Avis Car Rental Reviews 4.754

Avis is een criminele partij. Ik heb een auto gehuurd bij Avis Budget Nice Airport. Avis heeft ten onrechte 5 dagen extra autohuur twv 413 euro in rekening gebracht. Ik probeer al een maand contact te krijgen met Avis Nederland/ Frankrijk en ze zijn allemaal onbereikbaar of geven aan mij niet te kunnen helpen. Boek nooit een auto via Avis, dit is diefstal en ik beschouw de gehele organisatie van Avis als crimineel aangezien niemand bereid is mij te helpen.

Slechte ervaring met Avis Madeira. Geen contract ontvangen op de mail, hier hebben wij nog 2 keer zelf achteraan moeten gaan. Gezegd dat we geen extra services nodig hadden, bleek achteraf dat er wel optionele services in rekening zijn gebracht. Oplichters!

Avis is a fraudulent company. Do not trust them and be careful with your credit card.

Avis Alicante medewerker was niet aanwezig op de afgesproken tijd. Verder werd de vantevoren afgesloten verzekering via Transavia veranderd in een andere (duurdere) verzekering ter plekke. Auto was prima. Na afloop heeft Avis maar liefst €42,35 doorberekend voor de administratiekosten van een bekeuring. Kortom Avis lijkt op het eerste gezicht een goede deal te bieden maar dat valt uiteindelijk tegen. Voor een huurauto voor 3 dagen die geadverteerd werd voor €100 beraal je al gauw bijna het driedubbele bedrag. Wees gewaarschuwd!

In december 2021 heb ik een auto gehuurd bij avis op Faro airport. Dit heb ik vaker gedaan en over het algemeen naar tevredenheid.
In dit geval moest ik de auto na een dag terugbrengen omdat er problemen mee waren, maar ik heb een goede auto meegekregen. Ik boek altijd inclusief tol-vignet.
Nu kreeg ik een maand geleden een aanmaning en boet voor tol die ik zou moeten betalen op de A2 in Portugal. Het kan zijn dat er iets niet goed is gegaan, dus heb ik avis twee keer een bericht gestuurd. Hier heb ik geen enkele reactie op gehad. Ik heb de boete uiteindelijk maar betaald. Fouten kunnen gemaakt worden (zowel door Avis als door mij); maar niet reageren getuigt wat mij betreft van respectloos handelen naar je klanten. Gelukkig zijn er nog genoeg verhuurbedrijven om uit te kiezen. Avis heeft voorlopig niet meer mijn voorkeur.

Bij Avis via Sunny Cars een auto gehuurd op Curacao. Als je de ervaring wilt krijgen om in een smerige afgetrapte auto met ruim 100.000 km te rijden dan ben je hier aan het juiste adres. Ook kun je hier de ervaring opdoen hoe het voelt om klantonvriendelijk behandeld te worden. Nooit hier heengaan! Genoeg andere alternatieven. Huur je auto via het hotel dan kun je gelijk bij de hotelbalie terecht als er iets is en zul je minder snel van het kasje naar de muur worden gestuurd.

1 ster is nog te veel. Het zijn boeven, gewoon handtekening vervalsen om € 60,00 af te schrijven....

Je levert je auto in en wordt als prima weggestuurd, waarna je 1 dag later met een afschrijving van € 60,00 geconfronteerd. Klantenservice is niet bereikbaar tenzij je wilt boeken, dan heb je direct iemand aan de lijn, email wordt na 30 dagen gewoon niet op gereageerd. Een grote schande. Je kunt er niets aan doen, in de kleine letters van het huur contract staat blijkbaar dat ze kunnen afschrijven wat ze willen. Gewoon boeven.

Auto gehuurd via rentalcars, eenmaal aangekomen in Portugal worden we gedwongen een verzekering van te sluiten anders zouden we de auto niet mee krijgen. Wij hadden al een verzekering via mijn ANWB. Echter als we niet afsloten via avis/budget zouden we de auto niet mee krijgen. Dus chantage. Een echte oplichters bende. Advies niet huren.

Wat een boeven praktijken. Wij huurden een auto, en gingen die ophalen in Stockholm. Bij ons werd er ook een andere auto dan we gehuurd hadden geadviseerd. En we kregen de tip om de BUITENkant van de auto te fotograferen voor eventuele gemiste schade van van anderen achteraf. Dan zou je zogezegd foto's hebben om te bewijzen dat de schade er al was. 2 weken later kwam er een aangetekende brief. Er bleek nou net dat aan de BINNENkant van de auto een kras zou zitten. (waar we dus geen foto's van hadden gemaakt), kosten €430,- en dat was al reeds ingehouden op de creditcard. Het waren hele zwarte onduidelijke foto's en pas 5 maanden na het bezwaar kreeg ik een reactie terug, met iets betere foto's waar op de zien was dat er een hoekje uit de deurpost miste. A €430,- schade. Dus geen kras, alleen een hoekje. Wat je er zo terug in klikt. Voor de volgende klant, die nietsvermoedend die auto komt huren. Ik huur in iedergeval nooit meer een auto bij AVIS. Super slechte klantenservice en je wordt bedrogen waar je bij staat.

