra venteværelset og får at vide at bilen har været færdig i over 15 minutter!

Der skal virkelig strammes an, hvis jeg skal forsætte med have mine forretninger hos jer.

Super fin betjening og søde mennesker