Babyland.se Reviews 

UNDVIK DET HÄR FÖRETAGET:
Babyland kunde inte leverera i tid. När jag förstod att
varan inte kom i tid försökte jag stoppa leveransen men de sa att det var för sent. Ringde då Schenker och de sa att dom inte fått något hämtnings ärende bara adresslappar hade skickats. Eftersom det var en julklapp som vi skulle ta med oss upp till fjällen kunde vi inte hämta ut varan. Det tog mer än 12 dagar för dem att leverera och de lovar 2 - 4 dagar....Nu kräver dom oss på frakt på 195 kr även fast jag varit i kontakt med dem flera gånger innan leverans. SKOJ FÖRETAG - UNDVIK ATT HANDLA HÄR!!! 😡😡😡😡😡

Trevlig bemötande och snabb feedback med lösning av mitt ärende.

De senaste 2 gångerna har produkten hit kommit fram. Ni kanske borde se över era leveranssätt.

Köpte en ny bil barnstol som dessvärre Budbee strulade till leveransen och då vi var i behov av den snabbt pga. Semester så kontaktade vi Babylands kundtjänst och då löste dom till dagen efter att vi kunde hämta ut en annan likadan stol i en butik utan krångel med att behöva köpa en annan stol och returnera osv så vi kommer iväg på semestern!

Super bra kundservice!!

Good pricing and a professional approach to the customer. Package got lost (fault of the delivery company) but I they offered me to send a new one. Friendly support. Everything ended well so I can fully recommend the shop.

KÖP INTE NÅGOT INFÖR JULEN.

Jag beställde, men fick ingen leveransinformation. En vecka efter varen skulla ha kommit tog jag kontakt, och babyland berättade att varen tagit slut...... De skickade ingen information kring detta - så om ni vill ha era vara innan jul köp från en annan shop. Ni kan INTE förvänta att få varen innan JUL från babyland även om de lovar det på sin hemsida. De har tydligen ingen processer på plats för att hantera out of stock.

Gjorde en beställning på söndagen, kom fram på måndagen! Så nöjd, varorna stämde jättebra mot beskrivningen.

Jag fick jättebra hjälp och service i samband med en barnvagn som gått sönder. Rekommenderar varmt!

Får en stjärna eftersom man inte kan välja noll.
Skulle definitivt läst här innan jag handlade, 51% svarar 1 stjärna? Pinsamt!

Enligt hemsidan skulle en leksak finnas i butik men när jag kom dit fick jag svar ”den finns bara online”. Enligt hemsidan står det inte specificerat storlek på leksaken så jag fick då beställa den & hoppas det blev rätt. När den väl kom och var fel storlek fick jag returnera varan- helt ok. Otroligt dåligt dock att man absolut inte får returnera varan i butik utan måste betala 59kr för att skicka tillbaka den (pga hållbarhetsarbete? LOL).

När jag mejlar kundservice och ifrågasätter detta & uttrycker hur dåligt jag tycker att det är att det inte står mått online och att jag därför var tvungen att beställa för att få veta- får jag kort och gott ”tråkigt att du känner då, vi har inga fria returer”. Nej tack, jag har förstått det & jag har inte heller bett om att få något gratis (även om jag hade velat).
Men att bara totalt ignorera en kunds upplevelse och dess konstruktiva kritik är så oerhört hjärndött.
DO BETTER!

Helheltsintrycket är katastrof.
Först och främst så levererades mina varor från samma order hem till mig vid tre olika tillfällen. Dessutom blev leveransen flera gånger försenad och jag fick inte veta det förrän precis innan leveransen skulle ske. Satt alltså hemma vid tre tillfällen och väntade på leverans som sen inte kom. När jag sedan ville returnera min order så skulle jag helt plötsligt returnera med ett annat fraktföretag som inte hämtade hemma hos mig. Nu skulle jag alltså ta mig till en servicepoint och lämna in varor som tillsammans väger ca.40kg. Kan nu tillägga att det är en barnvagn jag beställt, jag är gravid och ska inte bära tungt. Som tur är kunde jag fixa hjälp och har bil så att vi kunde köra varorna till inlämningen. Vet inte hur jag hade löst det annars.
Usel kundhantering med andra ord. Rekommenderas inte.

Otroligt dåligt service. Eller snarare ingen. Har väntat över 1 vecka på mitt paket utan återkommpling från dom. Mail till dom flera gånger och de bara ignorerar mig. Man undrar om detta är ett seriöst företag eller bara en hemsida som tar betalt utan att skicka varorna eller svara på frågor om när dom kommer. Rekommenderas absolut inte. Snara avråder alla att handla från dom så långt de bara går Mvh Seb

Det var toppen med fri frakt förut. Tyvärr nu man måste köpa över 499 kr för att få fri frakt.

Köpte en fotboll som tyvärr var trasig, enkelt att kontakta er, o fick ersättningsvara jättesnabbt så sonen fick bollen på sin födelsedag

Hjälpsam kundservice, och mycket snabb leverans.

Snabb och trevlig kundservice när det hade blivit fel med en order. Problemet löstes direkt :)

Tidigare var Babyland mitt absolut första val vid köp av leksaker!
Ett toppenföretag med stort sortiment, bra priser, FRI FRAKT och snabb leverans.
Men nu när man måste upp i en köpsumma av hela 499 kr för att få fri frakt sjönk Babyland ända ner till botten.
Så besviken!
Nu blir det till att leta efter andra företag med lägre köpgräns eller helt fraktfritt.

Det är när man får problem med varor som man märker om företaget är bra eller inte! Hos babyland är det alltid snabbt vänligt bemötande och dom löser alla problem som skulle uppstå.

Har handlat många gånger från Babyland och har alltid fått så bra kundservice när det varit problem med något. Dom är snabba på att svara och alltid hjälpsamma, gör vad dem kan för att kunden ska vara nöjd! Nu har jag precis fått hjälp med en bilbarnstol som har gjort mig galen av gnissel och fick jätte bra kundservice med detta ärende.

Vi fick helt suverän hjälp när en produkt gått sönder. Trevligt och vänligt bemötande via telefon och förvånansvärt snabba svar vid mailkorrespondens. Problemet löstes och vi fick en ny produkt inom ett fåtal dagar. Vi är jättenöjda!