Auto gehuurd die we moesten ophalen in de Luchthaven van Funchal. Dit ging vrij probleemloos alhoewel ze ons een andere wagen aanbevolen dan degene die we hadden geboekt. Na 12 dagen deden we de wagen terug naar AVIS Funchal. We vroegen dat alles in orde was en dat ze deze wagen niet moesten controleren. Dit was niet nodig want dat duurde te lang en er was te weinig personeel. Na 14 dagen begon te miserie. We kregen thuis een factuur van 480 euro van een zogezegde schade en nog allerhande "kleine" onkosten (volgens AVIS). Dit bedrag werd al van de creditcard afgehouden. We proberen AVIS te bereiken op ALLE mogelijke manieren zowel shriftelijk als telefonisch maar krijgen nergens gehoor. Op mails wordt niet gereageerd. Telefonisch wordt er gezegd...WE ZIJN ERMEE BEZIG en ga zo maar door. Je moet een beoordeling geven maar 1 ster is nog te veel voor deze gangster praktijken. Huur bij dit onbetrouwbaar bedrijf NOOIT een auto want dit is een ongelooflijk slecht bedrijf waar liegen en bedriegen bovenaan staan met een waardeloze klantenservice

malafide praktijken
Wij hebben in april gereserveerd in Salzburg voor een Opel Corsa, vijfdeurs voor vijf personen en met ruimte voor 2 koffers van 50L en 1 van 100L of het equivalent bij Budget-avia
Toen wij arriveerden hadden ze deze auto niet beschikbaar en boden ze ons een Mini Cooper aan, driedeurs en met ruimte voor slechts één koffer.
Deze was duidelijk te klein voor ons.
Als alternatief werd ons een Seat Leon aangeboden, dit was een significante prijsklasse hoger.
Hierdoor werd meteen €32,- per dag bijgerekend op het oorspronkelijke bedrag.
Omdat we hierdoor voor het blok werden gezet hebben we het maar geaccepteerd. Anders konden we onze reis niet voortzetten—en het was al zes uur avond.
In plaats van het te betalen bedrag van € 326.50 moesten we nu ineens €902,75 betalen. Wel hadden we een extra bestuurder bij geboekt. Dit zou ongeveer €45,- zijn.
Wij vinden dit oplichterij en dus een criminele praktijk, en wij gaan hier zeker juridische stappen ondernemen

Ik zal nooit meer een auto huren bij Avis.
De auto die ik mee kreeg was niet schoon van binnen,
er lag kinderspeelgoed onder de stoelen gesnoeide takken.(Hier kon ik nog wel mee leven.
Maar nu na vijf maanden beginnen ze zonder vermelding van een rede geld van mijn creditcard af te schrijven.
Ik verschillende keren meer als een uur in de wacht gehangen!!!!
DUS AVIS ZAL MIJ NOOIT MEER EEN AUTOVERHUREN. Bij Hertz en andere verhuurders op Schiphol ook verschillende keren een auto gehuurd en die bedrijven zijn TOP.
Geen gelul of duistere afschrijvingen achteraf.

Peter

Voor onze vakantie in Italië (Bérgamo) hebben wij via Avis een auto gehuurd. Bij overdracht door de monteur buiten werd door hem aangegeven dat er al schade zat linksvoor en rechts achter zat. Bij het inleveren moest dit via het postvak omdat het kantoor op moment van het vertrek van het vliegtuig nog gesloten was. Voor ingebruikname hebben wij uitgebreid foto's en video gemaakt van de huidige schades, toch kregen wij achteraf een claim van 550,- voor schade rechtsachter. Hier hebben wij vervolgens bezwaar tegen gemaakt en aangetoond doormiddel van de foto's en video dat deze schade al reeds aanwezig was. Hier is heel duidelijk te zien dat het om exact dezelfde schade gaat. Toch kregen wij als reactie, dat nadat er "grondig" naar was gekeken het geen gelijkenissen had met de bestaande schade en het bedrag van de creditcard wordt afgeschreven.

Erg slechte service en pure oplichting om oude schades te verhalen op nieuwe klanten. Ik raad het dan ook iedereen af om bij deze partij een auto te huren wanneer je niet de oude schades wilt gaan betalen.

