Babylove Reviews 

Jag är väldigt nöjd med Babylove – fin kvalitet, pålitlig service och snabb återkoppling!

Fantastisk kundsupport! Vi hade en nedmonterad säng som ett stort "plockepinn" utan att veta hur vi monterar tillbaka den till en säng. Kontaktade Babyloves kundtjänst en sen kväll och hade hela monteringsbeskrivningen på mail kl 8.00 morgonen efter. Fantastiskt trevligt bemötande av Hanna! Har aldrig varit med om en så fantastisk kundtjänst tidigare! Trevligt, snabbt och med det lilla extra. Rekommenderar Babylove starkt, både för deras produkter och för deras service!

Jag har väntat på en barnmadrass i veckor. Leveranstid skulle vara 1.5 vecka men nu har det gått snart 1 månad och ingen madrass. Jag har skrivit till kundtjänst minst 3 gånger och varje gång får jag svar att ”dom ska kolla med lagret och hör av sig” men dom hör aldrig av sig mer. Är så himla besviken att jag inte får svar på vart madrassen är. Den ska ha skickats för 2 veckor sedan men PostNord har inte mottagit någon madrass från dem. De vägrar svara på mig.

Mycket dåligt företag. Sängen kom repad , med hack, sprickor, bucklor och de skickar reserv delar som är ännu i värre skick. Sen erbjuder de svmontering och byte till en annan säng, efter vi accepterar så ångrar de sig och skickar 200kr i komspensation där vi betalar nästan 4 tusen för sängens man håller på i en månad och inte kan reklamera på en rimlig sätt. Under all kritik. Dåligt kvalité och under all kritik. Spara era nerver och beställ inte från babylove. Ni kommer bli besvikna och kriga för ingenting.

Vi är väldigt nöjda med vår våningssäng ”love” som vi köpte från Babylove. En otroligt fin säng som passar in bra i barnrummet där våra två barn på 2 och 4 år sover gott om natten. Perfekt att det finns en extrasäng att dra ut inför framtida övernattningar samt två förvaringslådor för sängkläder. Vi upplever sängen som stadig och stabil. Jag som förälder kan klättra upp och sova i den utan problem. Något lång leveranstid på 11 v men så värd väntan. Kan absolut rekommendera!

Vi är jättenöjda med dotterns hussäng från Babylove. Det var lång leveranstid men det stod klart och tydligt på hemsidan. Jag blev lite orolig när jag fick fakturan men ingen säng kommit, men jag mailade och fick snabbt svar av supporten att sängen snart skulle skickas. Instruktionerna för att montera sängen var tydliga och den känns rejäl och stabil efter montering. Dottern älskar sängen!

Det enda jag har att anmärka på är att sängen skickades i två paket, varav ett kom fram en Fredag och nästa paket kom en Tisdag. Förstår inte riktigt varför då det skickas från samma ställe och här samma resa hit?

Toppen-support från Hanna!

Vi har nu en så fin säng till vår lilla tjej och är nöjda med hanteringen av vår beställning och återkopplingen vi fick från Hanna på supporten.

Mycket besviken – inte värt pengarna

Jag köpte ett bollhav för 2000 kr och hade förväntat mig en produkt av hög kvalitet, men blev tyvärr väldigt besviken. När jag öppnade paketet upptäckte jag fläckar på själva bollhavet, och bollarna låg helt löst i förpackningen – utan någon form av skydd eller hygienisk förpackning.

Det kändes varken rent eller professionellt, särskilt med tanke på att produkten är avsedd för barn. För det priset borde man kunna förvänta sig betydligt bättre kvalitet och hantering.

Jag hoppas verkligen företaget ser över sin kvalitetskontroll och hygienstandard, för som det är nu kan jag tyvärr inte rekommendera produkten.

-leveranstiden är otroligt lång från början
-Den försenas ytterligare 3 veckor dvs 50% längre
-Jag får 150kr som kompensation..
-jag måste kontakta dom igen för att förstå varför inget händer
-försändelsen kommer äntligen iväg
-jag kontaktar dom igen för att förstå vad som hänt
-försändelsen har försvunnit.

Hanna var otroligt snabb och smidig när jag behövde support och hjälp med min order!

SCAMM akta er för denna företag. SVARAR INTE PÅ MEJL skyller på tekniska problem. Varan returneras till dom men har fortfarande inte fått återbetalning i flera veckor

Hanna is super helpful and service minded. She always try and help with anything and find a solution.

Supernöjd med bemötandet som jag fick av Hanna på kundtjänst och alltid snabb återkoppling. Skulle ha reservdelar till en säng som jag hade inhandlat för några år sedan och allt gick jättesmidigt.
kan varmt rekommendera babylove. Dels för kvaliteten men även en toppen kundtjänst ❤️❤️

De svarer på min forrige anmeldelse på Trustpilot at de betaler tilbake om man benytter seg av angreretten, men både etter svaret deres på min forrige anmeldelse på Trustpilot og mange flere e-poster fra meg, har de fortsatt ikke svart og jeg har heller ikke fått tilbake pengene.
Anbefaler på det sterkeste å ikke kjøpe noe hos Babylove da de ikke har noen kundeservice/aktiv telefon og pengene man forhåndsbetaler for produktet kan man se lenge etter.

Otroligt dåligt bemötande och hanterade av reklamationer av defekta varor. Jag har beställt av Babylove 4 gånger, 3 av dessa har något blivit fel. Senast beställde jag en sängfläta till vår yngsta, likadan som vår äldsta har. Den var ca 50 cm för kort (fattades en kortsida på spjälsängen).

Först får jag förklarat att de har skrivit fel längd på hemsidan, så den ska vara så jag ska få pengarna tillbaka. Jag meddelar då att då måste de nog sluta sälja den som Spjälsängsskydd eftersom den inte fyller sin funktion och är då ganska farlig för barnet som ska sova i spjälsängen.

Får då förklarat att den ska vara 350 cm lång. Men den finns inte mer så de kan inte skicka en ny.

Jag kollar deras hemsida. De. Ska vara 320 cm och de har den på lager.

Då blir jag anklagad för att inte ha kunnat bevisa att den sängfläta jag fått är för kort, jag blir misstrodd trots ett mail med bilder och en med en film inspelad.

Jag spelar in en ny 3 minuter lång film för att demonstrera.

De meddelar att jag behöver skicka tillbaka den defekta sängflätan innan jag kan få en ny. Varpå min dotter fick sova utan spjälssängsskydd i en hel vecka.

Om jag minns rätt tog det ungefär en månad eller mer för mig att få reklamera den defekta varan och få en ny. Främst för att jag låg på och inte gav mig. Ingen kompensation för all tid och energi jag lagt ner samt att det blev en risk för min dotter.

Fruktansvärd dålig kundservice!

Varnar andra köpare: Min beställning- Hussäng Felicia- har varit försenad i fyra veckor hittills trots infon på hemsidan om snabb leverans. Ingen återkoppling från kundtjänst trots flera försök till kontakt. Om företaget inte kan leverera i tid borde de åtminstone informera kunderna. Förväntar mig uppdatering eller återbetalning snarast.

Jag har mailat fyra gånger till den adress de skriver nedan men får ingen återkoppling. Det fattades saker i paketet.

Min dotter fick i överraskningspresent på sin treårsdag en hussäng från babylove.
Jag upplevde att den var smidig att montera, supersnygg och när jag hade en fråga kring vad jag ska göra med en planka fick jag snabbt instruktionerna från deras kundtjänst (inom några timmar, så perfekt innan hon hann hem från förskolan). Lillan är överlycklig, och då är jag också supernöjd :)

Det saknades en vara i mitt paket och kontakten med Hanna på kundsupport gick super snabbt och inget krångel. 10 av 10, perfekt!

Jag beställde en säng (90x200 cm) från Babylove den 17/7-2025, men upplevde upprepade problem som gjorde processen extremt frustrerande. Först levererades en felaktig säng (80x160 cm) den 31/7-2025, vilket jag reklamerade omedelbart. Upphämtningarna av den felaktiga sängen bokades till 11/8 och 18/8-2025, men uteblev båda gångerna utan förklaring, vilket tvingade mig att förvara den i mitt hem och avsätta tid i onödan. Den felaktiga sängen hämtades först den 22/8, och den korrekta sängen levererades den 25/8.

Vid montering upptäckte jag ytterligare fel: en bruten skruv och ett för stort skruvhål, vilket gör sängen obrukbar.

Jag rapporterade detta, och Babylove meddelade att nya delar sannolikt skickas den 29/8-2025, men utan att specificera vilka delar (t.ex. vilken sidodel) eller hur det för stora skruvhålet ska lösas. Leveransen förväntas ta till slutet av nästa vecka (ca 5/9-2025), vilket ytterligare fördröjer iordningställandet av min sons sovrum.

Trots mina krav på skälig kompensation för olägenheterna har Babylove endast erbjudit en bråkdel som kompensation, vilket inte täcker besväret med förseningar, förvaring, och defekta delar. Deras kundservice har varit otydlig och otillräcklig, och jag har övervägt att anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) men det verkar inte beröra de överhuvudtaget.

Jag kan inte rekommendera Babylove baserat på denna upplevelse och uppmanar andra att vara försiktiga.