Duidelijke uitleg op basic fit website: manier van inschrijven, wat er mogelijk is, enz. Betreft locaties sportscholen heel veel keuze, uniek! 24 uur dagelijks geopend is ook heel fijn! Ervaring... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik train hier ruim 1.5 alles was prima en op een dag mail gekregen ivm werkzaamheden kan je Abo invriezer, ik dacht ja waarom ook niet als ik toch niet kan sporten en opeens na 2 maanden krijg ik dood... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Persoonlijke aandacht,zij heeft me een rondleiding gegeven,me de verschillende abonnementen uitgelegd eronder genot van een kop koffie me geholpen met de inschrijving.Topper deze jongedame Groetjes... Toon meer
Vandaag in Basic Fit Zoetermeer geweest, voor de eerste keer na de verbouwing. Geweldig! Absoluut een premium uitstraling. Overtreft alles... Nog steeds goeie sfeer en fantastische apparatuur. Kom hie... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Basic-Fit
Geschreven door het bedrijf
At Basic-Fit, we believe everyone deserves to be fit and feel great. That’s why we make fitness accessible to everyone through our low-cost, high-value solutions, built on smart, scalable technology – so you can work out the way you want. We’re on a mission to help you build fitness habits you’ll love and stick with.
Start making fitness your basic and…
Become a memberContactgegevens
Nederland
- www.basic-fit.com
4,2
Goed
97K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ondanks verbod toch minderjarigen zonder begeleiding
Al heel wat jaren met veel plezier lid. Alleen laatste tijd veel jongeren zonder begeleiding onder de 16 (14 jarigen) wat oogluikend door het personeel wordt toegestaan. Het is wachten op ongelukken door die kids hun onverantwoord gedrag. Ook vandaag was het vaste groepje 14 jarigen weer aanwezig. Basic fit Drachten
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Basic-Fit
Hi Annet,
Wat vervelend om te horen dat er jongeren onder de 14 jaar worden toegelaten in de club Basic-Fit Drachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling. ☹️
Ik heb hier direct een melding van gemaakt bij de juiste personen binnen onze organisatie. Zij zullen dit verder oppakken en actie ondernemen.
Onze excuses voor het ongemak!
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 😊
Met vriendelijke groet,
Lara team social Basic-Fit
Ging super makkelijk met inschrijven
Ging super makkelijk met inschrijven, duidelijke website en uitkeg
10 mei 2026
Bevestiging van inschrijving geeft een…
Bevestiging van inschrijving geeft een foutmelding waardoor je na betalen van 1 euro niet seker weet of alles goed gegaan is.
9 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Hi Jan Willem,
Bedankt voor het melden van dit probleem! We zullen dit doorzetten naar de juiste afdeling binnen onze organisatie.
Nog een fijne dag toegewenst. 😊
Met vriendelijke groet,
Lara team social Basic-Fit
Goed goed goed
10 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Hello,
Thank you for your feedback! We are delighted that your experience meets your expectations.
Webcare team Basic-Fit
Wachtwoord hij vroeg deze terwijl er…
Wachtwoord hij vroeg deze terwijl er nog niks bekend was en moest nieuwe wachtwoord aanvragen daar raakte ik van in de war
10 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Hi Chris,
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan bij het aanvragen van een wachtwoord. Onze excuses hiervoor!
Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn bereikbaar per e-mail, Live Chat en via onze Social Media kanalen.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd! 😊
Met vriendelijke groet,
Lara team social Basic-Fit
makkelijk invoeren
10 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Hi,
Bedankt voor je 5-sterren review! ⭐
We waarderen je feedback enorm en wensen je veel sportplezier!
Met vriendelijke groet,
Lara team social Basic-Fit
ging gemakkelijk
10 mei 2026
Het inschrijven verliep lekker soepel…
Het inschrijven verliep lekker soepel en snel. Alles was duidelijk en was ook lekker simpel gehouden
9 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Great! That's exactly what we want: a smooth process so you can quickly enjoy your club. See you soon at the club! 👊
Webcare team Basic-Fit
Antwoord van Basic-Fit
Hi,
Bedankt voor je 5-sterren review! ⭐
We waarderen je feedback enorm en wensen je veel sportplezier!
Met vriendelijke groet,
Lara team social Basic-Fit
Was makkenlijk in de winkel
9 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Hi!😊
Bedankt voor de 5 sterren review!
Ik wens je veel sportplezier toe.🧡
Met sportieve groet,
Team Basic-Fit
Prima club maar roofbouw op vaste terugkeerders
Inschrijven was geen probleem. Ik ben een geregeld terugkerende klant voor steeds 3 maandjes of zo. Maar dat ik als al jaren bekende klant steeds € 19,90 inschrijfkosten moet betalen (waarvoor dan???) vind ik echt wel roofbouw plegen op de klanten die niet voor een heel jaar vast willen zitten aan een abonnement.
