Babyland.se Reviews 

372
TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning! De luras med lockvaror och falsk marknadsföring, enligt min uppfattning. Gjorde beställning och fick orderbekräftelse där de ta lade för mitt köp och att en vara ska väntas in från levera... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mottog leveransen med kraftigt skadat emballage på flera ställen och ha lede av mig direkt. Trots detta krävde företaget att jag skulle stå för returfrakt. Har vid upprepade tillfällen bett om att bli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dyrt porto både för att få varan och ännu dyrare för returen. Det ges ingen möjlighet att välja ekonomifrakt. Långsam dialog med kundtjänst, i vissa fall inget svar på flera dagar trots upprepade förs... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nöjd med snabba leveransen och hur produkten var paketerad men tyvärr förutom att man betalar för frakt så måste man betala för retur ifall man är inte nöjd med produkten. Dessvärre ska man betala... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Babyland grundades 1959 och har sedan dess levererat barnvagnar, bilstolar, leksaker och andra baby- och barnprodukter till den växande familjen. 2012 lanserades Babyland.se och sedan dess finns vi framför allt online men driver fortfarande en butik i Vasastan i Stockholm.


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

372 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,6

Alle reviews

(372)

15 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nöjd kund !

Beställde bilbarnstol till bästa pris och snabbast leverans av alla sidor jag vart inne och jämfört med. Från att jag la orden tills att den stod utanför min ytterdörr tog 23 timmar och de måste ändå vara toppbetyg! Här efter kommer jag bara beställa här!

13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vad roligt att höra att du är nöjd med våra leveranssätt! Tusen tack för ditt fina omdöme :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt bra

Väldigt bra. Både priser och leveranstid, leveransen är blixtsnabb alltid dagen efter!
Trevlig kundtjänst som gärna hjälper till och svara på frågor. Även där snabba på att svara. Köper allt från Babyland 👍

1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme! Det gör oss glada att höra att du känner dig nöjd med oss :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utmärkta kundservice

Vi förlorade en bit i ett Brio world's tågset. Vi kontaktade Babyland för att pröva lyckan för att se om vi skulle kunna köpa varan separat. Kundtjänsten tog den extra ansträngningen att hjälpa oss och skickade till och med varan till oss gratis. Min son var mycket glad över att få varan. Vi kommer definitivt att handla från Babyland med kunskap om den utmärkta kundservicen. Tack till Brios kundtjänst också!

15 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för fint omdöme! Vad roligt att höra att ni känner er nöjda med hanteringen av vår kundservice trotts saknade delar till er Brio produkt! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag hade problem med min doona och…

Jag hade problem med min doona och vände mig till kundtjänst. De var väldigt behjälpliga och tillmötesgående. Jag hade använt min doona väldigt sparsamt men haft den i lite mer än 1 år då. Har haft andra erfarenheter av butiker med samma karaktär, de avvisar direkt och hänvisar till inköpsdatum. På babylands kundtjänst så upplevde ja inte det alls så. Jag fick tips om vad jag kunde göra för att eventuellt åtgärda problemet själv, skulle det inte funka så skulle de se över en reklamation. Hade två olika problem och båda hanterades på samma sätt. Jag kommer definitivt handla där igen och känner mig trygg med att köpa varor som är lite dyrare där, då deras kundservice är så bra!

30 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tack snälla för ditt omdöme! Och vad roligt att höra att du är nöjd med vår support av vår kundservice!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabba svar

Snabba svar, bra hjälp när det blev fel.

22 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vi är glada att höra att du och vår kundservice kunde hitta ett snabb lösning på problemet! Tack för ditt omdöme :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service!

We bought a product through Babyland that is distributed by Stokke. Once we realised that part of the product was missing we contacted Babyland and customer service was excellent. They were quick with their responses and helped us to get the missing part from Stokke. Thank you Babyland!

14 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

We are sorry to hear that you received a defective product, but we are glad to hear that you were able to find a quick solution through our customer service. Thank you very much for your review :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Worst customer service

Worst customer service. Don’t bother - shop somewhere else.

