Babylove Reviews 

Vil aldrig handle her igen.
Aldrig.
Bestilte en hus seng for snart en måned siden og har aldrig modtaget den. Kun madrassen. Pengene har man “stjålet” fra min konto, men produkt ikke leveret.
Og der er ingen svar på mails, telefon eller lign.

Kort sagt brug dem aldrig! Du får ikke dine ting.

Likt tidigare kommentar beställde vi b.l.a barnmadrass den 28/9. Enligt hemsidan skulle de ta ca 1.5 veckor, enligt mailkontakt med kundservice ca 10 dagar.
Nu 4 veckor in och fortsatt ingen prognos. Övriga varor kom inom skälig tid med sådär kvalite, de blev en retur.
Återstår att se om vi får pengarna tillbaka och någon madrass.
Skulle kollat trustpilot innan.

Dårlig kundeservice. Fikk ikke svar på mail eller telefon på ukesvis, da varen(madrass) ikke kom til forventet tid. Lenge etterpå ankommer varen, men den lever ikke opp til informasjonen på nettsiden. Intens lukt av skummen i madrassen (lukter det samme som bensin), som ikke kan vaskes bort. Da det er til små barn, kan ikke madrassen brukes. Dyrt var det også. Gjenstår å se om vi kan returnere varen og få tilbake pengene. Det virker ikke slik på andre anmeldelser. Desverre. Anbefaler å ikke kjøpe fra babylove!

Akta er för att köpa från dem. De är ett oseriöst företag som byggt snygga sängar men har noll koll på produktionen. Hela våran säng är skarvad på de långa plankorna som man gör med en låda! Extra sängen knäcktes på långsidan efter en vecka undersängen på våningssängen efter en månad och vi har fått laga den själva.
Nu när alla långsidorna går av på mitten så säger företaget att det är möjligt att byta ut plankorna!!!
I 2 månader har jag mejlat och fortfarande inte fått plankorna eller ny säng.
Den knarrar hela tiden men det är vi som enligt dem inte kalkat med kalk!!! och skruvat ordentligt stod inget om skötsel av träsängen i instruktionerna bara hur den skulle skruvas ihop. Vi sover på madrass på golvet nu för vi har inte råd och köpa ny säng men vi får ingen ny av företaget.!!!

Vid beställningen uppgavs att sängen skulle skickas från lagret inom 24 timmar. Några dagar senare hade jag fortfarande inte fått någon information om att den skickats och kontaktade därför kundservice. Då fick jag veta att leveranstiden i själva verket var cirka två veckor – något som inte framgick innan köpet.

Det visade sig dessutom att sängen levereras i flera delar, från olika företag. En av tre delar har nu kommit, medan en annan del inte gick att hämta ut eftersom de lagt till ”Frau” framför mitt namn. Jag behöver därför återigen kontakta kundsupport för att få uppgifterna korrigerade. Får se hur lång tid det tar innan hela sängen levereras.

Rekommenderar inte!

Bluffbolag. Beställ inte härifrån!
Beställde två dra-på-lakan. Fick ett örngott i brevlådan. Fick inget svar från kundtjänst och har mejlat flertal gånger.
Orkar vanligtvis inte gnälla på mindre saker som detta, men vill verkligen inte att fler ska ge detta skitbolag pengar.

Beställde en barnmadrass i början av april med angiven leveranstid på cirka 1,5 vecka. Nu har det gått över 4 veckor och varan har fortfarande inte skickats.

Jag har varit i kontakt med kundtjänst flera gånger. De svarade först att beställningen skulle prioriteras, men efter 15/4 har jag inte fått någon återkoppling alls.

Jag fick ett spårningsnummer, men enligt PostNord är paketet endast registrerat – det har aldrig lämnats in. Det betyder alltså att varan inte ens är skickad, trots att det antyds i deras svar.

Kundtjänsten svarar nu inte längre på mejl.

Under tiden står barnsängen mitt i rummet och väntar på madrass, vilket skapar onödigt krångel i vardagen.

Efter att ha läst andra recensioner verkar detta tyvärr vara ett återkommande problem.

Rekommenderar att vara försiktig med att beställa härifrån.

Jag köpte ett bord i februari som skulle komma efter en-två veckor. Den kom åtta veckor senare efter fyra mail konversationer och ett samtal till kundservice. Bordet var sönder vid leverans så nu väntar ytterligare kontakt med deras kundservice då de behöver två veckor för att hantera reklamationen. Om jag vill ha en retur på mina pengar behöver jag lämna tillbaka paketet på den trasiga produkten. Omständig och oseriös kundservice som inte bemöter kunder på ett bra sätt.