9 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Hi Ben,🧡
Hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring te delen. Ik begrijp dat u zich hierdoor teleurgesteld voelt, vooral omdat u al jaren een vaste klant bent.
De inschrijfkosten van €19,90 worden gebruikt voor het administratief afhandelen en het inrichten van uw account, zodat u gemakkelijk en snel toegang krijgt tot onze faciliteiten.
Deze kosten staan altijd duidelijk vermeld op onze website en in de voorwaarden.
We waarderen uw loyaliteit enorm en nemen uw feedback serieus. We zullen kijken hoe we deze communicatie kunnen verbeteren, zodat onze klanten zich nog beter geïnformeerd en gewaardeerd voelen.
Dank u wel voor uw begrip en vertrouwen. We hopen u nog lang als tevreden klant te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Basic-Fit
Antwoord van Basic-Fit
Hi!😊
Bedankt voor de 5 sterren review!
Ik wens je veel sportplezier toe.🧡
Met sportieve groet,
Team Basic-Fit
Toegangspas kost extra
Jullie moeten van te voren duidelijk aangeven dat een pasje voor de toegang 20 euro kost, bovenop de inschrijf kosten. Nu moet je je eerst inschrijven om erachter te komen dat iets simpels als een toegangspas nog extra kosten met zich mee brengt. En in plaats van dat het dan een paar euro is wat zo een pas in productie kost, is het een achterlijk hoge 20 euro.
7 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Hi,🧡
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw feedback te delen. Ik begrijp dat dit verwarrend en frustrerend voor u is.
Graag wil ik u laten weten dat de kosten voor de toegangspas van €20,- duidelijk vermeld staan op onze website en in onze algemene voorwaarden.
Bij het inschrijven wordt dit ook besproken, omdat wij werken met een QR-code als gratis toegangswijze, waardoor de pas zelf extra kosten met zich meebrengt.
Het spijt ons dat dit niet meteen duidelijk was tijdens het inschrijfproces.
We nemen uw feedback serieus en zullen kijken hoe we dit nog duidelijker kunnen communiceren.
Hartelijk dank voor uw begrip, en we hopen u toch nog eens bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Basic-Fit
Antwoord van Basic-Fit
Hi,🧡
Bedankt dat je je feedback deelt. Ik begrijp dat het toevoegen van de Turkse taal belangrijk voor je is en dat het momenteel moeilijk is.
We werken er constant aan om onze diensten en talenopties te verbeteren, zodat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt.
Jouw suggestie is zeer waardevol en we zullen kijken of we Turkse taalondersteuning kunnen toevoegen of verbeteren. Mocht je nog andere wensen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag.
Dank je wel voor je geduld en je input.
Met vriendelijke groet,
Team Basic-FIt
Ik heb altijd al een aangename ervaring…
Ik heb altijd al een aangename ervaring gehad bij de Basic-Fit. De medewerkers van vandaag in Nieuwpoort zijn heel erg vriendelijk en behulpzaam.
9 mei 2026
Klantvriendelijk,duidelijk en…
Klantvriendelijk,duidelijk en uitgebreide goede voorlichting en rondleiding.
Erg gemotiveerd.😄
8 mei 2026
Makkelijker kan en duidelijk.
8 mei 2026
Onpersoonlijk en onmogelijk
Ondanks het feit dat aanmelden heel makkelijk gaat (vermoedelijk omdat dat geld opbrengt), is het wat minder makkelijk om iemand (behalve een AI chatbot) persoonlijk te spreken. Ik heb me dan ook groen-en-geel geërgerd toen “Ruby” bleef herhalen dat “ze mij misschien zelf wel kon helpen”, als antwoord op mijn verzoek een live chat te starten. Pas toen ik oneerlijk antwoordde op de vraag of ik al lid was (“ja”, in plaats van een eerlijk “nee”), kon ik live chatten (discriminatie). Het is een leuke prijs, sporten bij Basic Fit, maar dat gaat ten koste van persoonlijk contact. Uiteindelijk heb ik met heel veel moeite een antwoord op mijn vraag gekregen. Dat was dermate frustrerend dat ik bijna niet meer heb aangemeld.
8 mei 2026
Antwoord van Basic-Fit
Hi Anke,🧡
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met ons te delen.
Ik kan me voorstellen dat het frustrerend was om niet direct persoonlijk contact te krijgen en dat je je daardoor niet volledig gehoord voelde.
Het is zeker niet onze bedoeling om je het gevoel te geven dat je niet serieus genomen wordt. We vinden het jammer dat je hierdoor teleurgesteld bent en dat dit je motivatie om deel te nemen heeft beïnvloed.
We waarderen je feedback enorm en zullen kijken hoe we het contact en de service kunnen verbeteren, zodat iedereen zich welkom en gehoord voelt. Mocht je nog verdere opmerkingen of vragen hebben, dan horen we dat graag.
Nogmaals dank voor je openheid.
Met vriendelijke groet,
Team Basic-Fit
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.