Zeer ontevreden over de follow-up van de klantenservice. De autohuur ging goed en was fijn, maar daarna heb ik veel vragen gehad bij de afrekening en onduidelijke factuur. Sterker nog: er werd gewoon een bedrag afgeschreven van mijn creditcard, zonder toelichting of factuur (na het inleveren van de sleutel in een sleutelbox). Ik moest hier zelf achteraan bellen om de factuur op te vragen. Deze factuur gaf mij nog steeds veel onduidelijkheid over hoge, onverwachte kosten. Meneer van de klantenservice, ene Jeroen Maassen van den Brink, gaf aan: "Laat het me weten als iets onduidelijk is". Ik stuur hierop een uitgebreide mail met mijn vragen, op maandag 9 augustus. Geen reactie meer. Vervolgens mail ik opnieuw op zondag 29 augustus, met vriendelijk verzoek om mijn vragen te antwoorden. Geen reactie. Ik heb nog een keer gebeld op woensdag 8 september: "We komen er bij u op terug, we zitten midden in een chaotische periode". En nu, weer 10 dagen later? Niks gehoord. Avis gaat kritische vragen gewoon uit de weg en denkt mij blijkbaar de mond te snoeren door me gewoon te negeren. Ik vind het belachelijk en laat het er niet bij zitten.

Ben recentelijk behoorlijk in de maling genomen door Avis Car Rental- Olbia IT. Ondanks dat ik een volledige verzekering (alle kosten gedekt) had afgesloten en met panne gestrand was duurde het 1,5 dag voordat er ondersteuning werd geleverd door Avis. De reparateur verlangde toch een betaling voor de geleverde diensten met de mededeling dat ik bij inlevering van de auto gecompenseerd zou worden. Bij inlevering van de auto heb ik om refund gevraagd maar mij werd gezegd dat het hoofdkantoor van Avis mij zou compenseren, wat niet gebeurde. Op mijn telefoontjes en e-mail berichten reageert Avis in het geheel niet. Krijg slechts een geautomatiseerd mailtje terug met referentienummer en de belofte van een reactie binnen 10 dagen. Een reactie die overigens uitblijft. Wat een slechte bedrijfsvoering en behandeling van haar klanten.

Super service bij AVIS Curaçao! We kregen pech onderweg. Auto aan de kant gezet en AVIS gebeld. Binnen 20 minuten kwam er iemand bij ons kijken. De auto kon niet ter plaatse gerepareerd worden. We kregen een lift naar het dichtstbijzijnde kantoor en kregen een nieuwe auto mee! Mega snelle en goede service. Geen bijkomende kosten of zoiets dergelijks. Binnen een uur waren we weer onderweg. Super vriendelijk en behulpzaam personeel. Schadeformulier werd voorafgaand ook realistisch ingevuld. Het ophalen en terugbrengen van de auto ging ook heel soepel en vlot. De volgende keer dat ik in Curaçao ben, zou ik zeker nog een keer m'n auto bij AVIS huren. Aanrader!

Bij avis lissabon auto opgehaald. Heel duidelijk aangegeven geen extra verzekering te willen afsluiten. Zeer onvriendelijke dame aan de counter.
Tot mijn verbazing krijg ik een incasso voor een extra verzekering die ik af zou hebben gesloten..
Met avis klantenservice gebeld. Zij geven aan dat ik een klacht in kan dienen bij een externe partij en zij niets kunen doen omdat ik een handtekening heb gezet.
En daar is voor hun de kous mee af.
Kortom huur niet bij Avis!
Vaak auto gehuurd waaronder bij europcar, nog niet eerder dit meegemaakt

KIJK uit. In 2020 enorm bedrogen door AVIS Bologna airport. Onterecht schade in rekening gebracht. Had 2 auto's gehuurd. 1 auto met slechts 50km op de teller na 100 km kapot. Weg gesleept. Veel kleinere auto als vervanging. Alle kosten van het wegslepen en van de nieuwe auto voor mij. 1600,= euro extra. Ben een jaar bezig geweest om het geld terug te krijgen. Niet gelukt. Terwijl ik de maximale verzekeringen had en al het risico afgekocht.

Geen auto huren bij AVIS.
Attento. Enormemente truffato nel 2020 dall'aeroporto AVIS Bologna. Addebitato erroneamente per danni. Aveva noleggiato 2 auto. 1 auto con solo 50 km sul contachilometri, rotta dopo 100 km. Rimorchiato via. Auto molto più piccola in sostituzione. Tutti i costi del traino e della macchina nuova per me. 1600,= euro in più. Mi ci è voluto un anno per riavere i soldi. Non è riuscito. Mentre io avevo la massima assicurazione e mi ero liberato di tutti i rischi.

Non noleggiare un'auto da AVIS.

Oplichters niet mee werken
Gotunuzu bacinizi avradinizi siktiklerim

Onderstaande klacht is uiteindelijk netjes en naar tevredenheid opgelost.
Toen ik de juiste persoon te pakken had is het snel gegaan.

Avis service is schandalig.
Ben door de service afdeling van Avis zeer slecht geholpen of eigenlijk niet geholpen. Naar aanleiding van de oplichting bij Avis Faro waar de reservering voor de borg zonder weten aan het einde van de huur omgezet werd als verzekering waar absoluut niet om gevraagd was.
Ben ik nu al 10 mails verder zonder ook maar enige reactie vanuit Avis. Het enigste wat je van Avis terug ontvang is we hebben uw mail in goede orde ontvangen. Een reactie positief of negatief mag je toch wel verwachten na 6 weken.