Gå langt uden om denne side! Vi købte en seng til min datter i fødselsdagsgave i virkelig god tid, men på trods af det ender vi nu med at stå uden en gave. Madrassen vi fik leveret til sengen var i en forkert størrelse og selvom vi gjorde opmærksom på det og fik lovning på at de ville sende den korrekte madras 1 måned inden hendes fødselsdag har de ikke formået at levere den. Vi har haft kontakt med dem utrolig mange gange undervejs og hver gang lover de at madrassen bliver sendt. Senest mente deres kundeservice at vi jo bare kunne bruge den forkerte madras midlertidigt (den er 20 cm for lang til sengen). Fuldstændigt håbløst! Ville ønske vi aldrig havde købt noget her.

Fick otroligt bra service av en tjej som hette Hanna. väldigt hjälpsam och trevlig! 🙏🏻

Beställde för en gångs skull en ny vara till barnen, köper annars nästan alltid begagnat. När sängen levererades saknades skruvar och flera delar var kantstötta.

Kundtjänst har varit snabb på att svara, men svaren kändes standardiserade och tog inte hänsyn till mina önskemål. Jag ville inte ha nya delar, eftersom sängen är fullt brukbar och inte utgör någon säkerhetsrisk för barnen. Att skicka nya delar innebär ett onödigt klimatavtryck, särskilt när produkten verkar komma från Polen.

Jag önskade istället att få skruvarna skickade samt någon form av kompensation, men alternativen som gavs var enbart nya delar eller att skicka tillbaka hela sängen. Det är tråkigt att man 2025 inte ens överväger kompensation som ett hållbart alternativ när kunden uttryckligen efterfrågar det.

Företaget marknadsför sig som hållbart och ekologiskt, men detta upplevs mer som greenwashing än faktisk miljöhänsyn. Helhetsintrycket är att Babylove fungerar som en mellanhand med oseriösa samarbetspartners.

Jag kommer inte att beställa härifrån igen, begagnat är fortfarande det bästa valet. 🙂

Super bra service och snabba återkopplingar ifall man undrar något. Det är nu vår andra barn säng som vi köper här och är super nöjda. Vi var i kontakt med en som heter Hanna, mycket trevlig och hjälpsam.

Rekommenderas starkt !

Mycket trevlig och hjälpsam kundservice via Hanna. Snabba svar och fint bemötande.
I övrigt bra leveranstider och prisvärda produkter!

Fick snabb och bra hjälp av Hanna gällande vår sänghimmel med tillhörande ljusslinga. Så nöjd med sänghimlen! Rekommenderas 🎈

Fick snabb respons av Hanna vid funderingar, det uppskattas.
Min son har nu en jättefin säng. En viss väntan på sängen, men det står också klart och tydligt i beskrivningen att det är den väntetiden.

Kontaktade kundservice angående min produkt som gått sönder. Fick ett snabbt och jättetrevligt bemötande av Hanna, som hjälpte mig att få produkten utbytt direkt utan problem 😊 rekommenderar starkt!

Köpte en familjesäng som levererades inom den tid som angavs vid beställning. Två skruvar saknades dessvärre till stegen men Hanna på kundservicen svarade snabbt och skickade kompletterande skruvar inom ett par dagar. Barnen är väldigt nöjda med sin nya säng!

Katastrof företag och dålig kundtjänst. Beställde en sängstomme till vår dotter, den blev försenad 10 veckor och de ända vi fick som kompensation var 10%. Vi fick själv skriva och fråga var vår vara blev av, så ingen information kring förseningen. När väl sängstommen kom så blev den levererad i tre olika paket på tre olika dagar för att den skickats från utlandet. De var också omöjligt för Babyloves kundservice att byta leveransadress. Så noll hjälpsamma.
Dessutom fick vi köpa ny ribbotten då den var av så dålig kvalité.

Rekommenderar er att absolut inte handla från denna sida.

Superbra service! Tack Hanna!

My husband ordered a product (glass wine bottle), it arrived faulty, he was misled by the website, the product came without a spirit of Jack Daniel’s inside, there was no stopper attached and it wasn’t in the package, there was also meant to be some sort of inscription on the bottle to show what was inside and it was blank.

He has sent several emails requesting to return the product and not received any replies, you only have 14 days to return a product and he is now getting close. He should have a return label sent as the product is faulty.

Not happy with this company at all.