Called in advanced to check a rain-cover was in stock. Made the effort to go in when injured and they sold me a dirty used product. When I got home and called they promised if I didn’t purchase online and in store they would fix the price- “as compensation”. Went out of my way to go all the way back to the store and they refused to give any discount. Apparently the manager said no and was on a “business trip” so not contactable again. Poor service. What a waste of my time. Purchase online with other stores. You will save yourself lies and headaches. They lost me as a customer.

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Hi!
How sad to hear that you are not satisfied with your experience in our store and we hope that you came up to a solution in the end. We hope you can give us another chance in the future!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dålig upplevelse

dålig upplevelse, köpte en vara och returnerade den och de debiterade mig 60 sek för frakt. kommer aldrig att köpa igen från denna butik och skulle inte rekommendera det

1 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Hej!
Vi erbjuder dessvärre inte fria returer om man ångrar sitt köp. Detta finns att läsa i våra köpvillkor och skulle man ha några frågor eller funderingar kring detta innan man genomför köpet är man alltid varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst :)
Vi tackar för din feedback och hoppas att du kan ge oss en ny chans i framtiden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Everything great!

We made two orders online so far for our baby, and everything was delivered secure and very fast (delivery was provided the same working day with Budbee delivery service). We are very happy with Babyland and we will continue to use it. We even got a free present when we ordered the stroller. In our opinion we can give only postive grades to Babyland, and the prices are also quite good and acceptable.

26 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

How nice to hear that you are satisfied with your shopping experience with us, and that you like your ordered stroller! Many thanks for the feedback :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grymt snabb leverans

Grymt snabb leverans, beställde mitt på dagen och paketet låg i brevlådan nästa dag 👍🏻👍🏻

5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb service vid reklamation

Snabb och bra service när den ena babyvakten gått sönder. Vi fick en ny på posten inom en vecka från att vi gjorde reklamationen.

13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tack för ditt fina omdöme! Vi hoppas att den nya babyvakten fungerar bättre och att ni är nöjda med varan :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reklamerade en artikel och det gick…

Reklamerade en artikel och det gick väldigt smidigt

22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vad tråkigt att höra att du behövde reklamera en vara ifrån oss, men så bra att det löste sig smidigt med hjälp av vår kundservice :)
Tack för ditt omdöme!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nöjd med kundservice!

Hade ett problem med en rabattkod på en artikel som inte fungerade. Inne på chatten fick jag snabb hjälp direkt och allt löste sig. Kunde beställa artikeln, som skickades väldigt snabbt. Väldigt nöjd med kundservice!

28 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Vad roligt att höra att du är nöjd med vår support via kundservice! Tack för ditt omdöme :)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

För dyr fraktkostnad

Jag har handlat väldigt mycket på Babyland genom åren och alltid varit mycket nöjd. Brukade bland annat ofta handla till alla barnkalas som barnen blir bjudna på. Det har varit så smidigt att slippa gå till leksaksaffären för att handla men nu med nya fraktkostnaden så kommer jag inte handla på Babyland mer. Hade gränsen för fri frakt legat på 300:- hade det funkat men 500 blir för mycket så nu är det färdighandlat på Babyland men det var bra så länge det varade:)

19 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Hej Karin!
Det stämmer att vi dessvärre har höjt den fria fraktgränsen, det är ett led i företagets hållbarhetsarbete. Vi uppskattar din feedback och hoppas att du ger oss en ny chans i framtiden :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb och effektiv feedback

Leverantören för transporten från Babyland strulade och först försenades med närapå 10 dagar. När vi eftersökte leveransen så höll den på att gå i retur till Babyland - otroligt!
Så vi kontaktade Babyland och de skickade omgående ett nytt paket med annan leverantör så vi hann få presenterna i tid. Mycket fint gjort och en eloge för ett sådant bemötande!

13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att att presenten hann komma i tid med hjälp av vår kundservice trots förseningen, vi hoppas presenten kommer att uppskattas :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snabb leverans och nöjd med varan…

Super snabb leverans och nöjd med varan jag beställde! Beställde natten mot torsdag och hämtade ut paketet dagen efter på fredagen! Helt sjukt snabbt 👍🏻

2 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Babyland.se

Antwoord van Babyland.se

Stort tack för ditt fina omdöme ! Skönt att höra att din leverans har kommit smidigt fram till dig !

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer