Babyland.se Reviews 

Katastrofalt dålig service på detta företag! Hade önskat att vi läst recensionerna innan vi beställde…Smidigt företag så länge allt går som det ska men blir något fel så är det otroligt dåligt kundebemötande.
Tog oss 1 månad och få sängen som vi beställt, först fick vi bara halva sängen och sen helt fel säng. Nu 1 månad senare har vi fått rätt säng. Utan någon som helst kompensation. Plus att dom vill att jag ska åka och lämna in den sängen som vart fel till ett ombud! Lägger inte ut en krona till på detta företag… Ska dom ha tillbaka sängen får dom komma och hämta..
Sista gången som vi beställer därifrån!

Så dyra returer! Man får betala upp till 159 kr för returfrakt. 👎

Om du har möjlighet - välj en annan leverantör!
Beställde en Bbhugme Gravid- och Amningskudde (Dusty Pink) till min höggravida fru till hennes födelsedag.
Produkten dök upp i tid men saknade själva fodralet som är något av en vital del för kuddens "funktion" (Det blev såklart något av en besvikelse som födelsedagspresent med andra ord).
De flesta andra e-tailers därute med självaktning och respekt för sina kunder löser den här typen av situationer på ett föredömligt sätt. Tyvärr är så inte fallet med babyland.se.
Kontakten med kundtjänst tar dels lång tid att ge svar, och efter tre dagar av mejlande fram och tillbaka är responsen att de skall "se" vad de kan göra för att rätta till felet... *läs: det skall nu mejlas ännu lite mer innan vi kommer vidare*.
Lämpligt nog får kunden jobba för att kunna göra reklamationer hos babyland.se. På det sättet tvingas man lida sig igenom "kundupplevelsen" och sedan för alltid ångra sig för att man valde "fel" återförsäljare.

Dag 11: uppdatering. Nu har jag fått en "claim form" från Babyland.se som de fått av sin leverantör. Där vill Babyland att jag skall hjälpa Babyland att fylla i deras reklamation av gravidkudden till leverantören. Detta trots att de sitter på all information om ärendet. Alltså, även Babylands egen process för att hantera ärenden med sin leverantör skjuter de över på slutkunden att lösa åt dem. Jättebra ur ett internt kostnadseffektiviserings-perspektiv naturligtvis, men inte superbra för "kundupplevelelsen". Min önskan till Babyland var att de skulle skicka ut en ersättningsvara med en förbetald reklamationsblankett så att jag kunde posta tillbaka den felaktiga vara de skickat till mig. Men så ville de inte göra utan envisas med att fortsätta "lösa" det här ärendet på mest krångliga sätt möjligt.

Uppdatering: Vi skriver nu dag 17(!) i processen med att komma tillrätta med det här fullständiga misslyckandet...
Ett fodral dök nu upp, och tro det eller ej. Det var naturligtvis inte i den färg som jag beställt. Även om det stod rätt färg på följesedeln så visade det sig att i försändelsen fanns... ett olivgrönt(!) fodral. Hurra!
Uppenbarligen finns både dyslexi och färgblindhet (röda och gröna färger kan ju vara svårt då har jag förstått) i leverantörskedjan här. Det är inget fel i det, men kanske inte helt optimalt när det kommer till att packa varor inom e-handeln.
Watch this space - för den här tragedin är sannolikt inte över än...

Mycket oseriöst intryck av detta företag. Otydlig information och kommunikation från dem från start. Dessutom ohjälpsam och rentav otrevlig kundtjänst när det väl blivit fel. Kommer själv aldrig att beställa någonting mer av dem och kan inte heller rekommendera någon annan att göra det. Undvik definivt detta företag; de få hundralappar man eventuellt sparar är knappast värt det kassa bemötandet.

Sänder varan trots att jag väljer att INTE beställa när de kontaktar mig om att postnumret är fel.

Köpte en barnstol som visade sig vara skadad vid leverans. Efter godkänd reklamation så har det nu gått 3 månader! Utan återkoppling eller ersatt vara trots flertalet gånger påminnelser. Varning för otroligt dålig återkoppling eller hjälp. Vi köpte en Axkid för ca 8000kr sjukt dålig service. Aldrig mer Babyland eller Axkid. Varning!

Beställde 2 st av samma vara, fick bara en. Dåligt.

Babyland är den bästa hemsidan du kan beställa på. Snabb leverans och underbar service!!! 100 stjärnor till er!

Jag beställer saker regelbundet från Babyland. De har bra utbud, priser och fri frakt. Dessutom levereras varorna så väldigt snabbt, stort plus för det!

Extremt dålig service!! De levererade ett trasigt emballage. När jag ville skicka tillbaka basketkorg som inte höll vad som lovades, dvs att man skulle kunna hänga upp den inomhus, så fick jag stå för returen. Sen meddelar de att jag inte får pengarna tillbaks då kartongen va trasig vilket den va när den levererades. De vägrar ta på sig det.

Would have given 5 stars if the manufacturer were more helpful in regards to returns/refunds. However the aftersales and customer services online team have been brilliant in helping me with my refund. Especially Sam! You are a star. Love from mum & bump. Thankyou

Bra priser, bra utbud och snabb leverans!

Har handlat här många gånger.
De har alltid fri frakt och valmöjligheter mellan många fraktalternativ.
Bra priser, stort sortiment och riktigt snabb leverans. Jag ser ingen anledning att handla någon annan stans.

Bra utbud, bra priser och jättesnabb leverans.

Väldigt dåligt av Babyland att inte erbjuda fria returer. Har köpt en vara som kostade 89kr och returkostnaden ligger på 59kr. Man fick inte lämna tillbaka varan i butiken heller. Under all kritik, lika gärna behålla varan då man bara får 30kr tillbaka av 89kr. Kommer aldrig att handla på Babyland mera.

Jag beställer allt till min son från babyland. Dom levererar oftast dagen efter i Stockholm så det är riktigt smidigt. Deras kundservice är lätta att kontakta och jag har aldrig haft några problem. Absolut en av mina favoriter!

Jättetrevlig och hjälpsam kundservice. Bra priser och snabb leverans!

Beställde en stor beställning med leksaker som skulle ges bort både som födelsedagspresenter och julklappar. Paketet försvann hos leverantören som bekräftade det 19/11 och meddelande att jag skulle kontakta babyland för reklamation. Ringde kundtjänst hos babyland omgående och förklarade att jag behövde ett nytt paket senast 26/11 för att barnen inte skulle stå utan födelsedagspresenter. Kundtjänst meddelade att de åtminstone skulle ge ett svar senast den 26/11. Nu är det 28/12 och jag har fortfarande inte fått svar av babyland. Jag ligger ute med massor med pengar för varor jag inte har fått, och barnen har inte fått varken födelsedagspresenter eller julklappar pga att babylands kundtjänst inte gör något. Kommer aldrig någonsin att handla här igen

Har försökt reklamera en produkt sedan i november men de svarar inte på mail. Mycket praktiskt för dem för då behöver de inte hantera det hela. Under all kritik. Handlar aldrig där igen!

I was really looking forward to going to baby land in fife how was incredibly disappointed. I drive 1hour to get there with the kids, I am currently 5 months pregnant so due to this when I arrived placed a ticket on my car and went into the shop I had kindly asked if I could use their bathroom.

I was told from the lady that there were “no toilets” in a rude manner. When I asked if there were toilets in the building she confirmed there was but that I was not aloud to use this. I expressed the concern that I really really needed to go and I had drove all the way here for this shop solely. She offered no apology other than that I should leave and find a bathroom else where. Needless to say I took my money and spent it else where later in the week with much better understanding of the client base they are selling to :).